คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อส่งเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องที่สุดให้กับผู้ใช้แต่ละคน เพิ่มการแปลง และขยายรายได้ของคุณหรือไม่? เราจะแสดงวิธีทำสิ่งนี้ด้วยการผสานรวมระหว่าง Pushwoosh และ AppsFlyer ของเรา
เกี่ยวกับ AppsFlyer และ Pushwoosh
AppsFlyer คือโซลูชันการติดตามการติดตั้งและการวิเคราะห์การตลาดบนมือถือ มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการได้มาซึ่งผู้ใช้และการมีส่วนร่วม Pushwoosh คือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการส่งข้อความแบบกำหนดเองด้วยการแจ้งเตือนแบบ push ข้อความในแอป อีเมล และ SMS การนำพลังของทั้งสองแพลตฟอร์มมารวมกัน คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลและสร้างเส้นทางการเดินทางของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงและเพิ่มรายได้สูงสุด
วิธีที่ข้อมูลการได้มาซึ่งผู้ใช้และพฤติกรรมสามารถช่วยให้คุณขับเคลื่อนความสำเร็จของแอปของคุณ
หากคุณใช้ AppsFlyer เพื่อรวบรวมข้อมูลการได้มาซึ่งผู้ใช้และพฤติกรรม คุณสามารถนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญการส่งข้อความของ Pushwoosh ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียดขึ้นและเพิ่มการแปลงสูงสุด
มันทำงานดังนี้:
- AppsFlyer รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ก่อนที่พวกเขาจะติดตั้งแอปของคุณ รวมถึงแหล่งที่มาของการได้มา มันยังสามารถติดตามเหตุการณ์ในแอปหากคุณตั้งค่าให้ทำเช่นนั้น
- คุณสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมจาก AppsFlyer เพื่อปรับปรุงแคมเปญการส่งข้อความตลอดวงจรชีวิตของคุณใน Pushwoosh ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณให้เข้ากับแหล่งที่มาของการได้มาและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเพื่อขับเคลื่อนอัตราการแปลงและการคงอยู่ของผู้ใช้ที่สูงขึ้น สิ่งนี้จะสร้างความสำเร็จในระยะยาวให้กับธุรกิจของคุณ
การต้องจัดการกับแหล่งข้อมูลหลายแหล่งฟังดูน่ากลัวใช่ไหม? เราเข้าใจคุณ: การสลับไปมาระหว่างไฟล์ CSV ระหว่างโซลูชันการติดตามการติดตั้งและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าไม่ใช่เรื่องสนุกเลย ทุกอย่างง่ายขึ้นมากกับการผสานรวม
Pushwoosh + AppsFlyer ของเรา
เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณสามารถรับข้อมูลเหตุการณ์การติดตั้งโดยตรงไปยังโปรเจกต์ Pushwoosh ของคุณ คุณจะสามารถใช้ข้อมูลนี้ใน Customer Journey Builder ของ Pushwoosh เพื่อสร้างแคมเปญการส่งข้อความสำหรับทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผู้ใช้แอปของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเล็กน้อยว่าคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการรวมข้อมูลของ AppsFlyer กับฟังก์ชันการทำงานของ Pushwoosh ได้อย่างไร
1. ขับเคลื่อนการแปลงที่รวดเร็วขึ้นโดยการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามแหล่งที่มาของการได้มา
คุณควรอ้างอิงข้อมูลการติดตั้งตั้งแต่ขั้นตอนการแนะนำผู้ใช้ (onboarding) ของวงจรชีวิตผู้ใช้หรือไม่? แน่นอน!
สมมติว่าคุณมีแหล่งที่มาของการได้มาหลักสองแหล่ง: organic traffic และ advertising ผู้ใช้ที่พบแอปของคุณผ่านการค้นหาแบบออร์แกนิกมักจะคุ้นเคยกับโซลูชันของคุณมากกว่าผู้ที่รู้จักผ่านโฆษณาแบบเสียเงิน ตามข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการได้มา คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญการส่งข้อความของ Pushwoosh ให้เหมาะสมกับระดับความตระหนักรู้ของผู้ใช้แต่ละระดับ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น และขับเคลื่อนการแปลงที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีแหล่งที่มาเป็น organic traffic อาจต้องการขั้นตอนการแนะนำผู้ใช้ (onboarding) น้อยกว่าก่อนที่จะพร้อมที่จะพิจารณาข้อเสนอการสมัครรับบริการแบบเสียเงินของคุณ
Customer journey ใน Pushwoosh ที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกลุ่ม “Organic Traffic”
ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่มีแหล่งที่มาเป็น advertising ในแท็กการติดตั้งของพวกเขา อาจพร้อมที่จะแปลงหลังจากการแนะนำผู้ใช้ (onboarding) ที่ละเอียดมากขึ้น บอกพวกเขาเกี่ยวกับข้อดีของแอปของคุณและโน้มน้าวให้พวกเขาสมัครรับบริการ:
Customer journey ใน Pushwoosh ที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกลุ่ม “Advertising”
2. ดึงดูดลูกค้าที่ชำระเงินมากขึ้นด้วยการเสนอข้อเสนอที่ personalize เกี่ยวกับโฆษณาที่ผู้ใช้คลิก
คำแนะนำที่เกี่ยวข้องทำให้ผู้ใช้ใหม่ภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่เริ่มแรกของการเดินทางในแอปของคุณ ใช้ธีม ตำแหน่ง และพารามิเตอร์อื่นๆ ของแคมเปญการได้มาของคุณเพื่อสร้างข้อเสนอที่มีแนวโน้มที่จะดึงดูดและแปลงกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดึงดูดผู้สมัครรับบริการแบบเสียเงินมากขึ้นสำหรับแอปฟิตเนสของคุณ คุณอาจได้ผู้ใช้ใหม่จำนวนมากผ่านแคมเปญโฆษณา สมมติว่าคุณกำหนดเป้าหมายตลาดออสเตรเลียในเดือนกันยายน โดยแนะนำผู้ใช้ใหม่จากซีกโลกใต้ให้ใช้แอปของคุณเพื่อฟิตร่างกายก่อนฤดูร้อนที่กำลังจะมาถึง
AppsFlyer จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ใหม่แต่ละคนจากออสเตรเลียที่คลิกโฆษณา “Get fit by summer” ไปยัง Pushwoosh โดยใช้ข้อมูลรายละเอียดจากเหตุการณ์การติดตั้งนี้ คุณสามารถติดตามด้วยแคมเปญการส่งข้อความที่ personalize อย่างลึกซึ้งสำหรับผู้ใช้คนนี้:
Customer journey สำหรับแอปฟิตเนสพร้อมข้อความในแอปที่ personalize
อีกตัวอย่างหนึ่ง คราวนี้เป็นสำหรับแอปเกม: จินตนาการว่าคุณมีผู้เล่นใหม่ติดตั้งเกมธีมแฟนตาซีของคุณหลังจากเห็นโฆษณาที่เสนอประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในฐานะนักรบยุคกลาง เพื่อรักษาความสนใจของพวกเขาในแอปของคุณในระดับสูง คุณสามารถเรียกพวกเขาว่าอัศวินหรือดาบในข้อความในเกมที่น่าสนใจของคุณและเสนอไอเทมพิเศษและพลังพิเศษที่เกี่ยวข้องกับธีมนี้:
Customer journey สำหรับแอปเกมพร้อมข้อความในแอปที่ personalize
3. เพิ่มยอดขายด้วยการ personalize ข้อความตามพฤติกรรมในแอปของผู้ใช้
เป็นที่ทราบกันดีว่าข้อความที่ personalize มีอัตราการเปิดที่สูงกว่าและมีแนวโน้มที่จะแปลงผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน หากคุณรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมด้วย AppsFlyer คุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างแคมเปญที่ personalize และมีความเกี่ยวข้องสูงใน Pushwoosh
💡คุณยังสามารถติดตามพฤติกรรมในแอปโดยใช้
Pushwoosh Events: 10 Events เริ่มต้นสำหรับการทำงานในแอปที่สำคัญที่สุดและจำนวนไม่จำกัดของ Custom Events
สมมติว่า AppsFlyer ติดตามการเพิ่มผลิตภัณฑ์บางรายการลงในรายการโปรด (wishlist) ในแอปร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถสร้าง
push preset ที่เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เพิ่มลงในรายการโปรดของพวกเขา:
การตั้งค่าการ personalize ใน push preset
ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เพิ่ม iPhone 14 Pro Max ลงในรายการโปรดของพวกเขาจะเห็นข้อความนี้:
ตัวอย่าง push ที่ personalize
คุณสามารถใช้ข้อความที่ personalize เพื่อสร้าง
retention, engagement, และ re-engagement แคมเปญที่ใช้งานได้จริง
เพิ่มเติม: รวมความสามารถในการวิเคราะห์ของทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของคุณ
นี่คือสองวิธีที่คุณสามารถรวมข้อมูลของ AppsFlyer และเครื่องมือวิเคราะห์ของ Pushwoosh เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า:
1. เปิดตัวแคมเปญสำหรับกลุ่มตามข้อมูลของ AppsFlyer และติดตามประสิทธิภาพของพวกมัน
เมื่อ AppsFlyer ส่งข้อมูลการติดตั้งไปยัง Pushwoosh คุณสามารถสร้างแคมเปญแยกสำหรับแต่ละแหล่งที่มาของการติดตั้ง
Customer journey statistics จะช่วยคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมด ในขณะเดียวกัน
conversion tracking จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของข้อความที่ส่งแต่ละข้อความ รวมถึงอัตราการแปลง รายได้ และเมตริกหลักอื่นๆ วิธีนี้คุณสามารถค้นหาได้ว่าช่องทางใดสร้างกำไรให้คุณมากที่สุด
2. ประเมินประสิทธิภาพของแหล่งที่มาของการได้มาตามเกณฑ์ RFM
คุณสามารถรวมข้อมูลการได้มาของ AppsFlyer กับกลุ่ม RFM ของ Pushwoosh และเข้าใจว่าแหล่งที่มาของการได้มาแต่ละแห่งมีประสิทธิภาพในการสร้างรายได้ให้กับแอปของคุณอย่างไร:
-
สร้างกลุ่มผู้ใช้สำหรับแต่ละแหล่งที่มาของการได้มา
-
คำนวณ
RFM segments สำหรับเหตุการณ์การซื้อที่ต้องการ: Pushwoosh จะจัดอันดับผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติตั้งแต่ผู้ที่ภักดีที่สุดไปจนถึงผู้ที่มีความเสี่ยงที่จะเลิกใช้
-
สร้างชุดของ Customer journey ที่ประกอบด้วยสองขั้นตอน: Audience-based Entry (กลุ่มตามแหล่งที่มาจาก AppsFlyer) และ Segment Split กับหนึ่งในกลุ่ม RFM หลังจากเปิดตัว journey แล้ว คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้จากแหล่งที่มาที่เลือกซึ่งยังตกอยู่ในกลุ่ม RFM ที่เลือก สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญโฆษณาและแหล่งที่มาเฉพาะทำงานอย่างไรสำหรับหมวดหมู่ลูกค้าบางกลุ่ม
Customer journey แสดงจำนวนลูกค้าที่ภักดีจากแหล่ง “Organic traffic”
ผลลัพธ์คือ คุณจะเข้าใจว่าแหล่งที่มาของการโฆษณาส่งผลต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอย่างไร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณต่อไป
ตั้งค่าการผสานรวม Pushwoosh + AppsFlyer เพื่อเริ่มเพิ่มรายได้ได้เร็วขึ้น
การผสานรวม AppsFlyer และ Pushwoosh อาจต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาของคุณ คำแนะนำในเอกสารประกอบของเราจะช่วยให้คุณตั้งค่าการผสานรวม:
เรียนรู้วิธีผสานรวม Pushwoosh และ AppsFlyer
กรุณาติดต่อ
ทีมสนับสนุน ของเราหากคุณมีคำถามใดๆ
