Transformez les inscriptions en utilisateurs actifs grâce à des parcours d'intégration automatisés
Guidez chaque nouvel utilisateur vers son moment de révélation (aha moment). Construisez des séquences d'intégration multicanal qui délivrent le bon message au bon moment et accélèrent le temps de mise en valeur.
Approuvé par les équipes produit et croissance dans le monde entier
Concevez des parcours d'intégration qui boostent l'activation
Concevez, lancez et optimisez des séquences d’intégration qui font passer les utilisateurs de l’inscription à l’activation. Avec Pushwoosh, vous pouvez :
- Orchestrer une intégration multicanal via les notifications push mobiles, les messages in-app, les e-mails et les SMS depuis un seul constructeur de parcours client ;
- Déclencher des messages contextuels basés sur le comportement de l’utilisateur, les progrès de l’intégration et les modèles d’engagement pour réduire l’abandon et accélérer la découverte des fonctionnalités.
Tout ce dont vous avez besoin pour créer des flux d’intégration à fort taux de conversion
Concevez visuellement des séquences d'intégration automatisées
Cartographiez l’ensemble de votre flux d’intégration sur un seul canevas. Aucune compétence en codage requise, aucune supposition nécessaire.
- Constructeur de parcours par glisser-déposer pour créer des séquences d’intégration multi-étapes avec une logique de branchement pour différents segments d’utilisateurs.
- Modèles d’intégration préconçus pour lancer des séries de bienvenue, des flux de découverte de fonctionnalités et des campagnes d’activation en quelques minutes.
- Déclencheurs basés sur le temps et les événements pour envoyer le bon message lorsque les utilisateurs terminent une étape, saignent une fonctionnalité ou sont inactifs.
Réagissez aux actions des utilisateurs en temps réel
Arrêtez de deviner ce dont les utilisateurs ont besoin. Laissez leur comportement guider l’expérience d’intégration.
- Messagerie pilotée par les événements qui répond automatiquement aux inscriptions, aux premières connexions, à l’utilisation des fonctionnalités et à l’inactivité.
- Branchement conscient des progrès pour envoyer des messages différents en fonction de l’avancement des utilisateurs dans l’intégration.
- Détection des abandons pour identifier les utilisateurs qui abandonnent l’intégration et les réengager avec des encouragements ciblés avant qu’ils ne partent.
Atteignez les utilisateurs sur les canaux qui fonctionnent
Rencontrez les nouveaux utilisateurs là où ils se trouvent. Combine les canaux pour une expérience d’intégration cohésive qui favorise l’activation.
- Notifications push pour des rappels opportuns et des mises à jour de progression qui ramènent les utilisateurs dans l’application.
- Messages in-app pour des conseils contextuels, des points forts sur les fonctionnalités et des visites guidées au moment de la pertinence.
- Séquences e-mail pour un contenu d’intégration plus approfondi, des tutoriels et une réactivation des utilisateurs qui se sont tus.
Adaptez l'intégration à chaque segment d'utilisateurs
Une intégration standard laisse de la valeur sur la table. Offrez des expériences qui correspondent aux objectifs et au contexte de chaque utilisateur.
- Segmentation par cas d’utilisation, rôle ou plan pour créer des parcours d’intégration distincts avec une segmentation d’audience qui parle de ce qui intéresse chaque utilisateur.
- Personnalisation dynamique du contenu pour s’adresser aux utilisateurs par leur nom, faire référence à leurs objectifs spécifiques et mettre en avant les fonctionnalités pertinentes pour leur cas d’utilisation.
- Divulgation progressive pour introduire les fonctionnalités progressivement au lieu d’accabler les utilisateurs avec tout d’un coup.
Suivez les performances d'intégration et optimisez
Voyez exactement où les utilisateurs s’activent, stagnent ou abandonnent. Apportez des améliorations basées sur les données à votre entonnoir d’intégration.
- Analytique de l’entonnoir d’intégration pour suivre les taux de complétion à chaque étape et identifier où les utilisateurs bloquent.
- Tests A/B pour expérimenter différents messages, timings et combinaisons de canaux afin de trouver ce qui génère l’activation la plus élevée.
- Suivi de la rétention pour mesurer comment les améliorations de l’intégration impactent les taux de rétention du Jour 7, Jour 14 et Jour 30.
Une intégration qui fait la différence
À quoi ressemble une excellente intégration en pratique
Accueillir et guider
Saluez les nouveaux utilisateurs immédiatement après l'inscription avec un chemin clair vers la valeur. Définissez les attentes et mettez en avant les premières étapes les plus importantes.
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Result:
Taux d'activation Jour 1 multiplié par 2
Célébrez les progrès
Reconnaissez les étapes clés au fur et à mesure que les utilisateurs avancent dans l'intégration. Le renforcement positif maintient les utilisateurs motivés et en mouvement.
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Result:
Taux de complétion d'intégration de 75%
Découvrez les fonctionnalités clés
Présentez les fonctionnalités au bon moment avec des conseils contextuels. Aidez les utilisateurs à trouver leur moment de révélation plus rapidement grâce à une découverte guidée des fonctionnalités.
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Result:
Taux d'adoption des fonctionnalités multiplié par 3
Réactivez les abandons
Détectez automatiquement les utilisateurs qui marquent le pas ou abandonnent l'intégration et ramenez-les avec un encouragement opportun et personnalisé.
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Result:
Taux de récupération des abandons de 35%
Des parcours d’intégration efficaces dans tous les secteurs
SaaS
Guidez les utilisateurs à travers la configuration du produit, la découverte des fonctionnalités et les premiers moments de valeur. Transformez les utilisateurs d'essai en clients payants avec des séquences d'activation ciblées.
Applications mobiles
Offrez une première expérience utilisateur fluide avec des conseils contextuels, des invites de tutoriel et des flux d'adoption de fonctionnalités clés qui réduisent le taux de désabonnement du Jour 1.
Fintech
Favorisez la complétion de la configuration du compte, la vérification KYC et les premières transactions. Guidez les utilisateurs à travers des flux complexes étape par étape.
E-commerce
Aidez les nouveaux utilisateurs à configurer leurs préférences, à découvrir des recommandations personnalisées et à effectuer leur premier achat avec des incitations calibrées dans le temps.
Jeux vidéo
Optimisez la complétion des tutoriels et l'engagement au premier niveau. Gardez les joueurs en progression dans les premières étapes avec des récompenses et des encouragements.
Médias et abonnements
Accélérez la configuration des préférences de contenu, l'engagement avec le premier article ou vidéo et la conversion d'essai à payant grâce à des parcours d'intégration personnalisés.
Découvrez comment l'intégration automatisée favorise l'activation
Réservez une démo pour apprendre comment Pushwoosh aide les équipes produit et croissance à réduire le temps de mise en valeur.
Ce que les équipes croissance disent de Pushwoosh
Le constructeur de parcours client de Pushwoosh s'est amélioré avec le temps et est maintenant l'un des meilleurs et des plus faciles à mettre en œuvre que nous ayons utilisés. Le tableau de bord pour l'envoi de messages est facile à utiliser, et les utilisateurs marketing trouvent rapidement leur place.
Un outil brillant pour automatiser l'engagement client ! Il offre d'excellentes options pour créer des messages hyper-personnalisés basés sur les interactions et les points de contact des clients. Nous avons créé plusieurs parcours pour augmenter nos conversions d'entonnoir.
Pour concevoir des stratégies de communication plus puissantes. Nous avons apprécié l'interaction avec les clients sur une seule plateforme. Il offre des solutions de notification push efficaces et des outils visuels. Les statistiques sont sous forme de graphique, ce qui le rend meilleur que ses concurrents.