Превратите новых регистраций в активных пользователей с помощью автоматизированных сценариев адаптации
Направляйте каждого нового пользователя к моменту «ага». Создавайте многоканальные последовательности адаптации, которые доставляют правильное сообщение в нужное время и ускоряют получение ценности.
На нас доверяют команды продукта и роста по всему миру
Создавайте сценарии адаптации, которые стимулируют активацию
Проектируйте, запускайте и оптимизируйте последовательности адаптации, которые переводят пользователей от регистрации к активации. С Pushwoosh вы можете:
- Организовывать многоканальную адаптацию через push-уведомления для мобильных устройств, сообщения в приложении, электронные письма и SMS из единого конструктора сценариев взаимодействия с клиентами;
- Запускать контекстные сообщения на основе поведения пользователя, прогресса адаптации и паттернов вовлеченности, чтобы снизить отток и ускорить открытие функций.
Всё необходимое для создания высококонверсионных воронок адаптации
Проектируйте автоматизированные последовательности адаптации визуально
Отрисуйте весь процесс адаптации на единой холсте. Никакого кодинга, никаких догадок.
- Конструктор сценариев Drag-and-drop для создания многошаговых последовательностей адаптации с логикой ветвления для разных сегментов пользователей.
- Готовые шаблоны адаптации для запуска приветственных серий, сценариев открытия функций и кампаний по активации за считанные минуты.
- Триггеры на основе времени и событий для отправки правильного сообщения, когда пользователь завершает шаг, пропускает функцию или становится неактивным.
Реагируйте на действия пользователей в реальном времени
Перестаньте гадать, что нужно пользователям. Пусть их поведение направляет опыт адаптации.
- Оповещения, управляемые событиями, которые автоматически реагируют на регистрации, первые входы, использование функций и периоды неактивности.
- Ветвление с учетом прогресса для отправки разных сообщений в зависимости от того, как далеко продвинулся пользователь в процессе адаптации.
- Обнаружение оттока для выявления пользователей, покидающих процесс адаптации, и их повторного вовлечения с помощью целевых напоминаний до того, как они уйдут навсегда.
Достигайте пользователей через работающие каналы
Встречайте новых пользователей там, где они есть. Комбинируйте каналы для целостного опыта адаптации, стимулирующего активацию.
- Push-уведомления для своевременных напоминаний и обновлений прогресса, возвращающих пользователей в приложение.
- Сообщения в приложении для контекстных подсказок, highlights функций и руководящих обзоров в момент релевантности.
- Последовательности писем для более глубокого контента адаптации, обучающих материалов и повторного вовлечения пользователей, которые затихли.
Адаптируйте онбординг под каждый сегмент пользователей
Универсальный подход к адаптации оставляет ценность на столе. Предоставляйте опыт, соответствующий целям и контексту каждого пользователя.
- Сегментация по кейсу использования, роли или тарифу для создания уникальных путей адаптации с помощью сегментации аудитории, которая говорит на языке того, что важно для каждого пользователя.
- Динамическая персонализация контента для обращения к пользователям по имени, упоминания их конкретных целей и подсветки функций, релевантных их кейсу использования.
- Постепенное раскрытие для плавного введения функций вместо того, чтобы перегружать пользователей всем сразу.
Отслеживайте эффективность адаптации и оптимизируйте её
Видьте точно, где пользователи активируются, застревают или уходят. Вносите улучшения, основанные на данных, в вашу воронку адаптации.
- Аналитика воронки адаптации для отслеживания показателей завершения на каждом шаге и выявления точек, где пользователи застревают.
- A/B-тестирование для экспериментов с разными сообщениями, таймингом и комбинациями каналов, чтобы найти то, что обеспечивает наивысшую активацию.
- Отслеживание удержания для измерения того, как улучшения адаптации влияют на показатели удержания на 7-й, 14-й и 30-й день.
Адаптация, которая дает реальный результат
Как выглядит отличная адаптация на практике
Приветствие и руководство
Приветствуйте новых пользователей сразу после регистрации с четким путем к ценности. Задавайте ожидания и подчеркивайте первые шаги, которые имеют наибольшее значение.
-
Result:
Показатель активации на 1-й день вырос в 2 раза
Отмечайте прогресс
Признавайте вехи по мере прохождения пользователями адаптации. Положительное подкрепление мотивирует пользователей и помогает им двигаться вперед.
-
Result:
75% завершают адаптацию
Открывайте ключевые функции
Представляйте функции в нужное время с помощью контекстных подсказок. Помогите пользователям быстрее найти момент «ага» с помощью управляемого открытия функций.
-
Result:
Показатель внедрения функций вырос в 3 раза
Возвращайте ушедших
Автоматически обнаруживайте пользователей, которые приостановили или бросили адаптацию, и возвращайте их с помощью своевременного персонализированного напоминания.
-
Result:
35% восстановили пользователей, ушедших на полпути
Сценарии адаптации, которые работают в разных отраслях
SaaS
Направляйте пользователей через настройку продукта, открытие функций и моменты первой ценности. Превращайте пробных пользователей в платящих клиентов с помощью целевых последовательностей активации.
Мобильные приложения
Обеспечьте безупречный опыт первого использования с помощью контекстных подсказок, запросов на обучение и сценариев внедрения ключевых функций, снижающих отток на 1-й день.
Финтех
Стимулируйте завершение настройки аккаунта, верификацию KYC и первые транзакции. Направляйте пользователей через сложные процессы шаг за шагом.
E-commerce
Помогите новым пользователям настроить предпочтения, открыть персонализированные рекомендации и совершить первую покупку с помощью своевременных стимулов.
Игры
Оптимизируйте прохождение обучения и вовлеченность на первых уровнях. Удерживайте игроков, продвигающихся через ранние вехи, с помощью наград и поощрений.
Медиа и подписки
Ускоряйте настройку предпочтений контента, первое взаимодействие со статьей или видео и конверсию из пробного в платный тариф с помощью персонализированных путей адаптации.
Узнайте, как автоматизированная адаптация стимулирует активацию
Запишитесь на демо, чтобы узнать, как Pushwoosh помогает командам продукта и роста сократить время получения ценности.
Что говорят команды роста о Pushwoosh
Конструктор сценариев взаимодействия с клиентами Pushwoosh со временем улучшился и теперь является одним из лучших и простых в реализации сценариев пользователей, которые мы использовали. Панель управления для отправки сообщений проста в использовании, и пользователи из отдела маркетинга очень быстро находят свое место.
Блестящий инструмент для автоматизации вовлечения клиентов! У него есть отличные возможности для создания гиперперсонализированных сообщений на основе взаимодействий и точек контакта с клиентами. Мы создали множество сценариев для увеличения конверсии нашей воронки.
Для более эффективного проектирования стратегий коммуникации. Нам понравилось взаимодействие с клиентами на единой платформе. Она предлагает эффективные решения для push-уведомлений и визуальные инструменты. Статистика представлена в графическом виде, что делает её лучше конкурентов.