หยุดการสูญเปล่าของส่วนลดกับผู้ที่พร้อมจะซื้อในราคาเต็ม

แคมเปญคูปองส่วนบุคคลใน Pushwoosh จะถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมของลูกค้าจริงแทนที่จะส่งตามตารางเวลาที่กำหนด เมื่อผู้ชoppers ทำการกระทำเฉพาะ เช่น การละทิ้งตะกร้า การดูหมวดหมู่ซ้ำๆ หรือการทำยอดซื้อถึงเกณฑ์ Pushwoosh จะเปิดใช้งานการส่งคูปองโดยอัตโนมัติ

คุณกำหนดกฎใน Customer Journey Builder: เหตุการณ์ใดกระตุ้นคูปอง ระดับส่วนลดที่ส่วนแบ่งลูกค้าแต่ละกลุ่มจะได้รับ ช่องทางใดส่งข้อเสนอ และการไหลปรับตัวอย่างไรตามการตอบสนองของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผู้มาใหม่ครั้งแรกที่ละทิ้งตะกร้ามูลค่า $100+ อาจได้รับส่วนลด 15% ผ่าน push notification ภายในหนึ่งชั่วโมง ในขณะที่ลูกค้าประจำจะได้รับรางวัลความภักดี 5% ผ่าน email

ข้อความคูปองทุกใบจะถูกเติมด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก รวมถึงชื่อของลูกค้า ผลิตภัณฑ์เฉพาะที่พวกเขาดู โค้ดส่วนลดส่วนบุคคล และวันหมดอายุ การไหลทั้งหมดทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อตั้งค่าแล้ว ส่งคูปองที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม 24/7

การปกป้องอัตรากำไรเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่ม Pushwoosh ช่วยให้คุณสร้างระดับคูปองที่แตกต่างกันตามมูลค่าของลูกค้าและความอ่อนไหวต่อราคา เพื่อให้คุณไม่เคยเสนอส่วนลดลึกๆ ให้กับผู้ชoppers ที่พร้อมจะแปลงในราคาเต็ม

ใช้การแบ่งกลุ่ม RFM เพื่อระบุแชมเปียนที่มีมูลค่าสูงของคุณและจำกัดการเปิดรับคูปองของพวกเขา ลูกค้ากลุ่มนี้ซื้อเป็นประจำโดยไม่ต้องมีสิ่งจูงใจ ดังนั้นการส่งคูปองลด 20% ให้พวกเขาก็เพียงแค่ลดรายได้ของคุณของคุณ สงวนส่วนลดที่ลึกกว่าให้กับลูกค้าที่มีความเสี่ยงซึ่งแสดงสัญญาณของการเลิกใช้ หรือผู้มาใหม่ครั้งแรกที่ต้องการแรงผลักดันเพิ่มเติมในการแปลง

A/B testing ช่วยให้คุณหาค่าส่วนลดที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำสำหรับแต่ละส่วนแบ่ง ทดสอบลด 5%, 10%, และ 15% เทียบกับกลุ่มควบคุมที่ไม่มีส่วนลด Pushwoosh analytics แสดงการเพิ่มขึ้นเพิ่มเติมที่แต่ละระดับสร้างขึ้น เพื่อให้คุณสามารถระบุจุดที่เหมาะสมที่การแปลงเพิ่มขึ้นเพียงพอที่จะชดเชยการลดลงของอัตรากำไร

ขีดจำกัดความถี่อัจฉริยะป้องกันความล้าจากคูปองและมั่นใจว่าลูกค้าจะไม่เรียนรู้ที่จะรอส่วนลดครั้งถัดไปก่อนซื้อ

Pushwoosh รองรับการจัดส่งคูปองผ่าน push notifications, in-app messages, email, SMS และ WhatsApp คุณสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้ร่วมกันในเส้นทางการคูปองเดียว

Push notifications ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับข้อเสนอที่ทันเวลาเพราะปรากฏโดยตรงบนอุปกรณ์ของลูกค้าแม้ว่าแอปของคุณจะปิดอยู่ In-app messages มีประสิทธิภาพสำหรับการแสดงคูปองเมื่อผู้ชoppers กำลังดูร้านค้าของคุณอย่างกระตือรือร้น Email ให้พื้นที่สำหรับการออกแบบคูปองที่สมบูรณ์พร้อมรูปภาพผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดโดยละเอียด SMS และ WhatsApp ให้การเปิดที่สูงสำหรับ Flash sales หรือข้อเสนอที่หมดอายุ

แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการประสานหลายช่องทางในลำดับ ตัวอย่างเช่น: push notification พร้อมโค้ดคูปองในชั่วโมงที่หนึ่ง ข้อความเตือนในแอปเมื่อผู้ชoppers เปิดแอปของคุณ และ email พร้อมรายละเอียดข้อเสนอเต็มรูปแบบที่ 24 ชั่วโมงหากคูปองยังไม่ถูกแลก Pushwoosh กำจัดข้อมูลซ้ำข้ามช่องทางโดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าไม่เคยได้รับคูปองเดียวกันสองครั้ง

ได้ Customer Journey Builder ของ Pushwoosh มี A/B testing ในตัวที่ช่วยให้คุณทดลองกับทุกแง่มุมของแคมเปญคูปองของคุณ

คุณสามารถทดสอบมูลค่าส่วนลดที่แตกต่างกัน (10% เทียบกับ 15% เทียบกับจัดส่งฟรี), รูปแบบคูปอง (ลดเปอร์เซ็นต์ เทียบกับจำนวนคงที่ เทียบกับซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง), มุมมองการส่งข้อความ (เน้นความเร่งด่วน เทียบกับเน้นมูลค่า เทียบกับเน้นความพิเศษ), เวลาการส่ง (1 ชั่วโมง เทียบกับ 4 ชั่วโมง เทียบกับ 24 ชั่วโมงหลังการกระตุ้น) และการรวมช่องทาง

แต่ละตัวแปรการทดสอบทำงานเทียบกับกลุ่มควบคุมเพื่อให้คุณสามารถวัดการเพิ่มขึ้นที่แท้จริง ไม่ใช่เพียงจำนวนการแลกใช้ทั้งหมด Pushwoosh analytics แยกย่อยผลลัพธ์ตามอัตราการแลกใช้ มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย รายได้ต่อผู้รับ และผลกระทบต่อกำไรต่อตัวแปร

เมื่อเวลาผ่านไป การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์คูปองที่เพิ่มการแปลงสูงสุดที่ระดับส่วนลดที่ต่ำที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับแต่ละส่วนแบ่งลูกค้า

Pushwoosh ให้ analytics โดยละเอียดสำหรับทุกแคมเปญคูปอง ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่:

อัตราการแลกใช้: เปอร์เซ็นต์ของคูปองที่ส่งที่ลูกค้าใช้จริง ติดตามสิ่งนี้ตามส่วนแบ่ง ช่องทาง ระดับส่วนลด และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

รายได้เพิ่มเติม: เปรียบเทียบอัตราการแปลงและมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยระหว่างผู้รับคูปองและกลุ่มควบคุมที่ถูกเก็บไว้ สิ่งนี้แสดงว่าคูปองขับเคลื่อนการซื้อเพิ่มเติมหรือเพียงแค่ลดราคาการขายที่จะเกิดขึ้นอยู่ดี

ผลกระทบต่อกำไร: คำนวณผลกระทบรายได้สุทธิของแคมเปญแต่ละแคมเปญโดยคำนึงถึงต้นทุนส่วนลดเทียบกับรายได้เพิ่มเติมที่เกิดขึ้น

ประสิทธิภาพช่องทาง: ระบุช่องทางส่ง (push, email, in-app, SMS) ที่ขับเคลื่อนอัตราการแลกใช้ที่สูงที่สุดและการแปลงที่ทำกำไรได้มากที่สุด

Analytics ทั้งหมดอัปเดตแบบเรียลไทม์และสามารถกรองตามส่วนแบ่งลูกค้า ตัวแปรแคมเปญ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และช่วงเวลา ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์คูปองของคุณอย่างต่อเนื่อง เพิ่ม ROI ในทุกวงจรแคมเปญ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยบัญชี Pushwoosh ฟรีและเริ่มสร้างแคมเปญคูปองทันทีหลังจากผสานรวม SDK กับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ การตั้งค่าเบื้องต้นเกี่ยวข้องกับการกำหนดเหตุการณ์การช้อปปิ้งที่คุณต้องการติดตาม (การเพิ่มตะกร้า การดูผลิตภัณฑ์ การซื้อ) และการสร้างส่วนแบ่งลูกค้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ทีมอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เสร็จสิ้นการผสานรวมเบื้องต้นภายใน 2 ถึง 10 วัน จากที่นั่น คุณสามารถสร้างเส้นทางการคูปองแรกของคุณใน Customer Journey Builder โดยใช้การลากและวาง ไม่ต้องเขียนโค้ด เริ่มด้วยการไหลง่ายๆ เช่น การส่งคูปองลด 10% ให้ผู้ละทิ้งตะกร้าครั้งแรกผ่าน push notification จากนั้นขยายไปสู่ลำดับหลายขั้นตอนหลายช่องทางที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณเรียนรู้ว่าอะไรได้ผล

ติดต่อทีมขายของเราสำหรับการสาธิตส่วนบุคคลเกี่ยวกับความสามารถของแคมเปญคูปอง หรือเริ่มใช้งานฟรีเพื่อสำรวจแพลตฟอร์มในจังหวะของคุณเอง