Alertas de uso de dados para operadoras móveis
Previna o choque na fatura, reduza o churn e gere receita com add-ons de dados em tempo real com alertas de uso impulsionados pela Pushwoosh. Entregue notificações de limite via push, SMS, in-app e e-mail — personalizadas para cada assinante.
Alertas proativos geram resultados
Plataforma tudo-em-um para:
- Prevenir o choque na fatura — Avise os assinantes antes que eles ultrapassem os limites de dados e enfrentem cobranças extras inesperadas. Notificações automatizadas de limite em 50%, 80%, 90% e 100% mantêm os clientes informados e no controle.
- Reduzir a carga do call center — Informe proativamente os assinantes sobre o consumo de dados antes que eles liguem para consultar. Alertas em tempo real respondem a perguntas antes que elas surjam.
- Aumentar a receita com add-ons de dados — Capture os assinantes no momento perfeito para oferecer recargas de dados e upgrades de plano. Links de compra com um toque em notificações push geram conversão imediata.
- Melhorar a satisfação do cliente — Construa confiança através de uma comunicação transparente e em tempo real sobre o uso, ajudando os assinantes a gerenciar sua cota de dados em planos pré-pagos e pós-pagos.
Entregue alertas de uso no canal certo, na hora certa
- Notificações push — Envie alertas instantâneos quando os assinantes atingirem 80% ou 90% de sua cota de dados. Inclua links de compra de add-ons de dados com um toque para conversão imediata.
- SMS — Entregue alertas críticos de limite mesmo quando os usuários não estiverem no aplicativo. Alcance todos os assinantes com links diretos para comprar mais dados ou ativar um passe de viagem.
- Mensagens in-app — Mostre resumos de uso contextuais e recomendações de plano personalizadas quando os assinantes abrirem o aplicativo. Promova add-ons de dados relevantes com base nos padrões de consumo.
- E-mail — Envie relatórios semanais de uso e tendências mensais de consumo com recomendações de plano personalizadas. Ajude os assinantes a escolher o plano certo com base em suas necessidades reais de dados.
Rastreamento de uso em tempo real
Monitore o consumo de dados conforme ele ocorre e dispare alertas em segundos após atingir os limites — sem atrasos, sem surpresas para seus assinantes.
Alertas preditivos
Use padrões históricos de uso para avisar aos assinantes que eles provavelmente excederão seu limite de dados antes do fim do ciclo de faturamento. Previna o choque na fatura antes que ele aconteça.
Proteção contra roaming
Avise os assinantes imediatamente quando eles começarem a usar dados em roaming. Ofereça passes de viagem instantâneos para prevenir o choque na fatura de dados internacionais.
Previna o choque na fatura e cresça a receita de dados
Veja como as principais operadoras móveis usam a Pushwoosh para entregar alertas de uso de dados em tempo real, reduzir o volume de chamadas do call center e aumentar a ARPU através de promoções oportunas de add-ons de dados.
Capacidades avançadas para automação de alertas de dados
Timing inteligente de upsell
Promova automaticamente add-ons de dados no momento de maior intenção — quando os assinantes se aproximam de seus limites e têm maior probabilidade de comprar.
Mensagens personalizadas
Personalize o conteúdo do alerta com base no tipo de plano, histórico de uso e segmento de assinante. Entregue a mensagem certa tanto para assinantes pré-pagos quanto pós-pagos.
Desdobramento de planos familiares
Mostre qual membro da família está consumindo dados compartilhados e envie alertas direcionados aos proprietários da conta. Ajude as famílias a gerenciar sua cota de dados sem surpresas.