Voulez-vous optimiser vos campagnes pour n’envoyer que les messages les plus pertinents à chaque utilisateur, augmenter les conversions et accroître vos revenus ? Nous allons vous montrer comment y parvenir avec la nouvelle intégration Pushwoosh et AppsFlyer.
À propos d’AppsFlyer & Pushwoosh
AppsFlyer est une solution d’attribution mobile et d’analyse marketing. Elle vous donne des informations sur l’acquisition et l’engagement des utilisateurs. Pushwoosh est une plateforme d’engagement client qui vous permet de créer des campagnes de messagerie personnalisées avec des notifications push, des messages in-app, des e-mails et des SMS. En tirant parti de la puissance des deux plateformes, vous pouvez prendre des décisions mieux informées, basées sur les données, et construire des parcours clients efficaces. Cela vous aidera à augmenter les conversions et à maximiser vos revenus.
Comment les données d’acquisition et de comportement des utilisateurs peuvent vous aider à assurer le succès de votre application
Si vous utilisez AppsFlyer pour collecter des données sur l’acquisition et le comportement des utilisateurs, vous pouvez exploiter ces données pour améliorer vos campagnes de messagerie Pushwoosh avec un ciblage plus granulaire et maximiser les conversions.
Voici comment cela fonctionne :
- AppsFlyer collecte des données sur le comportement des utilisateurs avant qu’ils n’installent votre application, y compris les sources d’acquisition. Il peut également suivre les événements in-app si vous l’avez configuré pour le faire.
- Vous pouvez utiliser les données comportementales d’AppsFlyer pour améliorer vos campagnes de messagerie de cycle de vie dans Pushwoosh. Adaptez votre stratégie marketing à des sources d’acquisition et à des audiences spécifiques pour générer des taux de conversion et de rétention plus élevés. Cela assurera le succès à long terme de votre entreprise.
La gestion de plusieurs sources de données vous semble-t-elle horrible ? Nous vous comprenons : les allers-retours avec des fichiers CSV entre votre solution de suivi d’attribution et une plateforme d’engagement client ne sont en effet pas une partie de plaisir. Tout est devenu beaucoup plus simple avec la nouvelle intégration Pushwoosh + AppsFlyer. Une fois configurée, vous pouvez recevoir les données des événements d’attribution directement dans votre projet Pushwoosh. Vous pourrez utiliser ces données dans le Customer Journey Builder de Pushwoosh pour créer des campagnes de messagerie à n’importe quelle étape du cycle de vie de l’utilisateur de votre application.
Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez bénéficier de la combinaison des données d’AppsFlyer avec les fonctionnalités de Pushwoosh.
1. Obtenez des conversions plus rapides en optimisant les campagnes en fonction de la source d’acquisition
Devriez-vous vous référer aux données d’attribution dès la phase d’onboarding du cycle de vie de l’utilisateur ? Absolument !
Disons que vous avez deux sources d’acquisition principales : le trafic organique et la publicité. Les utilisateurs qui ont découvert votre application via la recherche organique sont normalement plus familiers avec votre solution que ceux qui en ont pris connaissance par le biais de publicités payantes. En vous basant sur les informations relatives aux sources d’acquisition, vous pouvez personnaliser vos campagnes de messagerie Pushwoosh pour mieux répondre à chaque niveau de connaissance des utilisateurs, en satisfaisant mieux leurs besoins et en générant ainsi des conversions plus élevées et plus rapides.
Par exemple, les utilisateurs provenant de la source trafic organique peuvent nécessiter moins d’étapes d’onboarding avant d’être prêts à considérer votre offre d’abonnement payant.
Parcours client dans Pushwoosh optimisé pour le segment « Trafic Organique »
D’un autre côté, les utilisateurs avec la source publicité dans leur Tag d’attribution ne seront peut-être prêts à convertir qu’après un onboarding plus détaillé. Donnez-leur plus d’informations sur les avantages de votre application et convainquez-les d’acheter un abonnement :
Parcours client dans Pushwoosh optimisé pour le segment « Publicité »
2. Obtenez plus de clients payants en personnalisant les offres en fonction de la publicité sur laquelle un utilisateur a cliqué
Des recommandations pertinentes rendent les nouveaux utilisateurs plus fidèles à votre produit dès le début de leur parcours dans votre application. Utilisez le thème, la localisation et d’autres paramètres de vos campagnes d’acquisition pour faire des offres qui sont les plus susceptibles d’attirer et de convertir votre audience.
Par exemple, si votre objectif est d’obtenir plus d’abonnés payants pour votre application de fitness, vous pouvez acquérir un grand nombre de nouveaux utilisateurs grâce à une campagne publicitaire. Disons que vous avez ciblé le marché australien en septembre, suggérant aux nouveaux utilisateurs de l’hémisphère sud d’utiliser votre application pour se mettre en forme avant l’été à venir.
AppsFlyer enverra à Pushwoosh des informations sur chaque nouvel utilisateur d’Australie qui a cliqué sur la publicité « Mettez-vous en forme pour l’été ». En utilisant ces informations détaillées de l’événement d’attribution, vous pouvez poursuivre avec une campagne de messagerie profondément personnalisée pour cet utilisateur :
Parcours client pour une application de fitness avec un message in-app personnalisé
Autre exemple, cette fois pour une application de jeu : imaginez que vous ayez incité de nouveaux joueurs à installer votre jeu sur le thème de la fantasy après avoir vu une publicité leur offrant une expérience unique en tant que guerrier médiéval. Pour maintenir leur intérêt pour votre application à un niveau élevé, vous pouvez continuer à vous adresser à eux en tant que chevaliers ou épéistes dans vos messages de jeu engageants et leur offrir des objets exclusifs et des bonus liés à ce thème :
Parcours client pour une application de jeu avec un message in-app personnalisé
3. Augmentez les achats en personnalisant les messages en fonction du comportement in-app des utilisateurs
Les messages personnalisés sont connus pour avoir des taux d’ouverture plus élevés et sont plus susceptibles de convertir les utilisateurs en clients payants. Si vous avez collecté des données comportementales avec AppsFlyer, vous pouvez les utiliser pour créer des campagnes personnalisées très pertinentes dans Pushwoosh.
💡Vous pouvez également suivre le comportement in-app en utilisant les Événements Pushwoosh : 10 événements par défaut pour les actions in-app les plus importantes et un nombre infini d’événements personnalisés.
Supposons qu’AppsFlyer suive l’ajout de certains produits à une liste de souhaits dans votre application de boutique en ligne. Vous pouvez créer un préréglage de push offrant une réduction sur un produit qu’un utilisateur a ajouté à sa liste de souhaits :
Configuration de la personnalisation dans un préréglage de push
Par exemple, ceux qui ont ajouté l’iPhone 14 Pro Max à leur liste de souhaits verront ce message :
Exemple de push personnalisé
Vous pouvez utiliser des messages personnalisés pour créer des campagnes de rétention, d’engagement et de ré-engagement qui fonctionnent réellement.
Extra : Combinez les capacités d’analyse des deux plateformes pour obtenir des informations plus approfondies sur vos stratégies marketing
Voici deux façons de combiner les données d’AppsFlyer et les outils d’analyse de Pushwoosh pour obtenir des informations précieuses :
1. Lancez des campagnes pour des segments basés sur les données d’AppsFlyer et suivez leur performance
Une fois qu’AppsFlyer envoie les données d’attribution à Pushwoosh, vous pouvez créer des campagnes distinctes pour chaque source d’attribution. Les statistiques du parcours client vous aideront à analyser la performance de l’ensemble de la campagne. En même temps, le suivi des conversions vous permettra d’évaluer l’efficacité de chaque message envoyé, y compris le taux de conversion, les revenus et d’autres indicateurs clés. De cette façon, vous pouvez découvrir quels canaux vous rapportent le plus de profit.
2. Évaluez l’efficacité des sources d’acquisition selon les critères RFM
Vous pouvez également combiner les données d’acquisition d’AppsFlyer avec les segments RFM de Pushwoosh et comprendre comment chaque source d’acquisition performe en termes de génération de revenus pour votre application :
- Créez des segments d’utilisateurs pour chaque source d’acquisition.
- Calculez les segments RFM pour un événement d’achat souhaité : Pushwoosh classera automatiquement vos utilisateurs, des plus fidèles à ceux qui risquent de se désabonner.
- Créez une série de parcours clients composés de deux étapes : une Entrée Basée sur l’Audience (un segment basé sur une source d’AppsFlyer) et une Division de Segment avec l’un des segments RFM. Après avoir lancé le parcours, vous verrez le nombre d’utilisateurs de la source sélectionnée qui appartiennent également au segment RFM sélectionné. Cela vous montrera comment des campagnes publicitaires et des sources spécifiques fonctionnent pour certaines catégories de clients.
Parcours client montrant le nombre de clients fidèles provenant de la source « Trafic organique »
En conséquence, vous comprendrez comment les sources publicitaires affectent les performances de votre entreprise et les interactions avec les clients. Utilisez ces informations pour optimiser davantage votre stratégie marketing.
Configurez l’intégration Pushwoosh + AppsFlyer pour commencer à générer plus de revenus plus tôt
L’intégration d’AppsFlyer et de Pushwoosh peut nécessiter l’aide de votre développeur. Les instructions de notre documentation vous aideront à configurer l’intégration :
Apprenez comment intégrer Pushwoosh et AppsFlyer
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