যখন কোম্পানিগুলোকে পুশ নোটিফিকেশন মেসেজিং সমাধানের প্রয়োজন হয়, তখন তারা বিভিন্ন অপশন বিবেচনা করে—নিজস্ব অভ্যন্তরীণ সমাধান তৈরি করা থেকে শুরু করে পুশ নোটিফিকেশন প্রোভাইডারের সেবা গ্রহণ পর্যন্ত। আপনার কোম্পানির জন্য কোনটি সেরা? এখনই জানুন।
গত বছর আমাদের একজন ক্লায়েন্ট, একটি ই-কমার্স কোম্পানি, নিজস্ব পুশ মেসেজিং সমাধান তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং Pushwoosh ব্যবহার করা বন্ধ করে দেয়। এই উদ্যোগের ফলাফল বেশ হতাশাজনক হয়েছিল—Black Friday এবং Cyber Monday-এর সপ্তাহগুলোতে হাজার হাজার ডলারের আশা করা রাজস্ব হারিয়ে যায় কারণ নতুনভাবে তৈরি করা সমাধানটি * প্রয়োজনীয় ডেলিভারি রেট প্রদানে সক্ষম ছিল না। স্থিতিশীলতার অভাবে, লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী আগামীকালীর বিক্রয়ের বিষয়ে পুশ নোটিফিকেশন পাননি এবং হাজার হাজার ডলার হারিয়েছে।
ক্রিসমাস বিক্রি শুরু হওয়ার সময় পর্যন্ত কোম্পানিটি আবার Pushwoosh ব্যবহারে ফিরে আসে। নিজস্ব মেসেজিং সমাধান তৈরি করা কখন একটি ভালো ধারণা? এর স্থিতিশীলতা বজায় রাখার জন্য আপনার কি প্রয়োজনীয় দক্ষতা আছে? প্রোভাইডারের সেবার পরিবর্তে কি এটি বেছে নেওয়া উচিত? উত্তরটি আপনার লক্ষ্য, প্রয়োজন এবং উপলব্ধ সম্পদের ওপর নির্ভর করে।
আপনার কোম্পানির জন্য সেরা সমাধান বেছে নেওয়ার সময়, নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ:
এই দিকগুলো বিস্তারিতভাবে অধ্যয়ন করতে নিচে পড়ুন।
কার্যকারিতা ও ব্যবহারের ক্ষেত্র
- আপনার নিজস্ব সমাধান: এটি আপনার মার্কেটিং টিমের বর্তমান প্রয়োজন ও লক্ষ্যের ওপর ভিত্তি করে সীমিত কার্যকারিতা থাকবে। যদি আপনার ব্যবসা আরও বৃদ্ধি পায় এবং ভবিষ্যতে আপনার মার্কেটিং কৌশল আরও জটিল হয়ে ওঠে, তবে আপনার বর্তমান সমাধানটি পুনর্গঠন এবং অতিরিক্ত নির্ভরযোগ্য ও স্থিতিশীল কার্যকারিতা তৈরি করতে প্রচুর সময় ও অর্থের প্রয়োজন হবে। যদি আপনাকে কখনো দ্রুত পদক্ষেপ নিতে হয় এবং দ্রুত নতুন গ্রাহক যোগাযোগ শুরু করতে হয়, তবে তা বেশ সমস্যাজনক হতে পারে।
- Pushwoosh: আপনার অ্যাপে Pushwoosh SDK একীভূত করার পর, আপনার সম্ভাব্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ফিচার এবং যোগাযোগের চ্যানেল আপনার সেবায় থাকবে। এগুলো ব্যবহার শুরু করতে সময় বা উন্নয়ন সম্পদের প্রয়োজন হবে না। অতিরিক্ত কার্যকারিতা এবং যোগাযোগের চ্যানেল (যেমন in-app messages এবং ইমেইল) ব্যবহার শুরু করা সবসময় সহজ, যাতে আপনি আরও বেশি গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার যোগাযোগকে ব্যক্তিগতকৃত ও স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা ও সহায়তা
- নিজস্ব সমাধান: আপনার সমাধানের নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে অনেক মানব সম্পদের প্রয়োজন হয়। বাস্তবে, আপনার সমাধানের স্থিতিশীলতা বজায় রাখার জন্য পুরো একটি দলের প্রয়োজন হবে। বাগ সংশোধন, প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান, রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তা—সেগুলোর সবই শুধুমাত্র সেই বিষয়ে ফোকাস করা কর্মীদের ছাড়া অসম্ভব।
- Pushwoosh: আপনার বার্তাগুলো ডেলিভারি নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। আমাদের কাছে একাধিক দল আছে যাদের কাজ হলো আমাদের সেবার নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখা এবং ডেলিভারি রেটকে সর্বোচ্চ স্তরে রাখা। যেকোনো সমস্যা ঘটলে তা আমাদের সাপোর্ট + কাস্টমার সাকসেস + ডেভেলপমেন্ট দল খুব দ্রুত সমাধান করে।
খরচ ও সম্পদ
- নিজস্ব সমাধান: উন্নয়নের খরচ = প্রাথমিক তৈরির সময় (সাধারণত মাস সময় নেয়) + হোস্টিং খরচ (বিভিন্ন ডিভাইসের জন্য) + রক্ষণাবেক্ষণ খরচ + প্রতিটি সফটওয়্যার আপডেটের জন্য আপডেট খরচ + নতুন ফিচার যোগ করার খরচ (যেমন ডাইনামিক কন্টেন্ট, A/B Testing, Segmentation এবং অন্যান্য) + নিরাপত্তা তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ।
- Pushwoosh: আপনার মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন একবার পেমেন্ট করুন ($41.95 থেকে শুরু, বা 1000টি ডিভাইস পর্যন্ত বিনামূল্যে), এবং এটাই আপনার দেখার একমাত্র বিষয়। সেবাটি সব ধরণের ব্যবসার জন্য অত্যন্ত নমনীয় মূল্য নির্ধারণ, শক্তিশালী কার্যকারিতা এবং সর্বোচ্চ দক্ষতা অফার করে।
অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা
- নিজস্ব সমাধান: পুশ মেসেজিং সমাধান তৈরির প্রথম অভিজ্ঞতা অনেক অপ্রত্যাশিত সমস্যা নিয়ে আসতে পারে এবং তৈরি করা কার্যকারিতা আপনার মার্কেটিং কৌশলের প্রয়োজনীয়তা পূরণ নাও করতে পারে।
- Pushwoosh: আমরা ২০১১ সাল থেকে ব্যবসার বৃদ্ধিতে সফলভাবে সাহায্য করে আসছি। আমরা জানি আমাদের গ্রাহকদের কী প্রয়োজন এবং কীভাবে আমাদের সেবা তাদের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে। আমাদের কাস্টমার সাকসেস দলের গভীর দক্ষতা রয়েছে স্বয়ংক্রিয় ক্রস-চ্যানেল মার্কেটিং সমাধান নিয়ে যা আপনার যোগাযোগ থেকে সর্বোচ্চ লাভ নিশ্চিত করে। আমাদের কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজাররা পুশ নোটিফিকেশন, in-app messages, ইমেইল এবং Webhooks এর মাধ্যমে যোগ করা যেকোনো অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সাথে সবচেয়ে কার্যকর যোগাযোগ শুরু করতে আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন।
পণ্য উন্নয়ন
- নিজস্ব সমাধান: ভবিষ্যতে আপনার কী ধরণের কার্যকারিতার প্রয়োজন হবে এবং কোন যোগাযোগের চ্যানেলটি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা কাজ করবে, তা অনুমান করা প্রায়শই কঠিন।
- Pushwoosh: আমরা সব ধরণের ব্যবসার সাথে কাজ করি এবং মার্কেটারদের যে সমস্ত সমস্যা হতে পারে তা জানি। আমরা ট্রেন্ডের সাথে তাল মিলিয়ে এমন পণ্য তৈরি করি যা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে বেশি মূল্য বহন করবে। আমরা ইতিমধ্যেই ২১টি প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়েছি। ক্রস-চ্যানেল মার্কেটিং এবং পুশ নোটিফিকেশনের বিশেষজ্ঞ হিসেবে, আমরা সহজেই আমাদের সেবার দক্ষতা সর্বোচ্চ স্তরে বজায় রাখতে পারি।
বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ড এবং উদীয়মান ব্যবসা কেন Pushwoosh বেছে নেয় তা আরও জানুন:
একটি নির্ভরযোগ্য কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সুবিধা বুঝতে Pushwoosh ডেমোর জন্য আবেদন করুন:
