গ্রাহক অনবোর্ডিং

অটোমেটেড অনবোর্ডিং জার্নির মাধ্যমে সাইনআপকে সক্রিয় ব্যবহারকারীতে রূপান্তর করুন

প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে তাদের 'আহা' মুহূর্তের দিকে নিয়ে যান। সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা প্রদান এবং মূল্য অর্জনের সময় কমিয়ে আনতে মাল্টি-চ্যানেল অনবোর্ডিং সিকোয়েন্স তৈরি করুন।

অটোমেটেড অনবোর্ডিং জার্নি

বিশ্বব্যাপী পণ্য এবং গ্রোথ টিম দ্বারা বিশ্বস্ত

অ্যাক্টিভেশন বাড়ানোর জন্য অনবোর্ডিং জার্নি তৈরি করুন

সাইনআপ থেকে অ্যাক্টিভেশন পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের নিয়ে যেতে এমন অনবোর্ডিং সিকোয়েন্স ডিজাইন, লঞ্চ এবং অপ্টিমাইজ করুন। Pushwoosh-এর সাথে আপনি পারেন:

Play

উচ্চ-রূপান্তরকারী অনবোর্ডিং ফ্লো তৈরির জন্য যা যা প্রয়োজন

জার্নি অর্কেস্ট্রেশন

ভিজ্যুয়ালি অটোমেটেড অনবোর্ডিং সিকোয়েন্স ডিজাইন করুন

একটি সিঙ্গেল ক্যানভাসে আপনার পুরো অনবোর্ডিং ফ্লো ম্যাপ করুন। কোনো কোডিং প্রয়োজন নেই, কোনো অনুমানের প্রয়োজন নেই।

  • বিভিন্ন ব্যবহারকারী সেকশনের জন্য ব্রাঞ্চিং লজিক সহ মাল্টি-স্টেপ অনবোর্ডিং সিকোয়েন্স তৈরির জন্য ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ জার্নি বিল্ডার
  • মিনিটের মধ্যে ওয়েলকাম সিরিজ, ফিচার আবিষ্কার ফ্লো এবং অ্যাক্টিভেশন ক্যাম্পেইন লঞ্চ করার জন্য প্রি-বিল্ট অনবোর্ডিং টেমপ্লেট
  • ব্যবহারকারী যখন একটি ধাপ সম্পন্ন করে, একটি ফিচার এড়িয়ে যায় বা নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, তখন সঠিক বার্তা পাঠানোর জন্য সময়-ভিত্তিক এবং ইভেন্ট-ভিত্তিক ট্রিগার
আচরণগত ট্রিগার

রিয়েল-টাইমে ব্যবহারকারীর ক্রিয়াগুলোর প্রতিক্রিয়া জানাও

ব্যবহারকারীদের কী প্রয়োজন তা অনুমান করা বন্ধ করুন। তাদের আচরণকে অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতার গাইড হতে দিন।

  • সাইনআপ, প্রথম লগইন, ফিচার ব্যবহার এবং নিষ্ক্রিয়তার ওপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়াশীল ইভেন্ট-চালিত মেসেজিং
  • ব্যবহারকারীরা অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে কতটুকু অগ্রগতি করেছে তার ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন বার্তা পাঠানোর জন্য প্রগ্রেস-সচেতন ব্রাঞ্চিং
  • চার্ন হওয়ার আগে টার্গেটেড নুড দিয়ে তাদের পুনরায় এনগেজ করতে অনবোর্ডিং ত্যাগকারী ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করার জন্য ড্রপ-অফ শনাক্তকরণ
মাল্টি-চ্যানেল অ্যাক্টিভেশন

যেসব চ্যানেল কাজ করে সেখানে ব্যবহারকারীদের পৌঁছে দিন

নতুন ব্যবহারকারীদের তাদের অবস্থানেই দেখুন। অ্যাক্টিভেশন বাড়ানোর জন্য একটি সুসংহত অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতার জন্য চ্যানেলগুলো একত্রিত করুন।

  • অ্যাপে ফিরে আসার জন্য পুশ নোটিফিকেশন সময়মতো স্মারক এবং প্রগ্রেস আপডেটের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক মুহূর্তে প্রাসঙ্গিক টিপস, ফিচার হাইলাইট এবং গাইডেড ওয়াকথ্রু-এর জন্য ইন-অ্যাপ মেসেজ
  • গভীর অনবোর্ডিং কন্টেন্ট, টিউটোরিয়াল এবং যারা নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছে তাদের পুনরায় এনগেজ করার জন্য ইমেইল সিকোয়েন্স
ব্যক্তিগতকৃত পথ

প্রতিটি ব্যবহারকারী সেকশনের জন্য অনবোর্ডিং অনুকূল করুন

এক-আকার-সব-জন-জন্য অনবোর্ডিং মূল্য হারিয়ে ফেলে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর লক্ষ্য এবং প্রেক্ষাপটের সাথে মিল রেখে অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।

  • অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী কী নিয়ে চিন্তিত তার সাথে কথা বলা আলাদা অনবোর্ডিং পথ তৈরি করতে ব্যবহারের ক্ষেত্র, ভূমিকা বা প্ল্যান অনুযায়ী সেকশন
  • ব্যবহারকারীদের নামে উল্লেখ করা, তাদের নির্দিষ্ট লক্ষ্যের উল্লেখ করা এবং তাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক ফিচার হাইলাইট করার জন্য ডায়নামিক কন্টেন্ট পার্সোনালাইজেশন
  • ব্যবহারকারীদের একবারে সবকিছুর সাথে অভিভূত না করে ধীরে ধীরে ফিচার পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য প্রোগ্রেসিভ ডিসক্লোজার
অ্যাক্টিভেশন অ্যানালিটিক্স

অনবোর্ডিং পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন এবং অপ্টিমাইজ করুন

ব্যবহারকারীরা কোথায় অ্যাক্টিভ হয়, আটকে যায় বা ড্রপ-অফ করে তা সঠিকভাবে দেখুন। আপনার অনবোর্ডিং ফানেলে ডেটা-চালিত উন্নতি করুন।

  • প্রতিটি ধাপে সম্পূর্ণতার হার ট্র্যাক করতে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় আটকে যায় তা শনাক্ত করতে অনবোর্ডিং ফানেল অ্যানালিটিক্স
  • সর্বোচ্চ অ্যাক্টিভেশন চালনা করে এমনটি খুঁজে পেতে ভিন্ন বার্তা, সময় এবং চ্যানেল কম্বিনেশনের সাথে পরীক্ষা করার জন্য A/B টেস্টিং
  • অনবোর্ডিং উন্নতি কীভাবে Day 7, Day 14 এবং Day 30 রিটেনশন রেটকে প্রভাবিত করে তা পরিমাপ করার জন্য রিটেনশন ট্র্যাকিং

যে অনবোর্ডিং ফলাফল আনে

60%
উচ্চতর অ্যাক্টিভেশন রেট
40%
দ্রুত মূল্য অর্জন
75%
অনবোর্ডিং সম্পূর্ণতা বৃদ্ধি
Growth statistics chart

বাস্তবে চমৎকার অনবোর্ডিং কেমন দেখায়

স্বাগত জানান এবং গাইড করুন

সাইনআপের পরপরই নতুন ব্যবহারকারীদের স্বাগত জানান এবং মূল্যের দিকে একটি স্পষ্ট পথ তৈরি করুন। প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন এবং যে প্রথম ধাপগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সেগুলো হাইলাইট করুন।

Push notification icon
অ্যাপে স্বাগতম! আসুন আপনাকে 3টি দ্রুত ধাপে সেটআপ করা যাক। আপনার ব্যক্তিগতকৃত সেটআপ শুরু করতে ট্যাপ করুন।
  • Result:
    Day 1 অ্যাক্টিভেশন রেট 2X বেশি

প্রগ্রেস উদযাপন করুন

ব্যবহারকারীরা অনবোর্ডিংয়ের মধ্য দিয়ে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে মাইলফলক স্বীকার করুন। ইতিবাচক প্রবলীকরণ ব্যবহারকারীদের অনুপ্রাণিত রাখে এবং এগিয়ে যেতে উৎসাহিত করে।

Push notification icon
মাইলফলক আনলক হয়েছে! আপনি 5টি সেটআপ ধাপের মধ্যে 3টি সম্পন্ন করেছেন। আপনি প্রায় পৌঁছে গেছেন — সমস্ত ফিচার আনলক করতে শেষ করুন।
  • Result:
    75% অনবোর্ডিং সম্পূর্ণতা রেট

গুরুত্বপূর্ণ ফিচার আবিষ্কার করুন

প্রাসঙ্গিক টিপস সহ সঠিক মুহূর্তে ফিচার পরিচয় করিয়ে দিন। গাইডেড ফিচার আবিষ্কারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের দ্রুত তাদের 'আহা' মুহূর্ত খুঁজে পেতে সাহায্য করুন।

Push notification icon
প্রো টিপ: অ্যানালিটিক্স চেষ্টা করুন অধিকাংশ ব্যবহারকারী প্রথমে অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড অন্বেষণ করে মূল্য খুঁজে পান। এটি চেষ্টা করতে চান?
  • Result:
    3X ফিচার গ্রহণের হার

ড্রপ-অফ পুনরায় এনগেজ করুন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেইসব ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করুন যারা অনবোর্ডিং থামিয়ে বা ত্যাগ করে এবং সময়মতো, ব্যক্তিগতকৃত নুড দিয়ে তাদের ফিরিয়ে আনুন।

Push notification icon
যেখান থেকে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে শুরু করুন আপনি সেটআপের 80% সম্পন্ন করেছেন। পুরো অভিজ্ঞতা আনলক করতে আর একটি ধাপ বাকি!
  • Result:
    35% ড্রপ-অফ রিকভারি রেট

শিল্পের ওপর নির্ভর করে কাজ করে এমন অনবোর্ডিং জার্নি

SaaS

ব্যবহারকারীদের পণ্য সেটআপ, ফিচার আবিষ্কার এবং প্রথম-মূল্য মুহূর্তের মধ্য দিয়ে নিয়ে যান। টার্গেটেড অ্যাক্টিভেশন সিকোয়েন্সের মাধ্যমে ট্রায়াল ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকে রূপান্তর করুন।

মোবাইল অ্যাপ

Day 1 চার্ন কমানোর জন্য প্রাসঙ্গিক টিপস, টিউটোরিয়াল প্রম্পট এবং মূল ফিচার গ্রহণের ফ্লো সহ একটি মসৃণ প্রথম-বারের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।

ফিনটেক

অ্যাকাউন্ট সেটআপ সম্পূর্ণতা, KYC যাচাইকরণ এবং প্রথম লেনদেনের মাইলফলক চালান। ব্যবহারকারীদের ধাপে ধাপে জটিল ফ্লো মধ্য দিয়ে নিয়ে যান।

ই-কমার্স

নতুন ব্যবহারকারীদের পছন্দ সেটআপ করতে, ব্যক্তিগতকৃত রিকমেন্ডেশন আবিষ্কার করতে এবং সময়মতো উৎসাহের সাথে তাদের প্রথম ক্রয় সম্পন্ন করতে সাহায্য করুন।

গেমিং

টিউটোরিয়াল সম্পূর্ণতা এবং প্রথম-লেভেল এনগেজমেন্ট অপ্টিমাইজ করুন। পুরস্কার এবং উৎসাহের সাথে খেলোয়াড়দের প্রাথমিক মাইলফলকের মধ্য দিয়ে অগ্রসর হতে রাখুন।

মিডিয়া এবং সাবস্ক্রিপশন

ব্যক্তিগতকৃত অনবোর্ডিং পথের মাধ্যমে কন্টেন্ট পছন্দ সেটআপ, প্রথম নিবন্ধ বা ভিডিও এনগেজমেন্ট এবং ট্রায়াল-থেকে-পেইড রূপান্তর ত্বরান্বিত করুন।

দেখুন কীভাবে অটোমেটেড অনবোর্ডিং অ্যাক্টিভেশন চালনা করে

Pushwoosh কীভাবে পণ্য এবং গ্রোথ টিমের মূল্য অর্জনের সময় কমিয়ে আনে তা জানতে একটি ডেমো বুক করুন।

গ্রোথ টিমরা Pushwoosh সম্পর্কে কী বলে

Pushwoosh Customer Journey Builder সময়ের সাথে সাথে উন্নত হয়েছে এবং এখন আমরা যে ব্যবহারকারী জার্নি ব্যবহার করেছি তার মধ্যে এটি একটি সেরা এবং সহজ-বাস্তবায়নযোগ্য। বার্তা পাঠানোর জন্য ড্যাশবোর্ড কাজ করা সহজ, এবং মার্কেটিং ব্যবহারকারীরা খুব দ্রুত তাদের স্থান খুঁজে পায়।
Mark Astrin Product & Development Manager @ Omada
গ্রাহক এনগেজমেন্ট অটোমেশনের জন্য দুর্দান্ত টুল! গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন এবং টাচ-পয়েন্টের ভিত্তিতে হাইপার-পার্সোনালাইজড বার্তা তৈরি করার জন্য এর কিছু দুর্দান্ত অপশন রয়েছে। আমরা আমাদের ফানেল রূপান্তর বৃদ্ধির জন্য একাধিক জার্নি তৈরি করেছি।
Sushant K
আরও শক্তিশালীভাবে যোগাযোগ কৌশল ডিজাইন করার জন্য। আমরা একটি সিঙ্গেল প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন পছন্দ করেছি। এটি দক্ষ পুশ নোটিফিকেশন সমাধান এবং ভিজ্যুয়াল টুল প্রদান করে। পরিসংখ্যান গ্রাফ আকারে রয়েছে, যা একে এর প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো করে তোলে।
Nagendra S. Deputy Director

FAQ