פלטפורמת מעורבות לקוחות למפעילי טלקום
הפחיתו נטישה, הגדילו ARPU, ובנו קשרי מנויים ממושכים עם הודעות פרואקטיביות ומותאמות אישית המונעות על ידי Pushwoosh.
הגדילו את ערך חיי המנוי עם פתרונות Pushwoosh לטלקום
פלטפורמה all-in-one ל:
- הפחתת נטישה — שמרו על מנויים מעורבים עם תקשורת פרואקטיבית והצעות שימור מותאמות אישית המופעלות על ידי אותות התנהגותיים.
- הגדלת ARPU — הניעו שדרוגי תוכנית, מכירות תוספים ואימוץ שירותים פרמיום עם המלצות מבוססות נתונים.
- שיפור מעורבות — עודדו שימוש באפליקציית השירות העצמי והפחיתו עומס מרכז שיחות עם הנחיה בזמן אמת בתוך האפליקציה.
- האצת גבייה — אוטומציה של תזכורות תשלום בכל הערוצים, הפחיתו תשלומים מאוחרים וניתוקים.
עקבו אחר התנהגות מנויים והגדירו קמפיינים מופעלים
הגיבו מיד לאירועים שהופעלו
- DataCapReached
- RoamingActivated
- ServiceDisruption
פלחו את הקהל לפי דפוסי שימוש
- HighDataUser
- LowEngagement
- ContractExpiringSoon
הגדירו קמפיינים מותאמים אישית
- PlanUpgradeEligible
- MissedPayment
- New5GCoverage
אוטומציה של תהליכי שימור
- ChurnRiskHigh
- CompetitorOfferReceived
- UsagePatternChanged
הגיעו למנויים בערוצים המועדפים עליהם
- הודעות Push: שלחו התראות שימוש בנתונים בזמן אמת, תזכורות תשלום והצעות קידום מכירות ישירות למכשירי המנויים.
- SMS: העבירו התראות שירות קריטיות, הודעות רואמינג וקודי אימות עם הודעות אמינות ובעלות תפוקה גבוהה.
- הודעות בתוך האפליקציה: הנחו משתמשים דרך שינויי תוכנית, קדמו תכונות חדשות וספקו תמיכת שירות עצמי.
- אימייל: שתפו חשבוניות חודשיות, סיכומי שימוש ומדריכי השוואת תוכניות מפורטים כדי לעזור למנויים לקבל החלטות מושכלות.
חזו נטישה לפני שהיא קורית
השתמשו בנתוני התנהגות כדי לזהות מנויים בסיכון ולפנות אליהם באופן פרואקטיבי עם הצעות שימור מותאמות אישית דרך מסעות אוטומטיים.
מקסמו הכנסות ממנויים קיימים
המליצו על שדרוגי התוכנית הנכונים בזמן הנכון בהתבסס על דפוסי שימוש. הניעו מעבר ל-5G ואימוץ שירותים פרמיום עם קמפיינים ממוקדים.
הפחיתו את נפח מרכז השיחות
ספקו הודעות פרואקטיביות והנחיה בתוך האפליקציה כדי לפתור שאלות חיוב, בעיות שירות ופניות לגבי תוכניות לפני שמנויים מתקשרים.
עברו לרמה הבאה
גלו כיצד Pushwoosh מסייע למפעילי טלקום להפחית נטישה, להגדיל ARPU ולספק תקשורת מנויים חלקה בין-ערוצית בקנה מידה גדול.
גלה מוצרים קשורים
הגדל את ערך לקוחות הטלקום עם התראות דחיפה חכמות. שלח התראות בזמן אמת, המלצות מותאמות אישית והצעות שממירות.
Web Push עבור מפעילי טלקום שעובד. שלחו התראות דפדפן להזכרות תשלום, שדרוגי חבילות והתראות שירות ללא הורדת אפליקציה.
פלטפורמת הודעות in-app למפעילי טלקום. שלחו התראות מותאמות אישית, המלצות שירות והצעות בלי לפגוע בחוויית המשתמש.
שנו את שיווק המיילים שלכם בתחום הטלקום. מקטעים מנויים, אוטומטו זרימות עבודה, והעבירו הודעות מותאמות אישית שמפחיתות נשירה ומגבירות מעורבות.
שדרגו את שיווק ה-SMS של חברת הטלקום שלכם. אוטומציה של התראות שימוש, המלצות על תוכניות, ומסירת הצעות מותאמות אישית באמצעות הודעות טקסט.
הגבר מעורבות עם שיווק WhatsApp לחברות טלקום. ספק תמיכה מיידית, שלח תוכן מדיה עשיר וצור חוויות שהמנויים יאהבו.