मोबाइल ऐप्स के लिए ईमेल मार्केटिंग ROI: बेंचमार्क, कैलकुलेटर और विकास की रणनीतियाँ

कई मोबाइल ऐप्स के लिए, ईमेल को कम आंकना आसान है। इसे अक्सर पुराने ज़माने का कहा जाता है, फिर भी जब इसका अच्छी तरह से उपयोग किया जाता है तो यह लगातार सबसे ज़्यादा ROI वाले मार्केटिंग चैनलों में से एक होता है। इसमें मुश्किल क्या है? सिर्फ़ ओपन और क्लिक से असली व्यावसायिक प्रभाव का पता नहीं चलता। ईमेल की असली कीमत को समझने के लिए, आपको यह समझना होगा कि ROI वास्तव में कहाँ से आता है और इसे सतही मेट्रिक्स से परे कैसे मापा जाए।

इस गाइड में, हम बताएँगे कि ईमेल मार्केटिंग ROI की सही गणना कैसे करें, बेंचमार्क का पता लगाएँगे, और स्मार्ट सेगमेंटेशन और ऑटोमेशन के साथ ROI को कैसे बेहतर बनाया जाए, इस पर चर्चा करेंगे।

ईमेल मार्केटिंग ROI क्या है?

ईमेल मार्केटिंग ROI (निवेश पर रिटर्न) यह मापता है कि आपके ईमेल कैंपेन उन्हें चलाने की कुल लागत की तुलना में कितना राजस्व या लाभ उत्पन्न करते हैं। सरल शब्दों में, यह दिखाता है कि आपके द्वारा निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर के बदले में ईमेल कितना मूल्य वापस लाता है।

ओपन रेट या क्लिक-थ्रू रेट जैसे एंगेजमेंट मेट्रिक्स के विपरीत, ROI वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव को दर्शाता है। ओपन और क्लिक यह दिखाते हैं कि लोग आपके संदेशों के साथ इंटरैक्ट करते हैं या नहीं, लेकिन वे यह नहीं बताते कि क्या वे इंटरैक्शन सब्सक्रिप्शन, इन-ऐप खरीदारी, नवीनीकरण, या अन्य राजस्व-उत्पादक कार्यों की ओर ले जाते हैं। ROI ईमेल प्रदर्शन को सीधे उन परिणामों से जोड़ता है जो व्यवसाय के लिए मायने रखते हैं।

व्यावहारिक रूप से, ईमेल मार्केटिंग ROI को अक्सर एक अनुपात के रूप में व्यक्त किया जाता है - उदाहरण के लिए, ईमेल पर खर्च किया गया $1 राजस्व में $X लौटाता है - जिससे ईमेल प्रदर्शन की तुलना अन्य मार्केटिंग चैनलों से करना और यह तय करना आसान हो जाता है कि बजट और प्रयास कहाँ निवेश करना है।

ईमेल मार्केटिंग ROI की गणना कैसे करें (फ़ॉर्मूला + उदाहरण)

ईमेल मार्केटिंग ROI की गणना एक सरल फ़ॉर्मूले से शुरू होती है, लेकिन एक सटीक संख्या प्राप्त करना इस बात पर निर्भर करता है कि आप राजस्व के रूप में क्या शामिल करते हैं और आप लागतों का हिसाब कैसे रखते हैं। कई टीमें ROI की गणना बहुत संकीर्ण रूप से करती हैं, जिससे बाद में बढ़ा-चढ़ाकर परिणाम मिलते हैं और अनुकूलन के निर्णय खराब होते हैं।

ईमेल मार्केटिंग ROI फ़ॉर्मूला

ईमेल मार्केटिंग ROI का मानक फ़ॉर्मूला इस तरह दिखता है:

ईमेल मार्केटिंग ROI = (राजस्व − लागत) / लागत

यदि आप ROI को प्रतिशत के रूप में व्यक्त करना चाहते हैं, तो परिणाम को 100 से गुणा करें:

ईमेल मार्केटिंग ROI (%) = ((राजस्व − लागत) / लागत) × 100

यह फ़ॉर्मूला दिखाता है कि आपके ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम को चलाने में किए गए निवेश के सापेक्ष ईमेल कितना मूल्य उत्पन्न करता है।

मोबाइल ऐप्स के लिए ईमेल ROI में राजस्व के रूप में क्या गिना जाता है?

राजस्व को उस व्यावसायिक परिणाम को प्रतिबिंबित करना चाहिए जो आपके ईमेल लाते हैं। आपके ऐप के मुद्रीकरण मॉडल के आधार पर, इसमें शामिल हो सकते हैं:

• सब्सक्रिप्शन की शुरुआत, नवीनीकरण, या अपग्रेड
• इन-ऐप खरीदारी या भुगतान की गई सुविधाओं को अनलॉक करना
• ईमेल इंटरैक्शन के बाद पूरी की गई ई-कॉमर्स खरीदारी
• अप्रत्यक्ष राजस्व, जैसे कि बढ़े हुए सेशन या एंगेजमेंट, जो विज्ञापन मुद्रीकरण में योगदान करते हैं

मोबाइल ऐप्स के लिए, राजस्व एट्रिब्यूशन अक्सर एक क्लिक से आगे जाता है। उपयोगकर्ता एक ईमेल खोल सकते हैं, बाद में ऐप पर लौट सकते हैं, और दिनों बाद कन्वर्ट हो सकते हैं, यही कारण है कि ROI को केवल लास्ट-क्लिक एट्रिब्यूशन से नहीं, बल्कि लाइफ़साइकल संदर्भ के साथ मापा जाना चाहिए।

आपको कौन सी लागतें शामिल करनी चाहिए?

ROI की यथार्थवादी गणना करने के लिए, ईमेल मार्केटिंग से जुड़ी सभी लागतों को शामिल करें, जैसे:

• ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म या ऑटोमेशन टूल
• भेजने की मात्रा या डिलीवरेबिलिटी से संबंधित लागतें
• डिज़ाइन और कॉपी राइटिंग की लागतें
• सेटअप और ट्रैकिंग के लिए उपयोग किए गए डेवलपर या तकनीकी संसाधन
• प्रदर्शन को मापने के लिए आवश्यक एनालिटिक्स या एट्रिब्यूशन टूल

ईमेल मार्केटिंग ROI का उदाहरण

आइए एक सरल उदाहरण देखें:

• कुल मासिक ईमेल मार्केटिंग लागत: $2,500
• ईमेल कैंपेन से प्राप्त राजस्व: $15,000

ROI = (15,000 − 2,500) / 2,500 = 5

इसका मतलब है कि आपका ईमेल मार्केटिंग ROI 5:1 है — ईमेल पर खर्च किए गए प्रत्येक $1 के लिए, आप राजस्व में $5 उत्पन्न करते हैं। प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाए, तो यह 500% ROI है।

ईमेल मार्केटिंग ROI कैलकुलेटर

अब जब आप समझ गए हैं कि ईमेल मार्केटिंग ROI की गणना कैसे की जाती है, तो आपको हर बार मैन्युअल रूप से संख्याएँ चलाने की आवश्यकता नहीं है।

सुविधा के लिए, हमने एक उपयोग के लिए तैयार ईमेल मार्केटिंग ROI कैलकुलेटर बनाया है। आप अपना राजस्व और लागत डेटा दर्ज कर सकते हैं, और कैलकुलेटर स्वचालित रूप से आपके ROI को अनुपात और प्रतिशत दोनों के रूप में दिखाएगा, साथ ही ब्रेक-ईवन पॉइंट भी दिखाएगा।

कैलकुलेटर का उपयोग करने से टीमों में ROI माप को मानकीकृत करने में मदद मिलती है और समय के साथ रुझानों को ट्रैक करना आसान हो जाता है।

मूल्य निर्धारण मॉडल ईमेल ROI गणनाओं को कैसे प्रभावित करते हैं

सभी ईमेल प्लेटफ़ॉर्म ईमेल की कीमत एक ही तरह से नहीं लगाते हैं। कुछ भेजे गए ईमेल की संख्या के आधार पर शुल्क लेते हैं, जबकि अन्य सब्सक्राइबर-आधारित या प्लेटफ़ॉर्म-स्तरीय मूल्य निर्धारण का उपयोग करते हैं। ईमेल मार्केटिंग ROI की गणना करते समय यह अंतर मायने रखता है।

Pushwoosh की तरह प्रति-संदेश मूल्य निर्धारण के साथ, ईमेल लागत सूची के आकार के बजाय सीधे भेजने की गतिविधि के साथ बढ़ती है। इसका मतलब है कि ROI एक निश्चित मासिक प्लेटफ़ॉर्म लागत के बजाय उन कैंपेन पर अधिक निर्भर करता है जो कन्वर्जन और राजस्व लाते हैं।

ईमेल मार्केटिंग ROI बेंचमार्क: “अच्छा” ईमेल ROI क्या है?

ईमेल मार्केटिंग अन्य डिजिटल चैनलों की तुलना में असाधारण रिटर्न देना जारी रखती है। लिटमस के ईमेल सर्वेक्षण के अनुसार, व्यवसाय ईमेल मार्केटिंग पर खर्च किए गए प्रत्येक $1 के लिए औसतन $36 का रिटर्न उत्पन्न करते हैं, जो 3,600% ROI में तब्दील हो जाता है।

हालांकि, शीर्ष प्रदर्शन करने वाले और भी बेहतर परिणाम प्राप्त करते हैं। शोध से पता चलता है कि 18% कंपनियाँ निवेश किए गए प्रत्येक $1 के लिए $70 से अधिक का ROI प्राप्त करती हैं, जो उद्योग के औसत से लगभग दोगुना है। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि ROI केवल चैनल की पसंद पर ही नहीं, बल्कि निष्पादन पर भी कितना निर्भर करता है। आप इन परिणामों को कैसे प्राप्त कर सकते हैं? यही वह है जिसका वर्णन हम ROI कैसे बढ़ाएँ पर अगले अनुभाग में करते हैं।

स्वचालित बनाम एक-बार के कैंपेन

ईमेल ऑटोमेशन ROI को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है:

• स्वचालित ईमेल कैंपेन एक-बार के कैंपेन की तुलना में प्रति ईमेल 320% अधिक राजस्व प्रदान करते हैं
• ईमेल से उत्पन्न कुल बिक्री का 37% स्वचालित ईमेल से आता है, इसके बावजूद कि यह कुल ईमेल वॉल्यूम का केवल 2% है

विशेष रूप से मोबाइल ऐप्स के लिए, स्वागत ईमेल औसतन 50% की ओपन रेट प्राप्त करते हैं, जो उन्हें मानक न्यूज़लेटर्स की तुलना में 86% अधिक प्रभावी बनाता है।

मोबाइल ऐप्स के लिए “अच्छा” ईमेल मार्केटिंग ROI कैसा दिखता है

कई उद्योग अनुसंधान अध्ययनों के इन बेंचमार्क के आधार पर, यहाँ बताया गया है कि आप किसे मजबूत प्रदर्शन मान सकते हैं:

• प्रति $1 खर्च पर $36-40+ का ROI
• 2.5-3%+ की ईमेल कन्वर्जन दर
• 20-25%+ की ओपन रेट
• 3-5%+ की क्लिक-थ्रू रेट

याद रखें कि आपके विशिष्ट बेंचमार्क आपकी ऐप श्रेणी, ऑडियंस और मुद्रीकरण मोड के आधार पर अलग-अलग होंगे। किसी एक संख्या का पीछा करने के बजाय, राजस्व और रिटेंशन में लगातार, मापने योग्य योगदान पर ध्यान केंद्रित करें।

समय के साथ निगरानी करने के लिए मुख्य संकेतक शामिल हैं:

• ROI सकारात्मक है और समय के साथ सुधार हो रहा है
• स्वचालित लाइफ़साइकल ईमेल एक-बार के कैंपेन से बेहतर प्रदर्शन करते हैं
• प्रति उपयोगकर्ता और प्रति संदेश राजस्व सेगमेंटेशन में सुधार के साथ बढ़ता है
• भेजने की मात्रा बढ़ने पर ROI स्थिर रहता है, जो ओवरसेंडिंग के बजाय दक्षता का संकेत देता है

ईमेल मार्केटिंग ROI कैसे सुधारें

ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार का मतलब है सही संदेश सही समय पर भेजना और राजस्व पर उनके वास्तविक प्रभाव को मापना। जबकि बेंचमार्क ईमेल की क्षमता दिखाते हैं, लगातार ROI वृद्धि इस बात से आती है कि आपके कैंपेन कितने अच्छी तरह से लक्षित, स्वचालित और उपयोगकर्ता लाइफ़साइकल में एकीकृत हैं।

इस अनुभाग में, हम ईमेल मार्केटिंग ROI बढ़ाने के लिए सिद्ध रणनीतियों का विश्लेषण करेंगे।

डिलीवरेबिलिटी को सुरक्षित रखें और स्पैम फ़िल्टर से बचें

इससे पहले कि आप ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार कर सकें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके ईमेल वास्तव में इनबॉक्स तक पहुँचें और खोले जाएँ। डिलीवरेबिलिटी एक मूलभूत ROI लीवर है: यदि संदेश स्पैम में जाते हैं या नहीं खोले जाते हैं, तो सबसे अच्छा ऑफ़र भी राजस्व उत्पन्न नहीं करेगा।

डिलीवरेबिलिटी यह निर्धारित करती है कि आपके ईमेल प्राथमिक इनबॉक्स, प्रमोशन टैब या स्पैम फ़ोल्डर में दिखाई देते हैं या नहीं। खराब इनबॉक्स प्लेसमेंट पहुँच को सीमित करता है, एंगेजमेंट को कम करता है, और सीधे तौर पर आपके ईमेल कैंपेन से उत्पन्न होने वाले राजस्व को सीमित करता है। दूसरे शब्दों में, यदि डिलीवरेबिलिटी पहले टूट जाती है तो ROI नहीं बढ़ सकता है।

मजबूत इनबॉक्स प्लेसमेंट बनाए रखने और दीर्घकालिक ईमेल ROI की रक्षा करने के लिए, इन सर्वोत्तम प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करें:

• केवल उन उपयोगकर्ताओं को भेजें जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है। अनुमति-आधारित सूचियाँ स्पैम शिकायतों को कम करती हैं और प्रेषक की प्रतिष्ठा की रक्षा करती हैं।
• सत्यापित डोमेन और उचित प्रमाणीकरण (SPF, DKIM, DMARC) का उपयोग करें इनबॉक्स प्रदाताओं को वैधता का संकेत देने के लिए।
• स्पैम-ट्रिगर करने वाली या अत्यधिक “बिक्री वाली” सामग्री से बचें, जैसे कि सभी बड़े अक्षर, अत्यधिक विराम चिह्न, भ्रामक विषय पंक्तियाँ, या छवि-भारी लेआउट।
• नियमित रूप से IP और डोमेन प्रतिष्ठा की निगरानी करें और भेजने की मात्रा में अचानक वृद्धि से बचें।
• नए डोमेन या IP को धीरे-धीरे वार्म अप करें, अपने सबसे व्यस्त ग्राहकों से शुरू करें।
• हमेशा एक स्पष्ट अनसब्सक्राइब लिंक और भौतिक पता शामिल करें अनुपालन बनाए रखने और विश्वास बनाए रखने के लिए।

ईमेल ओपन रेट सुधारें

एक बार जब डिलीवरेबिलिटी स्थिर हो जाती है, तो ईमेल ओपन रेट में सुधार करना अगली प्राथमिकता बन जाता है और ईमेल मार्केटिंग ROI का एक सीधा चालक बन जाता है। यदि ईमेल नहीं खोले जाते हैं, तो वे क्लिक, कन्वर्जन या राजस्व उत्पन्न नहीं कर सकते हैं।

ओपन रेट में सुधार करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है ऑप्ट-इन पर स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करना और उस मूल्य को लगातार वितरित करना। उपयोगकर्ता ईमेल खोलने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे समझते हैं कि वे उन्हें क्यों प्राप्त कर रहे हैं और उनके लिए इसमें क्या है। यह सही समय पर ईमेल ऑप्ट-इन के लिए पूछने से शुरू होता है - उदाहरण के लिए, पंजीकरण, खाता निर्माण, या खरीदारी जैसे सार्थक कार्य के बाद - और ईमेल संचार के मूल्य को स्पष्ट रूप से समझाना।

यहाँ बताया गया है कि आप Pushwoosh के कस्टमर जर्नी बिल्डर में प्रभावी ईमेल ऑप्ट-इन को कैसे स्वचालित कर सकते हैं:

समय भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। जब उपयोगकर्ता सबसे अधिक व्यस्त होने की संभावना रखते हैं, तब ईमेल भेजने से ओपन रेट में काफी वृद्धि होती है। निश्चित शेड्यूल पर निर्भर रहने के बजाय, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को समय, आवृत्ति और ताल का मार्गदर्शन करने दें। सेंड-टाइम ऑप्टिमाइज़ेशन जैसी प्रथाएँ ईमेल को चरम एंगेजमेंट क्षणों में इनबॉक्स तक पहुँचाने में मदद करती हैं, दृश्यता में सुधार करती हैं और खुलने की संभावना बढ़ाती हैं।

जब ओपन रेट में सुधार होता है, तो हर डाउनस्ट्रीम मीट्रिक को लाभ होता है: क्लिक-थ्रू रेट से लेकर कन्वर्जन और राजस्व तक।

व्यवहार के आधार पर ऑडियंस को सेगमेंट करें

निजीकरण ईमेल प्रदर्शन के सबसे मजबूत चालकों में से एक है, लेकिन सच्चा निजीकरण सेगमेंटेशन से शुरू होता है। हर ईमेल को प्रासंगिक महसूस कराने का सबसे प्रभावी तरीका उपयोगकर्ताओं को न केवल इस आधार पर सेगमेंट करना है कि वे कौन हैं, बल्कि वे क्या करते हैं।

ROI पर सबसे बड़ा प्रभाव व्यवहार-आधारित सेगमेंटेशन से आता है। यह ट्रैक करके कि उपयोगकर्ता आपके ऐप और संदेशों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं - हाल की गतिविधि और सुविधा उपयोग से लेकर खरीदारी या सदस्यता की स्थिति तक - आप प्रत्येक उपयोगकर्ता की लाइफ़साइकल में स्थिति से मेल खाने के लिए ईमेल को अनुकूलित कर सकते हैं।

अधिक उन्नत निजीकरण के लिए, RFM सेगमेंटेशन (नवीनता, आवृत्ति, और मौद्रिक मूल्य) उपयोगकर्ताओं को उनके एंगेजमेंट की गुणवत्ता के आधार पर पहचानने में मदद करता है। RFM वफादार उपयोगकर्ताओं को उन लोगों से अलग करना आसान बनाता है जो मंथन के जोखिम में हैं, उच्च-मूल्य वाले सेगमेंट को प्राथमिकता देना, और यह निर्धारित करना कि ईमेल का सबसे बड़ा वृद्धिशील प्रभाव कहाँ हो सकता है।

अपनी ऑडियंस को एक ही सूची के रूप में मानने के बजाय, आप उन सेगमेंट पर प्रयासों को केंद्रित कर सकते हैं जिनके कन्वर्ट, नवीनीकरण, या फिर से जुड़ने की सबसे अधिक संभावना है, जिससे सीधे ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार होता है।

लाइफ़साइकल ईमेल कैंपेन चलाएँ

ईमेल मार्केटिंग ROI बेंचमार्क से सबसे स्पष्ट अंतर्दृष्टि में से एक यह है कि स्वचालित लाइफ़साइकल ईमेल लगातार एक-बार के कैंपेन से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। वे केवल ओपन रेट या ईमेल CTR में सुधार नहीं करते हैं; वे उच्च समग्र ईमेल प्रदर्शन और राजस्व को बढ़ाते हैं क्योंकि वे ठीक उन क्षणों में भेजे जाते हैं जब उपयोगकर्ता का इरादा उच्च होता है।

लाइफ़साइकल ईमेल आमतौर पर उपयोगकर्ता के कार्यों या स्थिति में बदलाव से ट्रिगर होते हैं, जो उन्हें निर्धारित ब्लास्ट की तुलना में स्वाभाविक रूप से अधिक प्रासंगिक बनाता है। कब भेजना है इसका अनुमान लगाने के बजाय, आप उपयोगकर्ताओं के पहले से किए जा रहे कार्यों का जवाब देते हैं: चाहे उन्होंने अभी साइन अप किया हो, खरीदारी पूरी की हो, या दूर जाने लगे हों।

यहाँ मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता लाइफ़साइकल के मानक चरण दिए गए हैं:

• ऑनबोर्डिंग (स्वागत ईमेल, पहले उपयोग का मार्गदर्शन, उपयोगकर्ताओं को उनके पहले “आहा” पल तक तेज़ी से पहुँचने में मदद करना)
• एंगेजमेंट (सुविधा की खोज, सामग्री की सिफारिशें, उपयोग के लिए प्रेरित करना जो आदत बनाता है)
• कन्वर्जन (ट्रायल-से-पेड प्रॉम्प्ट, छोड़े गए कार्य, अपग्रेड, पहली खरीदारी के रिमाइंडर)
• रिटेंशन और वफादारी (मूल्य सुदृढीकरण, नवीनीकरण, बार-बार खरीदारी, व्यक्तिगत अपडेट)
• पुनः एंगेजमेंट और पुनः सक्रियण (निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं और मंथन-जोखिम वाले सेगमेंट के लिए विन-बैक कैंपेन)

क्योंकि ये संदेश वास्तविक व्यवहार के साथ संरेखित होते हैं, वे अधिक लगातार कन्वर्ट होते हैं और एक-बार के कैंपेन की तुलना में अधिक अनुमानित रूप से राजस्व में योगदान करते हैं।

एक विशिष्ट लाइफ़साइकल ईमेल का उदाहरण पहले लॉगिन या पंजीकरण के तुरंत बाद भेजा गया एक स्वागत संदेश है।

• ट्रिगर: पहला लॉगिन या पंजीकरण ईवेंट
• कार्रवाई: एक स्वागत ईमेल भेजें
• परिणाम: उपयोगकर्ताओं को अगले सार्थक कदम के लिए मार्गदर्शन करें (सुविधा सेटअप, सदस्यता सक्रियण, या खरीदारी)

उपयोगकर्ता के इरादे पर तुरंत प्रतिक्रिया करके, लाइफ़साइकल ईमेल मूल्य-प्राप्ति के समय को कम करने, शुरुआती एंगेजमेंट में सुधार करने और मजबूत दीर्घकालिक ईमेल मार्केटिंग ROI की नींव रखने में मदद करते हैं।

मोबाइल-फ़र्स्ट रीडिंग और क्लिक के लिए ईमेल ऑप्टिमाइज़ करें

मोबाइल ऐप्स के लिए, अधिकांश ईमेल एंगेजमेंट स्मार्टफ़ोन पर होता है। जब ईमेल मोबाइल के लिए ऑप्टिमाइज़ नहीं किए जाते हैं, तो CTR अक्सर गिर जाता है, इसलिए नहीं कि उपयोगकर्ता रुचि नहीं रखते हैं, बल्कि इसलिए कि संदेश के साथ इंटरैक्ट करना असुविधाजनक लगता है। यदि CTA पर टैप करने के लिए ज़ूमिंग, सटीक स्क्रॉलिंग, या अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होती है, तो कई उपयोगकर्ता बस संलग्न नहीं होंगे।

मोबाइल-फ़र्स्ट एंगेजमेंट डिज़ाइन को बेहतर बनाने के लिए, तेज़ स्कैनिंग और सहज टैपिंग के लिए ईमेल डिज़ाइन करें:

• एकल-कॉलम लेआउट का उपयोग करें जो स्वाभाविक रूप से मोबाइल स्क्रीन के अनुकूल हो
• कॉपी को संक्षिप्त और स्कैन करने योग्य रखें, छोटे पैराग्राफ या बुलेट पॉइंट में तोड़ें
• प्राथमिक CTA को इतना ऊपर रखें कि वह अत्यधिक स्क्रॉलिंग के बिना दिखाई दे
• बड़े, अंगूठे के अनुकूल बटन का उपयोग करें जिसमें गलत-टैप से बचने के लिए पर्याप्त स्पेसिंग हो

मोबाइल-फ़र्स्ट ऑप्टिमाइज़ेशन केवल ईमेल तक ही सीमित नहीं है। यदि क्लिक एक धीमी गति से लोड होने वाले पेज या खराब ऑप्टिमाइज़ किए गए अनुभव की ओर ले जाता है, तो रुचि तुरंत गिर जाती है। मोबाइल ऐप्स के लिए, सबसे अच्छी प्रथा उपयोगकर्ताओं को डीप लिंक के साथ सीधे ऐप में लिंक करना है, ताकि कार्रवाई तत्काल और घर्षण रहित महसूस हो।

A/B/n टेस्ट करें कि वास्तव में क्या क्लिक और कन्वर्जन लाता है

यदि आप लगातार ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार करना चाहते हैं, तो परीक्षण आवश्यक है, लेकिन केवल तभी जब आप सही तत्वों का परीक्षण करते हैं। A/B/n परीक्षण मान्यताओं को वास्तविक उपयोगकर्ता व्यवहार से बदल देता है और आपको यह समझने में मदद करता है कि वास्तव में क्या क्लिक, कन्वर्जन और राजस्व लाता है, न कि केवल ओपन।

ROI-केंद्रित ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए, उन तत्वों का परीक्षण करने को प्राथमिकता दें जो पोस्ट-ओपन कार्रवाई को प्रभावित करते हैं:

• CTA कॉपी और ईमेल कॉपी (मूल्य-संचालित बनाम कार्रवाई-संचालित)
• CTA प्लेसमेंट (फ़ोल्ड के ऊपर बनाम ईमेल में गहरा)
• ईमेल लेआउट (संक्षिप्त बनाम विस्तृत, टेक्स्ट-भारी बनाम विज़ुअल)
• निजीकरण की गहराई (सामान्य सामग्री बनाम गतिशील, व्यवहार-आधारित सामग्री)

Pushwoosh में, A/B/n परीक्षण सीधे एक ईमेल कैंपेन जर्नी में बनाया जा सकता है:

ओमनीचैनल फ़ॉलो-अप के साथ राजस्व की वसूली करें

हर सब्सक्राइबर एक ईमेल पर क्लिक नहीं करेगा, और यह पूरी तरह से सामान्य है। जो चीज ईमेल मार्केटिंग ROI को नुकसान पहुँचाती है, वह नॉन-क्लिकर्स खुद नहीं हैं, बल्कि उन्हें एक मृत अंत के रूप में मानना है। वास्तविकता में, एक छूटा हुआ ईमेल अक्सर एक अधिक प्रभावी चैनल में बातचीत जारी रखने का संकेत होता है।

ईमेल ROI में सुधार होता है जब नॉन-क्लिकर्स को जानबूझकर संभाला जाता है। एक ही संदेश को फिर से भेजने के बजाय, उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक ओमनीचैनल फ़ॉलो-अप जोड़ें जो एक निर्धारित समय सीमा के भीतर नहीं खोलते या क्लिक नहीं करते हैं। मोबाइल ऐप्स के लिए, पुश नोटिफ़िकेशन, इन-ऐप संदेश, या SMS जैसे चैनल अक्सर उस क्षण में ध्यान आकर्षित करने के लिए बेहतर अनुकूल होते हैं।

उदाहरण के लिए, Pushwoosh में, आप ट्रैक कर सकते हैं कि कोई उपयोगकर्ता एक निर्धारित अवधि के भीतर एक ईमेल खोलता है या नहीं। यदि वे नहीं करते हैं, तो जर्नी उन्हें अगले चैनल पर निर्बाध रूप से रूट कर सकती है, जैसे कि पुश नोटिफ़िकेशन, इन-ऐप संदेश, या SMS।

यह ओमनीचैनल दृष्टिकोण समग्र एंगेजमेंट और अक्सर राजस्व में सुधार करने में मदद करता है - ईमेल में अधिक क्लिक को मजबूर करके नहीं, बल्कि उपयोगकर्ताओं से वहाँ मिलकर जहाँ वे सबसे अधिक पहुँच योग्य हैं। रिटेंशन और मुद्रीकरण पर केंद्रित मोबाइल ऐप्स के लिए, ओमनीचैनल फ़ॉलो-अप ईमेल को एक स्टैंडअलोन रणनीति से एक चक्रवृद्धि ROI चालक में बदल देते हैं।

ईमेल ROI को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए AI का उपयोग करें

बड़े पैमाने पर, मैन्युअल रूप से ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार करना अवास्तविक हो जाता है। जैसे-जैसे ऑडियंस बढ़ती है और जर्नी अधिक जटिल होती जाती है, छोटी-छोटी अक्षमताएँ, जैसे कि खराब समय, अप्रासंगिक सेगमेंट, और कम प्रदर्शन करने वाले संदेश, चुपचाप बजट को खत्म कर देते हैं। यह वह जगह है जहाँ AI आवश्यक हो जाता है, न कि व्यर्थ मेट्रिक्स के लिए, बल्कि राजस्व की रक्षा और वृद्धि के लिए।

राजस्व-केंद्रित Pushwoosh का ManyMoney AI आपको बेहतर विषय पंक्तियाँ लिखने में मदद करने से कहीं आगे जाता है। वे लगातार कैंपेन के प्रदर्शन का विश्लेषण करते हैं, पहचानते हैं कि वास्तव में क्या कन्वर्जन ला रहा है, और जब ईमेल खर्च का भुगतान बंद हो जाता है तो हस्तक्षेप करते हैं।

यह मोबाइल ऐप्स के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जहाँ ईमेल लागत अक्सर भेजने की मात्रा के साथ बढ़ती है, जिसका अर्थ है कि कम प्रदर्शन करने वाले कैंपेन केवल कम प्रदर्शन नहीं करते हैं, वे सक्रिय रूप से ROI को कम करते हैं।

वीडियो देखें कि ManyMoney कैसे प्रदर्शन का विश्लेषण करता है और वास्तविक समय में राजस्व-केंद्रित ईमेल कैंपेन बनाता है:

दूसरे शब्दों में, ManyMoney केवल आपको ईमेल भेजने में मदद नहीं करता है; यह आपको स्मार्ट तरीके से खर्च करने में मदद करता है।

Pushwoosh के साथ ईमेल मार्केटिंग ROI सुधारें

ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार के लिए एक ऐसी प्रणाली बनाने की आवश्यकता होती है जो लगातार प्रासंगिक संदेश वितरित करती है, उच्च-इरादे वाले क्षणों में उपयोगकर्ताओं तक पहुँचती है, और एंगेजमेंट को मापने योग्य राजस्व में बदल देती है।

Pushwoosh मोबाइल ऐप टीमों को व्यवहार-आधारित सेगमेंटेशन, लाइफ़साइकल ऑटोमेशन, ओमनीचैनल फ़ॉलो-अप, और AI-संचालित ऑप्टिमाइज़ेशन के माध्यम से निरंतर सुधार के माध्यम से ईमेल मार्केटिंग ROI में सुधार करने में मदद करता है, न कि मैन्युअल ओवरहेड के माध्यम से।