Платформа клиентских данных, созданная для роста в e-commerce
Объедините данные о покупателях, автоматизируйте поведенческую сегментацию и запускайте персонализированные кампании, которые снижают уровень брошенных корзин и увеличивают пожизненную ценность клиента.
Надежный выбор брендов электронной коммерции по всему миру
Почему маркетологи e-commerce выбирают Pushwoosh CDP
Как работает Pushwoosh CDP для электронной коммерции
Pushwoosh CDP объединяет данные о покупателях из всех точек касания и делает их мгновенно применимыми на практике. Собирайте поведенческие события, историю покупок и предпочтения клиентов в единый профиль, а затем используйте эти данные для запуска персонализированных e-commerce кампаний, которые приносят результаты.
Создавайте полные профили покупателей из всех источников данных
Собирайте и объединяйте все типы данных о клиентах в единый 360-градусный профиль. Pushwoosh CDP объединяет данные об устройствах, поведенческие события, историю покупок и данные нулевого уровня (zero-party data) из опросов и центров предпочтений.
- Поведенческие данные: Отслеживайте добавление в корзину, просмотр товаров, события оформления заказа и паттерны просмотра на вашем сайте
- Транзакционные данные: Фиксируйте суммы заказов, частоту покупок, категории товаров и события оплаты
- Данные нулевого уровня: Собирайте предпочтения, списки желаний и ответы на опросы, которые покупатели предоставляют напрямую
Это означает, что каждая ваша кампания основана на полной картине того, кто ваши покупатели, что они просматривают и что покупают.
Сегментируйте покупателей по поведению, ценности и этапу жизненного цикла
Создавайте точные сегменты аудитории, используя реальные данные e-commerce в режиме реального времени. Pushwoosh CDP предлагает конструктор сегментов без кода и RFM-анализ для выявления самых ценных клиентов и тех, кто может уйти.
- RFM-сегментация: Автоматически группируйте покупателей по Recency (давность), Frequency (частота) и Monetary (денежная ценность), чтобы расставить приоритеты для высокоценных аудиторий
- Поведенческие сегменты: Нацеливайтесь на покупателей, бросивших корзины, просматривавших определенные категории или не совершавших покупок в течение заданного периода
- Динамические обновления: Сегменты обновляются в реальном времени по мере взаимодействия покупателей с вашим магазином, поэтому ваши кампании всегда достигают нужных людей
Так вы сможете отправлять правильное предложение нужному покупателю в нужный момент, вместо того чтобы рассылать общие промоакции всей базе данных.
Запускайте персонализированные сообщения на основе поведения при покупках
Превращайте события покупателей в реальном времени в автоматизированные кампании, приносящие доход. Pushwoosh Customer Journey Builder мгновенно реагирует на брошенные корзины, снижение цен, возвращение товаров в наличие и многое другое.
- Восстановление брошенных корзин: Автоматически отправляйте напоминания с деталями товара, когда покупатели оставляют товары, пока намерение совершить покупку еще высоко
- Дожимание после просмотра: Возвращайте покупателей, которые просматривали товары, но не добавили их в корзину, с помощью персонализированных рекомендаций
- Последовательности после покупки: Запускайте сообщения с благодарностью, предложения кросс-продаж и запросы отзывов на основе того, что купил каждый клиент
Это означает, что вы можете вернуть упущенную выручку и стимулировать повторные покупки без ручной настройки кампаний, используя данные, которые уже собирает ваш CDP.
Варианты использования CDP для e-commerce
Восстановление брошенных корзин
Обнаруживайте брошенные корзины в реальном времени и запускайте персонализированные напоминания с деталями товара, изображениями и прямыми ссылками на оформление заказа через push-уведомления, email или SMS.
Апсейл и кросс-сейл
Используйте историю покупок и данные о просмотре из вашего CDP для рекомендаций сопутствующих товаров и альтернатив более высокой стоимости в нужный момент покупательского пути.
Работа с VIP-клиентами
Выявляйте высокоценных покупателей с помощью RFM-анализа и создавайте эксклюзивные кампании с ранним доступом к распродажам, бонусами лояльности и персонализированными предложениями, увеличивающими пожизненную ценность.
Ретаргетинг после просмотра
Возвращайте покупателей, которые просматривали товары, но не добавили их в корзину. Отправляйте персонализированные рекомендации на основе истории просмотров, посещенных категорий и похожих товаров.
Лояльность и удержание
Создавайте автоматизированные кампании жизненного цикла, которые вознаграждают постоянных клиентов, отмечают важные вехи и предлагают персонализированные скидки, заставляющие покупателей возвращаться.
Возвращение ушедших клиентов
Выявляйте уходящих покупателей через RFM-анализ и поведенческие сигналы. Запускайте кампании по возвращению с предложениями для возвращения, основанными на предпочтениях прошлых покупок.
Посмотрите CDP для e-commerce в действии
Узнайте, как Pushwoosh CDP помогает брендам электронной коммерции объединять данные о покупателях, автоматизировать сегментацию и запускать персонализированные кампании, которые возвращают брошенные корзины и увеличивают пожизненную ценность клиента.
Почему бренды электронной коммерции выбирают Pushwoosh CDP
Мгновенная активация данных
События покупателей поступают в ваш CDP мгновенно. Никакой пакетной обработки, никаких задержек. Запускайте кампании в тот момент, когда покупатель бросает корзину, просматривает товар или совершает покупку.
Сегментация без кода
Создавайте точные сегменты аудитории с помощью визуального конструктора сегментов. Объединяйте поведенческие, транзакционные и демографические данные, не написав ни строчки кода.
Визуальный конструктор путей
Проектируйте автоматизированные рабочие процессы e-commerce с помощью канваса drag-and-drop. Создавайте последовательности восстановления корзин, пост-покупки и возвращения клиентов за считанные минуты.
Омниканальная оркестрация
Координируйте push-уведомления, email, in-app сообщения и SMS в единых путях клиентов. Оптимизируйте охват и затраты с помощью умного выбора каналов.
Атрибуция выручки
Отслеживайте, сколько выручки генерирует каждая кампания. Измеряйте показатели конверсии, влияние на средний чек (AOV) и пожизненную ценность клиента во всем вашем канале коммуникаций.
Быстрые интеграции для e-commerce
Подключите ваши существующие инструменты быстро. Pushwoosh интегрируется с Shopify, аналитическими платформами и вашим собственным бэкендом через готовые коннекторы и API.
Реальные результаты брендов электронной коммерции
Истории успеха маркетологов электронной коммерции
Bantoa трансформировала общие сообщения в персонализированные кампании на основе предпочтений по стилю и покупательского поведения. Результат: 94% подписчиков активны ежемесячно и рост зарегистрированных пользователей на +28%.
HungryNaki создала автоматизированные кампании, запускаемые при посещении главной страницы, просмотре меню и событиях заказа. Персонализированные многоязычные сообщения привели к росту MAU в 2,6 раза и увеличению среднего чека.
Telepizza создала геолокационные кампании, предлагающие специальные предложения, когда клиенты входят в геозоны ресторанов. Таргетированные сообщения достигают показателей конверсии 4–7% и обеспечивают измеримый рост продаж.
Приложение Almowafir от Omada создало кампании на основе поведения, которые ведут покупателей от поиска скидок до покупки. Персонализированный подход увеличил удержание D30 на 4% и конвертировал две трети пользователей в целевые действия.
FAQ
Pushwoosh CDP создан специально для маркетологов, которым необходимо действовать на основе этих данных немедленно. Он напрямую подключается к инструментам омниканальных коммуникаций, поэтому вы можете использовать свои единые профили покупателей для запуска персонализированных push-уведомлений, email, in-app сообщений и SMS, не переключаясь между платформами.