Web push pour le e-commerce

Convertissez davantage de visiteurs en acheteurs avec le web push

L'abandon de panier et les taux de faible engagement nuisent à votre rentabilité. Joignez directement les acheteurs dans leur navigateur avec des notifications web push personnalisées qui récupèrent les paniers abandonnés, stimulent les achats répétés et augmentent les taux de conversion.

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Convertissez davantage de visiteurs en acheteurs avec le web push

Approuvé par des marques e-commerce dans le monde entier

Générez des revenus mesurables avec des notifications web push

+70%

de ventes avec des campagnes de récupération de paniers abandonnés

25X

de conversion supérieure vers l'action cible

+40%

de valeur moyenne de commande avec personnalisation

Joignez chaque acheteur, même sans application

Engagez les visiteurs directement dans leur navigateur

Tous les acheteurs ne téléchargent pas votre application. Les notifications web push vous permettent de joindre les clients sur les navigateurs de bureau et mobiles, élargissant ainsi votre audience au-delà des utilisateurs d’applications.

Support multi-navigateurs : Joignez les acheteurs sur Chrome, Safari, Firefox, Edge et Opera sur tous les appareils
Web push iOS : Connectez-vous avec les utilisateurs iPhone et iPad à haute valeur via les navigateurs Safari et Chrome
Aucune application requise : Commencez à engager les visiteurs dès qu’ils acceptent sur votre site web

Cela signifie que vous pouvez atteindre votre audience entière, et non pas seulement la fraction qui a installé votre application mobile.

Segmentez les acheteurs par comportement et intention

Les campagnes génériques sont ignorées. Pushwoosh vous permet de cibler les acheteurs en fonction de leur comportement réel de navigation et d’achat pour des campagnes e-commerce qui convertissent.

Historique d’achat : Ciblez les clients par articles achetés, valeur de commande et fréquence d’achat
Comportement de navigation : Joignez les visiteurs qui ont consulté des produits ou catégories spécifiques mais n’ont pas acheté
Activité du panier : Identifiez et récupérez les acheteurs qui ont abandonné leur panier lors du paiement

Ainsi, vous pouvez envoyer la bonne offre au bon acheteur au bon moment.

Automatisez la récupération de paniers et les campagnes de réengagement

Récupérez les revenus perdus en mode automatique. Le Customer Journey Builder de Pushwoosh vous permet de créer des séquences web push automatisées qui s’exécutent en continu.

Flux d’abandon de panier : Déclenchez des rappels lorsque les acheteurs laissent des articles, avec une urgence croissante
Abandon de navigation : Faites un suivi avec les visiteurs qui ont consulté des produits mais ne les ont pas ajoutés au panier
Séquences de réactivation : Réengagez les clients inactifs avec des offres personnalisées basées sur leurs achats passés

Ce qui signifie que votre programme web push génère des revenus 24h/24 et 7j/7 sans gestion manuelle de campagne.

Personnalisez chaque notification

Augmentez les taux de clic avec une personnalisation web push qui s’adresse directement à chaque acheteur :

Contenu produit dynamique : Affichez les articles exacts laissés dans le panier, consultés récemment ou recommandés en fonction de l’historique
Offres personnalisées : Incluez les noms des clients, les points de fidélité et les codes de réduction adaptés
Support multilingue : Livrez des notifications dans la langue préférée de chaque visiteur

Ainsi, vos notifications web push semblent pertinentes et opportunes, et non comme du spam marketing générique.

Connectez le web push à votre stratégie omnicanale

Le web push fonctionne mieux dans le cadre d’une approche coordonnée. Pushwoosh vous permet d’orchestrer le web push avec d’autres canaux :

Web + push mobile : Joignez les acheteurs sur l’appareil qu’ils utilisent, avec un messaging cohérent
Web push + e-mail : Utilisez le web push pour les alertes urgentes, l’e-mail pour les présentations détaillées de produits
Parcours multicanal : Coordonnez le timing afin que les clients reçoivent le bon message sur le bon canal

Maximisez les conversions en rencontrant les acheteurs là où ils sont les plus susceptibles de s’engager.

Découvrez le web push pour le e-commerce en action

Découvrez comment les notifications web push déclenchées par le comportement, la personnalisation et les campagnes automatisées génèrent des revenus pour les boutiques en ligne.

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Campagnes web push qui résolvent les défis du e-commerce

Récupérez les paniers abandonnés

Envoyez des rappels automatisés mettant en avant les articles exacts laissés derrière. Accroissez l'urgence avec des offres limitées dans le temps.

Capturez l'abandon de navigation

Faites un suivi avec les visiteurs qui ont consulté des produits mais ne les ont pas ajoutés au panier. Affichez des recommandations personnalisées.

Promouvez les ventes flash

Annoncez des offres et des réductions limitées dans le temps avec des notifications instantanées du navigateur qui génèrent un trafic immédiat.

Alertes pour les baisses de prix

Informez les acheteurs lorsque les produits mis en favoris ou consultés sont en solde pour capter les clients sensibles aux prix.

Alertes de retour en stock

Informez instantanément les acheteurs intéressés lorsque les articles épuisés retournent en stock.

Stimulez les achats répétés

Réengagez les clients passés avec des recommandations personnalisées basées sur leur historique d'achat.

Récompensez les clients fidèles

Envoyez des offres exclusives et des notifications d'accès anticipé à vos segments VIP.

Mises à jour du statut de commande

Tenez les clients informés avec des confirmations d'expédition et des notifications de livraison via le push du navigateur.

Pourquoi les marketeurs e-commerce choisissent Pushwoosh pour le web push

Livraison à grande vitesse

Livrez jusqu'à 500 000 notifications par seconde. Soyez le premier à joindre les clients avec des offres limitées dans le temps.

Segmentation avancée

Ciblez par historique d'achat, comportement de navigation, activité du panier et événements personnalisés.

Intégration facile

Ajoutez le web push à votre site via SDK, API ou Google Tag Manager. Aucun codage requis.

Meilleur rapport qualité-prix

Aucun frais pour la croissance des abonnés. Obtenez le web push, le push mobile, l'e-mail et la segmentation dans une seule plateforme.

Résultats réels de marques e-commerce

91,9%

de taux de clic avec des messages personnalisés

+28%

de croissance des utilisateurs inscrits

+37%

d'amélioration de la rétention à 30 jours

Témoignages de marketeurs e-commerce

Plateforme de mode atteint 91,9% de taux de clic avec des messages personnalisés

Bantoa a transformé des campagnes génériques en communications personnalisées basées sur les préférences de style et le comportement d'achat. Résultat : 94% d'abonnés actifs mensuellement et +28% de croissance des utilisateurs inscrits.

Cas Bantoa

Chaîne de restaurants génère plus de 2 400 $ de revenus par campagne unique

Telepizza a créé des campagnes ciblées qui délivrent des offres spéciales aux clients à des moments à fort impact. Les envois ciblés atteignent des taux de conversion de 4 à 7% et génèrent une croissance mesurable des ventes.

Cas Telepizza

Ce que disent les marketeurs e-commerce de Pushwoosh

Grâce à Pushwoosh, nous sommes capables de joindre un utilisateur individuel de manière précise, en lui proposant du contenu personnalisé adapté à ses goûts.

Enrico Antonini Équipe technique chez Bantoa

Outil brillant pour automatiser l'engagement client ! Il offre d'excellentes options pour créer des messages hyper-personnalisés basés sur les interactions et les points de contact des clients. Nous avons créé plusieurs parcours pour augmenter nos conversions de tunnel.

Sushant K. Responsable Marketing E-commerce

Nous avons changé pour Pushwoosh car la plateforme intègre tous les canaux de marketing numérique avec le CRM : e-mail, SMS, push mobile, fidélité.

Camilo Andres L. Analyste Fidélité et Médias Numériques

Prêt à convertir plus de visiteurs avec le web push ?

Commencez à joindre les acheteurs directement dans leur navigateur avec des notifications personnalisées qui récupèrent les paniers, stimulent les achats répétés et augmentent les taux de conversion.

FAQ

Les notifications web push sont des messages cliquables envoyés directement au navigateur d'un visiteur, même s'il n'est pas sur votre site web. Pour le e-commerce, cela signifie que vous pouvez joindre les acheteurs avec des rappels de panier, des alertes de vente et des offres personnalisées sans exiger qu'ils téléchargent une application ou partagent leur adresse e-mail.

Lorsqu'un visiteur accepte sur votre site web, il reçoit un identifiant d'abonné unique. Vous pouvez ensuite envoyer des notifications ciblées basées sur son comportement de navigation, son historique d'achat et son appartenance à un segment. Les notifications apparaissent sur les appareils de bureau et mobiles, ce qui fait du web push un canal efficace pour atteindre votre audience entière.

La configuration du web push avec Pushwoosh prend quatre étapes :

1. Obtenir les identifiants : Obtenez les certificats de push Google (Firebase) et Apple
2. Configurer dans le panneau de contrôle : Ajoutez votre site web et téléversez les certificats
3. Intégrer le SDK : Ajoutez le SDK Web de Pushwoosh à votre site via JavaScript, le plugin WordPress ou Google Tag Manager
4. Commencer à envoyer : Créez des campagnes et des flux automatisés dans l'interface Pushwoosh

L'intégration Google Tag Manager ne nécessite aucun codage. Pour les boutiques Shopify, vous pouvez utiliser notre intégration préconstruite pour synchroniser automatiquement les événements clients et activer les déclencheurs d'abandon de panier.

Oui, la récupération de paniers abandonnés est l'une des utilisations les plus efficaces du web push pour le e-commerce. Pushwoosh vous permet de créer des séquences automatisées qui se déclenchent lorsqu'un acheteur laisse des articles dans son panier.

Un flux typique de récupération de panier comprend : un premier rappel 1 à 2 heures après l'abandon montrant les articles laissés, une deuxième notification 24 heures plus tard ajoutant de l'urgence, et un message final à 48-72 heures offrant potentiellement une réduction. Le contenu dynamique insère automatiquement les produits abandonnés avec images et prix.

Les marques e-commerce utilisant Pushwoosh constatent jusqu'à 70% de ventes en plus grâce aux campagnes de récupération de panier par rapport à l'absence de rappels automatisés.

La clé d'un taux d'acceptation élevé réside dans le timing et la communication de la valeur. Au lieu d'afficher une invite d'abonnement immédiatement lorsque les visiteurs atterrissent sur votre site, attendez qu'ils aient interagi avec votre contenu.

Les meilleures pratiques incluent :

- Retardez l'invite : Affichez après avoir navigué sur 2-3 pages ou passé plus de 30 secondes sur le site
- Utilisez d'abord une invite personnalisée : Affichez votre propre invite marquée expliquant les avantages (alertes de vente, notifications de retour en stock, offres exclusives) avant l'invite du navigateur
- Offrez une valeur immédiate : Promettez un code de réduction ou la livraison gratuite pour les abonnés
- Ciblez les visiteurs à fort engagement : Montrez les invites aux utilisateurs qui ont ajouté des articles au panier ou consulté plusieurs produits

Avec ces tactiques, les sites e-commerce atteignent généralement des taux d'acceptation de 52 à 75% selon le type d'appareil.

Oui. La fonctionnalité Contenu Dynamique de Pushwoosh vous permet d'insérer des données clients et produits directement dans les notifications. Pour le e-commerce, cela inclut :

- Contenu du panier : Noms de produits, images et prix des paniers abandonnés
- Articles consultés récemment : Produits que l'acheteur a consultés mais n'a pas achetés
- Recommandations personnalisées : Articles basés sur l'historique d'achat ou fréquemment achetés ensemble
- Données client : Noms, points de fidélité, codes de réduction

Les notifications personnalisées surperforment considérablement les messages génériques. Les marques e-commerce utilisant Pushwoosh voient des taux de clic allant jusqu'à 91,9% avec des campagnes correctement personnalisées.

Le web push et l'e-mail servent des objectifs différents et fonctionnent mieux ensemble :

Avantages du web push :
- Visibilité immédiate : Les notifications apparaissent instantanément sur l'appareil
- Engagement supérieur : Pas de concurrence dans la boîte de réception ni de filtres anti-spam
- Pas d'e-mail requis : Capturez les visiteurs qui ne partagent pas d'adresses e-mail
- Alertes en temps réel : Parfait pour les ventes flash, les baisses de prix et les offres urgentes

Avantages de l'e-mail :
- Contenu détaillé : Meilleur pour les présentations de produits et les messages plus longs
- Enregistrement permanent : Les clients peuvent consulter les e-mails plus tard
- Valeur de conversion plus élevée : L'e-mail génère souvent des valeurs de commande plus importantes

La stratégie e-commerce la plus efficace utilise les deux : le web push pour les alertes urgentes et les rappels rapides, l'e-mail pour le contenu produit détaillé et les communications de commande. Pushwoosh vous permet de coordonner les deux canaux dans des parcours clients unifiés.