기업이 푸시 알림 메시징 솔루션이 필요할 때, 자체 내부 솔루션 구축부터 푸시 알림 서비스 제공업체 이용까지 다양한 옵션을 고려합니다. 어떤 것이 귀사에 가장 적합할까요? 지금 바로 알아보세요.
작년에 우리 고객 중 한 이커머스 기업이 자체 푸시 메시징 솔루션을 구축하기로 결정하고 Pushwoosh 사용을 중단했습니다. 이 이니셔티브의 결과는 상당히 실망스러웠습니다 - 새로 개발된 솔루션이 * *필요한 전송률을 제공할 준비가 되지 않아** 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 수천 달러의 예상 매출이 손실되었습니다. 안정성 부족으로 수백만 명의 사용자가 다가오는 세일에 대한 푸시 알림을 받지 못했고, 수천 달러가 손실되었습니다.
크리스마스 세일이 시작될 때쯤, 해당 기업은 이미 Pushwoosh로 돌아왔습니다. 자체 메시징 솔루션 구축이 좋은 아이디어인 경우는 언제일까요? 안정성을 유지할 역량이 있습니까? 서비스 제공업체 대신 자체 솔루션을 선택해야 할까요? 답은 목표, 요구사항 및 가용 리소스에 따라 달라집니다.
귀사에 가장 적합한 솔루션을 선택할 때, 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다:
이러한 측면을 자세히 살펴보려면 계속 읽어보세요.
기능 및 사용 사례
- 자체 솔루션: 마케팅 팀의 현재 요구사항과 목표에 기반한 제한적인 기능을 갖게 됩니다. 비즈니스가 더 성장하고 마케팅 전략이 미래에 더 복잡해지면, 기존 솔루션을 재구축하고 추가적인 안정적이고 안정적인 기능을 개발하는 데 많은 시간과 비용이 필요합니다. 빠르게 조치를 취하고 새로운 고객 커뮤니케이션을 신속하게 시작해야 한다면, 이는 정말 문제가 될 수 있습니다.
- Pushwoosh: Pushwoosh SDK를 앱에 통합하면, 필요할 수 있는 모든 기능과 커뮤니케이션 채널이 서비스됩니다. 사용을 시작하는 데 시간이나 개발 리소스가 필요하지 않습니다. 추가 기능과 커뮤니케이션 채널(예: 인앱 메시지 및 이메일)을 사용하여 더 많은 고객에게 도달하고 커뮤니케이션을 개인화하고 자동화하는 것이 항상 쉽습니다.
안정성 및 지원
- 자체 솔루션: 솔루션의 안정성을 지원하려면 많은 인적 리소스가 필요합니다. 사실, 솔루션의 안정성을 유지하는 데만 집중하는 전체 팀이 필요합니다. 버그 수정, 프로덕션 이슈 해결, 유지보수 작업 및 지원 — 이 모든 것은 이에만 집중하는 직원 없이는 불가능합니다.
- Pushwoosh: 메시지가 전달되도록 하는 것이 우리의 일입니다. 우리 서비스의 안정성을 유지하고 전송률을 최고 수준으로 유지하는 것이 업무인 다수의 팀이 있다는 것은 말할 필요도 없습니다. 발생할 수 있는 모든 문제는 지원 + 고객 성공 + 개발 팀이 신속하게 처리합니다.
비용 및 리소스
- 자체 솔루션: 개발 비용=초기 구축 시간(보통 몇 달 소요) + 호스팅 비용 (다양한 디바이스 유형용) + 유지보수 비용 + 모든 소프트웨어 업데이트에 대한 업데이트 비용 + 새 기능 추가 비용(Dynamic Content, A/B Testing, Segmentation 등) + 보안 구축 및 유지.
- Pushwoosh: 월간 또는 연간 구독료를 한 번 지불하면 (월 $41.95부터 시작, 또는 최대 1,000개 기기까지 무료), 그것이 신경 써야 할 전부입니다. 이 서비스는 모든 유형의 비즈니스를 위한 매우 유연한 가격, 강력한 기능 및 최고의 효율성을 제공합니다.
경험 및 전문성
- 자체 솔루션: 푸시 메시징 솔루션을 처음 만드는 경험은 많은 예상치 못한 문제를 가져올 수 있으며, 개발된 기능이 마케팅 전략의 요구사항을 충족하지 못할 수 있습니다.
- Pushwoosh: 우리는 2011년부터 성공적으로 비즈니스 성장을 돕고 있습니다. 고객이 무엇을 필요로 하는지, 우리 서비스가 어떻게 목표 달성을 도울 수 있는지 알고 있습니다. Customer Success 팀은 커뮤니케이션에서 최대한의 효과를 얻을 수 있도록 도와주는 자동화된 크로스채널 마케팅 솔루션에 대한 깊은 전문성을 보유하고 있습니다. Customer Success 매니저가 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일 및 Webhooks를 통해 추가할 수 있는 기타 채널을 통해 고객과 가장 효과적인 커뮤니케이션을 시작하도록 기꺼이 도와드리겠습니다.
제품 개발
- 자체 솔루션: 미래에 어떤 기능이 필요하고 어떤 커뮤니케이션 채널이 사용자에게 가장 적합할지 예측하기 어려운 경우가 많습니다.
- Pushwoosh: 우리는 모든 유형의 비즈니스와 협력하며 마케터가 겪을 수 있는 모든 가능한 페인 포인트를 알고 있습니다. 트렌드를 따라가며 고객에게 가장 큰 가치를 가져다줄 제품을 개발합니다. 이미 21개 플랫폼과 통합되어 있습니다. 크로스채널 마케팅 및 푸시 알림 전문가로서, 우리 서비스의 효율성을 최고 수준으로 쉽게 유지할 수 있습니다.
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