专为电子商务增长打造的客户数据平台
整合您的购物者数据，自动化行为细分，并发送个性化活动，以减少购物车放弃率并提升客户终身价值。
全球电子商务品牌信赖的选择
为什么电子商务营销人员选择 Pushwoosh CDP
Pushwoosh CDP 如何助力电子商务
Pushwoosh CDP 整合来自每个触点的购物者数据，并使其立即可用。收集行为事件、购买历史和客户偏好至单一档案中，然后利用这些数据推动转化型的个性化 电子商务 活动。
从每个数据源构建完整的购物者档案
收集并整合所有类型的客户数据至单一的 360 度档案中。Pushwoosh CDP 结合了设备数据、行为事件、购买历史，以及来自调查和偏好中心的零方数据。
- 行为数据：追踪您商店中的购物车添加、商品浏览、结账事件和浏览模式
- 交易数据：捕获订单价值、购买频率、商品类别和支付事件
- 零方数据：收集购物者直接分享的偏好、愿望清单和调查回复
这意味着您发送的每一次活动都基于对购物者身份、浏览内容和购买行为的完整了解。
根据行为、价值和生命周期阶段细分购物者
利用实时电子商务数据创建精确的受众细分。Pushwoosh CDP 提供无代码细分构建器和 RFM 分析，以识别您最有价值的客户和可能流失的客户。
- RFM 细分：根据最近一次消费 (Recency)、消费频率 (Frequency) 和消费金额 (Monetary) 自动对购物者分组，以优先处理高价值受众
- 行为细分：针对放弃购物车、浏览特定类别或在特定时间段内未购买的购物者
- 动态更新：随着购物者与商店互动，细分实时更新，确保您的活动始终触达正确的人群
因此，您可以将正确的优惠在正确的时刻发送给正确的购物者，而不是向整个数据库发送通用促销。
根据购物行为触发个性化消息
将实时购物者事件转化为推动收入的自动化活动。Pushwoosh 客户旅程构建器可即时响应购物车放弃、降价、补货通知等事件。
- 购物车放弃挽回：当购物者留下商品时，在购买意向仍然高涨时自动发送包含商品详情的提醒
- 浏览放弃跟进：重新吸引浏览了商品但未加入购物车的购物者，提供个性化推荐
- 购后序列：根据每位客户购买的内容，触发感谢消息、交叉销售建议和评价请求
这意味着您可以利用 CDP 已收集的数据，在无需手动设置活动的情况下挽回流失收入并推动重复购买。
面向 电子商务 的 CDP 用例
购物车放弃挽回
实时检测放弃的购物车，并通过 Push、电子邮件或短信触发包含商品详情、图片和直接结账链接的个性化提醒。
向上销售和交叉销售
利用 CDP 中的购买历史和浏览数据，在购物旅程的正确时刻推荐互补产品和更高价值的替代品。
VIP 客户培育
通过 RFM 分析识别高价值购物者，并创建独家活动，提供抢先体验优惠、忠诚奖励和个性化优惠，以提升终身价值。
浏览放弃再营销
重新吸引浏览了商品但未加入购物车的购物者。根据浏览历史、访问的类别和相似商品发送个性化推荐。
忠诚度和留存
构建自动化的生命周期活动，奖励回头客，庆祝里程碑，并提供让购物者回头的个性化折扣。
赢回流失客户
通过 RFM 分析和行为信号检测流失的购物者。根据过去的购买偏好触发包含回归优惠的重新参与活动。
亲眼见证面向电子商务的 CDP 效果
了解 Pushwoosh CDP 如何帮助电子商务品牌整合购物者数据、自动化细分，并发送挽回购物车和增长客户终身价值的个性化活动。
为什么电子商务品牌选择 Pushwoosh CDP
实时数据激活
购物者事件即时流入您的 CDP。无需批量处理，无延迟。在购物者放弃购物车、浏览商品或完成购买的瞬间触发活动。
无代码细分
使用可视化细分构建器创建精确的受众细分。无需编写一行代码，即可组合行为、交易和人口统计数据。
可视化旅程构建器
通过拖拽画布设计自动化的电子商务工作流。在几分钟内构建购物车挽回、购后和重新参与序列。
全渠道编排
在全渠道客户旅程中协调 Push 通知、电子邮件、应用内消息和短信。通过智能渠道选择优化覆盖范围和成本。
收入归因
追踪每个活动产生的收入。衡量整个消息漏斗中的转化率、平均订单价值 (AOV) 影响和客户终身价值。
快速的电子商务集成
快速连接现有工具。Pushwoosh 通过预构建连接器和 API 与 Shopify、分析平台和您的自定义后端集成。
电子商务品牌的真实 成果
电子商务营销人员的成功案例
Bantoa 将通用消息转变为基于风格偏好和购物行为的个性化活动。结果：94% 的订阅者每月活跃，注册用户增长 28%。
HungryNaki 构建了由主页访问、菜单浏览和订单事件触发的自动化活动。个性化多语言消息使月活跃用户 (MAU) 增长了 2.6 倍，平均订单价值也有所提高。
Telepizza 创建了基于位置的活动，当客户进入餐厅地理围栏时提供特别优惠。定向消息实现了 4-7% 的转化率，并推动了可衡量的销售增长。
Omada 的 Almowafir 应用构建了基于行为的活动，引导购物者从发现折扣到完成购买。个性化方法使 D30 留存率提高了 4%，并将三分之二的用户转化为了目标行动。
常见问题 (FAQ)
Pushwoosh CDP 专为需要立即利用这些数据的营销人员打造。它直接连接到全渠道消息工具，因此您可以利用统一的购物者档案触发个性化的 Push 通知、电子邮件、应用内消息和短信，而无需切换平台。