هل ترغب في تحسين حملاتك لإرسال الرسائل الأكثر صلة فقط لكل مستخدم، وزيادة معدلات التحويل، ونمو إيراداتك؟ سنوضح لك كيفية القيام بذلك من خلال التكامل الجديد بين Pushwoosh و AppsFlyer.
حول AppsFlyer و Pushwoosh
AppsFlyer هي حل لقياس الأداء التسويقي (Mobile Attribution) وتحليلات التسويق عبر الهاتف المحمول. توفر لك رؤى حول اكتساب المستخدمين وتفاعلهم. Pushwoosh هي منصة لتفاعل العملاء تتيح لك إنشاء حملات رسائل مخصصة باستخدام الإشعارات الدافعة (Push Notifications)، والرسائل داخل التطبيق (In-App Messages)، والبريد الإلكتروني، ورسائل SMS. من خلال الاستفادة من قوة كلتا المنصتين، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل مدعومة بالبيانات وبناء مسارات عملاء (Customer Journeys) فعالة. سيساعدك ذلك على زيادة معدلات التحويل وتعظيم إيراداتك.
كيف يمكن لبيانات اكتساب المستخدمين وسلوكهم المساعدة في دفع نجاح تطبيقك
إذا كنت تستخدم AppsFlyer لجمع بيانات اكتساب المستخدمين وسلوكهم، فيمكنك الاستفادة من هذه البيانات لتحسين حملات الرسائل في Pushwoosh من خلال استهداف أكثر دقة وتعظيم معدلات التحويل.
يعمل الأمر كالتالي:
- يقوم AppsFlyer بجمع بيانات حول سلوك المستخدمين قبل تثبيت تطبيقك، بما في ذلك مصادر الاكتساب. كما يمكنه تتبع الأحداث داخل التطبيق (In-App Events) إذا قمت بتكوينه للقيام بذلك.
- يمكنك استخدام البيانات السلوكية من AppsFlyer لتحسين حملات الرسائل خلال دورة حياة المستخدم في Pushwoosh. قم بتخصيص استراتيجيتك التسويقية لمصادر اكتساب محددة وجمهور معين لدفع معدلات تحويل واحتفاظ أعلى. سيوفر هذا نجاحًا طويل الأمد لعملك.
هل يبدو التعامل مع مصادر بيانات متعددة أمرًا مخيفًا؟ نحن نفهمك: التنقل ذهابًا وإيابًا بملفات CSV بين حل تتبع النسبة المنسوبة (Attribution Tracking) ومنصة تفاعل العملاء ليس أمرًا ممتعًا حقًا. أصبح كل شيء أسهل بكثير بفضل التكامل الجديد بين Pushwoosh و AppsFlyer. بمجرد تكوينه، يمكنك استقبال بيانات أحداث النسبة المنسوبة (Attribution Events) مباشرة إلى مشروع Pushwoosh الخاص بك. ستكون قادرًا على استخدام هذه البيانات في منشئ مسارات العملاء (Customer Journey Builder) في Pushwoosh لإنشاء حملات رسائل لأي مرحلة من مراحل دورة حياة مستخدم تطبيقك.
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية الاستفادة من دمج بيانات AppsFlyer مع وظائف Pushwoosh.
1. دفع تحويلات أسرع من خلال تحسين الحملات بناءً على مصدر الاكتساب
هل يجب الرجوع إلى بيانات النسبة المنسوبة (Attribution) في مرحلة مبكرة مثل مرحلة الترحيب (Onboarding) في دورة حياة المستخدم؟ بالتأكيد!
لنفترض أن لديك مصدرين رئيسيين للاكتساب: حركة المرور العضوية و الإعلانات. المستخدمون الذين صادفوا تطبيقك من خلال البحث العضوي عادة ما يكونون أكثر درة بحلهم مقارنة بأولئك الذين علموا به من خلال الإعلانات المدفوعة. بناءً على معلومات مصادر الاكتساب، يمكنك تخصيص حملات الرسائل في Pushwoosh لتناسب كل مستوى من مستويات وعي المستخدم، مما يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل وبالتالي دفع تحويلات أعلى وأسرع.
على سبيل المثال، قد يحتاج المستخدمون الذين مصدرهم حركة المرور العضوية إلى خطوات ترحيب (Onboarding) أقل قبل أن يكونوا مستعدين للنظر في عرض الاشتراك المدفوع.
مسار عملاء في Pushwoosh محسن لقسم “حركة المرور العضوية”
من ناحية أخرى، قد يكون المستخدمون الذين يحملون وسم (Tag) المصدر الإعلانات في بيانات النسبة المنسوبة مستعدين للتحويل فقط بعد ترحيب (Onboarding) أكثر تفصيلاً. أخبرهم بمزيد من مزايا تطبيقك وأقنعهم بشراء اشتراك:
مسار عملاء في Pushwoosh محسن لقسم “الإعلانات”
2. احصل على المزيد من العملاء الدافعين من خلال تقديم عروض مخصصة تتعلق بالإعلان الذي نقر عليه المستخدم
التوصيات ذات الصلة تجعل المستخدمين الجدد أكثر ولاءً لمنتجك منذ بداية رحلتهم في تطبيقك. استخدم موضوع حملات الاكتساب الخاصة بك، والموقع، ومعلمات أخرى لتقديم عروض من المرجح أن تجذب جمهورك وتحوله.
على سبيل المثال، إذا كنت تهدف إلى الحصول على مشتركين مدفوعين أكثر لتطبيق اللياقة البدنية الخاص بك، فقد تجتذب مجموعة من المستخدمين الجدد من خلال حملة إعلانية. لنفترض أنك استهدفت السوق الأسترالي في سبتمبر، مقترحًا على المستخدمين الجدد من نصف الكرة الجنوبي استخدام تطبيقك للوصول إلى اللياقة بحلول الصيف القادم.
سيقوم AppsFlyer بإرسال معلومات حول كل مستخدم جديد من أستراليا نقر على إعلان “الوصول لللياقة بحلول الصيف” إلى Pushwoosh. باستخدام هذه المعلومات التفصيلية من حدث النسبة المنسوبة، يمكنك المتابعة بحملة رسائل مخصصة بعمق لهذا المستخدم:
مسار عملاء لتطبيق لياقة بدنية مع رسالة داخل التطبيق مخصصة
مثال آخر، هذه المرة لتطبيق لعبة: تخيل أنك حصلت على لاعبين جدد لتثبيت لعبتك ذات الطابع الخيالي بعد رؤية إعلان عرض عليهم تجربة فريدة كحرباء في العصور الوسطى. للحفاظ على اهتمامهم بتطبيقك بمستوى عالٍ، يمكنك الاستمرار في مناداتهم بـ “فرسان” أو “سيوف” في رسائل اللعبة الجذابة الخاصة بك، وعرض عناصر حصرية وقوى معززة (Power-ups) تتعلق بهذا الموضوع:
مسار عملاء لتطبيق لعبة مع رسالة داخل التطبيق مخصصة
3. زد المبيعات من خلال تخصيص الرسائل وفقًا لسلوك المستخدمين داخل التطبيق
من المعروف أن الرسائل المخصصة لها معدلات فتح أعلى وهي أكثر عرضة لتحويل المستخدمين إلى عملاء دافعين. إذا كنت قد جمعت بيانات سلوكية باستخدام AppsFlyer، فيمكنك استخدامها لإنشاء حملات مخصصة عالية الصلة في Pushwoosh.
💡 يمكنك أيضًا تتبع السلوك داخل التطبيق باستخدام أحداث Pushwoosh: 10 أحداث افتراضية لأهم الإجراءات داخل التطبيق وعدد لا نهائي من الأحداث المخصصة.
لنفترض أن AppsFlyer يتتبع إضافة منتجات معينة إلى قائمة الأمنيات (Wishlist) في تطبيق المتجر عبر الإنترنت الخاص بك. يمكنك إنشاء إعداد مسبق للإشعار الدافع (Push Preset) يقدم خصمًا على منتج أضافه المستخدم إلى قائمة أمنياته:
إعداد التخصيص في إعداد مسبق للإشعار الدافع
على سبيل المثال، سيعرض أولئك الذين أضافوا iPhone 14 Pro Max إلى قائمة أمنياتهم هذه الرسالة:
مثال على إشعار دافع مخصص
يمكنك استخدام الرسائل المخصصة لإنشاء حملات الاحتفاظ، والتفاعل، وإعادة التفاعل التي تعمل فعليًا.
إضافي: اجمع بين القدرات التحليلية لكلتا المنصتين للحصول على رؤى أعمق لاستراتيجياتك التسويقية
إليك طريقتان يمكنك منهما دمج بيانات AppsFlyer وأدوات التحليلات في Pushwoosh للحصول على رؤى قيمة:
1. إطلاق حملات لقسمات مبنية على بيانات AppsFlyer ومتابعة أدائها
بمجرد إرسال AppsFlyer لبيانات النسبة المنسوبة إلى Pushwoosh، يمكنك إنشاء حملات منفصلة لكل مصدر اكتساب. ستساعدك إحصائيات مسار العملاء على تحليل أداء الحملة بأكملها. في الوقت نفسه، سيمكنك تتبع التحويل من تقييم فعالية كل رسالة مرسلة، بما في ذلك معدل التحويل والإيرادات والمقاييس الرئيسية الأخرى. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة القنوات التي تجلب لك أكبر قدر من الأرباح.
2. تقييم فعالية مصادر الاكتساب بناءً على معايير RFM
يمكنك أيضًا دمج بيانات الاكتساب من AppsFlyer مع قسمات RFM في Pushwoosh وفهم مدى أداء كل مصدر اكتساب من حيث دفع الإيرادات لتطبيقك:
- قم بإنشاء قسمات مستخدمين لكل مصدر اكتساب.
- احسب قسمات RFM لحدث شراء مرغوب: سيقوم Pushwoosh تلقائيًا بترتيب مستخدميك من الأكثر ولاءً إلى أولئك المعرضين لخطر التوقف (Churning).
- قم بإنشاء سلسلة من مسارات العملاء تتكون من خطوتين: نقطة دخول قائمة على الجمهور (قسم مبنية على مصدر من AppsFlyer) وانشقاق قسم (Segment Split) مع أحد قسمات RFM. بعد إطلاق المسار، سترى عدد المستخدمين من المصدر المحدد الذين يدخلون أيضًا في قسم RFM المحدد. سيوضح لك هذا كيف تعمل حملات ومصادر إعلانية محددة لفئات معينة من العملاء.
مسار عملاء يظهر عدد العملاء المخلصين من مصدر “حركة المرور العضوية”
ونتيجة لذلك، ستفهم كيف تؤثر مصادر الإعلانات على أداء عملك وتفاعلات العملاء. استخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك التسويقية أكثر.
قم بتكوين التكامل بين Pushwoosh و AppsFlyer لبدء تحقيق إيرادات أكثر في وقت أقرب
قد يتطلب دمج AppsFlyer و Pushwoosh مساعدة من مطورك. ستساعدك التعليمات في وثائقنا على إعداد التكامل:
تعلم كيفية دمج Pushwoosh و AppsFlyer
لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم إذا كان لديك أي أسئلة.
