利用短信将放弃的购物车转化为已完成订单
通过专为电子商务打造的自动化短信战役，挽回流失收入、提升转化率并保持客户参与。在最关键的时机直接触达客户手机上的购物者。
备受领先电子商务品牌信赖
通过电子商务短信驱动可衡量的收入增长
专为 电子商务 营销人员打造的 短信 工具
利用自动化短信挽回放弃的购物车
停止因购物车放弃而流失销售。Pushwoosh 会检测购物者何时将商品留在购物车中，并自动发送包含产品详情和个性化优惠的短信提醒。
- 实时购物车触发：在购物车放弃后的几分钟内发送短信，此时购买意向依然高涨
- 特定产品提醒：在每条短信中包含放弃的商品名称、价格和直接返回结账的链接
- 升级激励措施：在多步骤短信序列中测试不同的折扣力度，以找到转化率与利润率之间的最佳平衡
这意味着您可以通过在打开率超过 90% 的渠道触达客户，挽回更多的放弃购物车收入，将流失的销售转化为已完成的购买。
发送可转化的促销短信活动
通过能驱动即时行动的时间敏感型优惠触达您的客户。短信将闪购警报、独家优惠和季节性促销活动直接发送到购物者的手机上。
- 闪购警报：首先通知您的最佳客户关于限时促销、新品发布和提前访问活动
- 个性化优惠：根据购买历史、浏览行为和偏好对受众进行细分，发送能引起共鸣的相关优惠
- 季节性活动：围绕黑色星期五、假日促销和产品发布安排短信活动，以在高峰期最大化收入
因此，您可以利用具有近乎即时可见性和参与度的渠道，在促销期间产生即时的收入激增。
自动化每一笔订单的事务性短信
在购物旅程的每一步都让客户知情。事务性短信通过主动更新订单状态，建立信任并减少支持工单。
- 订单确认：在结账完成的瞬间，发送包含订单号、总额和预计送达日期的即时短信确认
- 物流和配送更新：当订单发货、到达当地设施并送达时通知客户，并包含追踪链接
- 支付和安全警报：确认支付、发送 OTP 代码并提醒客户账户活动，确保安全购物体验
这意味着您可以通过透明、及时的沟通建立信任，同时提高客户满意度并减少入站支持请求。
将短信与推送通知、电子邮件和应用内消息结合
短信作为协调一致的消息策略的一部分效果最佳。先通过成本较低的渠道检查用户的可达性，并将短信保留给直接交付至关重要的关键时刻。
- 智能渠道选择：Pushwoosh Customer Journey Builder 在发送短信前检查客户是否可通过推送或电子邮件触达，从而优化您的消息预算
- 多渠道序列：从推送通知开始，接着发送电子邮件，然后升级为短信，以在购物车挽回、重新参与和促销活动中实现最大覆盖
- 统一的客户视图：在一个平台中访问跨渠道的所有客户互动，确保每条短信都基于完整的参与历史
这意味着您可以在保持高参与度的同时降低短信成本，战略性地在短信能带来最大投资回报率的场景中使用短信。
电子商务的短信用例
购物车放弃挽回
在购物车放弃后的几分钟内发送包含产品详情和折扣码的自动化短信提醒，此时购买意向最高。
闪购公告
关于限时优惠、清仓活动和独家提前访问促销的即时短信警报，驱动当日购买。
订单和物流更新
包含订单确认、发货通知、配送警报和客户期待的追踪链接的事务性短信。
降价和补货通知
当愿望清单商品打折或之前不可用的商品重新进入库存时自动发送文本，捕捉延迟需求。
忠诚度奖励和生日
包含生日折扣、忠诚度积分更新和 VIP 独家优惠的个性化短信，增强客户留存。
补货提醒
根据平均购买周期，针对消耗品产品发送定时短信提醒，在正确的时间驱动重复订单。
欢迎和入职
包含首次购买激励和产品发现提示的短信欢迎消息，将新订阅者转化为买家。
赢回活动
针对流失客户的重新参与短信，提供基于其购买历史和喜爱类别的个性化回归优惠。
查看电子商务短信的实际效果
了解自动化短信活动和行为细分如何实现购物车挽回、促销消息和事务性更新，从而推动收入增长。
为什么电子商务品牌选择 Pushwoosh 作为短信解决方案
实时个性化
动态内容将实时产品数据、价格和客户属性拉入每条短信。没有通用的群发，只有相关的消息。
行为细分
根据购买历史、浏览行为、购物车活动和 RFM 分数创建细分，以正确的优惠触达正确的购物者。
全渠道编排
在统一的用户旅程中协调短信、推送通知、应用内消息和电子邮件，以优化覆盖范围和成本。
可视化旅程构建器
通过拖拽画布设计复杂的短信自动化流程。无需编码即可构建购物车挽回、重新参与和促销序列。
收入归因
通过转化追踪、交付报告和投资回报率分析，追踪每条短信活动产生的收入金额。
全球短信交付
在 187 个国家发送短信，内置运营商合规性、发件人 ID 管理和自动编码优化。
电子商务品牌的真实成果
电子商务营销人员的成功案例
Bantoa 将通用消息转化为基于风格偏好和购物行为的个性化活动。结果是：每月 94% 的订阅者活跃，注册用户增长 28%。
HungryNaki 构建了由主页访问、菜单浏览和订单事件触发的自动化活动。个性化多语言消息推动月活跃用户增长 2.6 倍，并提高了平均订单价值。
Telepizza 创建了基于位置的活动，当客户进入餐厅地理围栏时提供特别优惠。定向消息实现 4-7% 的转化率，并推动可衡量的销售增长。
Omada 的 Almowafir 应用构建了基于行为的活动，引导购物者从折扣发现到购买。个性化方法使 D30 留存率提高了 4%，并将三分之二的用户转化为了目标行动。
准备好通过短信增长您的电子商务收入了吗？
开始通过专为电子商务打造的自动化短信活动挽回放弃的购物车并提升转化率。
常见问题
由于短信的打开率超过 90%，且大多数在送达后 3 分钟内被阅读，因此在时间敏感的挽回方面，它们比电子邮件更可靠地触达客户。使用 Pushwoosh 购物车挽回活动的电子商务品牌挽回的放弃购物车收入高达 70%。
关键在于时机和个性化：在放弃后 1-3 小时内（此时购买意向仍然高涨）发送包含特定产品内容和直接返回结账链接的正确提醒，使客户能够轻松完成购买。