Wie Sie eine neue Funktion in Ihrer App ankündigen: Schritt für Schritt

Haben Sie schon einmal eine aufregende neue Funktion in Ihrer App eingeführt, nur um dann festzustellen, dass die meisten Benutzer sie nicht einmal bemerkt haben?

Während Ihr Entwicklerteam Wochen damit verbringt, etwas Großartiges zu entwickeln, ist es eine ziemliche Herausforderung, die Benutzer dazu zu bringen, es auch tatsächlich auszuprobieren. Es sei denn, Sie entwickeln eine intelligente Strategie zur Ankündigung neuer App-Funktionen.

Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie Ihre App-Updates unübersehbar und unwiderstehlich machen können. Wir werden spezifische Strategien behandeln, mit denen Sie die Akzeptanz neuer Funktionen sofort steigern können.

Was sind Ankündigungen von App-Funktionen?

Ankündigungen von App-Funktionen sind gezielte Nachrichten, die Ihre neuesten Updates für mobile Apps bei den Benutzern bewerben.

Sie können sie verwenden, um neue Funktionen, Verbesserungen der Benutzeroberfläche und andere nützliche Anpassungen hervorzuheben.

Diese Ankündigungen können verschiedene Formen annehmen:

• In-App-Nachrichten, die erscheinen, wenn Benutzer Ihre App öffnen;
• Push-Benachrichtigungen, die Benutzer auch dann erreichen, wenn sie nicht aktiv sind;
• E-Mail-Updates für größere Funktionsveröffentlichungen;
• Interaktive Anleitungen, die Benutzer durch neue Funktionalitäten führen.

So könnte das aussehen:

Das Ziel? Ihre Ankündigungen so zu gestalten und zu terminieren, dass neue Funktionen nicht nur bemerkt, sondern auch genutzt werden.

Warum müssen Sie neue App-Funktionen ankündigen

Egal wie brillant Ihre neue Funktion ist, sie wird keine Ergebnisse liefern, wenn die Benutzer nichts davon wissen oder ihren Wert nicht verstehen.

Das können Sie mit einer starken Strategie zur Funktionsankündigung erreichen:

• Beschleunigen Sie die Funktionsakzeptanz: Anstatt darauf zu warten, dass Benutzer neue Funktionalitäten zufällig entdecken, führen Sie sie direkt dorthin. Je früher sie sie finden, desto schneller werden sie sie nutzen.
• Steigern Sie die Akzeptanzraten: Wenn Sie den wahren Wert Ihrer neuen Funktion präsentieren und erklären, wie sie die Probleme Ihrer Benutzer löst, ist die Wahrscheinlichkeit viel höher, dass sie sie erkunden.
• Erhöhen Sie die Anzahl der täglich (DAU) und monatlich aktiven (MAU) Benutzer: Neue Funktionen geben den Leuten einen Grund, Ihre App zu öffnen. Eine gut getimte Ankündigung kann gelegentliche Benutzer in tägliche Besucher verwandeln.
• Reaktivieren Sie inaktive Benutzer: Neue Funktionen geben Ihnen den perfekten Grund, Benutzer zu kontaktieren, die Ihre App schon länger nicht mehr geöffnet haben. Anstatt eine weitere generische „Wir vermissen Sie“-Nachricht zu senden, können Sie etwas wirklich Wertvolles teilen.

Hier ist zum Beispiel, wie Duolingo eine Ankündigung für einen neuen Kurs nutzte, um inaktive Benutzer zu reaktivieren:

Wie Sie neue App-Funktionen mit Pushwoosh ankündigen

Mit Pushwoosh können Sie Ankündigungen neuer Funktionen automatisieren und intelligente Strategien entwickeln, um Ihre Zielmetriken zu erreichen.

Schauen wir uns zwei zentrale Ansätze an, die Sie verwenden können: eine einfache Broadcast-Ankündigung und eine anspruchsvollere personalisierte Strategie.

Beide können effektiv sein – wählen Sie basierend auf der Komplexität Ihrer Funktion und den Interaktionsmustern Ihrer Benutzer.

Grundlegender Ansatz: Broadcast an alle Benutzer

Der einfachste Weg, Ihre Funktion anzukündigen, besteht darin, Ihre gesamte Benutzerbasis auf einmal zu erreichen. So geht’s:

Gehen Sie zum Customer Journey Builder von Pushwoosh (sogar in kostenlosen Plänen verfügbar) und klicken Sie auf „Kampagne erstellen“, um zu beginnen.

Fügen Sie einen zielgruppenbasierten Einstiegspunkt zu Ihrer Journey-Leinwand hinzu. Damit können Sie Ihre Kampagne mit einem bestimmten Benutzersegment starten.

Klicken Sie dann auf das zur Leinwand hinzugefügte Element, wählen Sie das Segment „Alle Benutzer“ als Zielgruppenquelle aus und klicken Sie auf „Anwenden“.

Damit können Sie alle Benutzer in Ihrer Kontaktdatenbank ansprechen.

Richten Sie abschließend eine In-App-Nachricht ein, die erscheint, wenn Benutzer Ihre App öffnen.

Zum Beispiel könnte es ein Banner sein, das die Funktion vorstellt und den Benutzer einlädt, sie auszuprobieren.

🔥Profi-Tipp:

Erstellen Sie In-App-Nachrichten mit den vorgefertigten Vorlagen von Pushwoosh. Damit können Sie hochwertige und visuell ansprechende Banner ohne Programmieraufwand gestalten.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Stellen Sie sich vor, Sie möchten eine neue Funktion in Ihrer App bewerben – einen KI-Hashtag-Generator.

Sie könnten dann die Vorlage von Pushwoosh verwenden, um In-App-Banner wie dieses zu erstellen:

Alternativ können Sie andere In-App-Formate erkunden, die Sie zur Bewerbung Ihrer neuen Funktionen verwenden können.

Fortgeschrittener Ansatz: Personalisierte Funktionsankündigungen

Sie können auch komplexere Sequenzen erstellen, um das Engagement zu steigern und mehr Klicks zu erzielen. Passen Sie beispielsweise Ihre Ankündigungen an das Benutzerverhalten an.

1. Sprechen Sie Benutzer an, die die App seit der Veröffentlichung der neuen Funktion nicht mehr geöffnet haben.

Das Nachfassen bei Benutzern, die die Funktion nie gesehen haben, hilft Ihnen, sie erneut zu aktivieren und mehr Traffic auf Ihre App zu lenken.

So richten Sie es mit dem Customer Journey Builder von Pushwoosh ein.

Beginnen Sie mit der Erstellung des gleichen zielgruppenbasierten Einstiegspunkts und verwenden Sie das Segment „Alle Benutzer“.

Fügen Sie dann ein neues „Auf Trigger warten“-Element zu Ihrer Leinwand hinzu.

Wählen Sie in den Einstellungen das Standardereignis aus: PW_ApplicationOpen und fügen Sie einen Zeitrahmen hinzu (z. B. 3 Tage).

Von hier aus können Sie eine Strategie entwickeln, die darauf basiert, wie jeder Benutzer mit Ihrer App und den Benachrichtigungen interagiert hat. Zum Beispiel:

• Wenn ein Benutzer die App drei Tage lang nicht geöffnet hat, aktivieren Sie ihn mit einer Push-Benachrichtigung;
• Für Benutzer, die über Push-Benachrichtigungen nicht erreichbar sind oder Ihre Push-Nachricht nicht geöffnet haben, planen Sie eine E-Mail, um sie stattdessen über diesen Kanal zu erreichen.

2. Sprechen Sie Benutzer an, die die neue Funktion bereits ausprobiert haben.

Möchten Sie, dass Ihre aktiven Benutzer die neue Funktion weiter erkunden oder andere Schritte unternehmen? In diesem Fall interagieren Sie mit ihnen durch Follow-up-Nachrichten.

Gehen Sie zurück zum Customer Journey Builder und verwenden Sie den gleichen zielgruppenbasierten Einstiegspunkt mit „Alle Benutzer“ als Segment.

Fügen Sie von hier aus ein „Auf Trigger warten“-Element hinzu und wählen Sie das Standardereignis „PW_ScreenOpen“ aus.

Damit können Sie nur die Benutzer ansprechen, die mit bestimmten Bereichen Ihrer App (z. B. der neuen Funktion) interagiert haben.

Geben Sie den Bildschirm an, den Sie als Zielereignis verfolgen möchten, und klicken Sie auf „Anwenden“.

Alternativ können Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis einrichten und verwenden, das durch eine bestimmte Benutzeraktion im Zusammenhang mit der neuen Funktion ausgelöst wird.

Wenn Ihre neue Funktionalität beispielsweise das Generieren von Hashtags in Ihrer App ermöglicht, können Sie „Hashtags_Generated“ als Zielereignis verwenden.

Erstellen Sie von hier aus einen Workflow, um diese Benutzer weiter zu binden.

Senden Sie beispielsweise nach ein paar Tagen eine Push-Benachrichtigung, in der Sie sie einladen, die Funktion erneut zu verwenden.

🔥Profi-Tipp:

Welchen Weg Sie auch wählen, Sie können das Produktanalysetool, das Sie zur Verfolgung der Funktionsnutzung verwenden, mit dem Customer Journey Builder von Pushwoosh integrieren.

Die Amplitude-Integration ermöglicht es Ihnen beispielsweise, Ihre Daten nahtlos in Pushwoosh hochzuladen und Ihre Kampagnen basierend auf der Echtzeitleistung zu optimieren.

Die besten Arten von Ankündigungen für neue App-Funktionen

Welche sind also die besten Kanäle und Formate, die Sie zur Bewerbung Ihrer App-Updates nutzen können?

Finden wir es heraus.

Haftende In-App-Ankündigungen

Beispiel für eine haftende In-App-Nachricht

In-App-Nachrichten helfen Ihnen, neue Funktionen bei Benutzern anzukündigen, die Ihre App bereits geöffnet haben.

Haftende In-App-Nachrichten sind unaufdringliche Banner, die normalerweise oben oder unten auf dem Bildschirm Ihrer App erscheinen.

Sie eignen sich perfekt für kleinere Updates oder als sanfte Erinnerungen an neue Funktionen.

Da sie das Benutzererlebnis nicht unterbrechen, können sie länger sichtbar bleiben, ohne die Benutzer zu stören.

💡Sie können sie auch direkt in Pushwoosh erstellen für Android und iOS.

Interstitial- und Vollbild-Cover-In-Apps

Ein Beispiel für eine Interstitial-In-App-Nachricht

Diese Arten von In-App-Nachrichten eignen sich am besten zur Ankündigung wichtiger App-Funktionen und größerer Updates. So funktionieren sie:

• Interstitial- und Halb-Interstitial-Nachrichten sind Fenster, die den Inhalt Ihrer App überlagern, während ein Teil des Hintergrunds sichtbar bleibt
• Vollbild-Cover nehmen den gesamten App-Bildschirm ein

Denken Sie daran, dass solche Banner das Benutzererlebnis stören können. Daher ist es entscheidend, sie effektiv zu gestalten und zu terminieren.

Denken Sie über die besten Touchpoints nach und entwickeln Sie eine Botschaft, die Anklang findet, um sie relevant zu halten. Und stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer diese Banner einfach und ohne Verwirrung schließen kann.

💡Ähnlich können Sie diese Art von In-Apps mit Pushwoosh erstellen und implementieren.

In-App-Stories

In-App-Onboarding-Stories von Waze

In-App-Stories bringen ein vertrautes Social-Media-Format in die Funktionsankündigungen Ihrer App. Sie eignen sich perfekt für:

• Benutzer Schritt für Schritt durch komplexe Funktionen führen
• Mehrere Vorteile eines neuen Updates präsentieren
• Benutzern ermöglichen, Informationen in ihrem eigenen Tempo aufzunehmen
• Interaktive Elemente wie Wischen und Tippen hinzufügen

Wählen Sie dieses Format für wichtige Funktionen, die mehrere Vorteile bieten und eine mehrstufige Einrichtung erfordern.

💡Genau wie bei anderen Formaten können Sie In-App-Stories in Pushwoosh verwenden.

Push-Benachrichtigungen

Ein Beispiel für Push-Benachrichtigungen, die neue Funktionen bewerben

Push-Benachrichtigungen helfen Ihnen, Benutzer zu aktivieren, die Ihre App noch nicht geöffnet haben.

Sie eignen sich perfekt, um schnelle Funktionsankündigungen zu teilen und sofortiges Engagement zu erzeugen.

Achten Sie darauf:

• Halten Sie Ihre Push-Benachrichtigungen kurz und prägnant
• Verwenden Sie Emojis strategisch, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen
• Schaffen Sie Dringlichkeit mit Wörtern wie „Jetzt“, „Seien Sie einer der Ersten…“, „Beeilen Sie sich“ usw.
• Fügen Sie eine klare Handlungsaufforderung hinzu
• Personalisieren Sie sie basierend auf Benutzerattributen und -aktionen

Sie können beispielsweise personalisierte Ankündigungs-Push-Nachrichten an Benutzer senden, die in der Vergangenheit mit ähnlichen Funktionalitäten interagiert haben.

E-Mail-Ankündigungen

Eine E-Mail-Ankündigung von Glovo, einer Essensliefer-App. Sie bewirbt eine neue Möglichkeit, Bestellungen über Apple Pay zu bezahlen

E-Mail ist ein großartiges Werkzeug, wenn Sie mehr Platz benötigen, um Ihre Geschichte zu erzählen, oder um Benutzer zu erreichen, die Sie auf anderen Kanälen ignorieren.

Wie wir oben gesehen haben, können sie auch nützlich sein, wenn Sie Benutzer nicht über andere Kanäle erreichen können.

Verwenden Sie sie, um:

• Tiefer in komplexe Funktionen einzutauchen
• Mehrere Screenshots zu zeigen und Anwendungsfälle zu erklären
• Benutzer zu erreichen, die Ihre App in letzter Zeit nicht geöffnet haben
• Schritt-für-Schritt-Anleitungen einzubinden

E-Mail-Ankündigungen können auch personalisiert werden, basierend auf dem Abonnementstatus, den Attributen und dem bisherigen Verhalten der Benutzer.

Social-Media-Beiträge

Ein Instagram-Beitrag der Loona-App, der neue „Schlaf-Fluchten“ ankündigt, die in der App verfügbar sind.

Soziale Medien sind ein weiterer leistungsstarker Kanal zur Bewerbung Ihrer neuen Funktionen.

Im Gegensatz zu anderen Optionen können Sie Beiträge auf sozialen Plattformen nicht personalisieren. Aber es ist immer noch eine ausgezeichnete Möglichkeit, mehr Menschen zu erreichen und das Online-Engagement zu steigern.

Jede Social-Media-Plattform bietet einzigartige Möglichkeiten, Ihre neuen Funktionen zu präsentieren.

• Auf Twitter können Sie Threads erstellen, die komplexe Funktionalitäten in verdauliche Häppchen zerlegen
• LinkedIn ist perfekt, um die strategischen Überlegungen hinter Ihrer Funktion zu teilen, wenn Sie mit B2B-Zielgruppen arbeiten
• Instagram und TikTok ermöglichen es Ihnen, mit visuellem Storytelling kreativ zu werden und Ihre Funktion in Aktion zu zeigen

Andere digitale Kanäle

Sie können auch andere digitale Kanäle nutzen, um neue Funktionen zu bewerben, wie zum Beispiel:

• Integrieren Sie Beschreibungen neuer Funktionen in Ihre lehrreichen Blogbeiträge
• Nutzen Sie den PR-Kanal und schreiben Sie eine Pressemitteilung
• Schreiben Sie ein Update in Ihrem Unternehmens-Newsroom
• Nutzen Sie bezahlte Kanäle wie Social-Media-Anzeigen
• Erstellen Sie Banner auf Ihrer Website

Hier ist zum Beispiel, wie die Loon-App ein Update auf ihrer Web-Startseite ankündigt:

Wie man die Akzeptanz neuer mobiler App-Funktionen verfolgt

Sobald Sie Ihre neue Funktion angekündigt haben, benötigen Sie Daten, um zu verstehen, ob sie Ihnen hilft, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Das sollten Sie messen und wann:

Leistungskennzahlen für Nachrichten

Verfolgen Sie diese sofort nach dem Start, um zu beurteilen, ob Ihre Ankündigungsnachricht für die Funktion wirksam ist.

• CTR von Push-Benachrichtigungen = (Klicks ÷ zugestellte Benachrichtigungen) × 100
• CTR von In-App-Nachrichten = (Interaktionen ÷ Impressionen) × 100
• Öffnungs- und Klickraten von E-Mails , um die Reichweite der Ankündigung über diesen Kanal zu messen

💡Verfolgen Sie alle Kampagnenmetriken direkt im Pushwoosh Customer Journey Builder. Sie können beispielsweise Leistungskennzahlen für Ihre Push-, In-App- und E-Mail-Nachrichten direkt auf Ihrer Journey-Leinwand sehen.

Metriken zur Funktionsakzeptanz

Beginnen Sie innerhalb der ersten Woche mit der Messung dieser Werte, um zu sehen, ob Ihre Nachrichten die gewünschten Produktinteraktionen auslösen.

Funktionsakzeptanzrate = (Benutzer, die die Funktion ausprobiert haben ÷ Gesamtzahl der aktiven Benutzer) × 100

• Täglich in der ersten Woche verfolgen
• Wöchentlich im ersten Monat
• Danach monatlich

Beispiel: Wenn 2.000 von Ihren 10.000 aktiven Benutzern die Funktion in der ersten Woche ausprobiert haben, beträgt die Akzeptanzrate 20 %.

Zeit bis zur Akzeptanz = Durchschnittliche Zeit zwischen der Entdeckung der Funktion und der ersten Nutzung

• Hilft Ihnen, Reibungspunkte in Ihrer User Journey zu identifizieren
• Vergleichen Sie es über Benutzersegmente hinweg, um Muster zu erkennen

Beispiel: Wenn die meisten Benutzer mehr als 3 Tage benötigen, um eine für den täglichen Gebrauch gedachte Funktion auszuprobieren, benötigen Sie möglicherweise ein besseres Onboarding

Indikatoren für Benutzeraktivität

Diese Metriken helfen Ihnen zu verstehen, ob die neue Funktion die Leute dazu ermutigt, Ihre App aktiver zu nutzen.

Täglich aktive Benutzer (DAU): Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die Ihre App jeden Tag öffnen

• Verfolgen Sie den Trend 2 Wochen vor und nach dem Funktionsstart
• Auswirkung berechnen: (DAU danach - DAU davor) ÷ DAU davor × 100
• Beispiel: DAU springt von 5.000 auf 5.500 = 10 % Wachstum

Monatlich aktive Benutzer (MAU): Einzigartige Benutzer, die Ihre App innerhalb eines 30-Tage-Zeitraums öffnen

• Vergleichen Sie 2-3 Monate vor und nach dem Start
• Achten Sie auf nachhaltiges Wachstum
• Beispiel: MAU-Anstieg von 50.000 auf 57.500 = 15 % stabiles Wachstum

Metriken zur Reaktivierung

Diese Metriken helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihre Funktionsankündigung erfolgreich inaktive Benutzer reaktiviert – und ob sie sie bei der Stange hält:

Überwachen Sie diese 60-90 Tage nach dem Start:

• Rückkehrrate = % der inaktiven Benutzer, die zurückgekehrt sind
• Auswirkung auf die Kundenbindung = % der zurückgekehrten Benutzer, die aktiv geblieben sind

Beispiel: Wenn 100 inaktive Benutzer zurückkehren und 40 nach 30 Tagen aktiv bleiben, beträgt die Auswirkung auf die Kundenbindung 40 %.

Daniel Korczyński

Head of Product bei Survicate

„Um nach der Veröffentlichung aussagekräftiges Feedback zu erhalten, ist es unerlässlich, den Kontext zu verstehen, in dem die Funktion erfolgreich genutzt wird. Ereignisse oder Attribute zu haben, die es Ihnen ermöglichen, relevante, kontextbezogene Fragen zu stellen, ist der Schlüssel.

Unserer Erfahrung nach führt die Verknüpfung von Feedback-Anfragen mit spezifischen Nutzungsszenarien zu höheren Antwortraten und umsetzbareren Erkenntnissen.

Wenn wir also über die Markteinführung nachdenken, konzentrieren wir uns nicht nur auf den Erfolg in Bezug auf Nutzung und ROI, sondern auch auf das Sammeln von aussagekräftigem Feedback, das weitere Verbesserungen vorantreiben wird.“

Was tun, wenn Ihre Ankündigung einer neuen Funktion nicht ankommt

Erreichen Sie nicht die erhofften Akzeptanzraten? Keine Sorge, bei Ankündigungen neuer Funktionen gibt es immer Raum für Optimierungen.

💡Denken Sie daran, immer mit detaillierten Analysen zu beginnen und nach Engpässen zu suchen. Sie können beispielsweise einen Conversion Funnel in Pushwoosh erstellen, um zu sehen, was Sie zurückhält.

Gehen Sie zum Conversion-Funnel-Tool im Conversion-Tab und wählen Sie die Kampagnenschritte aus, die Sie verfolgen möchten.

Sie könnten beispielsweise sehen, dass einige Schritte in Ihrem Flow nicht mit einer optimalen Rate konvertieren:

Von hier aus können Sie verschiedene Strategien zur Leistungsverbesserung testen.

Verfeinern Sie Ihre Botschaften

⚡Überarbeiten Sie Ihre Nachrichten, wenn sie keine hohen CTRs generieren. Probieren Sie A/B-Testing verschiedene Ansätze aus:

• Testen Sie verschiedene Überschriften und CTAs
• Experimentieren Sie mit dem Zeitpunkt der Ankündigungen
• Probieren Sie verschiedene visuelle Formate aus
• Beziehen Sie andere Kanäle (wie E-Mail) mit ein

⚡Passen Sie Ihr Targeting an. Anstatt an alle zu senden, versuchen Sie, Ihre Zielgruppe zu segmentieren basierend auf:

• Relevanz der Funktion für das Benutzerverhalten
• App-Nutzungsmuster
• Benutzerattribute wie Demografie und Interessen

⚡Überarbeiten Sie die Benutzeroberfläche und den Benutzerfluss in Ihrer App:

• Machen Sie die Funktion in Ihrer Benutzeroberfläche sichtbarer
• Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte, um darauf zuzugreifen
• Fügen Sie visuelle Hinweise hinzu, um Benutzer zu führen
• Erwägen Sie, die Funktion in Ihrer Navigation neu zu positionieren

Aber die Sache ist die – versteifen Sie sich nicht zu sehr darauf, Ihre Funktionsankündigungen zu perfektionieren. Obwohl sie wichtig sind, sind sie nur eine von vielen Möglichkeiten, Ihre Benutzer zu binden.

Erstellen Sie effektive Ankündigungen für neue App-Funktionen

Eine erfolgreiche Strategie zur Ankündigung von Funktionen kombiniert das richtige Timing, die richtigen Kanäle, das richtige Targeting und die richtige Botschaft. Das macht sie erfolgreich:

• Wählen Sie das beste Format – von dezenten haftenden In-App-Nachrichten bis hin zu aufmerksamkeitsstarken Vollbild-Nachrichten
• Erstellen Sie eine intelligente Ankündigungssequenz, die mehrere Kanäle kombiniert
• Sprechen Sie verschiedene Benutzersegmente mit personalisierten Ansätzen an
• Entwerfen Sie unterschiedliche Nachrichtensequenzen basierend auf dem bisherigen Benutzerverhalten
• Verfolgen und optimieren Sie basierend auf Metriken wie Akzeptanzrate und Benutzerengagement

Bereit, Ihre nächste Funktion zu einem vollen Erfolg zu machen? Kontaktieren Sie das Pushwoosh-Team noch heute für ein Expertengespräch!