अनुमान से प्रयोग तक: पुश नोटिफिकेशन A/B/n टेस्टिंग के साथ अपने ROI को बढ़ाएं

आइए सच मानें – एक मोबाइल मार्केटर के रूप में, आप कभी-कभी उपयोगकर्ताओं की सामग्री और संदेशों के प्रति पसंद के बारे में धारणाएं बनाने की प्रलोभन में आ सकते हैं। हालांकि, असली ताकत अपनी धारणाओं को परिकल्पनाओं में बदलने और आपके ऐप के दर्शकों के लिए वास्तव में क्या सबसे अच्छा काम करता है, यह प्रयोगों जैसे A/B/n टेस्टिंग के माध्यम से सामने लाने में निहित है।

A/B/n टेस्टिंग आपको अनुमान लगाने से बचाती है और आपको डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करती है कि कौन सा संदेश उपयोगकर्ताओं का ध्यान सबसे अच्छे से आकर्षित करता है और उन्हें किसी सार्थक कार्रवाई में बदलने के लिए प्रेरित करता है।

आइए इस पर गहराई से विचार करें कि आप A/B/n टेस्टिंग का उपयोग करके सबसे प्रभावशाली संदेश रणनीतियों को कैसे स्केल कर सकते हैं और अपनी मार्केटिंग प्रयासों का ROI कैसे बढ़ा सकते हैं 🚀।

पुश नोटिफिकेशन के लिए A/B/n टेस्ट क्या है?

A/B/n टेस्ट में, मोबाइल मार्केटर यह निर्धारित करने के लिए पुश नोटिफिकेशन के दो या कई संस्करणों की तुलना करते हैं कि कौन सा संस्करण दर्शकों से सबसे अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है।

टेस्ट के दौरान, उपयोगकर्ताओं के एक सेगमेंट को यादृच्छिक रूप से अलग-अलग समूहों में विभाजित किया जाता है, और इनमें से प्रत्येक समूह को परीक्षण किए जा रहे संस्करणों के संपर्क में लाया जाता है। उदाहरण के लिए, यहाँ एक फिटनेस ऐप के लिए A/B/C टेस्ट में उपयोग किए गए पुश नोटिफिकेशन हैं:

प्रयोग के दौरान, मार्केटर यह विश्लेषण करते हैं कि किस पुश नोटिफिकेशन ने एक विशिष्ट लक्ष्य (इस उदाहरण में, उपयोगकर्ताओं को भुगतान किए गए ग्राहकों में बदलना) प्राप्त करने में सबसे अच्छा प्रदर्शन किया। एक बार जब सबसे प्रभावी संस्करण की पहचान हो जाती है, तो इसे स्केल किया जाता है और पूरे दर्शकों में फैलाया जाता है।

प्रयोग की सीमाओं का अन्वेषण: आप पुश नोटिफिकेशन में क्या टेस्ट कर सकते हैं?

पुश नोटिफिकेशन के लिए A/B/n टेस्टिंग में, आप उपयोगकर्ता एंगेजमेंट और कन्वर्जन रेट पर उनके प्रभाव को समझने के लिए विभिन्न तत्वों को टेस्ट कर सकते हैं। कुछ ऐसे तत्व जिनका आप परीक्षण कर सकते हैं, वे इस प्रकार हैं:

• संदेश कॉपी: नोटिफिकेशन संदेश के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करें, जैसे कि शब्दावली, लहजा, और कॉल-टू-एक्शन, यह देखने के लिए कि कौन सा संस्करण आपके दर्शकों के साथ बेहतर रूप से जुड़ता है।
• समय: यह निर्धारित करने के लिए कि उपयोगकर्ता आपके संदेशों के साथ सबसे अधिक जुड़ने की संभावना कब रखते हैं, अलग-अलग समय पर पुश नोटिफिकेशन डिलीवर करें।
• पर्सनलाइजेशन: उपयोगकर्ता-विशिष्ट विवरणों जैसे कि उपयोगकर्ता का नाम या पिछले इंटरैक्शन के साथ पर्सनलाइज्ड पुश नोटिफिकेशन की तुलना सामान्य संदेशों से करें।
• रिच मीडिया: छवियों, वीडियो और GIFs जैसे विभिन्न प्रकार के रिच मीडिया के साथ पुश नोटिफिकेशन का परीक्षण करें – या बिना किसी के।
• आवृत्ति: उपयोगकर्ता थकान से बचते हुए प्रासंगिक बनाए रखने के बीच सही संतुलन खोजने के लिए पुश नोटिफिकेशन भेजने की अलग-अलग आवृत्तियों का परीक्षण करें।
• सेगमेंटेशन: यह निर्धारित करने के लिए कि कौन से समूह विशिष्ट प्रकार के पुश नोटिफिकेशन पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं, विभिन्न उपयोगकर्ता सेगमेंट का परीक्षण करें।
• डीप लिंक्स: ऐप के भीतर एक विशिष्ट पृष्ठ पर उपयोगकर्ताओं को सीधे ले जाने के लिए पुश नोटिफिकेशन में डीप लिंक्स का उपयोग करके परीक्षण करें।

पुश नोटिफिकेशन के अलावा, आप विभिन्न एंगेजमेंट चैनलों का परीक्षण कर सकते हैं

यह खोजना कि पुश नोटिफिकेशन का कौन सा संस्करण सबसे अधिक कन्वर्ट करता है, मूल्यवान है, लेकिन पुश नोटिफिकेशन किसी दिए गए अभियान के लिए सबसे प्रभावी चैनल हमेशा नहीं हो सकता है। यहीं पर एक ऑम्निचैनल दृष्टिकोण काम आता है।

पुश नोटिफिकेशन के अलावा, आप अपने टेस्ट में इन-ऐप संदेश, SMS, और ईमेल शामिल करना चाह सकते हैं। इस तरह, आप अलग-अलग चैनलों की प्रभावशीलता की तुलना और अनुकूलन कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता एंगेजमेंट और अभियान सफलता में सुधार होता है:

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💡 Customer Journey Builder के साथ, आप इंटरफ़ेस में ही A/B/n टेस्ट चला सकते हैं।

उपयोगकर्ता यात्राओं में पूरे संदेश प्रवाह के साथ प्रयोग करें

कभी-कभी मार्केटरों को केवल एक नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता यात्राओं के कई तत्वों का परीक्षण करने की आवश्यकता होती है। आप अपनी संदेश रणनीति के लिए सबसे प्रभावी संयोजन की पहचान करने के लिए निम्नलिखित तत्वों का एक साथ परीक्षण कर सकते हैं:

• संदेश कॉपी + समय विलंब;
• संदेश कॉपी + चैनल;
• उपयोगकर्ता सेगमेंट + संदेश कॉपी + चैनल;
• उपयोगकर्ता सेगमेंट + ट्रिगर किया गया घटना, आदि।

उदाहरण के लिए, आप दर्शकों को दो समूहों में विभाजित कर सकते हैं: एक को आपका संचार तुरंत प्राप्त होगा, और दूसरों को नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए एक निश्चित घटना (इस उदाहरण में, “Checkout Success”) को ट्रिगर करना होगा। यदि उपयोगकर्ता घटना को ट्रिगर नहीं करते हैं, तो उन्हें एक अलग प्रकार का संदेश दिखाया जाएगा:

इस प्रकार का प्रयोग मार्केटरों को उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का आकलन करने और accordingly संदेश को संरेखित करने में मदद करता है। वे A/B/n टेस्ट परिणामों के आधार पर अपनी अभियान पर्सनलाइजेशन को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं।

उपयोगकर्ता एंगेजमेंट बढ़ाने और अभियान लक्ष्यों को पूरा करने के लिए A/B/n टेस्टिंग का उपयोग करने के कारण

A/B/n टेस्टिंग के साथ, मार्केटर दो महत्वपूर्ण क्षेत्रों में अपने अभियानों की प्रभावशीलता को अनुकूलित करके उच्च ROI की संभावना को खोल सकते हैं:

• उपयोगकर्ता एंगेजमेंट। A/B/n टेस्टिंग के माध्यम से, टीमें उन उपयोगकर्ताओं की संख्या को ट्रैक करके अपने अभियानों की प्रभावशीलता का विश्लेषण कर सकती हैं जिनने संदेशों या यात्रा तत्वों के साथ जुड़ाव किया है। इससे मार्केटर यह निर्णय लेने में सक्षम होते हैं कि किस संस्करण/तत्व को स्केल करना है।
• अभियान लक्ष्यों का पूरा होना। मार्केटर अभियान लक्ष्यों को पूरा करने के दृष्टिकोण से चयनित संस्करणों का विश्लेषण कर सकते हैं। ये लक्ष्य आपके ऐप में महत्वपूर्ण घटनाओं को शामिल कर सकते हैं, जैसे कि कोई भी खरीदारी से संबंधित घटना। Pushwoosh Customer Journey Builder में A/B/n टेस्टिंग सुविधा के साथ, आप कन्वर्जन रेट को ट्रैक कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, A/B/n टेस्टिंग का लाभ उठाकर, मोबाइल ऐप अपने संदेश अभियानों को अनुकूलित कर सकते हैं और उपयोगकर्ता यात्राओं को ठीक कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, मार्केटर उपयोगकर्ता एंगेजमेंट दरों में काफी सुधार कर सकते हैं और अपनी मार्केटिंग प्रयासों का उच्च ROI प्राप्त कर सकते हैं।

पुश नोटिफिकेशन A/B/n टेस्टिंग प्रक्रिया

1. सुनिश्चित करें कि आपका कस्टमर एंगेजमेंट/संदेश प्लेटफॉर्म A/B/n टेस्टिंग का समर्थन करता है

एक प्रयोग की योजना बनाने से पहले, यह जांचना आवश्यक है कि क्या आप अपने प्रदाता के साथ आसानी से अपने दर्शकों को सेगमेंट कर सकते हैं और कई संस्करण बना सकते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि प्लेटफॉर्म आपको उपयोगकर्ता एंगेजमेंट और अभियान लक्ष्यों से संबंधित मापदंडों को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने की अनुमति देता है।

2. लक्ष्यों की पहचान करें

उन घटनाओं को सेट करें जिनका उपयोगकर्ताओं को अपने अभियान के कन्वर्जन लक्ष्य के रूप में ट्रिगर करना होगा। यह इन-ऐप खरीदारी, भुगतान किए गए सदस्यता में बदलना, लॉयल्टी प्रोग्राम में लेवल-अप, आदि हो सकता है। प्रासंगिक लक्ष्यों के होने से आप अपनी A/B/n वेरिएशन के प्रभाव का सटीक मूल्यांकन कर सकेंगे, अपने परीक्षण प्रक्रिया को अपने ऐप की समग्र सफलता के साथ संरेखित करना।

💡 Pushwoosh Customer Journey Builder में, आप अपने अभियानों के लिए कई लक्ष्य निर्दिष्ट कर सकते हैं – A/B/n टेस्टिंग परिणाम प्रत्येक लक्ष्य के लिए अलग से गणना किए जाएंगे।

3. परिकल्पना सेट करें

यह बताते हुए परिकल्पना तैयार करें कि संदेश/संदेश प्रवाह के विभिन्न संस्करण उपयोगकर्ता एंगेजमेंट और कन्वर्जन लक्ष्य पूरा करने पर कैसे प्रभाव डाल सकते हैं।

4. वेरिएशन बनाएं

अपने पुश नोटिफिकेशन के विभिन्न संस्करणों को डिजाइन करें या संदेश प्रवाह के विभिन्न चैनलों और तत्वों के साथ प्रयोग करें।

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5. टेस्ट चलाएं

अपने टेस्ट में भाग लेने के लिए उपयोगकर्ताओं के एक सेगमेंट का चयन करें, और फिर प्रत्येक वेरिएशन के लिए उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत सेट करें। एक विशिष्ट परीक्षण अवधि सेट करें जिसके दौरान वेरिएशन उनके संबंधित समूहों को भेजे जाएंगे।

6. परिणामों का विश्लेषण करें

टेस्ट के पूर्ण होने पर, प्रत्येक वेरिएशन के परिणामों का विश्लेषण करें, एंगेजमेंट रेट और लक्ष्य पूरा होने की दरों की तुलना करें। अपने दर्शकों के साथ सबसे सफल संस्करण की पहचान करें और इच्छित कार्यों को प्रभावी ढंग से संचालित करता है।

⚡ Pushwoosh Customer Journey Builder में, टेस्ट से उत्पन्न एंगेजमेंट मेट्रिक्स सीधे कैनवास पर दिखाए जाते हैं, जिससे आपको प्रत्येक वेरिएशन के साथ उपयोगकर्ताओं की इंटरैक्शन को ट्रैक और विश्लेषण करना आसान हो जाता है:

साथ ही, आप समर्पित अनुभाग में कन्वर्जन लक्ष्य पूरा होने और सांख्यिकीय महत्व सहित पूर्ण सांख्यिकी देख सकते हैं। सांख्यिकीय महत्व को समझना आपको अपने टेस्ट परिणामों की वैधता में आत्मविश्वास प्राप्त करने में मदद करता है:

इन सांख्यिकीय डेटा के आधार पर, मार्केटर आत्मविश्वास के साथ अपने अभियानों को बदलने के बारे में निर्णय ले सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कुछ वेरिएशन खराब प्रदर्शन करते हैं, तो आप उन्हें निष्क्रिय करने का विकल्प चुन सकते हैं।

Pushwoosh के साथ A/B/n टेस्टिंग: संदेश रणनीतियों को अनुकूलित करें और अपने अभियानों का ROI बढ़ाएं

अपने पुश नोटिफिकेशन अभियानों में A/B/n टेस्टिंग लागू करके, आप उच्च ROI की संभावना को खोल सकते हैं और अपने दर्शकों को जोड़ने में अधिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं।

Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ, आप अपने टेस्टिंग को पुश नोटिफिकेशन से आगे बढ़ा सकते हैं, विभिन्न चैनलों और संदेश प्रवाह की प्रभावशीलता की तुलना कर सकते हैं। A/B/n टेस्ट से उत्पन्न एंगेजमेंट और कन्वर्जन रेट का विश्लेषण करके, आप डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं और अपनी संदेश रणनीतियों को अनुकूलित करके अपने निचले रेखा को बढ़ा सकते हैं।

Pushwoosh A/B/n टेस्टिंग क्षमताओं के साथ सीमित प्रयोगों को मुक्त करें:

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