عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لتطبيقات الجوال: المعايير، الآلة الحاسبة واستراتيجيات النمو

بالنسبة للعديد من تطبيقات الجوال، من السهل التقليل من شأن البريد الإلكتروني. غالبًا ما يوصف بأنه قديم، ولكنه يحتل مرتبة متقدمة باستمرار بين قنوات التسويق الأعلى عائدًا على الاستثمار عند استخدامه جيدًا. ما هي المشكلة؟ الفتحات والنقرات وحدها لا تظهر التأثير الحقيقي على الأعمال. لفتح القيمة الحقيقية للبريد الإلكتروني، تحتاج إلى فهم من أين يأتي عائد الاستثمار بالفعل وكيفية قياسه بما يتجاوز المقاييس السطحية.

في هذا الدليل، سنشرح كيفية حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح، ونستكشف المعايير، ونناقش كيفية تحسين عائد الاستثمار من خلال التجزئة والأتمتة الأكثر ذكاءً.

ما هو عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني (ROI) يقيس مقدار الإيرادات أو الأرباح التي تحققها حملاتك عبر البريد الإلكتروني مقارنة بالتكلفة الإجمالية لتشغيلها. بعبارات بسيطة، يوضح مقدار القيمة التي يعيدها البريد الإلكتروني مقابل كل دولار تستثمره.

على عكس مقاييس التفاعل مثل معدل الفتح أو معدل النقر، يعكس عائد الاستثمار التأثير الحقيقي على الأعمال. تظهر الفتحات والنقرات ما إذا كان الأشخاص يتفاعلون مع رسائلك، لكنها لا تشير إلى ما إذا كانت هذه التفاعلات تؤدي إلى اشتراكات أو عمليات شراء داخل التطبيق أو تجديدات أو إجراءات أخرى مدرة للدخل. يربط عائد الاستثمار أداء البريد الإلكتروني مباشرة بالنتائج التي تهم العمل.

من الناحية العملية، غالبًا ما يتم التعبير عن عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني كنسبة — على سبيل المثال، كل دولار واحد يتم إنفاقه على البريد الإلكتروني يعود بـ X دولار من الإيرادات — مما يسهل مقارنة أداء البريد الإلكتروني مع قنوات التسويق الأخرى وتحديد مكان استثمار الميزانية والجهد.

كيفية حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني (المعادلة + أمثلة)

يبدأ حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعادلة بسيطة، لكن الحصول على رقم دقيق يعتمد على ما تدرجه كإيرادات وكيفية حساب التكاليف. تحسب العديد من الفرق عائد الاستثمار بشكل ضيق جدًا، مما يؤدي إلى نتائج متضخمة وقرارات تحسين سيئة لاحقًا.

معادلة عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

تبدو المعادلة القياسية لعائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني كما يلي:

عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني = (الإيرادات − التكلفة) / التكلفة

إذا كنت ترغب في التعبير عن عائد الاستثمار كنسبة مئوية، اضرب النتيجة في 100:

عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني (٪) = ((الإيرادات − التكلفة) / التكلفة) × 100

توضح هذه المعادلة مقدار القيمة التي يولدها البريد الإلكتروني بالنسبة للاستثمار الذي تقوم به في تشغيل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما الذي يعتبر إيرادات في عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني لتطبيقات الجوال؟

يجب أن تعكس الإيرادات النتيجة التجارية التي تحققها رسائلك الإلكترونية. اعتمادًا على نموذج تحقيق الدخل في تطبيقك، قد يشمل ذلك:

• بدء الاشتراكات أو تجديدها أو ترقيتها
• عمليات الشراء داخل التطبيق أو فتح الميزات المدفوعة
• عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية التي تمت بعد التفاعلات عبر البريد الإلكتروني
• الإيرادات غير المباشرة، مثل زيادة الجلسات أو التفاعل، والتي تساهم في تحقيق الدخل من الإعلانات

بالنسبة لتطبيقات الجوال، غالبًا ما يتجاوز إسناد الإيرادات نقرة واحدة. قد يفتح المستخدمون بريدًا إلكترونيًا، ويعودون إلى التطبيق لاحقًا، ويقومون بالتحويل بعد أيام، وهذا هو السبب في أنه يجب قياس عائد الاستثمار في سياق دورة الحياة، وليس فقط إسناد النقرة الأخيرة.

ما هي التكاليف التي يجب أن تدرجها؟

لحساب عائد الاستثمار بشكل واقعي، قم بتضمين جميع التكاليف المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل:

• منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الأتمتة
• حجم الإرسال أو التكاليف المتعلقة بقابلية التسليم
• تكاليف التصميم وكتابة النصوص
• الموارد الفنية أو المطورين المستخدمة للإعداد والتتبع
• أدوات التحليل أو الإسناد المطلوبة لقياس الأداء

مثال على عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

لنلقِ نظرة على مثال بسيط:

• التكلفة الشهرية الإجمالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: 2,500 دولار
• الإيرادات المنسوبة إلى حملات البريد الإلكتروني: 15,000 دولار

عائد الاستثمار = (15,000 − 2,500) / 2,500 = 5

هذا يعني أن عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو 5:1 — مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على البريد الإلكتروني، فإنك تحقق 5 دولارات من الإيرادات. معبرًا عنه كنسبة مئوية، هذا هو عائد استثمار بنسبة 500٪.

آلة حاسبة لعائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن فهمت كيفية حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لا تحتاج إلى إجراء الحسابات يدويًا في كل مرة.

للراحة، قمنا بإنشاء آلة حاسبة جاهزة للاستخدام لعائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إدخال بيانات الإيرادات والتكلفة الخاصة بك، وستعرض الآلة الحاسبة تلقائيًا عائد الاستثمار الخاص بك كنسبة ونسبة مئوية، إلى جانب نقطة التعادل.

يساعد استخدام الآلة الحاسبة في توحيد قياس عائد الاستثمار عبر الفرق ويسهل تتبع الاتجاهات بمرور الوقت.

كيف تؤثر نماذج التسعير على حسابات عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني

ليست كل منصات البريد الإلكتروني تسعر البريد الإلكتروني بنفس الطريقة. بعضها يفرض رسومًا بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، بينما يستخدم البعض الآخر تسعيرًا قائمًا على المشتركين أو على مستوى المنصة. هذا التمييز مهم عند حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مع التسعير لكل رسالة، مثل تسعير Pushwoosh، تتناسب تكاليف البريد الإلكتروني مباشرة مع نشاط الإرسال بدلاً من حجم القائمة. هذا يعني أن عائد الاستثمار يعتمد بشكل أكبر على الحملات التي تدفع التحويلات والإيرادات أكثر من اعتماده على تكلفة شهرية ثابتة للمنصة.

معايير عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني: ما هو عائد الاستثمار “الجيد” للبريد الإلكتروني؟

يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق عوائد استثنائية مقارنة بالقنوات الرقمية الأخرى. وفقًا لـ استطلاع البريد الإلكتروني من Litmus، تحقق الشركات عائدًا متوسطًا قدره 36 دولارًا مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو ما يترجم إلى عائد استثمار بنسبة 3,600٪.

ومع ذلك، يحقق أصحاب الأداء الأفضل نتائج أفضل. تظهر الأبحاث أن 18٪ من الشركات تحقق عائد استثمار يزيد عن 70 دولارًا لكل دولار واحد مستثمر، وهو ما يقرب من ضعف متوسط الصناعة. وهذا يسلط الضوء على مدى اعتماد عائد الاستثمار على التنفيذ، وليس فقط على اختيار القناة. كيف يمكنك تحقيق هذه النتائج؟ هذا بالضبط ما نصفه في القسم التالي حول كيفية زيادة عائد الاستثمار.

الحملات الآلية مقابل الحملات لمرة واحدة

تؤثر أتمتة البريد الإلكتروني بشكل كبير على عائد الاستثمار:

• تحقق حملات البريد الإلكتروني الآلية إيرادات أكثر بنسبة 320٪ لكل بريد إلكتروني مقارنة بالحملات لمرة واحدة
• 37٪ من جميع المبيعات الناتجة عن البريد الإلكتروني تأتي من رسائل البريد الإلكتروني الآلية، على الرغم من أنها تمثل 2٪ فقط من حجم البريد الإلكتروني

بالنسبة لتطبيقات الجوال على وجه التحديد، تحقق رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية متوسط معدل فتح يبلغ 50٪، مما يجعلها أكثر فعالية بنسبة 86٪ من النشرات الإخبارية القياسية.

كيف يبدو عائد الاستثمار “الجيد” للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتطبيقات الجوال

بناءً على هذه المعايير من دراسات بحثية متعددة في الصناعة، إليك ما يمكنك اعتباره أداءً قويًا:

• عائد استثمار يبلغ 36-40 دولارًا أو أكثر لكل دولار واحد يتم إنفاقه
• معدل تحويل البريد الإلكتروني 2.5-3٪+
• معدلات فتح 20-25٪+
• معدلات النقر 3-5٪+

تذكر أن معاييرك المحددة ستختلف بناءً على فئة تطبيقك وجمهورك ونموذج تحقيق الدخل. بدلاً من السعي وراء رقم واحد، ركز على المساهمة المتسقة والقابلة للقياس في الإيرادات والاحتفاظ.

تشمل المؤشرات الرئيسية التي يجب مراقبتها بمرور الوقت ما يلي:

• عائد الاستثمار إيجابي ويتحسن بمرور الوقت
• رسائل البريد الإلكتروني الآلية لدورة الحياة تتفوق على الحملات لمرة واحدة
• تزداد الإيرادات لكل مستخدم ولكل رسالة مع تحسن التجزئة
• يظل عائد الاستثمار مستقرًا مع نمو حجم الإرسال، مما يشير إلى الكفاءة بدلاً من الإفراط في الإرسال

كيفية تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني يتعلق بإرسال الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب وقياس تأثيرها الحقيقي على الإيرادات. بينما تظهر المعايير إمكانات البريد الإلكتروني، فإن نمو عائد الاستثمار المستمر يأتي من مدى جودة استهداف حملاتك وأتمتتها ودمجها في دورة حياة المستخدم.

في هذا القسم، سنستعرض استراتيجيات مجربة لزيادة عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حماية قابلية التسليم وتجنب مرشحات البريد العشوائي

قبل أن تتمكن من تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى التأكد من أن رسائلك الإلكترونية تصل بالفعل إلى صندوق الوارد ويتم فتحها. قابلية التسليم هي رافعة أساسية لعائد الاستثمار: إذا وصلت الرسائل إلى مجلد البريد العشوائي أو لم يتم فتحها، فلن يولد حتى أفضل عرض إيرادات.

تحدد قابلية التسليم ما إذا كانت رسائلك الإلكترونية تظهر في صندوق الوارد الأساسي أو علامة تبويب العروض الترويجية أو مجلد البريد العشوائي. يحد وضع البريد الوارد السيئ من الوصول، ويقلل من التفاعل، ويضع سقفًا مباشرًا للإيرادات التي يمكن أن تحققها حملاتك عبر البريد الإلكتروني. بعبارة أخرى، لا يمكن أن ينمو عائد الاستثمار إذا انهارت قابلية التسليم أولاً.

للحفاظ على وضع قوي في صندوق الوارد وحماية عائد الاستثمار طويل الأجل للبريد الإلكتروني، ركز على هذه الممارسات الأفضل:

• أرسل فقط للمستخدمين الذين اشتركوا. تقلل القوائم القائمة على الإذن من شكاوى البريد العشوائي وتحمي سمعة المرسل.
• استخدم نطاقات تم التحقق منها ومصادقة مناسبة (SPF, DKIM, DMARC) للإشارة إلى الشرعية لموفري صناديق البريد الوارد.
• تجنب المحتوى الذي يثير مرشحات البريد العشوائي أو المحتوى “البيعي” بشكل مفرط، مثل الأحرف الكبيرة، وعلامات الترقيم المفرطة، وعناوين الموضوع المضللة، أو التخطيطات المليئة بالصور.
• راقب سمعة IP والنطاق بانتظام وتجنب الارتفاعات المفاجئة في حجم الإرسال.
• قم بتسخين النطاقات أو عناوين IP الجديدة تدريجيًا، بدءًا من المشتركين الأكثر تفاعلاً.
• قم دائمًا بتضمين رابط إلغاء اشتراك واضح وعنوان فعلي للبقاء متوافقًا والحفاظ على الثقة.

تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني

بمجرد استقرار قابلية التسليم، يصبح تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني هو الأولوية التالية ومحركًا مباشرًا لعائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني، فلا يمكنها توليد نقرات أو تحويلات أو إيرادات.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحسين معدلات الفتح هي تحديد توقعات واضحة عند الاشتراك وتقديم هذه القيمة باستمرار. من المرجح أن يفتح المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني عندما يفهمون سبب تلقيهم لها وما الفائدة التي تعود عليهم منها. يبدأ هذا بطلب الاشتراك في البريد الإلكتروني في اللحظة المناسبة — على سبيل المثال، بعد إجراء مهم مثل التسجيل أو إنشاء حساب أو الشراء — وشرح قيمة التواصل عبر البريد الإلكتروني بوضوح مقدمًا.

إليك كيفية أتمتة الاشتراك الفعال في البريد الإلكتروني في منشئ رحلة العميل من Pushwoosh:

يلعب التوقيت أيضًا دورًا حاسمًا. يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني عندما يكون المستخدمون أكثر عرضة للتفاعل إلى زيادة معدلات الفتح بشكل كبير. بدلاً من الاعتماد على جداول زمنية ثابتة، اسمح لسلوك المستخدمين بتوجيه التوقيت والتكرار والإيقاع. تساعد ممارسات مثل تحسين وقت الإرسال في وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد في لحظات ذروة التفاعل، مما يحسن الرؤية ويزيد من احتمالية الفتح.

عندما تتحسن معدلات الفتح، تستفيد كل المقاييس اللاحقة: من معدلات النقر إلى التحويلات والإيرادات.

تجزئة الجمهور حسب السلوك

التخصيص هو أحد أقوى محركات أداء البريد الإلكتروني، لكن التخصيص الحقيقي يبدأ بالتجزئة. الطريقة الأكثر فعالية لجعل كل بريد إلكتروني يبدو ذا صلة هي تجزئة المستخدمين ليس فقط حسب هويتهم، ولكن حسب ما يفعلونه.

يأتي أكبر تأثير على عائد الاستثمار من التجزئة القائمة على السلوك. من خلال تتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك ورسائلك — من النشاط الأخير واستخدام الميزات إلى عمليات الشراء أو حالة الاشتراك — يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتتناسب مع موقع كل مستخدم في دورة الحياة.

للتخصيص الأكثر تقدمًا، تساعد تجزئة RFM (الحداثة والتكرار والقيمة النقدية) في تحديد المستخدمين بناءً على جودة تفاعلهم. تسهل RFM التمييز بين المستخدمين المخلصين وأولئك المعرضين لخطر التوقف عن الاستخدام، وتحديد أولويات الشرائح عالية القيمة، وتحديد أين يمكن أن يكون للبريد الإلكتروني أكبر تأثير إضافي.

بدلاً من التعامل مع جمهورك كقائمة واحدة، يمكنك تركيز الجهود على الشرائح الأكثر احتمالاً للتحويل أو التجديد أو إعادة التفاعل، مما يحسن مباشرة عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تشغيل حملات البريد الإلكتروني لدورة الحياة

واحدة من أوضح الأفكار من معايير عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية لدورة الحياة تتفوق باستمرار على الحملات لمرة واحدة. فهي لا تحسن فقط معدلات الفتح أو معدل النقر للبريد الإلكتروني؛ بل تدفع أداء البريد الإلكتروني العام والإيرادات إلى مستويات أعلى لأنها تُرسل بالضبط في لحظات نية المستخدم العالية.

عادةً ما يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني لدورة الحياة من خلال إجراءات المستخدم أو تغييرات الحالة، مما يجعلها أكثر صلة بطبيعتها من الرسائل المجدولة. بدلاً من تخمين وقت الإرسال، فإنك تستجيب لما يفعله المستخدمون بالفعل: سواء كانوا قد سجلوا للتو، أو أكملوا عملية شراء، أو بدأوا في الابتعاد.

فيما يلي المراحل القياسية لـ دورة حياة مستخدم تطبيق الجوال:

• الإعداد (رسائل الترحيب، إرشادات الاستخدام الأول، مساعدة المستخدمين على الوصول إلى لحظة “الإدراك” الأولى بشكل أسرع)
• التفاعل (اكتشاف الميزات، توصيات المحتوى، تلميحات الاستخدام التي تبني العادة)
• التحويل (مطالبات الانتقال من التجربة إلى الدفع، الإجراءات المهجورة، الترقيات، تذكيرات الشراء الأول)
• الاحتفاظ والولاء (تعزيز القيمة، التجديدات، عمليات الشراء المتكررة، التحديثات المخصصة)
• إعادة التفاعل وإعادة التنشيط (حملات استعادة العملاء للمستخدمين غير النشطين والشرائح المعرضة لخطر التوقف)

لأن هذه الرسائل تتماشى مع السلوك الحقيقي، فإنها تحقق تحويلات أكثر اتساقًا وتساهم في الإيرادات بشكل أكثر قابلية للتنبؤ من الحملات لمرة واحدة.

مثال نموذجي لبريد إلكتروني لدورة الحياة هو رسالة ترحيب تُرسل فورًا بعد أول تسجيل دخول أو تسجيل.

• المُشغِّل: حدث أول تسجيل دخول أو تسجيل
• الإجراء: إرسال رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني
• النتيجة: توجيه المستخدمين إلى الخطوة المهمة التالية (إعداد الميزة، تفعيل الاشتراك، أو الشراء)

من خلال الاستجابة الفورية لنية المستخدم، تساعد رسائل البريد الإلكتروني لدورة الحياة على تقصير الوقت اللازم لتحقيق القيمة، وتحسين التفاعل المبكر، ووضع الأساس لعائد استثمار أقوى على المدى الطويل في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني للقراءة والنقر على الجوال أولاً

بالنسبة لتطبيقات الجوال، يحدث معظم التفاعل مع البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية. عندما لا يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال، غالبًا ما ينخفض معدل النقر، ليس لأن المستخدمين غير مهتمين، ولكن لأن التفاعل مع الرسالة يبدو غير مريح. إذا كان النقر على دعوة لاتخاذ إجراء يتطلب التكبير أو التمرير الدقيق أو جهدًا إضافيًا، فإن العديد من المستخدمين ببساطة لن يتفاعلوا.

لتحسين تصميم التفاعل الذي يركز على الجوال أولاً، صمم رسائل البريد الإلكتروني للمسح السريع والنقر السهل:

• استخدم تخطيطًا بعمود واحد يتكيف بشكل طبيعي مع شاشات الجوال
• اجعل النص موجزًا وقابلاً للمسح، مقسمًا إلى فقرات قصيرة أو نقاط
• ضع الدعوة الأساسية لاتخاذ إجراء في مكان مرتفع بما يكفي لتكون مرئية دون تمرير مفرط
• استخدم أزرارًا كبيرة وسهلة النقر بالإبهام مع مساحة كافية لتجنب النقرات الخاطئة

لا يتوقف التحسين الذي يركز على الجوال أولاً عند البريد الإلكتروني نفسه. إذا أدى النقر إلى صفحة بطيئة التحميل أو تجربة سيئة التحسين، فإن الاهتمام ينخفض على الفور. بالنسبة لتطبيقات الجوال، فإن أفضل ممارسة هي ربط المستخدمين مباشرة داخل التطبيق باستخدام الروابط العميقة، بحيث يبدو الإجراء فوريًا وسلسًا.

اختبر A/B/n ما يدفع النقرات والتحويلات بالفعل

إذا كنت ترغب في تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار، فإن الاختبار ضروري، ولكن فقط عندما تختبر العناصر الصحيحة. يحل اختبار A/B/n محل الافتراضات بسلوك المستخدم الحقيقي ويساعدك على فهم ما يدفع النقرات والتحويلات والإيرادات بالفعل، وليس فقط الفتحات.

للتحسين الذي يركز على عائد الاستثمار، أعط الأولوية لاختبار العناصر التي تؤثر على الإجراء بعد الفتح:

• نص الدعوة لاتخاذ إجراء ونص البريد الإلكتروني (قائم على القيمة مقابل قائم على الإجراء)
• موضع الدعوة لاتخاذ إجراء (فوق الجزء المرئي من الصفحة مقابل أعمق في البريد الإلكتروني)
• تخطيط البريد الإلكتروني (قصير مقابل مفصل، نصي مقابل مرئي)
• عمق التخصيص (محتوى عام مقابل محتوى ديناميكي قائم على السلوك)

في Pushwoosh، يمكن بناء اختبار A/B/n مباشرة في رحلة حملة البريد الإلكتروني:

استرداد الإيرادات من خلال المتابعات متعددة القنوات

لن ينقر كل مشترك على بريد إلكتروني، وهذا أمر طبيعي تمامًا. ما يضر بعائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس غير الناقرين أنفسهم، ولكن معاملتهم كنهاية مسدودة. في الواقع، غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني الفائت إشارة لمواصلة المحادثة في قناة أكثر فعالية.

يتحسن عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني عندما يتم التعامل مع غير الناقرين عن قصد. بدلاً من إعادة إرسال نفس الرسالة، أضف متابعة متعددة القنوات للمستخدمين الذين لا يفتحون أو ينقرون في إطار زمني محدد. بالنسبة لتطبيقات الجوال، غالبًا ما تكون قنوات مثل الإشعارات الفورية أو الرسائل داخل التطبيق أو الرسائل القصيرة SMS أفضل لالتقاط الانتباه في اللحظة.

على سبيل المثال، في Pushwoosh، يمكنك تتبع ما إذا كان المستخدم يفتح بريدًا إلكترونيًا خلال فترة محددة. إذا لم يفعلوا ذلك، يمكن للرحلة توجيههم بسلاسة إلى القناة التالية، مثل الإشعارات الفورية، أو الرسائل داخل التطبيق، أو الرسائل القصيرة SMS.

يساعد هذا النهج متعدد القنوات على تحسين التفاعل العام وغالبًا الإيرادات — ليس عن طريق فرض المزيد من النقرات في البريد الإلكتروني، ولكن عن طريق مقابلة المستخدمين حيث يمكن الوصول إليهم بشكل أفضل. بالنسبة لتطبيقات الجوال التي تركز على الاحتفاظ وتحقيق الدخل، تحول المتابعات متعددة القنوات البريد الإلكتروني من تكتيك مستقل إلى محرك مركب لعائد الاستثمار.

استخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني

على نطاق واسع، يصبح تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني يدويًا غير واقعي. مع نمو الجماهير وتزايد تعقيد الرحلات، تستنزف أوجه القصور الصغيرة، مثل التوقيت السيئ والشرائح غير ذات الصلة والرسائل ذات الأداء الضعيف، الميزانية بهدوء. هنا يصبح الذكاء الاصطناعي ضروريًا، ليس للمقاييس الزائفة، ولكن لحماية الإيرادات وتنميتها.

يتجاوز ManyMoney AI من Pushwoosh الذي يركز على الإيرادات مساعدتك في كتابة عناوين مواضيع أفضل. فهو يحلل أداء الحملة باستمرار، ويحدد ما يدفع التحويلات بالفعل، ويتدخل عندما يتوقف الإنفاق على البريد الإلكتروني عن تحقيق عائده.

هذا مهم بشكل خاص لتطبيقات الجوال، حيث غالبًا ما تتناسب تكاليف البريد الإلكتروني مع حجم الإرسال، مما يعني أن الحملات منخفضة الأداء لا يقتصر أداؤها على الضعف، بل إنها تقلل من عائد الاستثمار بشكل فعال.

شاهد الفيديو لترى حالة حقيقية لكيفية تحليل ManyMoney للأداء وإنشاء حملات بريد إلكتروني تركز على الإيرادات في الوقت الفعلي:

بمعنى آخر، لا يساعدك ManyMoney فقط على إرسال رسائل البريد الإلكتروني؛ بل يساعدك على الإنفاق بذكاء أكبر.

حسّن عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Pushwoosh

يتطلب تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني بناء نظام يقدم باستمرار رسائل ذات صلة، ويصل إلى المستخدمين في لحظات النية العالية، ويحول التفاعل إلى إيرادات قابلة للقياس.

يساعد Pushwoosh فرق تطبيقات الجوال على تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال التجزئة القائمة على السلوك، وأتمتة دورة الحياة، والمتابعات متعددة القنوات، والتحسين المستمر عبر التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وليس النفقات اليدوية.