פלטפורמת שיווק במייל שנבנתה עבור מפעילי טלקום
הפחיתו נשירה, הניעו שדרוגי חבילות, והגבירו את המעורבות של המנויים עם קמפיינים מותאמים אישית. מקטעו את בסיס המנויים שלכם, אוטומטו זרימות מחזור חיים, והעבירו את ההודעה הנכונה בזמן הנכון עם Pushwoosh.
נבחר על ידי מותגי טלקום ותקשורת
תוצאות מייל שמניעות KPIs של טלקום
פיצ’רים למייל המותאמים לאתגרי הטלקום
מקטעו מנויים לפי התנהגות, סוג חבילה ושלב מחזור חיים
הפצות מייל כלליות לא עובדות ב-טלקום. Pushwoosh מאפשרת לכם לבנות מקטעים גרנולריים של מנויים המבוססים על נתונים בזמן אמת: סוג חבילה, דפוסי שימוש בנתונים, היסטוריית תשלומים, סטטוס חוזה ומעורבות באפליקציה.
- מקטעים המבוססים על שימוש: קבצו מנויים המתקרבים לתקרות נתונים, משתמשים לעיתים קרובות ברומינג או מציגים ירידה במעורבות
- מיצוב לפי מחזור חיים: הפרדו מנויים חדשים, מנויים באמצע חוזה ואלו המתקרבים לחידוש לקהלים נפרדים
- מסננים התנהגותיים: פנו למנויים על בסיס פעילות באפליקציה, אימוץ פיצ’רים ואינטראקציות עם השירות
כך שתוכלו לשלוח את ההודעה הנכונה למנוי הנכון בזמן הנכון, במקום להפציץ את אותו הצעה לכל הבסיס.
צרו מיילים מקצועיים לטלקום ללא קוד
בנו תקשורת מותאמת למותג עם בונה המיילים הויזואלי. גררו ושחררו בלוקי תוכן, התאימו עיצובים ותצוגה מקדימה על פני מכשירים שונים.
- תגי תוכן דינמיים: התאימו אישית מיילים עם שם המנוי, החבילה הנוכחית, שימוש בנתונים ופרטי חשבון
- תבניות טלקום מוכנות: התחילו עם תבניות המיועדות להודעות חשבונות, הצעות שדרוג חבילות והתראות שירות
- תצוגה מקדימה מותאמת לנייד: ודאו שהמיילים שלכם נראים מעולה בכל מכשיר שהמנויים שלכם משתמשים בו
מה שאומר שצוות השיווק שלכם יכול להשקת קמפיינים תוך דקות ללא המתנה למשאבי עיצוב או פיתוח.
אוטומטו זרימות מייל לכל שלבי מחזור החיים של המנוי
הגדירו רצפי מייל מופעלים המגיבים להתנהגות המנוי באופן אוטומטי. Pushwoosh Customer Journey Builder מטפל בלוגיקה בעוד שאתם מתמקדים באסטרטגיה.
- רצפי Onboarding: קבלו מנויים חדשים עם מדריכי הפעלת SIM, הדרכות פיצ’רים באפליקציה וטיפים לאופטימיזציה של החבילה
- זרימות תזכורת תשלום: הגבירו את המינוס מתזכורות ידידותיות להודעות דחופות ככל שמועד התשלום מתקרב, ובכך הפחיתו אי-גבייה
- קמפייני מניעת נשירה: הפעילו קמפייני שימור כאשר מנויים מציגים סימני סיכון כמו ירידה בשימוש או קרבת סוף חוזה
- הנחיות שדרוג: שלחו אוטומטית מיילים למנויים שעברו את גבולות החבילה עם המלצות שדרוג מותאמות אישית
כך שתוכלו להריץ קמפייני מחזור חיים תמיד פעילים המבטיחים מעורבות המנויים ללא התערבות ידנית.
עקבו אחרי ביצועי המייל עם מדדים רלוונטיים לטלקום
עקבו אחר השפעת קמפייני המייל שלכם על מדדי ה-KPI של המנויים שחשובים: שיעור נשירה, ARPU, המרות שדרוג חבילות ושיעורי גביית תשלומים.
- ניתוח ברמת הקמפיין: עקבו אחרי שיעורי פתיחה, CTRs ויעדי המרה עבור כל מייל שנשלח
- ביצועי מסלול: ראו כיצד נקודות מגע במייל תורמים לשימור מנויים ולמכירה חוזרת בתוך זרימות אוטומטיות
- A/B testing: השוו כותרות, וריאציות תוכן וזמני שליחה כדי לבצע אופטימיזציה לביצועים במקטעי מנויים שונים
מה שאומר שתוכלו לשפר באופן רציף את אסטרטגיית המייל שלכם על בסיס נתוני התנהגות מנויים אמיתיים, ולא על סמך ניחוש.
ראו שיווק במייל לטלקום בפעולה
גלו כיצד Pushwoosh עוזרת למפעילי טלקום להפחית נשירה, להגדיל את ה-ARPU ולהעביר תקשורת מותאמת אישית למנויים בקנה מידה גדול.
הגדילו את השפעת המייל שלכם עם קמפיינים רב-ערוציים
מייל + התראות Push
שלחו מייל מפורט לשדרוג חבילה, ולאחר מכן חזרו עם התראת Push למנויים שלא פתחו אותה.
מייל + SMS
שלחו חשבון חודשי במייל עם פרטים מלאים. השתמשו ב-SMS כדי להודיע למנויים כאשר התשלום הוא עבר או כאשר שינוי שירות נכנס לתוקף.
מייל + WhatsApp
שלחו מדריך השוואת חבילות במייל. חזרו ב-WhatsApp עם שיחה אינטראקטיבית כדי לעזור למנויים לבחור את השדרוג הנכון.
מקרי שימוש במייל לטלקום המניעים ערך למנוי
Onboarding למנויים
קבלו מנויים חדשים עם מדריכי הפעלה, הדרכות פיצ'רים באפליקציה וטיפים מותאמים אישית לאופטימיזציה של החבילה.
קמפייני שדרוג חבילות
שלחו מיילים למנויים המתקרבים למגבלות נתונים או מציגים סימני שדרוג עם המלצות חבילה מותאמות אישית וטבלאות השוואה.
גביית תשלומים
אוטומטו תזכורות מייל עולות עבור תשלומים עבר. הכללו קישורי תשלום ישירים והוראות ברורות כדי להפחית ניתוקים.
מניעת נשירה
הפעילו קמפייני שימור כאשר מנויים מציגים סימני סיכון. העבירו תגמולי נאמנות, הצעות בלעדיות ותזכורות ערך כדי לשמור על מעורבותם.
אימוץ שירות חדש
קדמו למעבר ל-5G, לחבילות פרימיום ולשירותים נלווים עם קמפייני מייל ממוקדים למקטעי מנויים זכאים.
התראות שירות
שלחו התראות תחזוקת רשת, עדכוני כיסוי והודעות על הפרעות בשירות עם לוחות זמנים ברורים לפתרון.
נאמנות ותגמולים
חגגו ציוני דרך של מנויים עם מיילי יום שנה, עסקאות בלעדיות וגישות מוקדמת לחבילות ופיצ'רים חדשים.
חידוש חוזה
התחילו רצפי מייל אוטומטיים לחידוש זמן רב לפני פקיעת חוזים עם הצעות מותאמות הממריצות מנויים להישאר.
מדוע מפעילי טלקום בוחרים ב-Pushwoosh לשיווק במייל
שיעור מסירה של 97%
מיילי המנויים שלכם מגיעים לתיבות הדואר הנכנס, לא לתיקי ספאם. Pushwoosh שומרת על שיעור מסירה גבוה באמצעות ניהול כתובות IP ייעודיות ופרוטוקולי אימות.
כלי מייל ללא קוד
בנו, מקטעו ואוטומטו ללא תמיכת הנדסה. צוותי שיווק משקים קמפיינים באופן עצמאי עם כלי גרירה ושחרור.
הערך הטוב ביותר לכסף
ללא דמי תשלום לגידול בבסיס המנויים. מייל, Push, SMS והודעות בתוך האפליקציה כלולים בפלטפורמה אחת.
אינטגרציה חלקה של נתונים
ייבאו נתוני מנויים דרך API לסינכרון בזמן אמת עם מערכות ה-BSS/OSS שלכם, או העלו קובץ CSV לקמפייני מקטעים ממוקדים.
תוצאות אמיתיות ממפעילי טלקום
התחילו לשלוח מיילים חכמים יותר למנויים שלכם
ללא עלות לניסיון של Pushwoosh. הגדירו את קמפיין המייל הראשון שלכם לטלקום תוך דקות.
שאלות נפוצות
Pushwoosh מספקת למפעילי טלקום מיקטע מנויים המבוסס על נתונים התנהגותיים ופרופיל, זרימות מייל אוטומטיות המופעלות על ידי אירועי מנוי (הגעת לתקרת נתונים, תשלום שלא שולם, חוזה מתקרב לפקיעה), התאמה אישית דינמית של תוכן, ותיאום רב-ערוצי המשלב מייל עם התראות Push, SMS, הודעות בתוך האפליקציה ו-WhatsApp.
משמעות הדבר היא שתוכלו להתקדם מעבר להפצות מייל כלליות ולהעביר תקשורת רלוונטית ובזמן המפחיתה נשירה, מניעה שדרוגי חבילות ומשפרת שיעורי גביית תשלומים.
גלה מוצרים קשורים
פלטפורמת הודעות in-app למפעילי טלקום. שלחו התראות מותאמות אישית, המלצות שירות והצעות בלי לפגוע בחוויית המשתמש.
הגדל את ערך לקוחות הטלקום עם התראות דחיפה חכמות. שלח התראות בזמן אמת, המלצות מותאמות אישית והצעות שממירות.
מקטועי מנויים מתקדמים לפרשני טלקום. צרו קמפיינים ממוקדים, התאימו חוויות אישית והגדילו את הערך לאורך החיים (LTV) באמצעות תובנות המבוססות על נתונים.
שדרגו את שיווק ה-SMS של חברת הטלקום שלכם. אוטומציה של התראות שימוש, המלצות על תוכניות, ומסירת הצעות מותאמות אישית באמצעות הודעות טקסט.
Web Push עבור מפעילי טלקום שעובד. שלחו התראות דפדפן להזכרות תשלום, שדרוגי חבילות והתראות שירות ללא הורדת אפליקציה.
הגבר מעורבות עם שיווק WhatsApp לחברות טלקום. ספק תמיכה מיידית, שלח תוכן מדיה עשיר וצור חוויות שהמנויים יאהבו.