Convierte los registros en usuarios activos con recorridos de incorporación automatizados
Guía a cada nuevo usuario hacia su momento aha. Crea secuencias de incorporación multicanal que entreguen el mensaje correcto en el momento adecuado y aceleren el tiempo de obtención de valor.
Confiado por equipos de producto y crecimiento en todo el mundo
Crea recorridos de incorporación que impulsen la activación
Diseña, lanza y optimiza secuencias de incorporación que muevan a los usuarios desde el registro hasta la activación. Con Pushwoosh, puedes:
- Orquestar la incorporación multicanal a través de notificaciones push móviles, mensajes en la aplicación, correos electrónicos y SMS desde un único creador de recorridos de clientes;
- Activar mensajes contextuales basados en el comportamiento del usuario, el progreso de incorporación y los patrones de participación para reducir la deserción y acelerar el descubrimiento de funciones.
Todo lo que necesitas para crear flujos de incorporación de alta conversión
Diseña secuencias de incorporación automatizadas visualmente
Mapea todo tu flujo de incorporación en un solo lienzo. No se requiere codificación, no hay conjeturas involucradas.
- Creador de recorridos de arrastrar y soltar para crear secuencias de incorporación de varios pasos con lógica de ramificación para diferentes segmentos de usuarios.
- Plantillas de incorporación preconstruidas para lanzar series de bienvenida, flujos de descubrimiento de funciones y campañas de activación en minutos.
- Activadores basados en tiempo y eventos para enviar el mensaje correcto cuando los usuarios completan un paso, omiten una función o se inactivan.
Reacciona a las acciones del usuario en tiempo real
Deja de adivinar lo que necesitan los usuarios. Deja que su comportamiento guíe la experiencia de incorporación.
- Mensajería impulsada por eventos que responde automáticamente a registros, primeros inicios de sesión, uso de funciones e inactividad.
- Ramificación consciente del progreso para enviar diferentes mensajes según lo lejos que hayan llegado los usuarios en la incorporación.
- Detección de abandono para identificar a los usuarios que abandonan la incorporación y reengancharlos con empujones dirigidos antes de que se vayan.
Alcanza a los usuarios en los canales que funcionan
Encuentra a los nuevos usuarios donde están. Combina canales para una experiencia de incorporación cohesiva que impulse la activación.
- Notificaciones push para recordatorios oportunos y actualizaciones de progreso que traen a los usuarios de vuelta a la aplicación.
- Mensajes en la aplicación para consejos contextuales, destacados de funciones y recorridos guiados en el momento de la relevancia.
- Secuencias de correo electrónico para contenido de incorporación más profundo, tutoriales y reenganche de usuarios que se han callado.
Adapta la incorporación a cada segmento de usuarios
La incorporación de talla única deja valor sobre la mesa. Entrega experiencias que coincidan con los objetivos y el contexto de cada usuario.
- Segmenta por caso de uso, rol o plan para crear rutas de incorporación distintas con segmentación de audiencia que hable sobre lo que le importa a cada usuario.
- Personalización de contenido dinámico para dirigirse a los usuarios por nombre, hacer referencia a sus objetivos específicos y destacar funciones relevantes para su caso de uso.
- Divulgación progresiva para presentar funciones gradualmente en lugar de abrumar a los usuarios con todo de una vez.
Rastrea el rendimiento de la incorporación y optimiza
Ve exactamente dónde se activan, estancan o abandonan los usuarios. Realiza mejoras basadas en datos en tu embudo de incorporación.
- Analíticas del embudo de incorporación para rastrear las tasas de finalización en cada paso e identificar dónde se atascan los usuarios.
- Pruebas A/B para experimentar con diferentes mensajes, tiempos y combinaciones de canales para encontrar lo que impulsa la mayor activación.
- Seguimiento de retención para medir cómo las mejoras en la incorporación impactan las tasas de retención del Día 7, Día 14 y Día 30.
Incorporación que mueve la aguja
Así se ve una gran incorporación en la práctica
Bienvenida y guía
Saluda a los nuevos usuarios inmediatamente después del registro con un camino claro hacia el valor. Establece expectativas y destaca los primeros pasos que más importan.
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Result:
Tasa de activación del Día 1 2 veces más alta
Celebra el progreso
Reconoce los hitos a medida que los usuarios avanzan por la incorporación. El refuerzo positivo mantiene a los usuarios motivados y avanzando.
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Result:
Tasa de finalización de la incorporación del 75%
Descubre funciones clave
Presenta funciones en el momento adecuado con consejos contextuales. Ayuda a los usuarios a encontrar su momento aha más rápido con un descubrimiento de funciones guiado.
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Result:
Tasa de adopción de funciones 3 veces más alta
Reengancha los abandonos
Detecta automáticamente a los usuarios que pausan o abandonan la incorporación y tráelos de vuelta con un empujón oportuno y personalizado.
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Result:
Tasa de recuperación de abandono del 35%
Recorridos de incorporación que funcionan en todas las industrias
SaaS
Guía a los usuarios a través de la configuración del producto, el descubrimiento de funciones y los momentos de primer valor. Convierte a los usuarios de prueba en clientes pagadores con secuencias de activación dirigidas.
Aplicaciones móviles
Ofrece una experiencia de usuario fluida la primera vez con consejos contextuales, solicitudes de tutoriales y flujos de adopción de funciones principales que reducen el abandono del Día 1.
Fintech
Impulsa la finalización de la configuración de la cuenta, la verificación KYC y los hitos de la primera transacción. Guía a los usuarios a través de flujos complejos paso a paso.
Comercio electrónico
Ayuda a los nuevos usuarios a configurar preferencias, descubrir recomendaciones personalizadas y completar su primera compra con incentivos programados.
Juegos
Optimiza la finalización del tutorial y el compromiso del primer nivel. Mantén a los jugadores avanzando a través de hitos tempranos con recompensas y aliento.
Medios y suscripciones
Acelera la configuración de preferencias de contenido, el compromiso con el primer artículo o video y la conversión de prueba a pago con rutas de incorporación personalizadas.
Mira cómo la incorporación automatizada impulsa la activación
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Lo que dicen los equipos de crecimiento sobre Pushwoosh
El Creador de Recorridos de Clientes de Pushwoosh ha mejorado con el tiempo y ahora es una de las mejores y más fáciles de implementar rutas de usuarios que hemos utilizado. El panel de control para enviar mensajes es fácil de usar y los usuarios de marketing encuentran su lugar muy rápidamente.
¡Herramienta brillante para automatizar la participación de clientes! Tiene algunas excelentes opciones para crear mensajes hiperpersonalizados basados en interacciones y puntos de contacto con clientes. Hemos creado múltiples recorridos para aumentar nuestras conversiones de embudo.
Para diseñar estrategias de comunicación de manera más poderosa. Nos gustó la interacción con clientes en una sola plataforma. Ofrece soluciones eficientes de notificación push y herramientas visuales. Las estadísticas están en forma de gráfico, lo que lo hace mejor que sus competidores.