Alertas de uso de datos para operadores móviles
Evite el shock de facturación, reduzca la tasa de abandono y genere ingresos adicionales con datos con alertas de uso en tiempo real impulsadas por Pushwoosh. Entregue notificaciones por umbral a través de push, SMS, en la aplicación y correo electrónico, personalizadas para cada suscriptor.
Las alertas proactivas impulsan resultados
Plataforma todo en uno para:
- Evite el shock de facturación — Avise a los suscriptores antes de que excedan sus límites de datos y enfrenten cargos inesperados por exceso. Notificaciones automatizadas por umbral al 50%, 80%, 90% y 100% mantienen a los clientes informados y en control.
- Reduzca la carga del centro de llamadas — Informe proactivamente a los suscriptores sobre el consumo de datos antes de que llamen para consultar. Las alertas en tiempo real responden preguntas antes de que surjan.
- Aumente los ingresos por complementos de datos — Atrape a los suscriptores en el momento perfecto para ofrecer recargas de datos y actualizaciones de planes. Los enlaces de compra con un solo toque en notificaciones push impulsan la conversión inmediata.
- Mejore la satisfacción del cliente — Construya confianza a través de una comunicación transparente y en tiempo real sobre el uso que ayuda a los suscriptores a administrar su cuota de datos tanto en planes prepago como pospago.
Entregue alertas de uso en el canal correcto en el momento adecuado
- Notificaciones push — Envíe alertas instantáneas cuando los suscriptores alcancen el 80% o el 90% de su cuota de datos. Incluya enlaces de compra de complementos de datos con un solo toque para una conversión inmediata.
- SMS — Entregue alertas críticas por umbral incluso cuando los usuarios no están en la aplicación. Alcance a cada suscriptor con enlaces directos para comprar más datos o activar un pase de viaje.
- Mensajería en la aplicación — Muestre resúmenes de uso contextuales y recomendaciones de planes personalizadas cuando los suscriptores abran la aplicación. Promocione complementos de datos relevantes según los patrones de consumo.
- Correo electrónico — Envíe informes de uso semanales y tendencias de consumo mensuales con recomendaciones de planes personalizadas. Ayude a los suscriptores a elegir el plan adecuado según sus necesidades reales de datos.
Seguimiento de uso en tiempo real
Monitoree el consumo de datos a medida que sucede y active alertas en segundos de alcanzar los umbrales: sin retrasos, sin sorpresas para sus suscriptores.
Alertas predictivas
Utilice patrones de uso históricos para advertir a los suscriptores que es probable que excedan su límite de datos antes de que finalice el ciclo de facturación. Evite el shock de facturación antes de que suceda.
Protección de roaming
Avise a los suscriptores inmediatamente cuando comiencen a usar datos mientras están en roaming. Ofrezca pases de viaje instantáneos para evitar el shock de facturación por datos internacionales.
Evite el shock de facturación y aumente los ingresos por datos
Vea cómo los principales operadores móviles utilizan Pushwoosh para entregar alertas de uso de datos en tiempo real, reducir el volumen del centro de llamadas y aumentar el ARPU a través de promociones oportunas de complementos de datos.
Capacidades avanzadas para automatización de alertas de datos
Momento inteligente de venta adicional
Promocione automáticamente complementos de datos en el momento de mayor intención: cuando los suscriptores se acercan a sus límites y es más probable que compren.
Mensajería personalizada
Personalice el contenido de las alertas según el tipo de plan, el historial de uso y el segmento de suscriptores. Entregue el mensaje correcto tanto a suscriptores prepago como pospago.
Desglose de planes familiares
Muestre qué miembro de la familia está consumiendo datos compartidos y envíe alertas dirigidas a los propietarios de la cuenta. Ayude a las familias a administrar su cuota de datos sin sorpresas.