Cuando las empresas necesitan una solución de mensajería de notificaciones push, consideran diferentes opciones: desde construir su solución interna hasta utilizar los servicios de un proveedor de notificaciones push. ¿Cuál es la mejor para tu empresa? Descubre ahora.
El año pasado, uno de nuestros clientes, una empresa de comercio electrónico, decidió construir su propia solución de mensajería push y dejó de usar Pushwoosh. Los resultados de esta iniciativa resultaron ser bastante decepcionantes: se perdieron miles de dólares de ingresos esperados durante las semanas de Black Friday y Cyber Monday porque la solución recién desarrollada * *no estaba lista para proporcionar las tasas de entrega necesarias**. Debido a la falta de estabilidad, millones de usuarios no recibieron notificaciones push sobre las próximas ventas y se perdieron miles de dólares.
Para cuando comenzó la venta de Navidad, la empresa ya había vuelto a usar Pushwoosh. ¿Cuándo es una buena idea construir tu propia solución de mensajería? ¿Tienes lo necesario para mantener su estabilidad? ¿Deberías elegirla sobre los servicios de un proveedor? La respuesta depende de tus objetivos, necesidades y recursos disponibles.
Al elegir la mejor solución para tu empresa, es importante considerar lo siguiente:
Lee a continuación para estudiar estos aspectos en detalle.
Funcionalidad y casos de uso
- Tu propia solución: Tendrá una funcionalidad limitada basada en las necesidades y objetivos actuales de tu equipo de marketing. Si tu negocio crece aún más y tu estrategia de marketing se vuelve más compleja en el futuro, necesitarás mucho tiempo y dinero para reconstruir tu solución existente y desarrollar funcionalidades adicionales fiables y estables. Si alguna vez necesitas actuar rápido y lanzar nuevas comunicaciones con los clientes rápidamente, eso puede ser realmente problemático.
- Pushwoosh: Después de integrar el SDK de Pushwoosh en tu aplicación, todas las funciones y canales de comunicación que puedas necesitar estarán a tu servicio. No se requiere tiempo ni recursos de desarrollo para empezar a usarlos. Siempre es fácil comenzar a usar funcionalidades adicionales y canales de comunicación (como mensajes en la aplicación y correos electrónicos) para llegar a más clientes y hacer que tus comunicaciones sean personalizadas y automatizadas.
Fiabilidad y soporte
- Solución propia: Mantener la fiabilidad de tu solución requiere muchos recursos humanos. De hecho, necesitarás todo un equipo de personas que mantenga la estabilidad de tu solución. Corregir errores, resolver problemas de producción, trabajo de mantenimiento y soporte — todo eso es imposible sin empleados enfocados solo en eso.
- Pushwoosh: Asegurarnos de que tus mensajes se entreguen es nuestro trabajo. No hace falta decir que tenemos múltiples equipos cuyo trabajo es mantener la fiabilidad de nuestro servicio y mantener las tasas de entrega en los niveles más altos. Cualquier problema que pueda ocurrir es atendido por nuestros equipos de soporte, éxito del cliente y desarrollo en poco tiempo.
Costos y recursos
- Solución propia: Costo de desarrollo = Tiempo de construcción inicial (generalmente toma meses) + Costos de alojamiento (para varios tipos de dispositivos) + Costos de mantenimiento + Costos de actualización para cada actualización de software + Costo de agregar nuevas funciones (como contenido dinámico, pruebas A/B, segmentación y otros) + Construcción y mantenimiento de seguridad.
- Pushwoosh: Paga tu suscripción mensual o anual una vez (comienza en 41,95 $ o es gratis para hasta 1000 dispositivos), y eso es todo lo que necesitas preocuparte. El servicio ofrece precios muy flexibles para todo tipo de negocios, funcionalidad potente y la máxima eficiencia.
Experiencia y expertise
- Solución propia: La primera experiencia en crear una solución de mensajería push puede traer muchos problemas inesperados y la funcionalidad desarrollada puede terminar no cumpliendo con los requisitos de tu estrategia de marketing.
- Pushwoosh: Hemos estado ayudando con éxito a las empresas a crecer desde 2011. Sabemos lo que necesitan nuestros clientes y cómo nuestro servicio puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos. Nuestro equipo de éxito del cliente tiene una profunda experiencia en soluciones de marketing multicanal que te ayudan a obtener el máximo provecho de tus comunicaciones. Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente estarán encantados de ayudarte a lanzar las comunicaciones más efectivas con tus clientes a través de notificaciones push, mensajes en la aplicación, correos electrónicos y cualquier otro canal que puedas agregar mediante Webhooks.
Desarrollo de productos
- Solución propia: A menudo es difícil predecir qué funcionalidad necesitarás en el futuro y qué canales de comunicación funcionarán mejor para tus usuarios.
- Pushwoosh: Trabajamos con todo tipo de empresas y conocemos todos los posibles puntos de dolor que los marketers pueden tener. Nos mantenemos al día con las tendencias y desarrollamos los productos que aportarán el mayor valor a nuestros clientes. Ya estamos integrados con 21 plataformas. Como expertos en marketing multicanal y notificaciones push, podemos mantener fácilmente la eficiencia de nuestro servicio en el nivel más alto.
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