منصة بيانات العملاء المبنية لنمو التجارة الإلكترونية
وُحد بيانات المتسوقين الخاصة بك، وأتمتة التجزئة السلوكية، وقدم حملات مخصصة تقلل من التخلي عن السلة وتنمي القيمة الدائمة للعميل.
يثق بها علامات تجارية عالمية في مجال التجارة الإلكترونية
لماذا يختار مسوقو التجارة الإلكترونية CDP من Pushwoosh
كيف تعمل CDP من Pushwoosh للتجارة الإلكترونية
توحد Pushwoosh CDP بيانات المتسوقين من كل نقطة اتصال وتجعلها قابلة للاستخدام فورًا. اجمع الأحداث السلوكية وسجل المشتريات وتفضيلات العملاء في ملف واحد، ثم استخدم هذه البيانات لدفع حملات تجارة إلكترونية مخصصة تحقق التحويل.
ابنِ ملفات متسوقين شاملة من كل مصدر بيانات
اجمع ووُحد جميع أنواع بيانات العملاء في ملف واحد بزاوية 360 درجة. تجمع Pushwoosh CDP بيانات الجهاز والأحداث السلوكية وسجل المشتريات وبيانات الطرف الصفري من الاستطلاعات ومراكز التفضيلات.
- البيانات السلوكية: تتبع إضافات السلة وعروض المنتجات وأحداث الدفع وأنماط التصفح عبر متجرك
- البيانات المعاملية: التقط قيم الطلبات وتكرار الشراء وفئات المنتجات وأحداث الدفع
- بيانات الطرف الصفري: اجمع التفضيلات وقوائم الرغبات واستجابات الاستطلاعات التي يشاركها المتسوقون مباشرة
هذا يعني أن كل حملة ترسلها مدعومة بصورة كاملة عن هوية متسوقيك وما يتصفحونه وما يشترونه.
قسّم المتسوقين حسب السلوك والقيمة ومرحلة دورة الحياة
أنشئ شرائح جمهور دقيقة باستخدام بيانات التجارة الإلكترونية في الوقت الفعلي. توفر Pushwoosh CDP أداة تجزئة بدون كود وتحليل RFM لتحديد عملائك الأكثر قيمة وتلك المعرضة لخطر التخلي.
- التجزئة RFM: قم بتجميع المتسوقين تلقائيًا حسب الحداثة (Recency) والتكرار (Frequency) والقيمة النقدية (Monetary) لإعطاء الأولوية للجمهور عالي القيمة
- شرائح سلوكية: استهدف المتسوقين الذين تخلفوا عن السلة، أو شاهدوا فئات محددة، أو لم يشتروا خلال إطار زمني محدد
- تحديثات ديناميكية: تتحدث الشرائح في الوقت الفعلي مع تفاعل المتسوقين مع متجرك، حتى تصل حملاتك دائمًا إلى الأشخاص المناسبين
حتى تتمكن من إرسال العرض المناسب للمتسوق المناسب في اللحظة المناسبة، بدلاً من إرسال عروض عامة لقاعدة بياناتك بأكملها.
أطلق رسائل مخصصة بناءً على سلوك التسوق
حوّل أحداث المتسوقين في الوقت الفعلي إلى حملات آلية تدفع الإيرادات. يستجيب منشئ رحلة العميل من Pushwoosh فورًا للتخلي عن السلة وانخفاض الأسعار والعودة للمخزون والمزيد.
- استعادة التخلي عن السلة: أرسل تذكيرات تلقائية مع تفاصيل المنتج عندما يترك المتسوقون عناصر خلفهم، بينما لا يزال نية الشراء مرتفعة
- متابعة التخلي عن التصفح: أعد إشراك المتسوقين الذين شاهدوا منتجات لكنهم لم يضيفوها إلى السلة، مع توصيات مخصصة
- سلاسل ما بعد الشراء: أطلق رسائل شكر واقتراحات البيع المتقاطع وطلبات التقييم بناءً على ما اشتراه كل عميل
وهذا يعني أنه يمكنك استعادة الإيرادات المفقودة ودفع عمليات الشراء المتكررة دون إعداد حملات يدوية، باستخدام البيانات التي تجمعها CDP بالفعل.
حالات استخدام CDP لـ التجارة الإلكترونية
استعادة التخلي عن السلة
اكتشف السلال المهجورة في الوقت الفعلي وأطلق تذكيرات مخصصة مع تفاصيل المنتج والصور وروابط الدفع المباشر عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني أو SMS.
البيع التصاعدي والعابر
استخدم سجل المشتريات وبيانات التصفح من CDP الخاص بك لتوصية منتجات مكملة وبدائل ذات قيمة أعلى في اللحظة المناسبة من رحلة التسوق.
تعزيز العملاء VIP
حدد المتسوقين ذوي القيمة العالية باستخدام تحليل RFM وأنشئ حملات حصرية مع عروض الوصول المبكر ومكافآت الولاء وعروض مخصصة تنمي القيمة الدائمة.
إعادة استهداف التخلي عن التصفح
أعد إشراك المتسوقين الذين شاهدوا منتجات لكنهم لم يضيفوها إلى السلة. أرسل توصيات مخصصة بناءً على سجل التصفح والفئات التي تمت زيارتها والعناصر المشابهة.
الولاء والاحتفاظ
ابنِ حملات دورة حياة آلية تكافئ العملاء المتكررين وتحتفل بالإنجازات وتقدم خصومات مخصصة تبقي المتسوقين يعودون.
إعادة استعادة العملاء الخاملين
اكتشف المتسوقين المعرضين للتخلي من خلال تحليل RFM والإشارات السلوكية. أطلق حملات إعادة إشراك مع عروض العودة بناءً على تفضيلات الشراء السابقة.
شاهد CDP للتجارة الإلكترونية يعمل
اكتشف كيف تساعد Pushwoosh CDP علامات تجارية للتجارة الإلكترونية في توحيد بيانات المتسوقين وأتمتة التجزئة وتقديم حملات مخصصة تستعيد السلال المهجورة وتنمي القيمة الدائمة للعميل.
لماذا تختار علامات تجارية للتجارة الإلكترونية Pushwoosh CDP
تنشيط البيانات في الوقت الفعلي
تدفق أحداث المتسوقين إلى CDP الخاص بك فورًا. لا معالجة مجمعة، ولا تأخير. أطلق الحملات في اللحظة التي يترك فيها المتسوق سلة أو يشاهد منتجًا أو يكمل عملية شراء.
تجزئة بدون كود
ابنِ شرائح جمهور دقيقة باستخدام أداة تجزئة بصرية. اجمع البيانات السلوكية والمعاملية والديموغرافية دون كتابة سطر كود واحد.
منشئ رحلة مرئي
صمم سير عمل التجارة الإلكترونية الآلية باستخدام لوحة السحب والإفلات. ابنِ سلاسل استعادة السلة وما بعد الشراء وإعادة الإشراك في دقائق.
تنسيق متعدد القنوات
نسق الإشعارات والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق وSMS في رحلات عملاء موحدة. أمثل الوصول والتكلفة مع اختيار القناة الذكي.
إسناد الإيرادات
تتبع مقدار الإيرادات التي تولدها كل حملة. قس معدلات التحويل وتأثير AOV والقيمة الدائمة للعميل عبر قناة الرسائل بأكملها.
تكاملات سريعة للتجارة الإلكترونية
اربط أدواتك الحالية بسرعة. تتكامل Pushwoosh مع Shopify ومنصات التحليلات وخادمك الخلفي المخصص عبر موصلات جاهزة وAPI.
نتائج حقيقية من علامات تجارية للتجارة الإلكترونية
قصص نجاح من مسوقي التجارة الإلكترونية
حولت Bantoa الرسائل العامة إلى حملات مخصصة بناءً على تفضيلات الأسلوب وسلوك التسوق. النتيجة: 94% من المشتركين نشطين شهريًا ونمو بنسبة 28% في المستخدمين المسجلين.
بنت HungryNaki حملات آلية محفزة بزيارات الصفحة الرئيسية وعروض القوائم وأحداث الطلب. دفعت الرسائل المخصصة متعددة اللغات زيادة 2.6 ضعف في MAU وقيمة طلب أعلى.
أنشأت Telepizza حملات مبنية على الموقع تقدم عروضًا خاصة عندما يدخل العملاء مناطق المطاعم الجغرافية. تحقق الرسائل المستهدفة معدلات تحويل 4-7% وتدفع نموًا ملحوظًا في المبيعات.
بنت تطبيق Almowafir الخاص بـ Omada حملات مبنية على السلوك توجه المتسوقين من اكتشاف الخصم إلى الشراء. زادت النهج المخصص من D30 للاحتفاظ بنسبة 4% وحول ثلثي المستخدمين إلى إجراءات مستهدفة.
الأسئلة الشائعة
تم بناء Pushwoosh CDP خصيصًا للمسوقين الذين يحتاجون إلى التصرف في هذه البيانات فورًا. يتصل مباشرة بأدوات الرسائل متعددة القنوات، حتى تتمكن من استخدام ملفات المتسوقين الموحدة الخاصة بك لإطلاق إشعارات مخصصة، ورسائل بريد إلكتروني، ورسائل داخل التطبيق، وSMS دون التبديل بين المنصات.