התראות שימוש בנתונים למפעילי סלולר
מנעו הפתעות בחשבון, הפחיתו נטישה ופתחו הכנסות מתוספות נתונים עם התראות שימוש בזמן אמת המופעלות על ידי Pushwoosh. העבירו התראות סף דרך push, SMS, in-app ואימייל — מותאמות אישית לכל מנוי.
התראות פרואקטיביות מניבות תוצאות
פלטפורמה אחת לכל הצרכים:
- מניעת הפתעות בחשבון — התריעו למנויים לפני שיחרגו ממכסת הנתונים ויתמודדו עם חיובים בלתי צפויים. התראות סף אוטומטיות ב-50%, 80%, 90% ו-100% מעדכנות את הלקוחות ומשאירות אותם בשליטה.
- הפחתת עומס במוקד השירות — יידעו מנויים באופן פרואקטיבי על צריכת הנתונים שלהם לפני שיתקשרו לברר. התראות בזמן אמת עונות על שאלות לפני שהן עולות.
- הגדלת הכנסות מתוספות נתונים — תפסו את המנויים ברגע המדויק להציע להם תוספות נתונים ושדרוגי תכנית. קישורי רכישה בהקשה אחת בהתראות push מניעים המרה מיידית.
- שיפור שביעות רצון הלקוחות — בנו אמון דרך תקשורת שימוש שקופה ובזמן אמת שעוזרת למנויים לנהל את מכסת הנתונים שלהם בתכניות פרה-פייד ופוסט-פייד כאחד.
העברת התראות שימוש בערוץ הנכון בזמן הנכון
- התראות push — שלחו התראות מיידיות כשמנויים מגיעים ל-80% או 90% ממכסת הנתונים שלהם. כללו קישורי רכישת תוספת נתונים בהקשה אחת להמרה מיידית.
- SMS — העבירו התראות סף קריטיות גם כשהמשתמשים אינם באפליקציה. הגיעו לכל מנוי עם קישורים ישירים לרכישת נתונים נוספים או הפעלת מסלול נסיעות.
- הודעות in-app — הציגו סיכומי שימוש הקשריים והמלצות תכנית מותאמות אישית כשמנויים פותחים את האפליקציה. קדמו תוספות נתונים רלוונטיות בהתאם לדפוסי הצריכה.
- אימייל — שלחו דוחות שימוש שבועיים ומגמות צריכה חודשיות עם המלצות תכנית מותאמות אישית. עזרו למנויים לבחור את התכנית הנכונה בהתאם לצרכי הנתונים בפועל.
מעקב שימוש בזמן אמת
עקבו אחר צריכת הנתונים בזמן אמת והפעילו התראות תוך שניות מהגעה לסף — ללא עיכובים, ללא הפתעות למנויים שלכם.
התראות חיזוי
השתמשו בדפוסי שימוש היסטוריים להתרות במנויים שהם עשויים לחרוג ממכסת הנתונים לפני סיום מחזור החיוב. מנעו הפתעות בחשבון לפני שהן קורות.
הגנת רואמינג
התריעו למנויים מיד כשהם מתחילים להשתמש בנתונים בעת רואמינג. הציעו מסלולי נסיעות מיידיים למניעת הפתעות בחשבון נתונים בינלאומי.
מנעו הפתעות בחשבון והגדילו הכנסות נתונים
ראו כיצד מפעילי סלולר מובילים משתמשים ב-Pushwoosh להעברת התראות שימוש בנתונים בזמן אמת, הפחתת עומס במוקד השירות והגדלת ARPU דרך קידום תוספות נתונים בזמן הנכון.
יכולות מתקדמות לאוטומציה של התראות נתונים
תזמון אפסלינג חכם
קדמו תוספות נתונים אוטומטית ברגע של הכוונה הגבוהה ביותר — כשמנויים מתקרבים למגבלותיהם וסבירים ביותר לרכוש.
הודעות מותאמות אישית
התאימו את תוכן ההתראות בהתאם לסוג התכנית, היסטוריית השימוש וסגמנט המנוי. העבירו את ההודעה הנכונה למנויי פרה-פייד ופוסט-פייד כאחד.
פירוט תכניות משפחה
הציגו איזה בן משפחה צורך נתונים משותפים ושלחו התראות ממוקדות לבעלי החשבון. עזרו למשפחות לנהל את מכסת הנתונים שלהן ללא הפתעות.
שאלות נפוצות
גלה מוצרים קשורים
פלטפורמת תקשורת לתקלות עם אוטומציה מתקדמת. הפעל התראות מיידיות, ספק עדכוני סטטוס, והפחת נטישת לקוחות באמצעות שקיפות יזומה.
אופטימיזציה של רמות מנוי באמצעות קמפייני שדרוג. הפעלת הודעות ברגעים המושלמים, הוכחת ערך, והגדלת הערך לכל החיים של הלקוח.
מערכת התראות גלישה בינלאומית עבור חברות טלקום. התר את המנויים בעת חציית גבולות, ספק מידע על תעריפים, וקדם חבילות באופן אקטיבי.
הגדירו הכנסות מחומרה עם קמפייני שדרוג מכשירים. חלקו לפי זכאות, שלחו הצעות מותאמות אישית, וחזקו את מכירות המכשירים עם שיווק בזמן אמת.
שמרו על מנויי הטלקום שלכם עם הודעות Push, SMS, אימייל, WhatsApp ובתוך האפליקציה. Pushwoosh מסייע למפעילים להפחית נטישה ולמקסם את ערך חיי הלקוח.
פלטפורמת אנליטיקה לתקשורת שמייצרת תוצאות. עקבו אחר ביצועי הרשת, זהו מגמות וקבלו החלטות מבוססות-נתונים להגדלת ההכנסות.