Quando as empresas precisam de uma solução de mensagens de notificações push, elas consideram diferentes opções — desde construir sua solução interna até usar os serviços de um provedor de notificações push. Qual é a melhor para a sua empresa? Descubra agora.
No ano passado, um de nossos clientes, uma empresa de e-commerce, decidiu construir sua própria solução de mensagens push e parou de usar a Pushwoosh. Os resultados dessa iniciativa acabaram sendo bastante decepcionantes - milhares de dólares em receita esperada foram perdidos durante as semanas da Black Friday e da Cyber Monday porque a solução recém-desenvolvida não estava pronta para fornecer as taxas de entrega necessárias. Devido à falta de estabilidade, milhões de usuários não receberam notificações push sobre as vendas iminentes, e milhares de dólares foram perdidos.
Quando a promoção de Natal começou, a empresa já havia voltado a usar a Pushwoosh. Quando construir sua própria solução de mensagens é uma boa ideia? Você tem o que é preciso para manter a estabilidade dela? Você deveria escolhê-la em vez dos serviços de um provedor? A resposta depende dos seus objetivos, necessidades e recursos disponíveis.
Ao escolher a melhor solução para a sua empresa, é importante considerar o seguinte:
Continue lendo para estudar esses aspectos em detalhes.
Funcionalidade e Casos de Uso
- Sua própria solução: Terá funcionalidade limitada com base nas necessidades e objetivos atuais da sua equipe de marketing. Se o seu negócio crescer mais e sua estratégia de marketing se tornar mais complexa no futuro, você precisará de muito tempo e dinheiro para reconstruir sua solução existente e desenvolver funcionalidades adicionais confiáveis e estáveis. Se você precisar agir rápido e lançar novas comunicações com os clientes rapidamente, isso pode ser muito problemático.
- Pushwoosh: Após integrar o SDK da Pushwoosh ao seu aplicativo, todos os recursos e canais de comunicação que você possa precisar estarão à sua disposição. Não são necessários tempo e recursos de desenvolvimento para começar a usá-los. É sempre fácil começar a usar funcionalidades e canais de comunicação adicionais (como mensagens in-app e e-mails) para alcançar mais clientes e tornar suas comunicações personalizadas e automatizadas.
Confiabilidade e Suporte
- Solução própria: Apoiar a confiabilidade da sua solução requer muitos recursos humanos. De fato, você precisará de uma equipe inteira de pessoas que manterá a estabilidade da sua solução. Corrigir bugs, resolver problemas de produção, trabalho de manutenção e suporte — tudo isso é impossível sem funcionários focados apenas nisso.
- Pushwoosh: Garantir que suas mensagens sejam entregues é o nosso trabalho. Não é preciso dizer que temos várias equipes cujo trabalho é manter a confiabilidade do nosso serviço e manter as taxas de entrega nos níveis mais altos. Quaisquer problemas que possam ocorrer são resolvidos por nossas equipes de suporte + sucesso do cliente + desenvolvimento em pouco tempo.
Custos e Recursos
- Solução própria: Custo de Desenvolvimento = Tempo de Construção Inicial (geralmente leva meses) + Custos de Hospedagem (para vários tipos de dispositivos) + Custos de Manutenção + Custos de Atualização para Cada Atualização de Software + Custo de Adição de Novos Recursos (como Conteúdo Dinâmico, Teste A/B, Segmentação e outros) + Construção e Manutenção da Segurança.
- Pushwoosh: Pague sua assinatura mensal ou anual uma vez (a partir de US$ 41,95, ou grátis para até 1.000 dispositivos), e isso é tudo com o que você precisa se preocupar. O serviço oferece preços muito flexíveis para todos os tipos de negócios, funcionalidade poderosa e a mais alta eficiência.
Experiência e Especialidade
- Solução própria: A primeira experiência na criação de uma solução de mensagens push pode trazer muitos problemas inesperados e a funcionalidade desenvolvida pode acabar não atendendo aos requisitos da sua estratégia de marketing.
- Pushwoosh: Temos ajudado empresas a crescer com sucesso desde 2011. Nós sabemos o que nossos clientes precisam e como nosso serviço pode ajudá-los a alcançar seus objetivos. Nossa equipe de Sucesso do Cliente tem profunda especialidade em soluções de marketing cross-channel automatizadas que ajudam você a obter o máximo de suas comunicações. Nossos Gerentes de Sucesso do Cliente terão o prazer de ajudá-lo a lançar as comunicações mais eficazes com seus clientes por meio de notificações push, mensagens in-app, e-mails e qualquer outro canal que você possa adicionar via Webhooks.
Desenvolvimento de Produto
- Solução própria: Muitas vezes é difícil prever de qual funcionalidade você precisará no futuro e quais canais de comunicação funcionarão melhor para seus usuários.
- Pushwoosh: Trabalhamos com todos os tipos de negócios e conhecemos todos os possíveis pontos de dor que os profissionais de marketing podem ter. Acompanhamos as tendências e desenvolvemos os produtos que trarão mais valor aos nossos clientes. Já estamos integrados a 21 plataformas. Como especialistas em marketing cross-channel e notificações push, podemos facilmente manter a eficiência do nosso serviço no nível mais alto.
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