সত্যটা স্বীকার করা যাক – একজন মোবাইল মার্কেটার হিসেবে, আপনি মাঝে মাঝে ব্যবহারকারীদের কনটেন্ট এবং বার্তা সম্পর্কিত পছন্দ নিয়ে অনুমান করার প্রবণতা অনুভব করতে পারেন। তবে, আসল শক্তি রয়েছে আপনার অনুমানগুলোকে অনুকল্পে (hypotheses) রূপান্তর করতে এবং A/B/n টেস্টিংয়ের মতো পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাপের দর্শকদের জন্য কী সত্যিই সেরা কাজ করে তা উন্মোচন করতে।
A/B/n টেস্টিং আপনাকে অনুমান এড়িয়ে চলতে এবং কোন বার্তা ব্যবহারকারীদের মনোযোগ সবচেয়ে ভালোভাবে আকর্ষণ করে এবং তাদের অর্থপূর্ণ কাজে রূপান্তরিত করে তার সম্পর্কে ডেটা-ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে সাহায্য করে।
আসুন দেখে নেওয়া যাক কীভাবে আপনি A/B/n টেস্টিং ব্যবহার করে সবচেয়ে প্রভাবশালী বার্তা কৌশলগুলো স্কেল করতে এবং আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টার ROI বৃদ্ধি করতে পারেন 🚀।
পুশ নোটিফিকেশনের জন্য A/B/n টেস্ট কী?
A/B/n টেস্টে, মোবাইল মার্কেটাররা দর্শকদের কাছ থেকে সর্বোচ্চ প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য পুশ নোটিফিকেশনের দুটি বা একাধিক ভেরিয়েশন তুলনা করেন।
পরীক্ষার সময়, ব্যবহারকারীদের একটি অংশকে এলোমেলোভাবে বিভিন্ন গ্রুপে বিভক্ত করা হয়, এবং এই গ্রুপগুলোর প্রতিটিতে পরীক্ষাধীন ভেরিয়েশনগুলোর সংস্পর্শে আনা হয়। উদাহরণস্বরূপ, নিচে একটি ফিটনেস অ্যাপের জন্য A/B/C টেস্টে ব্যবহৃত পুশ নোটিফিকেশনগুলো দেওয়া হলো:
পরীক্ষার সময়, মার্কেটাররা বিশ্লেষণ করেন কোন পুশ নোটিফিকেশন একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে (এই উদাহরণে, ব্যবহারকারীদের পেইড সাবস্ক্রাইবারে রূপান্তর করা) সেরা পারফর্ম করছে। একবার সবচেয়ে কার্যকর ভেরিয়েশনটি চিহ্নিত হলে, এটিকে স্কেল করা হয় এবং পুরো দর্শকদের মধ্যে ছড়িয়ে দেওয়া হয়।
পরীক্ষণের সীমানা অন্বেষণ: পুশ নোটিফিকেশনে আপনি কী কী টেস্ট করতে পারেন?
পুশ নোটিফিকেশনের A/B/n টেস্টিংয়ে, আপনি ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ এবং রূপান্তর হারের ওপর তাদের প্রভাব বোঝার জন্য বিভিন্ন উপাদান টেস্ট করতে পারেন। টেস্ট করা যায় এমন কিছু উপাদানের মধ্যে রয়েছে:
- বার্তার কপি: আপনার দর্শকদের সাথে কোন সংস্করণটি বেশি সাড়া দেয় তা দেখতে নোটিফিকেশন বার্তার বিভিন্ন ভেরিয়েশন, যেমন শব্দচয়ন, স্বর এবং কল-টু-অ্যাকশন টেস্ট করুন।
- সময়: ব্যবহারকারীরা কখন আপনার বার্তাগুলোর সাথে সবচেয়ে বেশি জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা রাখে তা নির্ধারণ করতে বিভিন্ন সময়ে পুশ নোটিফিকেশন ডেলিভারি টেস্ট করুন।
- ব্যক্তিগতকরণ: ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন তুলনা করুন ব্যবহারকারীর নাম বা পূর্বের মিথস্ক্রিয়ার মতো ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট বিবরণ সহ বার্তার সাথে, সাধারণ বার্তার বিপরীতে।
- রিচ মিডিয়া: ছবি, ভিডিও এবং GIF-এর মতো বিভিন্ন ধরণের রিচ মিডিয়া সহ পুশ নোটিফিকেশন টেস্ট করুন – অথবা কোনো মিডিয়া ছাড়াই।
- ফ্রিকোয়েন্সি: প্রাসঙ্গিক থাকার এবং ব্যবহারকারীর ক্লান্তি এড়ানোর মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে পেতে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর বিভিন্ন ফ্রিকোয়েন্সি টেস্ট করুন।
- সেগমেন্টেশন: কোন গ্রুপগুলো নির্দিষ্ট ধরণের পুশ নোটিফিকেশনের প্রতি ভালো প্রতিক্রিয়া দেখায় তা নির্ধারণ করতে বিভিন্ন ব্যবহারকারী সেগমেন্ট টেস্ট করুন।
- ডিপ লিংক: অ্যাপের ভেতরের একটি নির্দিষ্ট পেজে ব্যবহারকারীদের সরাসরি নিয়ে যেতে পুশ নোটিফিকেশনে ডিপ লিংক ব্যবহার করা টেস্ট করুন।
পুশ নোটিফিকেশনের বাইরে, আপনি বিভিন্ন জড়িতকরণ চ্যানেল টেস্ট করতে পারেন
সবচেয়ে বেশি রূপান্তরকারী পুশ নোটিফিকেশন ভেরিয়েন্টটি খুঁজে পাওয়া মূল্যবান হলেও, পুশ নোটিফিকেশন সবসময় একটি নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইনের জন্য সবচেয়ে কার্যকর চ্যানেল নাও হতে পারে। এখানেই একটি অম্নিচ্যানেল পদ্ধতি কাজে আসে।
পুশ নোটিফিকেশনের পাশাপাশি, আপনি আপনার টেস্টে ইন-অ্যাপ মেসেজ, এসএমএস (SMS) এবং ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। এইভাবে, আপনি বিভিন্ন চ্যানেলের কার্যকারিতা তুলনা এবং অপ্টিমাইজ করতে পারেন, ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ এবং ক্যাম্পেইন সফলতা বৃদ্ধি করতে:
এই উদাহরণটি তৈরি করা হয়েছে Pushwoosh Customer Journey Builder***, ***একটি ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা এবং অটোমেশন টুল যা মার্কেটারদের আকর্ষণীয় ক্রস-চ্যানেল যোগাযোগ ডিজাইন এবং লঞ্চ করতে সাহায্য করে।
💡 Customer Journey Builder-এর মাধ্যমে, আপনি ইন্টারফেসের ভেতরেই A/B/n টেস্ট চালান পারেন।
ব্যবহারকারী জার্নিতে পুরো বার্তা ফ্লো নিয়ে পরীক্ষা করুন
কখনও কখনও মার্কেটারদের একটি নয়, বরং ব্যবহারকারী জার্নির একাধিক উপাদান টেস্ট করতে হয়। আপনার বার্তা কৌশলের জন্য সবচেয়ে কার্যকর কম্বিনেশনটি চিহ্নিত করতে আপনি নিচের উপাদানগুলো একসাথে টেস্ট করতে পারেন:
- বার্তার কপি + সময়ের বিলম্ব;
- বার্তার কপি + চ্যানেল;
- ব্যবহারকারী সেগমেন্ট + বার্তার কপি + চ্যানেল;
- ব্যবহারকারী সেগমেন্ট + ট্রিগার করা ইভেন্ট ইত্যাদি।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি দর্শকদের দুটি গ্রুপে বিভক্ত করতে পারেন: এক গ্রুপ সরাসরি আপনার যোগাযোগ পাবে, আর অন্য গ্রুপকে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট (এই উদাহরণে, “Checkout Success”) ট্রিগার করতে হবে নোটিফিকেশন পেতে। যদি ব্যবহারকারীরা ইভেন্টটি ট্রিগার না করে, তবে তারা একটি ভিন্ন ধরণের বার্তা দেখবে:
এই ধরণের পরীক্ষা মার্কেটারদের ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করতে এবং তদনুসারে বার্তা সাজাতে সাহায্য করে। তারা A/B/n টেস্টের ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে তাদের ক্যাম্পেইন ব্যক্তিগতকরণকে আরও উন্নত স্তরে নিয়ে যেতে পারে।
ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ বৃদ্ধি এবং ক্যাম্পেইন লক্ষ্য অর্জনের জন্য A/B/n টেস্টিং ব্যবহার করার কারণসমূহ
A/B/n টেস্টিংয়ের মাধ্যমে, মার্কেটাররা দুটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে তাদের ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করে উচ্চতর ROI-এর সম্ভাবনা উন্মোচন করতে পারেন:
- ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ। A/B/n টেস্টিংয়ের মাধ্যমে, দলগুলোর বার্তা বা জার্নি উপাদানগুলোর সাথে কতজন ব্যবহারকারী জড়িত হয়েছে তা ট্র্যাক করে তাদের ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা সম্ভব। এটি মার্কেটারদের কোন ভেরিয়েশন/উপাদানটি স্কেল করতে হবে তার ওপর ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
- ক্যাম্পেইন লক্ষ্য পূরণ। মার্কেটাররা ক্যাম্পেইন লক্ষ্য পূরণের দৃষ্টিকোণ থেকে নির্বাচিত ভেরিয়েশনগুলো বিশ্লেষণ করতে পারেন। এই লক্ষ্যগুলোর মধ্যে আপনার অ্যাপের অর্থপূর্ণ ইভেন্ট থাকতে পারে, যেমন যেকোনো কেনাকাটা-সম্পর্কিত ইভেন্ট। Pushwoosh Customer Journey Builder-এর A/B/n টেস্টিং ফিচারের মাধ্যমে, আপনি রূপান্তর হার রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করতে পারেন।
সব মিলিয়ে, A/B/n টেস্টিং ব্যবহার করে, মোবাইল অ্যাপগুলো তাদের বার্তা ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজ করতে এবং ব্যবহারকারী জার্নিগুলো ঠিকঠাক করতে পারে। ফলস্বরূপ, মার্কেটাররা ব্যবহারকারীর জড়িতকরণের হার উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে এবং তাদের মার্কেটিং প্রচেষ্টার উচ্চতর ROI অর্জন করতে পারে।
পুশ নোটিফিকেশন A/B/n টেস্টিং প্রক্রিয়া
১. নিশ্চিত হোন যে আপনার কাস্টমার এনগেজমেন্ট/মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম A/B/n টেস্টিং সাপোর্ট করে
পরীক্ষা পরিকল্পনা করার আগে, আপনার প্রোভাইডারের সাথে যাচাই করা জরুরি যে আপনি কি সহজেই আপনার দর্শকদের সেগমেন্ট করতে এবং একাধিক ভেরিয়েশন তৈরি করতে পারেন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ এবং ক্যাম্পেইন লক্ষ্য সম্পর্কিত মেট্রিক্স কার্যকরভাবে ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়।
২. লক্ষ্য চিহ্নিত করুন
আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য এমন ইভেন্ট সেট করুন যা ব্যবহারকারীদের ট্রিগার করতে হবে রূপান্তর লক্ষ্য হিসেবে। এটি ইন-অ্যাপ কেনাকাটা, পেইড সাবস্ক্রিপশনে রূপান্তর, লয়্যালটি প্রোগ্রামে লেভেল-আপ ইত্যাদি হতে পারে। প্রাসঙ্গিক লক্ষ্য রাখা আপনাকে আপনার A/B/n ভেরিয়েশনের প্রভাব সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে, আপনার অ্যাপের সামগ্রিক সফলতার সাথে আপনার টেস্টিং প্রক্রিয়াটি সঙ্গতিপূর্ণ করে।
💡 Pushwoosh Customer Journey Builder-এ, আপনি আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য কয়েকটি লক্ষ্য নির্দিষ্ট করতে পারেন – A/B/n টেস্টিং ফলাফল প্রতিটি লক্ষ্যের জন্য আলাদাভাবে গণনা করা হবে।
৩. অনুকল্প (Hypothesis) তৈরি করুন
বার্তা/বার্তা ফ্লো-এর বিভিন্ন ভেরিয়েশন কীভাবে ব্যবহারকারীর জড়িতকরণ এবং রূপান্তর লক্ষ্য পূরণকে প্রভাবিত করতে পারে তার ওপর অনুকল্প গঠন করুন।
৪. ভেরিয়েশন তৈরি করুন
আপনার পুশ নোটিফিকেশনের বিভিন্ন সংস্করণ ডিজাইন করুন অথবা বার্তা ফ্লো-এর বিভিন্ন চ্যানেল এবং উপাদান নিয়ে পরীক্ষা করুন।
🧠 আপনার A/B/n টেস্টের সময় পুশ নোটিফিকেশন কপিতে বিস্তারিত পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য, Pushwoosh AI composer সাহায্যে আসবে!
৫. টেস্ট চালান
আপনার টেস্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীদের একটি অংশ নির্বাচন করুন, এবং তারপর প্রতিটি ভেরিয়েশনের জন্য ব্যবহারকারীদের শতাংশ সেট করুন। একটি নির্দিষ্ট টেস্ট সময়কাল সেট করুন যার মধ্যে ভেরিয়েশনগুলো তাদের সংশ্লিষ্ট গ্রুপে পাঠানো হবে।
৬. ফলাফল বিশ্লেষণ করুন
টেস্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রতিটি ভেরিয়েশনের জন্য ফলাফল বিশ্লেষণ করুন, জড়িতকরণ হার এবং লক্ষ্য পূরণের হার তুলনা করে। আপনার দর্শকদের সাথে সবচেয়ে বেশি সাড়া দেওয়া এবং কাঙ্ক্ষিত কাজগুলো কার্যকরভাবে চালানোর জন্য সবচেয়ে সফল ভেরিয়েশনটি চিহ্নিত করুন।
⚡ Pushwoosh Customer Journey Builder-এ, টেস্টের ফলস্বরূপ জড়িতকরণ মেট্রিক্স ক্যানভাসের ওপরই দেখানো হয়, যা আপনাকে প্রতিটি ভেরিয়েশনের সাথে ব্যবহারকারীদের মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করতে সহজ করে তোলে:
এছাড়াও, আপনি রূপান্তর লক্ষ্য পূরণ এবং পরিসংখ্যানগত তাৎপর্য সহ সম্পূর্ণ পরিসংখ্যান দেখতে পারেন, একটি নির্দিষ্ট সেকশনে। পরিসংখ্যানগত তাৎপর্য বোঝা আপনাকে আপনার টেস্টের ফলাফলের বৈধতার ওপর আস্থা অর্জন করতে সাহায্য করে:
এই পরিসংখ্যানের ওপর ভিত্তি করে, মার্কেটাররা আত্মবিশ্বাসের সাথে তাদের ক্যাম্পেইন রূপান্তরের সিদ্ধান্ত নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কিছু ভেরিয়েশন খারাপ পারফর্ম করে, তবে আপনি **সেগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
Pushwoosh-এর সাথে A/B/n টেস্টিং: বার্তা কৌশল অপ্টিমাইজ করুন এবং আপনার ক্যাম্পেইনের ROI বৃদ্ধি করুন
আপনার পুশ নোটিফিকেশন ক্যাম্পেইনে A/B/n টেস্টিং প্রয়োগ করে, আপনি উচ্চতর ROI-এর সম্ভাবনা উন্মোচন করতে এবং আপনার দর্শকদের সাথে জড়িত হওয়ার ক্ষেত্রে বড় সাফল্য অর্জন করতে পারেন।
Pushwoosh Customer Journey Builder-এর মাধ্যমে, আপনি পুশ নোটিফিকেশনের বাইরে আপনার টেস্টিং সম্প্রসারণ করতে পারেন, বিভিন্ন চ্যানেল এবং বার্তা ফ্লো-এর কার্যকারিতা তুলনা করতে। A/B/n টেস্টের ফলস্বরূপ জড়িতকরণ এবং রূপান্তর হার বিশ্লেষণ করে, আপনি ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে এবং আপনার বার্তা কৌশল অপ্টিমাইজ করতে পারেন যাতে মূল লভ্যাংশ বৃদ্ধি পায়।
Pushwoosh-এর A/B/n টেস্টিং ক্ষমতা দিয়ে সীমাহীন পরীক্ষার মুক্তি দিন:
Customer Journey Builder-এর ক্ষমতা সম্পর্কে আরও জানতে এবং আজই আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা অপ্টিমাইজ করতে Pushwoosh টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
