¿Quieres optimizar tus campañas para enviar solo los mensajes más relevantes a cada usuario, aumentar las conversiones y hacer crecer tus ingresos? Te mostraremos cómo hacerlo con la nueva integración entre Pushwoosh y AppsFlyer.
Sobre AppsFlyer y Pushwoosh
AppsFlyer es una solución de atribución móvil y análisis de marketing. Te proporciona información sobre la adquisición y la interacción de los usuarios. Pushwoosh es una plataforma de interacción con el cliente que te permite crear campañas de mensajería personalizadas con notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, correos electrónicos y SMS. Aprovechando el poder de ambas plataformas, puedes tomar decisiones mejor informadas basadas en datos y construir recorridos de cliente efectivos. Esto te ayudará a aumentar las conversiones y maximizar tus ingresos.
Cómo los datos de adquisición y comportamiento de los usuarios pueden ayudar a impulsar el éxito de tu aplicación
Si utilizas AppsFlyer para recopilar datos sobre la adquisición y el comportamiento de los usuarios, puedes aprovechar esta información para mejorar tus campañas de mensajería en Pushwoosh con una segmentación más granular y maximizar las conversiones.
Así es como funciona:
- AppsFlyer recopila datos sobre cómo se comportan los usuarios antes de instalar tu aplicación, incluidas las fuentes de adquisición. También puede realizar un seguimiento de eventos dentro de la aplicación si lo has configurado para ello.
- Puedes utilizar los datos de comportamiento de AppsFlyer para mejorar tus campañas de mensajería del ciclo de vida en Pushwoosh. Adapta tu estrategia de marketing a fuentes de adquisición y audiencias específicas para impulsar tasas de conversión y retención más altas. Esto proporcionará un éxito a largo plazo para tu negocio.
¿Te suena aterrador lidiar con múltiples fuentes de datos? Te entendemos: ir y venir con archivos CSV entre tu solución de seguimiento de atribución y una plataforma de interacción con el cliente no es nada divertido. Todo se ha vuelto mucho más fácil con la nueva integración de Pushwoosh + AppsFlyer. Una vez configurada, puedes recibir datos de eventos de atribución directamente en tu proyecto de Pushwoosh. Podrás utilizar estos datos en el Constructor de Recorridos de Cliente de Pushwoosh para crear campañas de mensajería para cualquier etapa del ciclo de vida de tus usuarios.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo puedes beneficiarte de combinar los datos de AppsFlyer con la funcionalidad de Pushwoosh.
1. Impulsa conversiones más rápidas optimizando campañas según la fuente de adquisición
¿Deberías consultar los datos de atribución ya en la etapa de incorporación (onboarding) del ciclo de vida del usuario? ¡Absolutamente!
Digamos que tienes dos fuentes de adquisición principales: tráfico orgánico y publicidad. Los usuarios que encontraron tu aplicación a través de una búsqueda orgánica suelen estar más familiarizados con tu solución que aquellos que se enteraron a través de anuncios pagados. Basándote en la información sobre las fuentes de adquisición, puedes personalizar tus campañas de mensajería en Pushwoosh para adaptarse mejor a cada nivel de conciencia del usuario, atendiendo mejor a sus necesidades y, por lo tanto, impulsando conversiones más rápidas y efectivas.
Por ejemplo, los usuarios con la fuente de tráfico orgánico pueden requerir menos pasos de incorporación antes de estar listos para considerar tu oferta de suscripción de pago.
Recorrido de cliente en Pushwoosh optimizado para el segmento “Tráfico orgánico”
Por otro lado, los usuarios con la fuente de publicidad en su etiqueta de atribución pueden estar listos para convertir solo después de una incorporación más detallada. Cuéntales más sobre las ventajas de tu aplicación y convéncelos de comprar una suscripción:
Recorrido de cliente en Pushwoosh optimizado para el segmento “Publicidad”
2. Consigue más clientes de pago ofreciendo promociones personalizadas relacionadas con el anuncio en el que hizo clic el usuario
Las recomendaciones relevantes hacen que los nuevos usuarios sean más leales a tu producto desde el mismo comienzo de su viaje en tu aplicación. Utiliza el tema, la ubicación y otros parámetros de tus campañas de adquisición para ofrecer promociones que tengan más probabilidades de atraer y convertir a tu audiencia.
Por ejemplo, si tu objetivo es conseguir más suscriptores de pago para tu aplicación de fitness, puedes adquirir un grupo de nuevos usuarios a través de una campaña publicitaria. Digamos que dirigiste tu campaña al mercado australiano en septiembre, sugiriendo a los nuevos usuarios del Hemisferio Sur que usen tu aplicación para ponerse en forma para el próximo verano.
AppsFlyer enviará información sobre cada nuevo usuario de Australia que hizo clic en el anuncio «Ponte en forma para el verano» a Pushwoosh. Utilizando esta información detallada del evento de atribución, puedes dar seguimiento con una campaña de mensajería profundamente personalizada para este usuario:
Recorrido de cliente para una aplicación de fitness con un mensaje personalizado dentro de la aplicación
Otro ejemplo, esta vez para una aplicación de juegos: imagina que has conseguido nuevos jugadores que instalan tu juego de temática fantástica después de ver un anuncio que les ofrecía una experiencia única como guerreros medievales. Para mantener su interés en tu aplicación a un nivel alto, puedes seguir refiriéndote a ellos como caballeros o espadachines en tus mensajes dentro del juego y ofrecer artículos exclusivos y potenciadores relacionados con este tema:
Recorrido de cliente para una aplicación de juegos con un mensaje personalizado dentro de la aplicación
3. Impulsa las compras personalizando mensajes según el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación
Se sabe que los mensajes personalizados tienen tasas de apertura más altas y son más propensos a convertir a los usuarios en clientes de pago. Si has recopilado datos de comportamiento con AppsFlyer, puedes utilizarlos para crear campañas personalizadas altamente relevantes en Pushwoosh.
💡También puedes realizar un seguimiento del comportamiento dentro de la aplicación utilizando Eventos de Pushwoosh: 10 eventos predeterminados para las acciones más importantes dentro de la aplicación y un número infinito de eventos personalizados.
Supongamos que AppsFlyer realiza un seguimiento de la adición de ciertos productos a una lista de deseos en tu aplicación de tienda en línea. Puedes crear un ajuste predeterminado de push ofreciendo un descuento en un producto que un usuario ha añadido a su lista de deseos:
Configuración de la personalización en un ajuste predeterminado de push
Por ejemplo, aquellos que han añadido el iPhone 14 Pro Max a su lista de deseos verán este mensaje:
Ejemplo de push personalizado
Puedes utilizar mensajes personalizados para crear campañas de retención, interacción y reactivación que realmente funcionen.
Extra: Combina las capacidades analíticas de ambas plataformas para obtener información más profunda sobre tus estrategias de marketing
Aquí hay dos formas en las que puedes combinar los datos de AppsFlyer y las herramientas de análisis de Pushwoosh para obtener información valiosa:
1. Lanza campañas para segmentos basados en datos de AppsFlyer y sigue su rendimiento
Una vez que AppsFlyer envíe los datos de atribución a Pushwoosh, puedes crear campañas separadas para cada fuente de atribución. Las estadísticas del recorrido de cliente te ayudarán a analizar el rendimiento de toda la campaña. Al mismo tiempo, el seguimiento de conversiones te permitirá evaluar la efectividad de cada mensaje enviado, incluida la tasa de conversión, los ingresos y otras métricas clave. De esta manera, podrás descubrir qué canales te generan más beneficios.
2. Evalúa la efectividad de las fuentes de adquisición según los criterios RFM
También puedes combinar los datos de adquisición de AppsFlyer con los segmentos RFM de Pushwoosh y entender qué tan bien funciona cada fuente de adquisición en términos de generar ingresos para tu aplicación:
- Crea segmentos de usuarios para cada fuente de adquisición.
- Calcula los segmentos RFM para un evento de compra deseado: Pushwoosh clasificará automáticamente a tus usuarios desde los más leales hasta aquellos en riesgo de abandono.
- Crea una serie de recorridos de cliente que consten de dos pasos: una Entrada basada en Audiencia (un segmento basado en una fuente de AppsFlyer) y una División de Segmento con uno de los segmentos RFM. Después de lanzar el recorrido, verás el número de usuarios de la fuente seleccionada que también caen en el segmento RFM seleccionado. Esto te mostrará cómo funcionan campañas publicitarias y fuentes específicas para ciertas categorías de clientes.
Recorrido de cliente que muestra el número de clientes leales de la fuente “Tráfico orgánico”
Como resultado, comprenderás cómo las fuentes publicitarias afectan el rendimiento de tu negocio y las interacciones con los clientes. Utiliza esta información para optimizar aún más tu estrategia de marketing.
Configura la integración de Pushwoosh + AppsFlyer para empezar a generar más ingresos antes
Integrar AppsFlyer y Pushwoosh puede requerir la asistencia de tu desarrollador. Las instrucciones en nuestra documentación te ayudarán a configurar la integración:
Aprende cómo integrar Pushwoosh y AppsFlyer
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro Equipo de Soporte.
