टेलीकॉम ऑपरेटर्स के लिए बिल भुगतान की याद दिलाएं
Pushwoosh द्वारा संचालित स्वचालित बिल भुगतान की याद दिलाकर भुगतान देरी को कम करें, संग्रह लागत को घटाएं और अनैच्छिक डिस्कनेक्शन को रोकें। पुश, एसएमएस और इन-ऐप चैनलों पर वन-टैप भुगतान लिंक के साथ व्यक्तिगत सूचनाएं प्रदान करें।
स्वचालित याद दिलाएं संग्रह को बढ़ाते हैं
एक ही प्लेटफॉर्म जहाँ आप:
- भुगतान देरी को कम करें: देय तिथि से पहले, उस दिन और उसके बाद बहु-टच रिमाइंडर अनुक्रम भेजें। स्वचालित डनिंग वर्कफ़्लो सदस्यों को सही समय पर भेजकर समय पर भुगतान को प्रेरित करते हैं।
- वन-टैप भुगतान लिंक एम्बेड करें: हर सूचना में सीधे भुगतान लिंक शामिल करें ताकि सदस्य मेनू में नेविगेट किए बिना या पोर्टल में लॉग इन किए बिना कुछ ही सेकंड में अपना बिल चुका सकें।
- अनैच्छिक डिस्कनेक्शन को रोकें: कृपा अवधि के दौरान बढ़ती याद दिलाकर देर से भुगतान वाले खातों को जल्दी पकड़ें। सदस्यों को कनेक्टेड रखें और महंगे डिस्कनेक्शन-रीकनेक्शन चक्र को कम करें।
- संग्रह लागत को कम करें: महंगे मैन्युअल आउटरीच और कॉल सेंटर फॉलो-अप को स्वचालित, व्यक्तिगत याद दिलाकर बदलें जो आपके पूरे सदस्य आधार पर स्केल करते हैं।
उन चैनल पर सदस्यों तक पहुंचें जो परिणाम देते हैं
- मोबाइल पुश सूचनाएं: सदस्य उपकरणों पर सीधे एम्बेडेड भुगतान बटन के साथ समय पर बिल की याद दिलाएं। पुश सूचनाएं प्रति संदेश नगण्य लागत पर उच्च दृश्यता प्रदान करती हैं।
- SMS: भुगतान अलर्ट प्रदान करें, भले ही सदस्य ऑफ़लाइन हों या ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया हो। एसएमएस सुनिश्चित करता है कि आपके सबसे तत्काल रिमाइंडर (कृपा अवधि, डिस्कनेक्शन चेतावनी) हमेशा सदस्य तक पहुंचें।
- इन-ऐप मैसेजिंग: जब सदस्य ऐप खोलते हैं तो भुगतान प्रॉम्प्ट, ऑटो-पे रजिस्ट्रेशन ऑफ़र और बैलेंस सारांश प्रदर्शित करें। संदर्भित इन-ऐप संदेश उच्च दर पर रूपांतरित होते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता पहले से ही एंगेज्ड होते हैं।
- ईमेल: विस्तृत बिलिंग स्टेटमेंट, भुगतान रसीदें और भुगतान योजना विकल्प भेजें। ईमेल लंबे फॉर्म के भुगतान संचार के लिए आदर्श है जिसका सदस्य बाद में संदर्भित कर सकते हैं।
वास्तविक भुगतान रिमाइंडर परिदृश्य
देखें कि कैसे टेलीकॉम ऑपरेटर्स बिलिंग चक्र के हर चरण में लक्षित बिल रिमाइंडर भेजने के लिए Pushwoosh का उपयोग करते हैं:
- देय तिथि से पहले की याद: “आपका $45.99 का बिल 3 दिनों में देय है। लेट फीस से बचने के लिए अभी भुगतान करें।” एक वन-टैप भुगतान लिंक के साथ।
- देय तिथि अलर्ट: “भुगतान याद दिलाएं: आपका बिल कल देय है। सेकंड में भुगतान करने के लिए टैप करें।”
- कृपा अवधि चेतावनी: “आप अपनी कृपा अवधि में हैं। अपनी सेवा को सक्रिय रखने के लिए शुक्रवार तक भुगतान करें।”
- देरी बढ़ाव: “आपका भुगतान देरी से है। सेवा व्यवधान से बचें। अभी भुगतान करें।”
- ऑटो-पे रजिस्ट्रेशन: “ऑटो-पे सेट करें और कभी भी भुगतान न चूकें। अभी पंजीकरण करें।”
- विफल भुगतान पुनर्प्राप्ति: “भुगतान विफल हो गया। डिस्कनेक्शन से बचने के लिए अपना भुगतान विधि अपडेट करें।“
स्वचालित डनिंग अनुक्रम
बिलिंग घटनाओं से ट्रिगर होने वाले बहु-स्टेप रिमाइंडर फ़्लो बनाएं: देय तिथि से पहले (7 दिन, 3 दिन, 1 दिन), देय तिथि, देय तिथि के बाद, कृपा अवधि, और अंतिम डिस्कनेक्शन चेतावनी। प्रत्येक चरण स्वचालित रूप से तत्परता और चैनल प्राथमिकता को बढ़ाता है।
भुगतान व्यवहार सेगमेंटेशन
भुगतान इतिहास के आधार पर सदस्यों को सेगमेंट करें: लगातार समय पर, कभी-कभी देर से,chronically देरी से, या भुगतान-विफल। ऑडियंस सेगमेंटेशन का उपयोग करके प्रत्येक समूह को सही संदेश तीव्रता और लहजा प्रदान करें।
ऑटो-पे रजिस्ट्रेशन अभियान
उन सदस्यों की पहचान करें जो हर महीने मैन्युअल रूप से भुगतान करते हैं और सही समय पर ऑटो-पे रजिस्ट्रेशन को बढ़ावा दें। भविष्य की देरी को पूरी तरह से समाप्त करने के लिए देरी से भुगतान करने वालों को ऑटो-पे सदस्यों में परिवर्तित करें।
देरी को कम करें और नकदी प्रवाह में सुधार करें
देखें कि कैसे Pushwoosh टेलीकॉम ऑपरेटर्स को बिल भुगतान की याद दिलाकर स्वचालित करने, देय दिनों को कम करने और उनके सदस्य आधार पर समय पर भुगतान दरों को बढ़ाने में मदद करता है।
भुगतान संग्रह के लिए उन्नत क्षमताएं
व्यक्तिगत भुगतान संदेश
बकाया राशि, देय दिनों, भुगतान इतिहास और योजना प्रकार के आधार पर रिमाइंडर कॉपी को कस्टमाइज़ करें। देय तिथि से 1 दिन पहले एक सदस्य को दोस्ताना धक्का मिलता है; 15 दिन देरी से एक सदस्य को तत्काल डिस्कनेक्शन चेतावनी मिलती है।
भुगतान पुनः प्रयास सूचनाएं
जब एक ऑटो-पे चार्ज विफल हो जाता है, तो तुरंत सदस्य को उनके भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए लिंक के साथ सूचित करें। उन्हें देरी से होने से पहले विफल भुगतान को पुनर्प्राप्त करें।
डिस्कनेक्शन रोकथाम अभियान
डिस्कनेक्शन के करीब पहुंच रहे खातों के लिए लक्षित अभियान शुरू करें। सदस्यों को कनेक्टेड रखने और खराब ऋण लिख-ऑफ को कम करने के लिए भुगतान योजनाएं, आंशिक भुगतान विकल्प, या कृपा अवधि विस्तार प्रदान करें।
FAQ
संबंधित उत्पाद देखें
उन्नत स्वचालन के साथ उपयोग अलर्ट प्लेटफॉर्म। थ्रेशोल्ड सूचनाओं को ट्रिगर करें, संदेशों को व्यक्तिगत बनाएं, और सक्रिय सब्सक्राइबर संचार के साथ चर्न को कम करें।
उन्नत स्वचालन के साथ आउटेज संचार मंच। तत्काल अलर्ट ट्रिगर करें, स्थिति अपडेट प्रदान करें, और सक्रिय पारदर्शिता के साथ चर्न को कम करें।
अपग्रेड अभियानों के माध्यम से सदस्यता स्तर अनुकूलन। सही समय पर संदेशों को ट्रिगर करें, मूल्य प्रदर्शित करें, और ग्राहक जीवनकाल मूल्य (CLV) में वृद्धि करें।
टेलीकॉम के लिए अंतरराष्ट्रीय रोमिंग सूचना प्रणाली। सीमा पार करते समय सदस्यों को चेतावनी दें, दरें प्रदान करें और पैकेजों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दें।
Jio, Airtel जैसे mobile operators के लिए automated device upgrade campaigns। EMI completion और plan expiry पर eligible subscribers को personalized upgrade offers भेजें।
पुश, एसएमएस, ईमेल, व्हाट्सएप और इन-ऐप संदेशों के माध्यम से टेलीकॉम उपभोक्ताओं को जोड़ें। Pushwoosh ऑपरेटर्स को चर्न को कम करने और ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को अधिकतम करने में मदद करता है।