เมื่อองค์กรต้องการโซลูชันการส่งข้อความแบบ push notification พวกเขามักจะพิจารณาตัวเลือกต่างๆ ตั้งแต่การสร้างโซลูชันภายในไปจนถึงการใช้บริการจากผู้ให้บริการการแจ้งเตือนแบบ push ตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ? ค้นหาได้เลย
เมื่อปีที่แล้ว ลูกค้ารายหนึ่งของเราซึ่งเป็นบริษัท E-commerce ตัดสินใจสร้างโซลูชันการส่งข้อความแบบ push ของตัวเองและหยุดใช้บริการ Pushwoosh ผลลัพธ์ของโครงการนี้กลับน่าผิดหวังอย่างยิ่ง - รายได้ที่คาดหวังหลายพันดอลลาร์สูญหายในช่วงสัปดาห์ของ Black Friday และ Cyber Monday เพราะโซลูชันที่พัฒนาขึ้นใหม่ \* \ยังไม่พร้อมที่จะให้อัตราการส่ง (delivery rates) ที่จำเป็น\\* เนื่องจากความไม่เสถียร ผู้ใช้หลายล้านคนไม่ได้รับ push notification เกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังจะมาถึง และทำให้สูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์
เมื่อการจำหน่ายช่วงคริสต์มาสเริ่มต้นขึ้น บริษัทดังกล่าวได้กลับมาใช้บริการ Pushwoosh อีกครั้ง การสร้างโซลูชันการส่งข้อความของคุณเองเป็นความคิดที่ดีเมื่อใด? คุณมีสิ่งที่จำเป็นในการรักษาความเสถียรของระบบหรือไม่? คุณควรเลือกวิธีนี้แทนการใช้บริการจากผู้ให้บริการหรือไม่? คำตอบขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ความต้องการ และทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณ
เมื่อเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
อ่านต่อเพื่อศึกษาประเด็นเหล่านี้โดยละเอียด
ฟังก์ชันการทำงานและกรณีการใช้งาน
- โซลูชันของคุณเอง: จะมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดตามความต้องการและเป้าหมายปัจจุบันของทีมการตลาด หากธุรกิจของคุณเติบโตมากขึ้นและกลยุทธ์การตลาดมีความซับซ้อนมากขึ้นในอนาคต คุณจะใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการสร้างโซลูชันเดิมใหม่และพัฒนาฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมที่มีความน่าเชื่อถือและเสถียร หากคุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเปิดตัวการสื่อสารกับลูกค้าใหม่ได้ทันที นั่นอาจเป็นปัญหาอย่างมาก
- Pushwoosh: หลังจากการรวม Pushwoosh SDK เข้ากับแอปของคุณแล้ว ฟีเจอร์และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่คุณอาจต้องการจะพร้อมให้บริการทันที ไม่ต้องใช้เวลาหรือทรัพยากรในการพัฒนาเพื่อเริ่มใช้งาน นอกจากนี้ยังง่ายเสมอที่จะเริ่มใช้ฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมและช่องทางการสื่อสาร (เช่น in-app messages และอีเมล) เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและทำให้การสื่อสารของคุณเป็นส่วนตัวและอัตโนมัติ
ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุน
- โซลูชันของคุณเอง: การรักษาความน่าเชื่อถือของโซลูชันของคุณต้องการทรัพยากรบุคคลจำนวนมาก ในความเป็นจริง คุณจะต้องมีทีมคนทั้งหมดที่คอยรักษาความเสถียรของโซลูชันของคุณ การแก้ไขข้อบกพร่อง การแก้ไขปัญหาการผลิต การบำรุงรักษาและการสนับสนุน — ทั้งหมดนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีพนักงานที่มุ่งเน้นเฉพาะเรื่องนั้น
- Pushwoosh: การรับประกันว่าข้อความของคุณจะถูกส่งคือหน้าที่ของเรา ไม่ต้องบอกว่าเรามี หลายทีม whose job คือการรักษาความน่าเชื่อถือของบริการของเราและรักษาระดับอัตราการส่งให้สูงที่สุด ปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจะถูกดูแลโดยทีมสนับสนุน + ทีมความสำเร็จของลูกค้า + ทีมพัฒนาของเราทันที
ต้นทุนและทรัพยากร
- โซลูชันของคุณเอง: ต้นทุนในการพัฒนา = เวลาในการสร้างครั้งแรก (มักใช้เวลาหลายเดือน) + ค่าใช้จ่ายในการโฮสต์ (สำหรับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ) + ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา + ค่าใช้จ่ายในการอัปเดตสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ทุกครั้ง + ต้นทุนในการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ (เช่น Dynamic Content, A/B Testing, Segmentation และอื่นๆ) + การสร้างและรักษาความปลอดภัย
- Pushwoosh: จ่ายค่าบริการรายเดือนหรือรายปีเพียงครั้งเดียว (เริ่มต้นที่ $41.95 หรือฟรีสำหรับอุปกรณ์สูงสุด 1000 เครื่อง) และนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องกังวล บริการนี้เสนอราคาที่ยืดหยุ่นมากสำหรับธุรกิจทุกประเภท ฟังก์ชันการทำงานที่ทรงพลัง และประสิทธิภาพสูงสุด
ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ
- โซลูชันของคุณเอง: ประสบการณ์แรกในการสร้างโซลูชันการส่งข้อความแบบ push อาจนำมาซึ่งปัญหาที่ไม่คาดคิดมากมาย และฟังก์ชันการทำงานที่พัฒนาขึ้นอาจไม่ตอบสนองความต้องการของกลยุทธ์การตลาดของคุณ
- Pushwoosh: เราได้ช่วยธุรกิจเติบโตมาอย่างประสบความสำเร็จตั้งแต่ปี 2011 เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราต้องการอะไรและบริการของเราจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ทีมความสำเร็จของลูกค้า (Customer Success team) ของเรามีความเชี่ยวชาญลึกซึ้งใน โซลูชันการตลาดข้ามช่องทาง ที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสื่อสารของคุณ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า (Customer Success Managers) ของเราจะยินดีช่วยคุณเปิดตัวการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกับลูกค้าของคุณผ่าน push notifications, in-app messages, อีเมล และช่องทางอื่นๆ ที่คุณสามารถเพิ่มผ่าน Webhooks
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
- โซลูชันของคุณเอง: มักเป็นเรื่องยากที่จะทำนายว่าฟังก์ชันการทำงานใดที่คุณจะต้องการในอนาคต และช่องทางการสื่อสารใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ของคุณ
- Pushwoosh: เราทำงานกับธุรกิจทุกประเภทและทราบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่นักการตลาดสามารถมีได้ เราติดตามเทรนด์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่จะสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา เราได้ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม 21 แพลตฟอร์มแล้ว ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดข้ามช่องทางและการแจ้งเตือนแบบ push เราสามารถรักษาประสิทธิภาพของบริการของเราให้อยู่ในระดับสูงสุดได้อย่างง่ายดาย
ค้นพบเหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมแบรนด์ชั้นนำของโลกและธุรกิจที่กำลังเติบโตจึงเลือก Pushwoosh:
ขอการสาธิต Pushwoosh เพื่อทำความเข้าใจประโยชน์ทั้งหมดของการใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เชื่อถือได้:
