דעו מה לקוחותיכם עושים ולמה הם עוזבים
קבלו את כלי הניתוח הדרושים לכם כדי להבין התנהגות קניות, להפחית נטישת עגלות ולהגדיל את שיעורי ההמרה. כל נתוני האי-קומרס שלכם בפלטפורמה אחת, מוכנים ליישום.
הגדילו הכנסות מדידות באמצעות ניתוח נתונים לאי-קומרס
נבחר על ידי מותגי אי-קומרס מרחבי העולם
מעקב אחר ביצועי קמפיינים לאי-קומרס
הפסיקו לנחש אילו קמפיינים מניבים מכירות. עקבו אחר כל הודעה משליחה עד למכירה ואופטימיזציה של אסטרטגיית ההודעות שלכם באי-קומרס עם נתונים אמיתיים.
- תוצאות בזמן אמת: צפו בפתיחות, קליקים והמרות בזמן אמת בכל הערוצים;
- מיפוי מסע הקונה: עקבו אחר כל נקודת המגע מהביקור הראשון ועד לקופה ומעבר לכך;
- השוואת ערוצים: השוו את יעילות ה-Push, ה-In-App, האימייל וה-SMS לחנות שלכם;
- תובנות מבחני A/B: זיהו אילו וריאציות של הודעות מניבות את מירב המכירות.
כך תוכלו להתמקד בתקציב של קמפיינים שמחזירים קונים ומגדילים את ערך ההזמנה.
ניתוח התנהגות קניות
הבינו מה מניע קניות ואיפה קונים נופלים. עקבו אחר אירועי ניתוח נתונים בחנות שלכם כדי לגלות דפוסים המובילים להמרות.
- מעקב אחר אירועים: עקבו אחר צפיות מוצר, הוספות לעגלה, שלבי קופה והשלמת רכישה;
- ניתוח קהלים: השוו מעורבות בין קהלים שונים, לקוחות VIP וקונים חדשים;
- משפכי המרה: זיהו נקודות נשירה בזרימת הרכישה ובתהליך הקופה;
- מדדים מותאמים אישית: עקבו אחר KPIs ספציפיים לחנות שלכם כמו ערך הזמנה ממוצע וגודל עגלה.
מה שאומר שתוכלו להתאים הודעות אישיות להתנהגות קניות אמיתית, לא להנחות.
ניתוח נתוני שימור ו-RFM לחנויות אונליין
הישארו צעד אחד קדימה מול נשירה על ידי מעקב אחר דפוסי שימור וזיהוי הלקוחות בעלי הערך הגבוה ביותר שלכם. דעו מי עומד לעזוב לפני שזה יקרה.
- עקומות שימור: ויזואליזציה של שימור D1, D7 ו-D30 לפי מקור השגה או קטע לקוחות;
- ניתוח RFM: חלוקת קונים אוטומטית לפי עדכניות (Recency), תדירות (Frequency) וערך כספי (Monetary);
- זיהוי נשירה: זיהוי לקוחות המציגים התנהגות מקדימה לנשירה כמו ירידה בתדירות הביקורים;
- מעקב אחר ערך חיים (LTV): ניטור הכנסות לכל לקוח לאורך זמן כדי לתעדף קהלים בעלי ערך גבוה.
כך תוכלו להשקיק קמפייני חזרה ממוקדים לפני נשירת הלקוחות ולהגן על ההכנסות שלכם.
לוחות מחוונים לאי-קומרס בזמן אמת
קבלו חשיפה מיידית לביצועי ההודעות של החנות שלכם. צרו לוחות מחוונים מותאמים אישית המציגים את המדדים שקבוצתכם דואגת להם, המתעדכנים בזמן אמת.
- מותאם אישית לחלוטין: בחרו את המדדים, העיצוב והמסננים החשובים לעסק שלכם;
- לוחות מחוונים לערוצים: עקבו אחר מדדי מפתח ב-Push, In-App, אימייל ו-SMS במבט אחד;
- שיתוף צוות: העניקו לגורמים הרלוונטיים גישה לנתונים הדרושים להם לקבלת החלטות;
- ייצוא ודיווח: צרו דוחות להנהלה עם נתונים המייחסים הכנסות.
מה שאומר שתוכלו לקבל החלטות המבוססות על נתונים לגבי הקמפיינים שלכם ללא המתנה לדוחות ידניים.
חברו את אקולוגיית ניתוח הנתונים לאי-קומרס שלכם
נתוני הקונים שלכם לא אמורים להיות נעולים בכלי אחד. חברו את ניתוח הנתונים של Pushwoosh למחסנית הקיימת שלכם כדי לקבל תמונה מלאה של התנהגות הלקוח.
- ייצוא נתונים: שלחו אירועים למחסן הנתונים או לכלי ה-BI שלכם לניתוח מעמיק יותר;
- זרימת אירועים: דחפו נתוני קניות בזמן אמת לפלטפורמות ניתוח נתונים חיצוניות;
- אינטגרציות צד שלישי: התחברו ל-Google Analytics, Amplitude, Mixpanel ועוד;
- גישה ל-API: שלפו נתונים באופן תכנותי ללוחות מחוונים וניתוח מותאמים אישית.
כך תוכלו לשלב ניתוח הודעות עם ניתוח נתוני החנות שלכם כדי לקבל תמונה מאוחדת של הביצועים.
מדוע שיווק באי-קומרס בוחר ב-Pushwoosh ניתוח נתונים
תובנות בזמן אמת
צפו בפעולות הקונים ובתוצאות הקמפיינים באופן מיידי. הגיבו למגמות בעוד כוונת הרכישה עדיין גבוהה.
נתונים מוכנים ליישום
כל מדד מתחבר ישירות לכלי הקמפיינים. זיהו מגמה, השקו קמפיין כדי לנצל אותה.
מדדים הממוקדים באי-קומרס
עקבו אחר שיעורי נטישת עגלות, משפכי רכישה ושינויים ב-AOV, לא רק פתיחות וקליקים.
קטלוג קונים
חלקו את הקהל שלכם לפי היסטוריית רכישה, התנהגות עגלה, פעילות גלישה ואירועים מותאמים אישית.
ללא אילוצי נתונים
ניתוח נתוני קמפיינים וניתוח נתוני קונים בפלטפורמה אחת. לא עוד מעבר בין כלים.
אינטגרציות גמישות
ייצאו נתונים לכל כלי BI או פלטפורמת ניתוח נתונים. הנתונים שלכם, הכללים שלכם.
צפו בניתוח נתונים לאי-קומרס בפעולה
גלו כיצד ניתוח הנתונים של Pushwoosh עוזר למותגי אי-קומרס לעקוב אחר התנהגות קניות, לזהות מגמות ולקבל החלטות המבוססות על נתונים המפחיתות נטישת עגלות ומגדילות הכנסות.
תוצאות אמיתיות ממותגי אי-קומרס
סיפורי הצלחה משיווקאי אי-קומרס
Bantoa השתמש בתובנות ניתוח נתונים כדי להפוך קמפיינים כלליים לתקשורת מותאמת אישית המבוססת על התנהגות קניות. יעדנות המבוססת על נתונים הניבה פעילות חודשית של 94% ממינויים וגידול של +28% במשתמשים רשומים.
HungryNaki עקבה אחר ביקורים בדף הבית, צפיות בתפריט ואירועי הזמנה כדי לבנות קמפיינים המופעלים על ידי התנהגות. התאמה אישית המבוססת על ניתוח נתונים הניבה עלייה של 2.6x ב-MAU וערך הזמנה ממוצע גבוה יותר.
Telepizza השתמשה בניתוח נתונים של מיקום והתנהגות כדי להעניק הצעות מיוחדות כאשר לקוחות נכנסים לאזורים של המסעדה. קמפיינים המבוססים על נתונים השיגו שיעורי המרה של 4-7% וגידול מדיד במכירות.
אפליקציית Almowafir של Omada בנתה קמפיינים המונעים על ידי ניתוח נתונים המנחים קונים מגילוי הנחה ועד לרכישה. מעקב אחר התנהגות הגדיל את D30 retention ב-4% והמיר שני שלישים מהמשתמשים לפעולות יעד.
זה מה שלקוחות אי-קומרס מעריכים ב-Pushwoosh
בחירה בטוחה
ISO 27001:2022
Pushwoosh עומדת בתקני התעשייה לאבטחה מקוונת ומוסמכת לפי ISO 27001:2022.
הבטחת עמידה ב-GDPR
אנו שומרים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של עמידה בתקנות הגנת המידע.
עמידה בעקרונות OWASP
הפלטפורמה שלנו מאמצת את גישת ה-Security by Design למניעת איומים פוטנציאליים.
HIPAA
Pushwoosh תואמת HIPAA, ומבטיחה את הסודיות, השלמות והזמינות של מידע בריאותי מוגן (ePHI).
SOC 2 Type 1
ל-Pushwoosh יש דוח SOC 2 Type 1, המשקף את מחויבותנו להבטחת רמת האבטחה הגבוהה ביותר של נתוני המשתמשים.
מוסמך DPF
Pushwoosh מוסמכת רשמית במסגרת מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב, כולל הרחבת בריטניה ומסגרת ה-DPF השווייצרית.
קל לאימוץ
מנהלי הצלחת לקוחות
מומחים בטיפול במקרי שימוש ייחודיים ובסיוע לכם בהקמת קמפיינים בעלי ROI מקסימלי והגדלת ההכנסות.
צוות התמיכה
מומחים ממוקדי לקוח המוקדשים לאספקת שירות יוצא דופן ולפתרון בעיות עם יחס אישי. זמינים 24/7.
קל לשילוב
באמצעות SDK או API
תוכלו לשלב את Pushwoosh בצורה חלקה באפליקציה שלכם באמצעות ה-SDK או ה-API שלנו.
מסגרות חוצות פלטפורמות
אנו תומכים בכל המסגרות חוצות הפלטפורמות כולל Flutter, React Native, Xamarin, Cordova ואחרות.
שאלות נפוצות (FAQ)
ניתוח משפכי המרה מראה לכם את אחוז הקונים המתקדמים מצפיית מוצר להוספה לעגלה, לקופה ולרכישה. אתם יכולים לזהות צווארי בקבוק, כגון שלב בתשלום שבו מתרחשת רוב הנטישה, ולבצע אופטימיזציה של ההודעות שלכם בהתאם.
בשילוב עם כלי קמפיינים אוטומטיים, אתם יכולים להפעיל הודעות שיקום המבוססות על נתוני נטישה אמיתיים. מותגי אי-קומרס המשתמשים ב-Pushwoosh רואים עד 70% יותר מכירות מקמפייני שיקום עגלות בהשוואה להזכרות כלליות, מכיוון שכל הודעה מונחית על ידי נתוני התנהגות אמיתיים.