הפכו עגלות נטושות להזמנות מושלמות באמצעות SMS
שחזרו הכנסות אבודות, הגדילו את שיעורי ההמרה והשאירו את הלקוחות מעורבים עם קמפייני SMS אוטומטיים המותאמים למסחר אלקטרוני. הגיעו לקונים ישירות לטלפונים שלהם ברגעים הקריטיים ביותר.
נבחר על ידי מותגי המסחר האלקטרוני המובילים
הניעו הכנסות מדידות באמצעות SMS למסחר אלקטרוני
כלים של SMS המותאמים למסחר אלקטרוני
שחזרו עגלות נטושות עם הודעות SMS אוטומטיות
הפסיקו לאבד מכירות עקב עגלות נטושות. Pushwoosh מזהה מתי קונים משאירים פריטים בעגלה ושולח באופן אוטומטי תזכורות SMS עם פרטי המוצר ודחיפות מותאמות אישית.
- הפעלות עגלה בזמן אמת: שלחו הודעות SMS תוך דקות מהנטש, בעוד כוונת הרכישה עדיין גבוהה
- תזכורות ספציפיות למוצר: כללו שמות מוצרים נטושים, מחירים וקישורים ישירים לגמירה בקופה בכל הודעת SMS
- דחיפות עולות: נסו רמות הנחה שונות לאורך סדרת הודעות SMS מרובה שלבים כדי למצוא את האיזון הנכון בין המרה לשולי רווח
המשמעות היא שתוכלו לשחזר משמעותית יותר הכנסות מעגלות נטושות על ידי פנייה ללקוחות בערוץ עם שיעור פתיחה של 90%+, והפיכת מכירות אבודות לרכישות מושלמות.
שלחו קמפייני SMS שיווקיים שממירים
הגיעו ללקוחות שלכם עם הצרות דחופות שמניעות פעולה מיידית. SMS מביא התראות למבצעי ברק, עסקאות בלעדיות ומבצעים עונתיים ישירות לטלפונים של הקונים.
- התראות למבצעי ברק: עדכנו את הלקוחות הטובים ביותר שלכם ראשונים על מבצעים לזמן מוגבל, שחרור מוצרים חדשים ואירועי גישה מוקדמת
- הצעות מותאמות אישית: קטלגו קהלים לפי היסטוריית רכישות, התנהגות גלישה והעדפות כדי לשלוח עסקאות רלוונטיות שפונות אליהם
- קמפיינים עונתיים: תכננו קמפייני SMS סביב Black Friday, מכירות חגים והשקות מוצרים כדי למקסם הכנסות בתקופות השיא
כך תוכלו לייצר זינוקים מיידיים בהכנסות בתקופות שיווקיות עם ערוץ המספק נראות ומעורבות כמעט מיידית.
אוטומציה של הודעות טרנסקציונליות לכל הזמנה
השאירו את הלקוחות מעודכנים בכל שלב במסע הקניות שלהם. הודעות SMS טרנסקציונליות בונות אמון ומפחיתות כרטיסי תמיכה על ידי עדכון שוטף של הקונים לגבי ההזמנות שלהם.
- אישורי הזמנה: שלחו אישורי SMS מיידיים עם מספר הזמנה, סה”כ ותאריך משוער למסירה ברגע שגמירת הקופה הושלמה
- עדכוני משלוח ומסירה: עדכנו לקוחות מתי הזמנות יוצאות למשלוח, מגיעות למתקנים מקומיים ומגיעות ליעד, כולל קישורי מעקב
- התראות תשלום ואבטחה: אשרו תשלומים, שלחו קודי OTP והתריעו ללקוחות על פעילות בחשבון לחוויית קניות מאובטחת
מה שאומר שתוכלו לשפר את שביעות הרצון של הלקוחות ולהפחית בקשות תמיכה נכנסות תוך בניית אמון באמצעות תקשורת שקופה ומתוזמנת.
שילוב של SMS עם הודעות Push, מייל והודעות בתוך האפליקציה
SMS עובד הכי טוב כחלק מאסטרטגיית הודעות מתואמת. בדקו זמינות של משתמשים דרך ערוצים זולים יותר תחילה, ושמרו את SMS לרגעים בעלי ערך גבוה שבהם מסירה ישירה היא הקריטית ביותר.
- בחירת ערוץ חכמה: ה-Customer Journey Builder של Pushwoosh בודק אם לקוח ניתן להשגה באמצעות Push או מייל לפני שליחת SMS, ומאופטם את תקציב ההודעות שלכם
- רצפים רב-ערוציים: התחילו עם הודעת Push, המשכו עם מייל, ואז העלו רמה ל-SMS למקסום ההגעה בקמפייני שחזור עגלות, שחזור מעורבות ושיווק
- תצוגת לקוח מאוחדת: גשו לכל האינטראקציות של הלקוח בערוצים שונים בפלטפורמה אחת, כך שכל הודעת SMS מושפעת מכל היסטוריית המעורבות
המשמעות היא שתוכלו להפחית עלויות SMS תוך שמירה על מעורבות גבוהה, תוך שימוש בהודעות טקסט באופן אסטרטגי שבו הן מניבות את ה-ROI הגדול ביותר.
מקרי שימוש ב-SMS למסחר אלקטרוני
שחזור עגלות נטושות
תזכורות SMS אוטומטיות עם פרטי מוצר וקודי הנחה שנשלחים תוך דקות מהנטש העגלה, כאשר כוונת הרכישה בשיאה.
הכרזות על מבצעי ברק
התראות SMS מיידיות על הצעות לזמן מוגבל, אירועי חיזור ועסקאות מוקדמות בלעדיות המניעות רכישות באותו יום.
עדכוני הזמנה ומשלוח
הודעות SMS טרנסקציונליות עם אישורי הזמנה, התראות משלוח, התראות מסירה וקישורי מעקב שהלקוחות מצפים להם.
ירידת מחיר וחזרה למלאי
הודעות טקסט אוטומטיות כשפריטים ברשימת המשאלות נכנסים למבצע או מוצרים שלא היו זמינים חוזרים למלאי, תפיסת ביקוש מושהה.
תגמולי נאמנות וימי הולדת
הודעות SMS מותאמות אישית עם הנחות יום הולדת, עדכוני נקודות נאמנות והצעות בלעדיות ל-VIP שמחזקות את נאמנות הלקוחות.
תזכורות למילוי מלאי
תזכורות SMS מתוזמנות למוצרי צריכה על בסיס מחזורי רכישה ממוצעים, הנעת הזמנות חוזרות ברגע הנכון.
ברוכים הבאים ואונבורדינג
הודעות SMS בברכה עם דחפים לרכישה ראשונה וסימולות גילוי מוצר הממירים מנויים חדשים לרוכשים.
קמפייני שחזור לקוחות
הודעות SMS לשחזור מעורבות ללקוחות רדומים עם הצפות נבואיות מותאמות אישית המבוססות על היסטוריית הרכישות והקטגוריות האהובות עליהם.
ראו את ה-SNS למסחר אלקטרוני בפעולה
גלו כיצד קמפייני SMS אוטומטיים וקטלוג התנהגותי מאפשרים שחזור עגלות, הודעות שיווקיות ועדכונים טרנסקציונליים המגדילים הכנסות.
מדוע מותגי מסחר אלקטרוני בוחרים ב-Pushwoosh ל-SMS
התאמה אישית בזמן אמת
תוכן דינמי ששולף נתוני מוצר, מחירים ונתוני לקוח חיים לכל הודעת SMS. לא הודעות כלליות, אלא הודעות רלוונטיות.
קטלוג התנהגותי
צרו קטגוריות המבוססות על היסטוריית רכישות, התנהגות גלישה, פעילות בעגלה וציוני RFM כדי לפנות לרוכשים הנכונים עם העסקאות הנכונות.
ניהול רב-ערוצי
תאמו את ה-SMS עם הודעות Push, הודעות בתוך האפליקציה ומייל במסעות לקוח מאוחדים המאופטים להגעה ועלות.
בונה מסעות ויזואלי
עצבו זרימות אוטומציה מורכבות של SMS באמצעות קנבס גרירה ושחרור. אין צורך בקוד לבניית רצפי שחזור עגלות, שחזור מעורבות ושיווק.
ייחוס הכנסות
עקבו אחר כמה הכנסות כל קמפיין SMS מייצר עם מעקב המרות, דיווחי מסירה וניתוח ROI.
מסירת SMS גלובלית
שלחו SMS ב-187 מדינות עם עמידה מובנית בסטנדרטים של חברות סלולר, ניהול מזהה שולח ואופטימיזציה אוטומטית של קידוד.
תוצאות אמיתיות ממותגי מסחר אלקטרוני
סיפורי הצלחה משיווקי מסחר אלקטרוני
Bantoa הפכה הודעות כלליות לקמפיינים מותאמים אישית המבוססים על העדפות סגנון והתנהגות קניות. התוצאה: 94% מהמנויים פעילים בחודש וצמיחה של +28% במשתמשים רשומים.
HungryNaki בנתה קמפיינים אוטומטיים המופעלים על ידי ביקורים בדף הבית, צפייה בתפריט ואירועי הזמנה. הודעות רב-לשוניות מותאמות אישית הניבו עלייה של 2.6x ב-MAU ושווי הזמנה ממוצע גבוה יותר.
Telepizza יצרה קמפיינים המבוססים על מיקום המספקים הצעות מיוחדות כשלקוחות נכנסים לאזורים גיאוגרפיים של המסעדה. הודעות ממוקדות משיגות שיעורי המרה של 4-7% ומניעות צמיחה מדידה במכירות.
אפליקציית Almowafir של Omada בנתה קמפיינים המבוססים על התנהגות המנחים קונים מגילוי הנחה עד רכישה. הגישה המותאמת אישית הגבירה את ה-D30 retention ב-4% והמירה שני שלישים מהמשתמשים לפעולות יעד.
מוכנים להגדיל את הכנסות המסחר האלקטרוני שלכם עם SMS?
התחילו לשחזר עגלות נטושות ולהגדיל המרות עם קמפייני SMS אוטומטיים המותאמים למסחר אלקטרוני.
שאלות נפוצות (FAQ)
מכיוון שהודעות SMS יש שיעור פתיחה של מעל 90% ורובן נקרות תוך 3 דקות מהמסירה, הן מגיעות ללקוחות באופן אמיץ הרבה יותר ממייל עבור שחזור דחוף. מותגי מסחר אלקטרוני המשתמשים בקמפייני שחזור עגלות של Pushwoosh רואים עד 70% יותר הכנסות מעגלות נטושות ששוחזרו.
המפתח הוא תזמון והתאמה אישית: שליחת התזכורת הנכונה תוך 1-3 שעות מהנטש (כשכוונת הרכישה עדיין גבוהה) עם תוכן ספציפי למוצר וקישור ישיר חזרה לקופה הופך את השלמת הרכישה לבלתי מאמץ עבור הלקוחות.
גלה מוצרים קשורים
שדרגו את שיווק האיקומרס עם web push. פלחו מבקרים, אוטומטו קמפיינים, והעניקו חוויות קנייה מותאמות אישית דרך התראות דפדפן.
הגדל את מכירות האיקומרס עם שיווק ב-WhatsApp. שלח עדכוני הזמנות, תזכורות עגלה נטושה והצעות מותאמות אישית דרך אפליקציית המסרים הפופולרית בעולם.
הגברת נאמנות באמצעות קמפייני יום הולדת ושנה לאירועים. שלחו הודעות מותאמות אישית, הצעות בלעדיות ומבצעים מיוחדים שגורמים ללקוחות להרגיש מוערכים.
הפכו עגלות נטושות להכנסה באמצעות אוטומציה לשחזור עגלות. שלחו תזכורות בזמן, הצעות מותאמות אישית ו стимуולות שמניעות המרות.
הפכו כל רגע שלאחר הרכישה להזדמנות הכנסה. שלחו עדכונים בזמן הנכון, תוכן מועיל והצעות מותאמות אישית שבונות קשרים ארוכי טווח.
הגדילו רכישות חוזרות באמצעות התראות למילוי מחדש. אוטומציה של התראות הזמנה מחדש בהתבסס על מחזור חיי המוצר והניעת הכנסות חוזרות צפויות.