সঠিক সময়ে ইন-অ্যাপ মেসেজ দিয়ে ব্রাউজারদের ক্রেতায় রূপান্তর করুন

কার্ট পরিত্যাগের জন্য ইন-অ্যাপ মেসেজ কাজ করে যখন ক্রেতা তাদের কার্টে পণ্য যুক্ত করে কিন্তু চেকআউট ফ্লো ছাড়তে দ্বিধা করে বা চেষ্টা করে। যেহেতু পুশ নোটিফিকেশন ক্রেতাদের আপনার অ্যাপ ছাড়ার পরে পৌঁছায়, ইন-অ্যাপ মেসেজ ক্রেতাদের তখনই যুক্ত করে যখন তারা এখনও ব্রাউজ করছে, যখন ক্রয়ের ইচ্ছা সর্বোচ্চ থাকে।

Pushwoosh পরিত্যক্ত পণ্য, ব্যক্তিগতকৃত উদ্দীপনা (ফ্রি শিপিং, শতাংশ ছাড়) এবং এক-ট্যাপ চেকআউট বাটন সহ টার্গেটেড মেসেজ প্রদর্শন করে। যেহেতু ক্রেতা ইতিমধ্যে আপনার অ্যাপে আছে, ক্রয় সম্পূর্ণ করার পথ তাৎক্ষণিক। Pushwoosh ইন-অ্যাপ কার্ট রিকভারি ক্যাম্পেইন ব্যবহারকারী ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলি শুধুমাত্র ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন ফলো-আপের উপর নির্ভর করার তুলনায় ৭০% পর্যন্ত বেশি পরিত্যক্ত কার্ট রাজস্ব রিকভারি করে।

ই-কমার্সের জন্য সবচেয়ে কার্যকর ইন-অ্যাপ মেসেজ ফরম্যাটগুলির মধ্যে রয়েছে:

ফুল-স্ক্রিন প্রচার ব্ল্যাক ফ্রাইডে, ফ্ল্যাশ সেল এবং নতুন কালেকশন লঞ্চের মতো বড় সেল ইভেন্টের জন্য যা মনোযোগ দাবি করে।

স্লাইড-ইন ব্যানার সূক্ষ্ম পণ্যের পরামর্শ, স্টকে ফিরে আসার সতর্কতা এবং শপিং অভিজ্ঞতা ব্যাঘাত না করে মূল্য হ্রাসের সতর্কতার জন্য।

ইন্টারঅ্যাক্টিভ উপাদান যেমন স্ক্র্যাচ কার্ড, ভাগ্যের চাকা এবং সার্ভে যা প্রচারকে গেমিফাই করে এবং তাৎক্ষণিক তৃপ্তি প্রদান করে ক্রেতার পছন্দ সংগ্রহ করে।

এক্সিট-ইনটেন্ট পপ-আপ যা যখন ক্রেতারা চেকআউট ছাড়ার চেষ্টা করে তখন ট্রিগার হয়, তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে শেষ সুযোগের উদ্দীপনা প্রদান করে।

Pushwoosh-এর নো-কোড এডিটর আপনাকে ডেভেলপার রিসোর্স ছাড়াই এই সব ফরম্যাট তৈরি করতে দেয়, এবং A/B টেস্টিং আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট দর্শকের জন্য কোন ফরম্যাট সর্বোচ্চ রূপান্তর চালিত করে তা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। Pushwoosh বাস্তব-সময়ের শপিং আচরণের ভিত্তিতে ইন-অ্যাপ মেসেজের গভীর ব্যক্তিগতকরণ সক্ষম করে। আপনি ব্রাউজ ইতিহাস (দেখা পণ্য, অন্বেষণ করা ক্যাটাগরি, পৃষ্ঠায় কাটা সময়), ক্রয় ইতিহাস (অতীত অর্ডার, গড় অর্ডার মান, প্রিয় ব্র্যান্ড), কার্ট অ্যাক্টিভিটি (বর্তমান কার্ট কন্টেন্ট, কার্ট মান, পরিত্যক্ত আইটেম), কাস্টমার অ্যাট্রিবিউট (লয়্যাল্টি টিয়ার, লাইফটাইম ভ্যালু, সার্ভেয়ের মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ) এবং রিয়েল-টাইম কনটেক্সট (বর্তমান পৃষ্ঠা, সেশন স্থায়িত্ব, ডিভাইসের ধরন) দ্বারা ব্যক্তিগতকরণ করতে পারেন।

ডাইনামিক কন্টেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ইন-অ্যাপ মেসেজে পণ্যের নাম, ছবি, মূল্য এবং ইনভেন্টরি স্ট্যাটাস টানে। উদাহরণস্বরূপ, স্নিকার্স ব্রাউজ করা একজন ক্রেতা একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখতে পারেন যা বলে 'আপনি যে Nike Air Max দেখেছিলেন তা আগামী ২ ঘণ্টার জন্য ২০% ছাড়ে' সঠিক পণ্যের ছবি এবং সরাসরি অ্যাড-টু-কার্ট বাটন সহ।

ব্যক্তিগতকরণের এই স্তর উল্লেখযোগ্যভাবে এনগেজমেন্ট বৃদ্ধি করে: সাধারণ প্রচারের মেসেজ বাদ দেওয়া হয়, কিন্তু বাস্তব শপিং আচরণের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ চালিত করে।

Pushwoosh প্রতিটি ইন-অ্যাপ মেসেজ ক্যাম্পেইনের ব্যবসায়িক প্রভাব ট্র্যাক করে একটি বিস্তৃত বিশ্লেষণ প্রদান করে। প্রধান মেট্রিক্সের মধ্যে ইমপ্রেশন রেট (কতজন ব্যবহারকারী মেসেজ দেখেছে), এনগেজমেন্ট রেট (বাটন, লিঙ্ক, ফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া), রূপান্তর রেট (মেসেজের সাথে যুক্ত সম্পূর্ণ ক্রয়), উৎপাদিত রাজস্ব (এনগেজড ব্যবহারকারীদের থেকে মোট বিক্রয়), গড় অর্ডার মান (এনগেজড বনাম নন-এনগেজড ব্যবহারকারীদের AOV তুলনা) এবং ক্যাম্পেইন ROI অন্তর্ভুক্ত।

কার্ট পরিত্যাগের জন্য বিশেষভাবে, আপনি রিকভারি রেট, রিকভারড রাজস্ব এবং ডিসকাউন্ট রিডেম্পশন রেট দেখতে পাবেন। সমস্ত বিশ্লেষণ কাস্টমার অ্যাট্রিবিউট, ডিভাইসের ধরন এবং ক্যাম্পেইন ভারিয়েন্ট দ্বারা সেকমেন্ট করার ক্ষমতা সহ রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ। আপনি আপনার বিজনেস ইন্টেলিজেন্স টুল বা মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশন প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত করতে ডেটা এক্সপোর্টও করতে পারেন।

ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং পুশ নোটিফিকেশন আপনার ই-কমার্স মার্কেটিং কৌশলে পরিপূরক উদ্দেশ্য পরিবেশন করে:

ইন-অ্যাপ মেসেজ ব্যবহারকারীদের তখনই পৌঁছায় যখন তারা সক্রিয়ভাবে শপিং করছে, যা কার্ট রিকভারি (তারা চলে যাওয়ার আগে দ্বিধা ধরার), কনটেক্সচুয়াল পরামর্শ (বর্তমান ব্রাউজিংয়ের ভিত্তিতে পণ্যের পরামর্শ দেওয়া) এবং প্রচার ওভারলে (ফ্ল্যাশ সেল ঘোষণা, লয়্যাল্টি রিওয়ার্ড) এর জন্য আদর্শ।

পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপে ফিরিয়ে আনে, যা পুনঃএনগেজমেন্ট (নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের নতুন আগমনের কথা স্মরণ করিয়ে দেওয়া), সময়-সংবেদনশীল সতর্কতা (স্টকে ফিরে আসা, মূল্য হ্রাস) এবং ট্রানজেকশনাল আপডেট (অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং স্ট্যাটাস) এর জন্য ভালো।

সবচেয়ে কার্যকর ই-কমার্স কৌশল উভয় চ্যানেল একত্রিত করে। Pushwoosh-এর Customer Journey Builder আপনাকে একসাথে ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং পুশ নোটিফিকেশন পরিচালনা করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, প্রথমে একটি ইন-অ্যাপ এক্সিট-ইনটেন্ট অফার দেখান। যদি ব্যবহারকারী এখনও ক্রয় না করে চলে যায়, তবে একটি পুশ নোটিফিকেশন স্মরণকরণ দিয়ে অনুসরণ করুন। এই অমনিচ্যানেল পদ্ধতি পুরো কাস্টমার জার্নি জুড়ে রূপান্তর সুযোগ সর্বাধিক করে।

Pushwoosh Shopify, Segment, mParticle, Google Analytics, Amplitude এবং Mixpanel সহ প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং মার্কেটিং টুলের সাথে একীভূত হয়। এই ইন্টিগ্রেশনগুলি আপনাকে ম্যানুয়াল ডেটা এক্সপোর্ট ছাড়াই কাস্টমার ডেটা, ক্রয় ইভেন্ট, পণ্য ক্যাটালগ তথ্য এবং আচরণগত ইভেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক করতে দেয়।

কাস্টম ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের জন্য, Pushwoosh ফ্লেক্সিবল API এবং মোবাইল SDK (iOS, Android, React Native, Flutter) প্রদান করে যা আপনার ডেভেলপমেন্ট দল ন্যূনতম প্রচেষ্টার সাথে একীভূত করতে পারে। একবার একীভূত হলে, কাস্টমার ইভেন্ট (পণ্য ভিউ, কার্ট অ্যাডিশন, ক্রয়, অ্যাপ ওপেন) সেকমেন্টেশন এবং ইন-অ্যাপ মেসেজ ট্রিগারের জন্য Pushwoosh-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবাহিত হয়।

আপনি ওয়েবহুক মাধ্যমে আপনার CRM, হেল্পডেস্ক বা বিজনেস ইন্টেলিজেন্স টুলের সাথে Pushwoosh সংযোগও করতে পারেন যাতে সব চ্যানেল জুড়ে কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশনের একটি একীভূত দৃশ্য তৈরি করতে পারেন।