การแจ้งเตือนการใช้ข้อมูลสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ อย่างแท้จริง
ป้องกันความตกใจจากบิล ลดอัตราการเลิกใช้บริการ และเพิ่มรายได้จากแพ็กเกจเสริมข้อมูลด้วยการแจ้งเตือนการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จาก Pushwoosh ส่งการแจ้งเตือนตามเกณฑ์ผ่านช่องทาง Push, SMS, In-app และอีเมล — ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้บริการแต่ละราย
การแจ้งเตือนเชิงรุก สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้
แพลตฟอร์มออลอินวันเพื่อ:
- ป้องกันความตกใจจากบิล — แจ้งเตือนผู้ใช้บริการก่อนที่พวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อมูลและต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมการใช้เกินที่คาดไม่ถึง การแจ้งเตือนตามเกณฑ์อัตโนมัติที่ 50%, 80%, 90%, และ 100% ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและควบคุมสถานการณ์ได้
- ลดภาระงานของศูนย์บริการลูกค้า — แจ้งเตือนผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเชิงรุกก่อนที่พวกเขาจะโทรเข้ามาสอบถาม การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ช่วยตอบคำถามก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
- เพิ่มรายได้จากแพ็กเกจเสริมข้อมูล — จับเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเสนอแพ็กเกจเติมข้อมูลหรืออัปเกรดแผนให้ผู้ใช้บริการ ลิงก์ซื้อด้วยคลิกเดียวใน การแจ้งเตือนแบบ push ช่วยขับเคลื่อนการซื้อทันที
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า — สร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสารการใช้ข้อมูลแบบโปร่งใสและเรียลไทม์ที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการจัดการโควต้าข้อมูลได้ทั้งในแผนแบบเติมเงินและแบบรายเดือน
ส่งการแจ้งเตือนการใช้ข้อมูลผ่านช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
- การแจ้งเตือนแบบ Push — ส่งการแจ้งเตือนทันทีเมื่อผู้ใช้บริการเข้าถึง 80% หรือ 90% ของโควต้าข้อมูล รวมลิงก์ซื้อแพ็กเกจเสริมด้วยคลิกเดียวเพื่อขับเคลื่อนการซื้อทันที
- SMS — ส่งการแจ้งเตือนตามเกณฑ์ที่สำคัญแม้ว่าผู้ใช้บริการจะไม่ได้อยู่ในแอปฯ เข้าถึงผู้ใช้บริการทุกคนด้วยลิงก์โดยตรงสำหรับซื้อข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปิดใช้งานแพ็กเกจเดินทาง
- การแจ้งเตือนในแอป (In-app messaging) — แสดงสรุปการใช้ข้อมูลตามบริบทและคำแนะนำแผนที่เหมาะกับผู้ใช้บริการเมื่อพวกเขาเปิดแอปฯ ส่งเสริมแพ็กเกจเสริมข้อมูลที่ตรงกับความจำเป็นตามรูปแบบการใช้งาน
- อีเมล — ส่งรายงานการใช้ข้อมูลรายสัปดาห์และแนวโน้มการบริโภครายเดือนพร้อมคำแนะนำแผนที่เหมาะกับแต่ละบุคคล ช่วยให้ผู้ให้บริการเลือกแผนที่เหมาะสมตามความต้องการใช้ข้อมูลจริง
การติดตามการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์
ตรวจสอบการใช้ข้อมูลในขณะที่เกิดขึ้นและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนภายในไม่กี่วินาทีหลังจากถึงเกณฑ์ — ไม่มีดีเลย์ ไม่มีเซอร์ไพรส์สำหรับผู้ให้บริการของคุณ
การแจ้งเตือนเชิงคาดการณ์
ใช้รูปแบบการใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อเตือนผู้ใช้บริการว่าพวกเขาอาจเกินขีดจำกัดข้อมูลก่อนที่รอบบิลจะสิ้นสุด ป้องกันความตกใจจากบิลก่อนที่มันจะเกิดขึ้น
การป้องกันขณะโรมมิ่ง
แจ้งเตือนผู้ใช้บริการทันทีเมื่อพวกเขาเริ่มใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง เสนอแพ็กเกจเดินทางแบบทันทีเพื่อป้องกันความตกใจจากบิลข้อมูลต่างประเทศ
ป้องกันความตกใจจากบิลและ เพิ่มรายได้จากข้อมูล
ดูว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือชั้นนำใช้ Pushwoosh ในการส่งการแจ้งเตือนการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ลดปริมาณการโทรเข้าศูนย์บริการ และเพิ่ม ARPU ผ่านโปรโมชั่นแพ็กเกจเสริมข้อมูลทันท่วงที
ความสามารถขั้นสูงสำหรับ ระบบอัตโนมัติการแจ้งเตือนข้อมูล
เวลาที่เหมาะสมสำหรับการเสนอขายเพิ่มเติม
ส่งเสริมแพ็กเกจเสริมข้อมูลอัตโนมัติในช่วงเวลาที่ความตั้งใจสูงสุด — เมื่อผู้ใช้บริการใกล้ถึงขีดจำกัดและมีความเป็นไปได้สูงสุดที่จะซื้อ
การส่งข้อความแบบปรับแต่ง
ปรับแต่งเนื้อหาการแจ้งเตือนตามประเภทแผน ประวัติการใช้งาน และ กลุ่มผู้ใช้บริการ ส่งข้อความที่ถูกต้องให้กับผู้ใช้บริการทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน
รายงานแยกสำหรับแผนครอบครัว
แสดงว่าสมาชิกคนใดในครอบครัวกำลังใช้ข้อมูลร่วมกันและส่งการแจ้งเตือนแบบเจาะจงไปยังเจ้าของบัญชี ช่วยครอบครัวจัดการโควต้าข้อมูลโดยไม่ต้องเผชิญกับความเซอร์ไพรส์