客户引导

通过自动化引导旅程,将注册转化为用户

引导每一位新用户到达他们的‘顿悟时刻’。构建多渠道引导序列,在正确的时间传递正确的信息,加速价值实现时间。

自动化引导旅程

深受全球产品和增长团队的信赖

构建推动激活的引导旅程

设计、启动并优化引导序列,推动用户从注册走向激活。使用 Pushwoosh,您可以:

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构建高转化率引导流程所需的一切

旅程编排

可视化设计自动化引导序列

在单一画布上规划您的整个引导流程。无需编码,无需猜测。

  • 拖拽式旅程构建器,通过分支逻辑为不同的用户细分创建多步骤引导序列。
  • 预置引导模板,在几分钟内启动欢迎系列、功能发现流程和激活活动。
  • 基于时间和事件的触发器,在用户完成步骤、跳过功能或处于非活跃状态时发送正确的信息。
行为触发器

实时响应用户操作

停止猜测用户的需求。让他们的行为引导引导体验。

  • 事件驱动的消息传递,自动响应注册、首次登录、功能使用和非活跃状态。
  • 进度感知分支,根据用户在引导中的进度发送不同的消息。
  • 流失检测,识别放弃引导的用户,并在他们流失之前通过定向提示重新吸引他们。
多渠道激活

在有效的渠道上触达用户

在新用户所在之处与他们相遇。组合多个渠道以打造连贯的引导体验,推动激活。

  • 推送通知,用于及时的提醒和进度更新,将用户带回应用。
  • 应用内消息,用于情境化提示、功能亮点和相关时刻的引导式导览。
  • 电子邮件序列,用于更深入的引导内容、教程以及重新吸引沉默的用户。
个性化路径

为每个用户细分定制引导

一刀切的引导方式会浪费价值。提供符合每个用户目标和背景的体验。

  • 按用例、角色或计划进行细分,创建独特的引导路径,通过 受众细分 与每位用户关心的内容对话。
  • 动态内容个性化,以用户姓名称呼,引用其具体目标,并突出与其用例相关的功能。
  • 渐进式披露,逐步引入功能,而不是让用户一次性面对所有内容。
激活分析

跟踪引导绩效并优化

清楚地看到用户在哪里激活、停滞或流失。用数据驱动的方式改进您的引导漏斗。

  • 引导漏斗分析,跟踪每一步的完成率,识别用户受阻的地方。
  • A/B 测试,尝试不同的消息、时间和渠道组合,以找到驱动最高激活率的方法。
  • 留存跟踪,衡量引导改进对第 7 天、第 14 天和第 30 天留存率的影响。

推动关键指标的引导

60%
更高的激活率
40%
更快的价值实现时间
75%
引导完成率提升
Growth statistics chart

实践中优秀引导的模样

欢迎与引导

在注册后立即欢迎新用户,并指明通往价值的清晰路径。设定期望并突出最重要的第一步。

Push notification icon
欢迎使用应用! 让我们通过 3 个快速步骤为您设置。点击开始您的个性化设置。
  • Result:
    第 1 天激活率提升 2 倍

庆祝进展

当用户完成引导时,认可里程碑。积极的强化能让用户保持动力并继续前进。

Push notification icon
里程碑已解锁! 您已完成 5 个设置步骤中的 3 个。您快成功了——完成以解锁所有功能。
  • Result:
    75% 的引导完成率

发现关键功能

在正确的时间通过情境化提示引入功能。通过引导式功能发现帮助用户更快地找到他们的‘顿悟时刻’。

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专家提示:尝试分析功能 大多数用户通过首先探索分析仪表板找到价值。想试试吗?
  • Result:
    功能采用率提升 3 倍

重新吸引流失用户

自动检测暂停或放弃引导的用户,并通过及时、个性化的提示将他们带回。

Push notification icon
从您离开的地方继续 您已完成设置的 80%。再走一步即可解锁完整体验!
  • Result:
    35% 的流失恢复率

跨行业有效的引导旅程

SaaS

引导用户完成产品设置、功能发现和首次价值时刻。通过定向激活序列将试用用户转化为付费客户。

移动应用

通过情境化提示、教程提示和核心功能采用流程,提供流畅的首次用户体验,减少第 1 天流失。

金融科技

推动账户设置完成、KYC 验证和首次交易里程碑。逐步引导用户完成复杂流程。

电子商务

帮助新用户设置偏好,发现个性化推荐,并通过定时激励完成首次购买。

游戏

优化教程完成率和首级参与度。通过奖励和鼓励让玩家在早期里程碑中保持进展。

媒体和订阅

通过个性化引导路径,加速内容偏好设置、首次文章或视频参与以及从试用到付费的转化。

查看自动化引导如何推动激活

预约演示,了解 Pushwoosh 如何帮助产品和增长团队缩短价值实现时间。

增长团队对 Pushwoosh 的评价

Pushwoosh 客户旅程构建器随着时间的推移不断改进,现在是我们使用过的最好且最容易实施的用户旅程之一。发送消息的仪表板易于操作,营销用户能很快找到他们的位置。
Mark Astrin Omada 产品与开发经理
自动客户参与的绝佳工具!它有一些很棒的功能,可以根据客户互动和接触点制作超个性化消息。我们创建了多个旅程以提高漏斗转化率。
Sushant K
用于更有力地设计沟通策略。我们喜欢在单一平台上与客户互动。它提供高效的推送通知解决方案和可视化工具。统计数据以图表形式呈现,使其优于竞争对手。
Nagendra S. 副主任

常见问题