सही समय पर भेजे गए इन-ऐप संदेशों के साथ ब्राउज़र्स को खरीदार बनाएं

कार्ट छोड़ने के लिए इन-ऐप संदेश तब काम करते हैं जब एक खरीदार अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ता है लेकिन हिचकिचाता है या चेकआउट फ्लो छोड़ने का प्रयास करता है। पुश नोटिफिकेशन के विपरीत जो ग्राहकों तक पहुंचते हैं जब वे आपके ऐप से चले गए हैं, इन-ऐप संदेश खरीदारों को तब जोड़ते हैं जब वे अभी भी ब्राउज़ कर रहे हैं, जब खरीद इच्छा सबसे अधिक होती है।

Pushwoosh छोड़े गए उत्पादों, व्यक्तिगत प्रोत्साहन (मुफ्त शिपिंग, प्रतिशत छूट), और वन-टैप चेकआउट बटन के साथ लक्षित संदेश दिखाता है। क्योंकि खरीदार पहले से ही आपके ऐप में है, खरीद पूर्णता का पथ तत्काल है। Pushwoosh इन-ऐप कार्ट रिकवरी अभियानों का उपयोग करने वाले ई-कॉमर्स ब्रांड केवल ईमेल या पुश नोटिफिकेशन फॉलो-अप पर निर्भर रहने की तुलना में 70% अधिक छोड़ा गया कार्ट राजस्व बहाल देखते हैं।

ई-कॉमर्स के लिए सबसे प्रभावी इन-ऐप मैसेज प्रारूप शामिल हैं:

फुल-स्क्रीन प्रचार ब्लैक फ्राइडे, फ्लैश सेल, और नए संग्रह लॉन्च जैसे प्रमुख बिक्री घटनाओं के लिए जो ध्यान मांगते हैं।

स्लाइड-इन बैनर सूक्ष्म उत्पाद सिफारिशों, स्टॉक में वापस आने के अलर्ट, और शॉपिंग अनुभव को बाधित न करने वाले मूल्य गिरावट अलर्ट के लिए।

इंटरैक्टिव तत्व जैसे स्क्रैच कार्ड, विहल ऑफ फॉर्च्यून, और सर्वेक्षण जो प्रचार को गेमिफाई करते हैं और तत्काल संतुष्टि प्रदान करते हुए ग्राहक प्राथमिकताओं को एकत्र करते हैं।

निर्गम-इच्छा पॉपअप जो तब ट्रिगर होते हैं जब उपयोगकर्ता चेकआउट छोड़ने का प्रयास करते हैं, अपनी खरीद पूरी करने के लिए अंतिम अवसर के प्रोत्साहन प्रदान करते हैं।

Pushwoosh का नो-कोड एडिटर आपको डेवलपर संसाधनों के बिना इन सभी प्रारूपों बनाने देता है, और A/B टेस्टिंग आपको यह पहचानने में मदद करती है कि आपके विशिष्ट दर्शकों के लिए कौन से प्रारूप सबसे उच्च कनवर्जन को बढ़ावा देते हैं।

हाँ। Pushwoosh वास्तविक समय के शॉपिंग व्यवहार के आधार पर इन-ऐप संदेशों की गहरी व्यक्तिगतकरण को सक्षम बनाता है। आप ब्राउज़ इतिहास (देखे गए उत्पाद, खोजी गई श्रेणियां, पृष्ठों पर बिताया गया समय), खरीद इतिहास (पिछले ऑर्डर, औसत ऑर्डर वैल्यू, पसंदीदा ब्रांड), कार्ट गतिविधि (वर्तमान कार्ट सामग्री, कार्ट मूल्य, छोड़े गए आइटम), ग्राहक विशेषताएं (लॉयल्टी स्तर, जीवनकाल मूल्य, सर्वेक्षण के माध्यम से एकत्र की गई प्राथमिकताएं), और वास्तविक समय के संदर्भ (वर्तमान पृष्ठ, सत्र अवधि, उपकरण प्रकार) द्वारा व्यक्तिगत कर सकते हैं।

गतिशील सामग्री स्वचालित रूप से अपने इन-ऐप संदेशों में उत्पाद नाम, छवियां, कीमतें, और स्टॉक स्थिति खींचती है। उदाहरण के लिए, एक खरीदार स्नीकर्स ब्राउज़ कर रहा हो सकता है जो एक इन-ऐप संदेश देख सकता है जो कहता है 'दुनिया में आप देखे गए नाइक एयर मैक्स अब अगले 2 घंटों के लिए 20% छूट पर है' सटीक उत्पाद छवि और सीधे कार्ट में जोड़ने वाले बटन के साथ।

व्यक्तिगतकरण का यह स्तर एंगेजमेंट को काफी बढ़ाता है: सामान्य प्रचार संदेशों को खारिज कर दिया जाता है, लेकिन वास्तविक शॉपिंग व्यवहार पर आधारित व्यक्तिगत ऑफर तत्काल कार्रवाई को बढ़ावा देते हैं।

Pushwoosh व्यापक विश्लेषण प्रदान करता है जो हर इन-ऐप मैसेज अभियान के व्यावसायिक प्रभाव को ट्रैक करता है। प्रमुख मेट्रिक्स में इम्प्रेशन दर (कितने उपयोगकर्ताओं ने संदेश देखा), एंगेजमेंट दर (बटन, लिंक, फॉर्म के साथ इंटरैक्शन), कनवर्जन दर (संदेश से atributed पूर्ण खरीदारी), उत्पन्न राजस्व (जोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं से कुल बिक्री), औसत ऑर्डर वैल्यू (जोड़ने बनाम न जोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं के AOV की तुलना), और अभियान ROI शामिल हैं।

विशेष रूप से कार्ट छोड़ने के लिए, आप रिकवरी दर, बहाल राजस्व, और छूट रिडेम्प्शन दरें देखेंगे। सभी विश्लेषण ग्राहक विशेषताओं, उपकरण प्रकार, और अभियान वेरिएंट द्वारा सेगमेंट करने की क्षमता के साथ रियल-टाइम डैशबोर्ड में उपलब्ध हैं। आप अपने बिजनेस इंटेलिजेंस टूल्स या मार्केटिंग atribution प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करने के लिए डेटा निर्यात भी कर सकते हैं।

इन-ऐप मैसेज और पुश नोटिफिकेशन आपके ई-कॉमर्स मार्केटिंग रणनीति में पूरक उद्देश्यों की सेवा करते हैं:

इन-ऐप मैसेज उपयोगकर्ताओं तक पहुंचते हैं जब वे सक्रिय रूप से शॉपिंग कर रहे हैं, जो उन्हें कार्ट रिकवरी (चले जाने से पहले हिचकिचाहट पकड़ना), संदर्भ सिफारिशें (वर्तमान ब्राउज़िंग के आधार पर उत्पाद सुझाव), और प्रचार ओवरले (फ्लैश सेल की घोषणाएं, लॉयल्टी इनाम) के लिए आदर्श बनाते हैं।

पुश नोटिफिकेशन उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप में वापस लाते हैं, जो उन्हें पुनः एंगेजमेंट (नए आगमन के बारे में निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को याद दिलाना), समय-संवेदनशील अलर्ट (स्टॉक में वापस, मूल्य गिरावट), और लेनदेन अपडेट (ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग स्थिति) के लिए बेहतर बनाते हैं।

सबसे प्रभावी ई-कॉमर्स रणनीतियां दोनों चैनलों को संयोजित करती हैं। Pushwoosh का कस्टमर जर्नी बिल्डर आपको इन-ऐप मैसेज और पुश नोटिफिकेशन को एक साथ ऑर्केस्ट्रेट करने देता है। उदाहरण के लिए, पहले एक इन-ऐप निर्गम-इच्छा ऑफर दिखाएं। यदि उपयोगकर्ता अभी भी खरीदारी के बिना चला जाता है, तो पुश नोटिफिकेशन याद दिलाने के साथ फॉलो अप करें। यह ऑम्निचैनल दृष्टिकोण पूरे ग्राहक जर्नी में कनवर्जन अवसरों को अधिकतम करता है।

Pushwoosh Shopify, Segment, mParticle, Google Analytics, Amplitude, और Mixpanel सहित प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और मार्केटिंग टूल्स के साथ एकीकृत करता है। ये एकीकरण आपको ग्राहक डेटा, खरीद घटनाओं, उत्पाद कैटलॉग जानकारी, और व्यवहार घटनाओं को मैन्युअल डेटा निर्यात के बिना स्वचालित रूप से सिंक करने में सक्षम बनाते हैं।

कस्टम ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए, Pushwoosh लचीले APIs और मोबाइल SDKs (iOS, Android, React Native, Flutter) प्रदान करता है जिनमें आपकी डेवलपमेंट टीम न्यूनतम प्रयास के साथ एकीकृत कर सकती है। एक बार एकीकृत होने के बाद, ग्राहक घटनाएं (उत्पाद दृश्य, कार्ट जोड़, खरीदारी, ऐप ओपन) स्वचालित रूप से सेगमेंटेशन और इन-ऐप मैसेज ट्रिगर्स के लिए Pushwoosh में बहती हैं।

आप वेबहूक्स के माध्यम से अपने CRM, हेल्पडेस्क, या बिजनेस इंटेलिजेंस टूल्स के साथ Pushwoosh को जोड़कर सभी चैनलों पर ग्राहक इंटरैक्शन का एकीकृत दृश्य भी बना सकते हैं।