הפכו גולשים לרוכשים עם הודעות בתוך האפליקציה המותאמות בזמן אמת

הודעות בתוך האפליקציה לנטישת עגלות עובדות על ידי זיהוי מתי קונה מוסיף מוצרים לעגלה שלו אך מהסס או מנסה לעזוב את תהליך התשלום. בניגוד להודעות דחיפה שמגיעות ללקוחות לאחר שעזבו את האפליקציה שלכם, הודעות בתוך האפליקציה מעסיקות קונים בזמן שהם עדיין גולשים, כאשר כוונת הרכישה בשיאה.

Pushwoosh מציגה הודעות ממוקדות עם המוצרים שננטשו, תמריצים מותאמים אישית (משלוח חינם, הנחות באחוזים) וכפתורי תשלום בהקשה אחת. מכיוון שהקונה כבר נמצא באפליקציה שלכם, הדרך להשלמת הרכישה מיידית. מותגי איקומרס המשמשים בקמפייני התאוששות עגלות בתוך האפליקציה של Pushwoosh רואים עד 70% יותר הכנסות מעגלות נטושות ששוחזרו בהשוואה להסתמכות בלבד על מיילים או מעקבים בהודעות דחיפה.

פורמטי הודעות בתוך האפליקציה היעילים ביותר לאיקומרס כוללים:

קידום מכירות במסך מלא לאירועי מכירות גדולים כמו Black Friday, מכירות ברק ושחרור קולקציות חדשות הדורשים תשומת לב.

באנרים נכנסים (Slide-in) להמלצות מוצרים עדינות, התראות על חזרה למלאי והתראות על ירידת מחיר שלא מפריעות לחוויית הקנייה.

אלמנטים אינטראקטיביים כמו כרטיסי שריטה, גלגל המזלות וסקרים המגמייפים קידום מכירות ואוספים העדפות לקוחות תוך מתן סיפוק מיידי.

פופאפים בזמן נטישה המופעלים כאשר משתמשים מנסים לעזוב את תהליך התשלום, ומציעים תמריץ אחרון להשלמת הרכישה.

עורך ה-No-Code של Pushwoosh מאפשר לכם ליצור את כל הפורמטים הללו ללא משאבי מפתחים, ובדיקות A/B עוזרות לכם לזהות אילו פורמטים מניבים את הקונברסיות הגבוהות ביותר לקהל הספציפי שלכם.

כן. Pushwoosh מאפשר התאמה אישית עמוקה של הודעות בתוך האפליקציה על בסיס התנהגות קנייה בזמן אמת. ניתן להתאים אישית על בסיס היסטוריית גלישה (מוצרים שנצפו, קטגוריות שנחקרו, זמן בדפים), היסטוריית רכישות (הזמנות עבר, ערך הזמנה ממוצע, מותגים אהובים), פעילות עגלה (תוכן עגלה נוכחי, ערך עגלה, פריטים שננטשו), תכונות לקוח (רמת נאמנות, ערך לכל החיים, העדפות שנאספו באמצעות סקרים) והקשר בזמן אמת (דף נוכחי, משך הפעילות, סוג מכשיר).

תוכן דינמי שואב אוטומטית שמות מוצרים, תמונות, מחירים ומצב מלאי להודעות בתוך האפליקציה שלכם. לדוגמה, קונה שגולש נעלי ספורט עשוי לראות הודעה בתוך האפליקציה האומרת 'ה-Nike Air Max שצפית בו עכשיו ב-20% הנחה ל-2 השעות הקרובות' עם תמונת המוצר המדויקת וכפתור הוספה לעגלה ישיר.

רמת התאמה אישית זו מגדילה משמעותית את המעורבות: הודעות קידום מכירות כלליות נדחות, אך הצעות מותאמות אישית המבוססות על התנהגות קנייה אמיתית מניעות פעולה מיידית.

Pushwoosh מספקת ניתוחים מקיפים העוקבים אחר ההשפעה העסקית של כל קמפיין הודעות בתוך האפליקציה. מדדים מפתח כוללים שיעור חשיפה (כמה משתמשים ראו את ההודעה), שיעור מעורבות (אינטראקציות עם כפתורים, קישורים, טפסים), שיעור המרה (רכישות מושלמות המיוחסות להודעה), הכנסות שנוצרו (מכירות כוללות ממשתמשים שהתעסקו), ערך הזמנה ממוצע (השוואת AOV של משתמשים שהתעסקו לעומת אלו שלא) ו-ROI של הקמפיין.

לנושא נטישת עגלות ספציפית, תראו שיעור התאוששות, הכנסות ששוחזרו ושיעורי מימוש הנחות. כל הניתוחים זמינים בלוחות מחוונים בזמן אמת עם אפשרות לפילוח לפי תכונות לקוח, סוג מכשיר וגרסאות קמפיין. ניתן גם לייצא נתונים לשילוב עם כלי הבינה העסקית שלכם או פלטפורמות ייחוס שיווק.

הודעות בתוך האפליקציה והודעות דחיפה משרתות מטרות משלימות באסטרטגיית השיווק לאיקומרס שלכם:

הודעות בתוך האפליקציה מגיעות למשתמשים בזמן שהם קונים באופן פעיל, מה שהופך אותן לאידיאליות להתאוששות עגלות (תפיסת היסוס לפני שהם עוזבים), המלצות בהקשר (הצעת מוצרים על בסיס הגלישה הנוכחית) וסופרלוגות קידום (הכרזות על מכירות ברק, פרסי נאמנות).

הודעות דחיפה מחזירות משתמשים לאפליקציה שלכם, מה שהופך אותן לטובות יותר לשיקום מחדש (הזכרת משתמשים רדומים לגליות חדשות), התראות דחוקות בזמן (חזרה למלאי, ירידות מחיר) ועדכונים עסקיים (אישור הזמנה, סטטוס משלוח).

האסטרטגיות היעילות ביותר לאיקומרס משלבות את שני הערוצים. בונה מסלולי הלקוח (Customer Journey Builder) של Pushwoosh מאפשר לכם לתיאם הודעות בתוך האפליקציה והודעות דחיפה יחד. לדוגמה, הצגת הצעת יציאה בתוך האפליקציה קודם. אם המשתמש עדיין עוזב ללא רכישה, עקבו אחריו בהתראת הודעה דחיפה. גישה אומניצ'אנל זו ממקסמת הזדמנויות המרה לאורך כל מסע הלקוח.

Pushwoosh משולבת עם פלטפורמות איקומרס מובילות וכלים שיווקיים כולל Shopify, Segment, mParticle, Google Analytics, Amplitude ו-Mixpanel. אינטגרציות אלו מאפשרות לכם לסנכרן נתוני לקוחות, אירועי רכישה, מידע על קטלוג מוצרים ואירועי התנהגות באופן אוטומטי ללא ייצוא נתונים ידני.

עבור פלטפורמות איקומרס מותאמות אישית, Pushwoosh מספקת APIs גמישים ו-SDKs לנייד (iOS, Android, React Native, Flutter) שצוות הפיתוח שלכם יכול לשלב במאמץ מינימלי. לאחר האינטגרציה, אירועי לקוח (צפייה במוצרים, הוספה לעגלה, רכישות, פתיחות אפליקציה) זורמים באופן אוטומטי ל-Pushwoosh לפילוח והפעלת הודעות בתוך האפליקציה.

ניתן גם לחבר את Pushwoosh עם ה-CRM, מערכת התמיכה או כלי הבינה העסקית שלכם באמצעות Webhooks כדי ליצור תצוגה מאוחדת של אינטראקציות לקוחות בכל הערוצים.