การแจ้งเตือนชำระบิลสำหรับ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม

แพลตฟอร์มอเนกประสงค์เพื่อ:

• ลดปัญหาการค้างชำระ: ส่งลำดับการแจ้งเตือนหลายจุดก่อนถึงวันครบกำหนด ในวันที่ครบกำหนด และหลังวันครบกำหนด ระบบอัตโนมัติสำหรับการติดตามหนี้ (dunning workflows) จะเข้าถึงผู้ใช้งานในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการชำระเงินตรงเวลา
• ฝังลิงก์ชำระเงินแบบคลิกเดียว: รวมลิงก์ชำระเงินโดยตรงในการแจ้งเตือนทุกครั้ง เพื่อให้ผู้ใช้งานชำระบิลได้ภายในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องเดินทางผ่านเมนูหรือล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัล
• ป้องกันการตัดสัญญาณโดยไม่สมัครใจ: ตรวจจับบัญชีที่ชำระล่าช้าตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยการแจ้งเตือนที่ทวีความรุนแรงในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน รักษาการเชื่อมต่อของผู้ใช้งานและลดวงจรการตัดสัญญาณและการเชื่อมต่อใหม่ที่มีค่าใช้จ่ายสูง
• ลดต้นทุนการเก็บหนี้: แทนที่การติดต่อด้วยตนเองที่มีค่าใช้จ่ายสูงและการติดตามผลจากศูนย์บริการด้วยระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเฉพาะบุคคลที่สามารถขยายขนาดไปยังฐานผู้ใช้งานทั้งหมดของคุณ

เข้าถึงผู้ใช้งานผ่านช่องทางที่ได้ผลลัพธ์

• การแจ้งเตือนแบบ Mobile push: ส่งการแจ้งเตือนบิลที่ทันเวลาพร้อมปุ่มชำระเงินที่ฝังอยู่โดยตรงไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน การแจ้งเตือนแบบ Push ให้ความมองเห็นสูงด้วยต้นทุนต่อข้อความที่ใกล้ศูนย์
• SMS: ส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินที่สำคัญแม้เมื่อผู้ใช้งานออฟไลน์หรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว SMS รับประกันว่าการแจ้งเตือนที่สำคัญที่สุดของคุณ (ช่วงระยะเวลาผ่อนผัน คำเตือนการตัดสัญญาณ) จะถึงผู้ใช้งานเสมอ
• การส่งข้อความ In-app: แสดงคำเตือนการชำระเงิน ข้อเสนอการลงทะเบียนการชำระเงินอัตโนมัติ และสรุปยอดคงเหลือเมื่อผู้ใช้งานเปิดแอปพลิเคชัน ข้อความ In-app ตามบริบทจะแปลงเป็นลูกค้าได้ในอัตราที่สูงกว่าเนื่องจากผู้ใช้มีความสนใจอยู่แล้ว
• Email: ส่งใบแจ้งหนี้โดยละเอียด ใบเสร็จรับเงิน และตัวเลือกแผนการชำระเงิน อีเมลเหมาะสำหรับการสื่อสารเรื่องการชำระเงินที่ยาวนานซึ่งผู้ใช้งานสามารถอ้างอิงได้ภายหลัง

สถานการณ์การแจ้งเตือนการชำระเงินจริง

ดูว่าผู้ให้บริการ โทรคมนาคม ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งการแจ้งเตือนบิลที่เจาะจงในทุกขั้นตอนของรอบบิลอย่างไร:

• การแจ้งเตือนก่อนครบกำหนด: “บิลของคุณจำนวน $45.99 จะครบกำหนดใน 3 วัน ชำระตอนนี้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมล่าช้า” พร้อมลิงก์ชำระเงินแบบคลิกเดียว
• การแจ้งเตือนวันครบกำหนด: “การแจ้งเตือนการชำระเงิน: บิลของคุณจะครบกำหนดพรุ่งนี้ กดเพื่อชำระเงินในไม่กี่วินาที”
• คำเตือนช่วงระยะเวลาผ่อนผัน: “คุณอยู่ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ชำระภายในวันศุกร์เพื่อรักษาการบริการของคุณให้ใช้งานได้”
• การแจ้งเตือนเมื่อชำระล่าช้า: “การชำระเงินของคุณล่าช้า หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะการบริการ ชำระตอนนี้”
• การลงทะเบียนการชำระเงินอัตโนมัติ: “ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติและไม่ต้องพลาดการชำระเงินอีกต่อไป ลงทะเบียนเลย”
• การกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลว: “การชำระเงินล้มเหลว อัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณเพื่อป้องกันการตัดสัญญาณ”