ই-কমার্সের জন্য CDP

ই-কমার্স প্রবৃদ্ধির জন্য তৈরি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম

আপনার শপার ডেটা একত্রিত করুন, আচরণগত সেগমেন্টেশন অটোমেট করুন এবং কার্ট পরিত্যাগ কমায় ও লাইফটাইম ভ্যালু বাড়ায় এমন ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন ডেলিভার করুন।

ই-কমার্স প্রবৃদ্ধির জন্য তৈরি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম

বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স ব্র্যান্ডের আস্থাভাজন

Bantoa
Telepizza
HungryNaki
Cofix
Omada
Groupon

কেন ই-কমার্স মার্কেটাররা Pushwoosh CDP বেছে নেন

25X
লক্ষ্যমাত্রার অ্যাকশনে উচ্চতর রূপান্তর
+70%
পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার ক্যাম্পেইনে বিক্রি
+40%
পার্সোনালাইজেশনের মাধ্যমে গড় অর্ডার মূল্য
Growth statistics chart

Pushwoosh CDP কীভাবে ই-কমার্সের জন্য কাজ করে

Pushwoosh CDP প্রতিটি টাচপয়েন্ট থেকে শপার ডেটা একত্রিত করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করে তোলে। আচরণগত ইভেন্ট, ক্রয়ের ইতিহাস এবং কাস্টমার পছন্দ একটি একক প্রোফাইলে সংগ্রহ করুন, তারপর সেই ডেটা ব্যবহার করে রূপান্তরকারী ব্যক্তিগতকৃত ই-কমার্স ক্যাম্পেইন চালান।

Pushwoosh Customer Data Platform scheme for e-commerce

প্রতিটি ডেটা সোর্স থেকে সম্পূর্ণ শপার প্রোফাইল তৈরি করুন

একটি একক 360-ডিগ্রি প্রোফাইলে সব ধরনের কাস্টমার ডেটা সংগ্রহ এবং একত্রিত করুন। Pushwoosh CDP ডিভাইস ডেটা, আচরণগত ইভেন্ট, ক্রয়ের ইতিহাস এবং সার্ভে ও প্রেফারেন্স সেন্টার থেকে জিরো-পার্টি ডেটা একত্রিত করে।

  • আচরণগত ডেটা: আপনার স্টোর জুড়ে কার্ট সংযোজন, পণ্য ভিউ, চেকআউট ইভেন্ট এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করুন
  • লেনদেনের ডেটা: অর্ডার মূল্য, ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি, পণ্য ক্যাটাগরি এবং পেমেন্ট ইভেন্ট ক্যাপচার করুন
  • জিরো-পার্টি ডেটা: শপাররা সরাসরি শেয়ার করে এমন পছন্দ, উইশলিস্ট এবং সার্ভে রেসপন্স সংগ্রহ করুন

এর মানে আপনি যে প্রতিটি ক্যাম্পেইন পাঠান তা আপনার শপাররা কে, তারা কী ব্রাউজ করে এবং কী কেনে তার সম্পূর্ণ ছবি দ্বারা সমর্থিত।

আচরণ, মূল্য এবং লাইফসাইকেল পর্যায় অনুযায়ী শপারদের সেগমেন্ট করুন

রিয়েল-টাইম ই-কমার্স ডেটা ব্যবহার করে সুনির্দিষ্ট অডিয়েন্স সেগমেন্ট তৈরি করুন। Pushwoosh CDP আপনার সবচেয়ে মূল্যবান কাস্টমার এবং চার্নের ঝুঁকিতে থাকা কাস্টমারদের শনাক্ত করতে একটি নো-কোড সেগমেন্ট বিল্ডার এবং RFM বিশ্লেষণ অফার করে।

  • RFM সেগমেন্টেশন: উচ্চ-মূল্যের অডিয়েন্সকে অগ্রাধিকার দিতে Recency, Frequency এবং Monetary মূল্য অনুযায়ী শপারদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রুপ করুন
  • আচরণগত সেগমেন্ট: যে শপাররা কার্ট পরিত্যাগ করেছেন, নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি দেখেছেন বা নির্দিষ্ট সময়সীমায় ক্রয় করেননি তাদের টার্গেট করুন
  • ডাইনামিক আপডেট: শপাররা আপনার স্টোরের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সাথে সাথে সেগমেন্ট রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়, তাই আপনার ক্যাম্পেইন সবসময় সঠিক মানুষের কাছে পৌঁছায়

এতে আপনি জেনেরিক প্রমোশন দিয়ে সম্পূর্ণ ডেটাবেস ব্লাস্ট করার বদলে সঠিক শপারকে সঠিক মুহূর্তে সঠিক অফার পাঠাতে পারেন।

শপিং আচরণের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত মেসেজ ট্রিগার করুন

রিয়েল-টাইম শপার ইভেন্টকে আয়-চালিত অটোমেটেড ক্যাম্পেইনে রূপান্তর করুন। Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার কার্ট পরিত্যাগ, মূল্য হ্রাস, ব্যাক-ইন-স্টক ইভেন্ট এবং আরও অনেক কিছুতে তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেয়।

  • কার্ট পরিত্যাগ পুনরুদ্ধার: ক্রয়ের অভিপ্রায় এখনো উচ্চ থাকাকালীন শপাররা আইটেম রেখে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যের বিবরণ সহ রিমাইন্ডার পাঠান
  • ব্রাউজ পরিত্যাগ ফলো-আপ: যে শপাররা পণ্য দেখেছেন কিন্তু কার্টে যোগ করেননি তাদের ব্যক্তিগতকৃত রেকমেন্ডেশন দিয়ে পুনরায় এনগেজ করুন
  • পোস্ট-পারচেজ সিকোয়েন্স: প্রতিটি কাস্টমার কী কিনেছে তার ভিত্তিতে ধন্যবাদ মেসেজ, ক্রস-সেল সাজেশন এবং রিভিউ রিকোয়েস্ট ট্রিগার করুন

যার মানে আপনি ম্যানুয়াল ক্যাম্পেইন সেটআপ ছাড়াই, আপনার CDP ইতিমধ্যে সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করে হারানো আয় পুনরুদ্ধার এবং পুনরাবৃত্ত ক্রয় চালিত করতে পারেন।

ই-কমার্সের জন্য CDP ইউজ কেস

কার্ট পরিত্যাগ পুনরুদ্ধার

রিয়েল-টাইমে পরিত্যক্ত কার্ট শনাক্ত করুন এবং পুশ, ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং সরাসরি চেকআউট লিঙ্ক সহ ব্যক্তিগতকৃত রিমাইন্ডার ট্রিগার করুন।

আপসেল এবং ক্রস-সেল

শপিং জার্নির সঠিক মুহূর্তে পরিপূরক পণ্য এবং উচ্চ-মূল্যের বিকল্প রেকমেন্ড করতে আপনার CDP-র ক্রয়ের ইতিহাস এবং ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহার করুন।

VIP কাস্টমার নার্চারিং

RFM বিশ্লেষণের মাধ্যমে উচ্চ-মূল্যের শপারদের শনাক্ত করুন এবং আর্লি অ্যাক্সেস ডিল, লয়্যালটি রিওয়ার্ড এবং লাইফটাইম ভ্যালু বাড়ায় এমন ব্যক্তিগতকৃত অফার সহ এক্সক্লুসিভ ক্যাম্পেইন তৈরি করুন।

ব্রাউজ পরিত্যাগ রিটার্গেটিং

যে শপাররা পণ্য দেখেছেন কিন্তু কার্টে যোগ করেননি তাদের পুনরায় এনগেজ করুন। ব্রাউজিং ইতিহাস, পরিদর্শিত ক্যাটাগরি এবং সমতুল্য আইটেমের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত রেকমেন্ডেশন পাঠান।

লয়্যালটি এবং রিটেনশন

পুনরাবৃত্ত কাস্টমারদের পুরস্কৃত করে, মাইলস্টোন উদযাপন করে এবং শপারদের ফিরে আসতে রাখে এমন ব্যক্তিগতকৃত ডিসকাউন্ট ডেলিভার করে অটোমেটেড লাইফসাইকেল ক্যাম্পেইন তৈরি করুন।

বিচ্ছিন্ন কাস্টমারদের ফিরিয়ে আনুন

RFM বিশ্লেষণ এবং আচরণগত সংকেতের মাধ্যমে চার্নিং শপারদের শনাক্ত করুন। অতীতের ক্রয় পছন্দের ভিত্তিতে কামব্যাক অফার সহ রি-এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন ট্রিগার করুন।

ই-কমার্সের জন্য CDP কার্যকরভাবে দেখুন

Pushwoosh CDP কীভাবে ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলিকে শপার ডেটা একত্রিত করতে, সেগমেন্টেশন অটোমেট করতে এবং পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার করে ও কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু বাড়ায় এমন ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন ডেলিভার করতে সাহায্য করে তা আবিষ্কার করুন।

Play

কেন ই-কমার্স ব্র্যান্ডরা Pushwoosh CDP বেছে নেয়

রিয়েল-টাইম ডেটা অ্যাক্টিভেশন

শপার ইভেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার CDP-তে প্রবাহিত হয়। কোনো ব্যাচ প্রসেসিং নেই, কোনো বিলম্ব নেই। একজন শপার কার্ট পরিত্যাগ করা, পণ্য দেখা বা ক্রয় সম্পন্ন করার মুহূর্তেই ক্যাম্পেইন ট্রিগার করুন।

নো-কোড সেগমেন্টেশন

একটি ভিজ্যুয়াল সেগমেন্ট বিল্ডার দিয়ে সুনির্দিষ্ট অডিয়েন্স সেগমেন্ট তৈরি করুন। একটি লাইনের কোড না লিখে আচরণগত, লেনদেনের এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক ডেটা একত্রিত করুন।

ভিজ্যুয়াল জার্নি বিল্ডার

ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ ক্যানভাস দিয়ে অটোমেটেড ই-কমার্স ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করুন। মিনিটের মধ্যে কার্ট রিকভারি, পোস্ট-পারচেজ এবং রি-এনগেজমেন্ট সিকোয়েন্স তৈরি করুন।

অমনিচ্যানেল অর্কেস্ট্রেশন

ইউনিফাইড কাস্টমার জার্নিতে পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং SMS সমন্বিত করুন। স্মার্ট চ্যানেল সিলেকশন দিয়ে রিচ এবং খরচ অপটিমাইজ করুন।

রেভিনিউ অ্যাট্রিবিউশন

প্রতিটি ক্যাম্পেইন কত আয় তৈরি করে তা ট্র্যাক করুন। আপনার সম্পূর্ণ মেসেজিং ফানেল জুড়ে রূপান্তর হার, AOV প্রভাব এবং কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু পরিমাপ করুন।

দ্রুত ই-কমার্স ইন্টিগ্রেশন

আপনার বিদ্যমান টুলগুলি দ্রুত সংযুক্ত করুন। Pushwoosh প্রি-বিল্ট কানেক্টর এবং API-এর মাধ্যমে Shopify, অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার কাস্টম ব্যাকএন্ডের সাথে ইন্টিগ্রেট করে।

ই-কমার্স ব্র্যান্ডের প্রকৃত ফলাফল

91.9%
ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিংয়ে CTR
10X
ছয় মাসে DAU বৃদ্ধি
+37%
D30 রিটেনশন উন্নতি
Growth statistics chart

ই-কমার্স মার্কেটারদের সাফল্যের গল্প

ফ্যাশন প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিংয়ে 91.9% CTR অর্জন করেছে
ফ্যাশন প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিংয়ে 91.9% CTR অর্জন করেছে

Bantoa স্টাইল পছন্দ এবং শপিং আচরণের ভিত্তিতে জেনেরিক মেসেজিংকে ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইনে রূপান্তরিত করেছে। ফলাফল: 94% সাবস্ক্রাইবার মাসিক সক্রিয় এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীতে +28% বৃদ্ধি।

ফুড ডেলিভারি অ্যাপ আচরণ-ট্রিগার্ড ক্যাম্পেইনে DAU 10x বৃদ্ধি করেছে
ফুড ডেলিভারি অ্যাপ আচরণ-ট্রিগার্ড ক্যাম্পেইনে DAU 10x বৃদ্ধি করেছে

HungryNaki হোমপেজ ভিজিট, মেনু ভিউ এবং অর্ডার ইভেন্টের দ্বারা ট্রিগার হওয়া অটোমেটেড ক্যাম্পেইন তৈরি করেছে। ব্যক্তিগতকৃত বহুভাষিক মেসেজিং MAU-তে 2.6x বৃদ্ধি এবং উচ্চতর গড় অর্ডার মূল্য চালিত করেছে।

পিৎজা চেইন একক পুশ ক্যাম্পেইন থেকে $2400+ আয় অর্জন করেছে
পিৎজা চেইন একক পুশ ক্যাম্পেইন থেকে $2400+ আয় অর্জন করেছে

Telepizza কাস্টমাররা রেস্তোরাঁ জিওজোনে প্রবেশ করলে বিশেষ অফার ডেলিভার করে এমন লোকেশন-ভিত্তিক ক্যাম্পেইন তৈরি করেছে। টার্গেটেড মেসেজ 4-7% রূপান্তর হার অর্জন করে এবং পরিমাপযোগ্য বিক্রি বৃদ্ধি চালিত করে।

কুপন অ্যাপ লাইফসাইকেল ক্যাম্পেইনে 67.4% রূপান্তর অর্জন করেছে
কুপন অ্যাপ লাইফসাইকেল ক্যাম্পেইনে 67.4% রূপান্তর অর্জন করেছে

Omada-র Almowafir অ্যাপ শপারদের ডিসকাউন্ট আবিষ্কার থেকে ক্রয়ে গাইড করে এমন আচরণ-ভিত্তিক ক্যাম্পেইন তৈরি করেছে। ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি D30 রিটেনশন 4% বাড়িয়েছে এবং দুই-তৃতীয়াংশ ব্যবহারকারীকে টার্গেট অ্যাকশনে রূপান্তরিত করেছে।

FAQ

ই-কমার্সের জন্য কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম (CDP) এমন একটি সিস্টেম যা প্রতিটি টাচপয়েন্ট থেকে শপার ডেটা সংগ্রহ, একত্রিত এবং সক্রিয় করে: আপনার অ্যাপ, ওয়েবসাইট, ইমেইল এবং থার্ড-পার্টি টুল। বেসিক অ্যানালিটিক্স টুলের বিপরীতে, একটি CDP ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইল তৈরি করে যা আচরণগত ডেটা (পণ্য ভিউ, কার্ট সংযোজন, ক্রয়), লেনদেনের ডেটা (অর্ডার মূল্য, পেমেন্ট ইভেন্ট) এবং জিরো-পার্টি ডেটা (পছন্দ, উইশলিস্ট) একটি একক ভিউতে একত্রিত করে।

Pushwoosh CDP বিশেষভাবে এমন মার্কেটারদের জন্য তৈরি যাদের এই ডেটায় অবিলম্বে কাজ করা দরকার। এটি সরাসরি অমনিচ্যানেল মেসেজিং টুলের সাথে সংযুক্ত, তাই আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন না করেই ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং SMS ট্রিগার করতে আপনার ইউনিফাইড শপার প্রোফাইল ব্যবহার করতে পারেন।