通过移动推送将每一次用户互动转化为收入
利用专为电信运营商打造的个性化推送通知，保持用户参与，推动套餐升级，并加速收款流程。
深受电信与通信品牌信赖
通过移动推送创造可衡量的用户价值
专为电信运营商打造的移动推送通知
根据使用模式和生命周期对用户进行细分
超越基本的人口统计数据。Pushwoosh 支持基于真实使用行为、套餐类型以及对电信营销人员至关重要的参与模式进行动态细分。
- 数据使用细分：自动根据数据消耗模式对用户进行分类，识别潜在的升级对象、接近流量上限的重度用户以及面临流失风险的低参与度用户
- 套餐与生命周期定位：针对预付费与后付费用户、新激活用户与长期用户以及合同即将到期的用户，推送与其生命周期阶段相匹配的信息
- 基于事件的触发：针对用户漫游激活、达到流量上限或服务中断等事件，即时响应并推送情境化通知
这意味着您可以提供与每个用户细分高度相关的优惠和警报，提高转化率并减少无关信息的干扰。
通过个性化推荐推动套餐升级
将使用数据转化为收入。Pushwoosh 分析用户行为，并在用户最有可能转化的时刻，推送包含套餐升级建议的及时通知。
- 基于使用的追加销售触发：当用户的使用模式表明他们将从更高阶套餐或附加服务中受益时，自动通知用户
- 5G 迁移活动：针对符合条件的用户推送个性化的 5G 升级优惠，突出显示其所在区域的覆盖范围和相关套餐优势
- 附加服务推广：根据用户个人档案，推广国际漫游套餐、家庭计划附加服务或高级内容包
这意味着您可以通过提供看似有益而非强推的升级建议来提高 ARPU，将浏览中的用户转化为高价值客户。
自动化付款提醒并减少断网
保持收入流动，确保用户在线。构建自动化的付款提醒序列，减少逾期付款和因非自愿原因导致的用户流失。
- 多步骤付款流程：设置逐步升级的提醒序列（温和提醒、到期日警报、最后通知），自动调整语气和紧迫感
- 预付费余额警报：当预付费用户余额不足时发送通知，并提供一键充值选项，减少服务中断
- 付款后确认：立即发送付款确认通知，建立信任并减少关于账单状态的客服咨询
从而让您加速收款，减少非自愿断网，并通过在计费周期的每一步都让用户保持知情来降低呼叫中心的工作量。
由移动推送驱动的电信用例
流失预防
通过行为信号检测有风险的用户，并触发带有个性化忠诚度优惠的自动化留存活动。
套餐升级提示
当使用数据显示用户将从升级中受益时，推荐更高阶的套餐和附加服务。
服务警报
实时通知用户网络中断、维护窗口和服务恢复情况，以建立透明度。
付款提醒
及时发送账单提醒、低余额警报和付款确认，以减少断网和客服咨询。
5G 和新服务采用
针对符合条件的用户开展定向活动，推动 5G 套餐、高级内容或物联网捆绑包等新产品的采用。
入职序列
通过分步通知序列，引导新用户完成 SIM 卡激活、应用设置和功能发现。
忠诚度与奖励
通过独家优惠、周年福利以及新套餐和新设备的优先访问权，奖励长期用户。
赢回活动
根据用户之前的套餐和使用历史，为流失或近期流失的用户提供个性化的回归优惠。
亲眼见证电信行业的移动推送应用
了解自动化推送通知和行为细分如何帮助电信运营商减少流失并最大化用户终身价值。
电信运营商选择 Pushwoosh 的原因
大规模高速交付
每分钟向您的整个用户群发送数百万条推送通知。服务中断和付款提醒等时效性警报可即时触达用户。
CDP 级别的细分能力
根据任何行为信号创建用户细分：数据使用量、套餐类型、付款历史、应用参与度、位置以及您系统跟踪的自定义事件。
智能发送时机
AI 分析每个用户的应用使用模式，并在他们最有可能参与和转化的时刻推送通知。
全渠道编排
将推送通知与短信、应用内消息、电子邮件和 WhatsApp 协调配合，实现跨渠道一致的用户沟通。
实时活动分析
在实时仪表板中跟踪每条推送活动的送达率、打开率、套餐升级转化率以及收入影响。
可视化旅程构建器
通过拖拽式画布设计复杂的用户生命周期流程。无需编写代码即可构建入职、留存和追加销售旅程。
常见问题
由于推送通知直接显示在用户的设备上，即使应用处于关闭状态，其可见性也远高于电子邮件或仅靠应用内消息。使用 Pushwoosh 进行主动留存的电信运营商，其自愿性流失率可降低高达 25%。
关键在于将行为细分与自动化触发活动相结合：在正确的时机识别正确的用户，并推送解决其具体情况的优惠，无论是合同续约折扣、套餐降级选项还是忠诚度奖金。