הפוך כל אינטראקציה עם מנוי להכנסה באמצעות דחיפה לנייד
שמור על מעורבות מנויים, קדם שדרוגי תוכניות, והאץ גביית תשלומים עם התראות דחיפה מותאמות אישית שנבנו עבור מפעילי טלקום.
מהימן על ידי מותגי תקשורת וטלקום
הנע ערך מנויים מדיד עם דחיפה לנייד
התראות דחיפה לנייד שנבנו עבור מפעילי טלקום
מנע נטישה לפני שמנויים עוזבים
הפסק לאבד מנויי טלקום למתחרים. Pushwoosh מזהה אותות נטישה בזמן אמת ומפעיל התראות דחיפה לנייד מותאמות אישית לפני שמנויים מתחילים לחפש חלופות.
- ניקוד נטישה התנהגותי: זהה מנויים בסיכון על בסיס ירידה בשימוש, תשלומים שהוחמצו, או ירידה במעורבות באפליקציה
- זרמי שימור אוטומטיים: הפעל הצעות נאמנות, הנחות על תוכניות, או פנייה מותאמת אישית ברגע שבו סיכון הנטישה מזנק
- תזכורות לחידוש חוזה: צור מעורבות פרואקטיבית עם מנויים שחוזיהם עומדים לפוג עם תמריצי שדרוג או חידוש מותאמים
כך תוכל לצמצם נטישה רצונית על ידי הגעה למנויים עם ההצעה הנכונה בזמן הנכון, והפיכת ביטולים פוטנציאליים למחויבויות מחודשות.
פלח מנויים לפי דפוסי שימוש ומחזור חיים
עבור מעבר לדמוגרפיה בסיסית של מנויים. Pushwoosh מאפשר פילוח דינמי המבוסס על התנהגות שימוש אמיתית, סוג תוכנית, ודפוסי מעורבות שחשובים למשווקי טלקום.
- פלחי שימוש בנתונים: סווג אוטומטית מנויים לפי דפוסי צריכת נתונים כדי לזהות מועמדים לשדרוג, משתמשים כבדים המתקרבים לגבולות, ומשתמשים עם מעורבות נמוכה בסיכון נטישה
- מיקוד לפי תוכנית ומחזור חיים: מקד פרי-פייד מול פוסט-פייד, הפעלות חדשות מול מנויים ותיקים, ומשתמשים שחוזיהם עומדים לפוג עם מסרים התואמים לשלב מחזור החיים שלהם
- טריגרים מבוססי אירועים: הגב מיד לאירועי מנוי כגון הפעלת נדידה, הגעה לגבול הנתונים, או הפרעת שירות עם התראות דחיפה קונטקסטואליות
כלומר, תוכל להעביר הצעות והתראות רלוונטיות ביותר שמהדהדות עם כל פלח מנויים, ולהגדיל שיעורי המרה ולצמצם מסרים לא רלוונטיים.
הנע שדרוגי תוכניות עם המלצות מותאמות אישית
הפוך נתוני שימוש להכנסה. Pushwoosh מנתח התנהגות מנויים ושולח התראות דחיפה בזמן עם המלצות לשדרוג תוכניות כאשר סבירות ההמרה של מנויים גבוהה ביותר.
- טריגרי אפסל מבוססי שימוש: שלח אוטומטית התראה למנוי שדפוסי השימוש שלו מרמזים כי יפיק תועלת מתוכנית ברמה גבוהה יותר או שירותי תוספת
- קמפיינים להגירה ל-5G: מקד מנויים כשירים עם הצעות שדרוג 5G מותאמות אישית המדגישות זמינות כיסוי באזורם ויתרונות תוכנית רלוונטיות
- קידום שירותי תוספת: קדם חבילות נדידה בינלאומית, תוספות לתוכנית משפחתית, או חבילות תוכן פרימיום על בסיס פרופילי מנויים אישיים
פירוש הדבר שתוכל להגדיל ARPU על ידי הצגת הצעות שדרוג שנראות מועילות ולא דוחפניות, והמרת מנויים גולשים ללקוחות בעלי ערך גבוה יותר.
אוטומציה של תזכורות תשלום וצמצום ניתוקים
שמור על זרימת הכנסות וחיבוריות מנויים. בנה רצפי תזכורות תשלום אוטומטיים שמצמצמים תשלומים באיחור ונטישה לא רצונית בקרב כל בסיס המנויים שלך.
- זרמי תשלום רב-שלביים: הגדר רצפי תזכורות מסלימים (תזכורת עדינה, התראת מועד פירעון, הודעה אחרונה) שמתאימים טון ודחיפות אוטומטית
- התראות יתרת פרי-פייד: הודע למנויי פרי-פייד כאשר יתרתם נמוכה, עם אפשרויות טעינה בלחיצה אחת שמצמצמות הפרעות שירות
- אישורי תשלום: שלח התראות אישור תשלום מיידיות לבניית אמון ולצמצום שיחות תמיכה על סטטוס חיוב
כך תוכל להאיץ גבייה, לצמצם ניתוקים לא רצוניים, ולהפחית נפח מרכז שיחות על ידי שמירת מנויים מעודכנים בכל שלב של מחזור החיוב.
מקרי שימוש בטלקום המופעלים על ידי דחיפה לנייד
מניעת נטישה
זהה מנויים בסיכון דרך אותות התנהגותיים והפעל קמפיינים אוטומטיים לשימור עם הצעות נאמנות מותאמות אישית.
הנעות לשדרוג תוכנית
המלץ על תוכניות ברמה גבוהה יותר ושירותי תוספת כאשר נתוני שימוש מראים שמנויים יפיקו תועלת משדרוג.
התראות שירות
הודע למנויים על הפסקות רשת, חלונות תחזוקה, ושחזורי שירות בזמן אמת לבניית שקיפות.
תזכורות תשלום
שלח תזכורות חיוב בזמן, התראות יתרה נמוכה, ואישורי תשלום לצמצום ניתוקים ושיחות תמיכה.
אימוץ 5G ושירותים חדשים
הנע אימוץ של הצעות חדשות כגון תוכניות 5G, תוכן פרימיום, או חבילות IoT עם קמפיינים ממוקדים למנויים כשירים.
רצפי קליטה
הנחה מנויים חדשים דרך הפעלת SIM, הגדרת אפליקציה, וגילוי תכונות עם רצפי התראות שלב אחר שלב.
נאמנות ותגמולים
תגמל מנויים ותיקים עם הצעות בלעדיות, הטבות יובל, וגישה מוקדמת לתוכניות ומכשירים חדשים.
קמפיינים לחזרה
צור מחדש מעורבות עם מנויים שנרדמו או עזבו לאחרונה עם הצעות חזרה מותאמות אישית המבוססות על תוכניתם ודפוסי השימוש הקודמים שלהם.
ראה דחיפה לנייד לטלקום בפעולה
גלה כיצד התראות דחיפה אוטומטיות ופילוח התנהגותי עוזרים למפעילי טלקום לצמצם נטישה ולמקסם את ערך חיי המנוי.
מדוע מפעילי טלקום בוחרים ב-Pushwoosh
מסירה במהירות גבוהה בקנה מידה
שלח מיליוני התראות דחיפה בדקה לכל בסיס המנויים שלך. התראות רגישות לזמן כגון הפסקות שירות ותזכורות תשלום מגיעות למנויים מיידית.
פילוח ברמת CDP
צור פלחי מנויים המבוססים על כל אות התנהגותי: שימוש בנתונים, סוג תוכנית, היסטוריית תשלומים, מעורבות באפליקציה, מיקום, ואירועים מותאמים אישית שהמערכות שלך עוקבות אחריהם.
תזמון שליחה חכם
AI מנתח דפוסי שימוש באפליקציה של כל מנוי ומעביר התראות דחיפה ברגע שבו סבירות המעורבות וההמרה גבוהה ביותר.
תזמור רב-ערוצי
תאם התראות דחיפה עם SMS, הודעות בתוך האפליקציה, דואר אלקטרוני, ו-WhatsApp לתקשורת עקבית עם מנויים בין ערוצים.
ניתוח קמפיינים בזמן אמת
עקוב אחר שיעורי מסירה, שיעורי פתיחה, המרה לשדרוגי תוכניות, והשפעה על הכנסות של כל קמפיין דחיפה בלוחות מחוונים בזמן אמת.
בונה מסע ויזואלי
עצב זרמי מחזור חיים מורכבים של מנויים עם קנבס גרירה ושחרור. בנה מסעות קליטה, שימור ואפסל ללא כתיבת קוד.
שאלות נפוצות
מכיוון שהתראות דחיפה מופיעות ישירות במכשירי המנויים גם כאשר האפליקציה שלך סגורה, יש להן נראות גבוהה משמעותית מאשר דואר אלקטרוני או הודעות בתוך האפליקציה בלבד. מפעילי טלקום המשתמשים ב-Pushwoosh לשימור פרואקטיבי רואים ירידה של עד 25% בשיעורי נטישה רצונית.
המפתח הוא שילוב פילוח התנהגותי עם קמפיינים אוטומטיים מבוססי טריגרים: זיהוי המנויים הנכונים ברגע הנכון והצגת הצעה שמתמודדת עם המצב הספציפי שלהם, בין אם זו הנחה לחידוש חוזה, אפשרות לשנמוך תוכנית, או בונוס נאמנות.
גלה מוצרים קשורים
מקטועי מנויים מתקדמים לפרשני טלקום. צרו קמפיינים ממוקדים, התאימו חוויות אישית והגדילו את הערך לאורך החיים (LTV) באמצעות תובנות המבוססות על נתונים.
שדרגו את שיווק ה-SMS של חברת הטלקום שלכם. אוטומציה של התראות שימוש, המלצות על תוכניות, ומסירת הצעות מותאמות אישית באמצעות הודעות טקסט.
Web Push עבור מפעילי טלקום שעובד. שלחו התראות דפדפן להזכרות תשלום, שדרוגי חבילות והתראות שירות ללא הורדת אפליקציה.
הגבר מעורבות עם שיווק WhatsApp לחברות טלקום. ספק תמיכה מיידית, שלח תוכן מדיה עשיר וצור חוויות שהמנויים יאהבו.
הגדילו את התשלומים בזמן באמצעות תזכורות לתשלום חשבונות. שלחו התראות אסטרטגיות, קישורי תשלום נוחים והודעות מותאמות אישית שמפחיתות פיגורים בתשלומים.
פלטפורמת התראות שימוש עם אוטומציה מתקדמת. הפעל התראות סף, התאם הודעות אישית והפחת נטישה עם תקשורת פרואקטיבית למנויים.