แพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคม
ลดอัตราการยกเลิกบริการ ผลักดันการอัปเกรดแพ็กเกจ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล แบ่งกลุ่มฐานผู้ติดตามของคุณ สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ตามวงจรชีวิต และส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมด้วย Pushwoosh
ได้รับการไว้วางใจจากแบรนด์โทรคมนาคมและการสื่อสาร
ผลลัพธ์ทางอีเมลที่ขับเคลื่อน KPI ของโทรคมนาคม
คุณสมบัติอีเมลที่ออกแบบมาเพื่อความท้าทายของโทรคมนาคม
แบ่งกลุ่มผู้ติดตามตามพฤติกรรม ประเภทแพ็กเกจ และระยะของวงจรชีวิต
การส่งอีเมลแบบเหวี่ยงไม่ได้ผลใน อุตสาหกรรมโทรคมนาคม. Pushwoosh ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มผู้ติดตามแบบละเอียดโดยอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์: ประเภทแพ็กเกจ รูปแบบการใช้ข้อมูล ประวัติการชำระเงิน สถานะสัญญา และการมีส่วนร่วมในแอป
- กลุ่มตามการใช้งาน: จัดกลุ่มผู้ติดตามที่ใกล้ถึงขีดจำกัดข้อมูล ใช้บริการโรมมิ่งบ่อยครั้ง หรือแสดงการมีส่วนร่วมที่ลดลง
- การกำหนดเป้าหมายตามวงจรชีวิต: แยกผู้ติดตามใหม่ ผู้ติดตามที่อยู่กลางสัญญา และผู้ติดตามที่ใกล้หมดอายุสัญญาออกเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
- ตัวกรองตามพฤติกรรม: กำหนดเป้าหมายผู้ติดตามตามกิจกรรมในแอป การยอมรับฟีเจอร์ และปฏิสัมพันธ์กับบริการ
เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ติดตามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แทนที่จะส่งข้อเสนอเดียวกันไปยังฐานผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ
สร้างอีเมลโทรคมนาคมระดับมืออาชีพโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
สร้างการสื่อสารกับผู้ติดตามที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณโดยใช้เครื่องมือสร้างอีเมลแบบภาพ ลากและวางบล็อกเนื้อหา ปรับแต่งเลย์เอาต์ และดูตัวอย่างบนอุปกรณ์ต่างๆ
- แท็กเนื้อหาแบบไดนามิก: ปรับแต่ง อีเมล ด้วยชื่อผู้ติดตาม แพ็กเกจปัจจุบัน การใช้ข้อมูล และรายละเอียดบัญชี
- เทมเพลตโทรคมนาคมที่สร้างไว้ล่วงหน้า: เริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่ออกแบบมาสำหรับการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน ข้อเสนอการอัปเกรดแพ็กเกจ และการแจ้งเตือนบริการ
- การดูตัวอย่างที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีบนทุกอุปกรณ์ที่ผู้ติดตามของคุณใช้
ซึ่งหมายความว่าทีมการตลาดของคุณสามารถเปิดตัวแคมเปญได้ในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องรอทรัพยากรด้านการออกแบบหรือการพัฒนา
สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์อีเมลในทุกระยะของวงจรชีวิตผู้ติดตาม
ตั้งค่าลำดับอีเมลที่ถูกกระตุ้นซึ่งตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ติดตามโดยอัตโนมัติ Pushwoosh Customer Journey Builder จะจัดการตรรกะ ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์
- ลำดับการเริ่มต้นใช้งาน: ยินดีต้อนรับผู้ติดตามใหม่ด้วยคู่มือการเปิดใช้งานซิม คำแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ในแอป และเคล็ดลับการปรับแต่งแพ็กเกจ
- เวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือนการชำระเงิน: เพิ่มระดับจากคำเตือนที่เป็นมิตรไปเป็นข้อความด่วนเมื่อใกล้ถึงกำหนดชำระ ลดการเก็บเงินที่พลาดไป
- แคมเปญป้องกันการยกเลิกบริการ: กระตุ้นอีเมลการรักษาลูกค้าเมื่อผู้ติดตามแสดงสัญญาณความเสี่ยง เช่น การใช้ข้อมูลที่ลดลง หรือใกล้ถึงวันหมดอายุสัญญา
- การกระตุ้นการอัปเกรด: ส่งอีเมลถึงผู้ติดตามที่เกินขีดจำกัดแพ็กเกจโดยอัตโนมัติพร้อมคำแนะนำการอัปเกรดแบบส่วนบุคคล
เพื่อให้คุณสามารถรันแคมเปญตามวงจรชีวิตที่ทำงานตลอดเวลาซึ่งช่วยรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามโดยไม่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง
ติดตามประสิทธิภาพอีเมลด้วยตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับโทรคมนาคม
ตรวจสอบว่าแคมเปญอีเมลของคุณส่งผลกระทบต่อ KPI ของผู้ติดตามที่สำคัญอย่างไร: อัตราการยกเลิกบริการ ARPU การแปลงการอัปเกรดแพ็กเกจ และอัตราการเก็บเงิน
- การวิเคราะห์ระดับแคมเปญ: ติดตามอัตราการเปิด CTR และเป้าหมายการแปลงสำหรับทุกอีเมลที่ส่ง
- ประสิทธิภาพของ Journey: ดูว่าจุดสัมผัสอีเมลมีส่วนช่วยต่อการรักษาผู้ติดตามและการขายข้ามภายในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอย่างไร
- การทดสอบ A/B: เปรียบเทียบหัวข้อเนื้อหาที่หลากหลาย และเวลาในการส่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพในกลุ่มผู้ติดตามต่างๆ
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมของผู้ติดตามที่แท้จริง ไม่ใช่การคาดเดา
ดูการตลาดอีเมลสำหรับโทรคมนาคมในทางปฏิบัติ
ค้นพบวิธีที่ Pushwoosh ช่วยผู้ให้บริการโทรคมนาคมลดอัตราการยกเลิกบริการ เพิ่ม ARPU และส่งการสื่อสารกับผู้ติดตามแบบส่วนบุคคลในวงกว้าง
ขยายผลกระทบอีเมลของคุณด้วยแคมเปญข้ามช่องทาง
อีเมล + การแจ้งเตือนแบบ push
ส่งอีเมลการอัปเกรดแพ็กเกจแบบละเอียด จากนั้นติดตามด้วยการแจ้งเตือนแบบ push notification สำหรับผู้ติดตามที่ยังไม่ได้เปิดอีเมล
อีเมล + SMS
ส่งใบแจ้งหนี้รายเดือนพร้อมรายละเอียดครบถ้วน ใช้ SMS เพื่อแจ้งเตือนผู้ติดตามเมื่อชำระเงินล่าช้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงบริการเกิดขึ้น
อีเมล + WhatsApp
ส่งคู่มือเปรียบเทียบแพ็กเกจผ่านอีเมล ติดตามบน WhatsApp ด้วยบทสนทนาแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้ติดตามเลือกการอัปเกรดที่เหมาะสม
กรณีการใช้งานอีเมลโทรคมนาคมที่สร้างคุณค่าให้ผู้ติดตาม
การเริ่มต้นใช้งานผู้ติดตาม
ยินดีต้อนรับผู้ติดตามใหม่ด้วยคู่มือการเปิดใช้งาน คำแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ในแอป และเคล็ดลับการปรับแต่งแพ็กเกจแบบส่วนบุคคล
แคมเปญการอัปเกรดแพ็กเกจ
ส่งอีเมลถึงผู้ติดตามที่ใกล้ถึงขีดจำกัดข้อมูลหรือแสดงสัญญาณการอัปเกรด พร้อมคำแนะนำแพ็กเกจแบบส่วนบุคคลและตารางเปรียบเทียบ
การเก็บเงิน
สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับคำเตือนอีเมลที่เพิ่มระดับสำหรับชำระเงินล่าช้า รวมลิงก์การชำระเงินโดยตรงและคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อลดการตัดการเชื่อมต่อ
การป้องกันการยกเลิกบริการ
กระตุ้นอีเมลการรักษาลูกค้าเมื่อผู้ติดตามแสดงสัญญาณความเสี่ยง ส่งมอบสิทธิพิเศษความภักดี ข้อเสนอพิเศษ และคำเตือนเกี่ยวกับคุณค่าเพื่อให้พวกเขาไม่จากไป
การรับบริการใหม่
โปรโมทการย้ายไป 5G แพ็คเกจพรีเมียม และบริการเสริมด้วยแคมเปญอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับกลุ่มผู้ติดตามที่มีสิทธิ์
การแจ้งเตือนบริการ
ส่งการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาเครือข่าย อัปเดตการครอบคลุม และข้อความการหยุดชะงักของบริการพร้อมเส้นเวลาการแก้ไขที่ชัดเจน
ความภักดีและรางวัล
เฉลิมฉลองหมุดหมายของผู้ติดตามด้วยอีเมลวันครบรอบ ข้อเสนอพิเศษ และการเข้าถึงล่วงหน้าไปยังแพ็กเกจและฟีเจอร์ใหม่ๆ
การต่ออายุสัญญา
เริ่มต้นลำดับอีเมลการต่ออายุอัตโนมัติล่วงหน้าก่อนสัญญาจะหมดอายุ พร้อมข้อเสนอที่ออกแบบมาเพื่อจูงใจให้ผู้ติดตามอยู่ต่อ
ทำไมผู้ให้บริการโทรคมนาคมจึงเลือก Pushwoosh สำหรับอีเมลมาร์เก็ตติ้ง
อัตราการส่งถึง 97%
อีเมลถึงผู้ติดตามของคุณจะไปถึงกล่องจดหมาย ไม่ใช่โฟลเดอร์สแปม Pushwoosh รักษาอัตราการส่งถึงที่สูงผ่านการจัดการ IP เฉพาะและโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์
เครื่องมืออีเมลแบบไม่เขียนโค้ด
สร้าง แบ่งกลุ่ม และสร้างระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ทีมวิศวกรรม ทีมการตลาดสามารถเปิดตัวแคมเปญได้อย่างอิสระด้วยเครื่องมือลากและวาง
คุ้มค่าที่สุด
ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเติบโตของฐานผู้ติดตาม รวมถึงอีเมล push SMS และการส่งข้อความในแอปในแพลตฟอร์มเดียว
การผสานรวมข้อมูลอย่างราบรื่น
นำเข้าข้อมูลผู้ติดตามผ่าน API เพื่อการซิงค์แบบเรียลไทม์กับระบบ BSS/OSS ของคุณ หรืออัปโหลดไฟล์ CSV สำหรับแคมเปญกลุ่มเป้าหมาย
ผลลัพธ์จริงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม
เริ่มส่งอีเมลที่ฉลาดขึ้นถึงผู้ติดตามของคุณ
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการลองใช้ Pushwoosh ตั้งแคมเปญอีเมลโทรคมนาคมแรกของคุณได้ในไม่กี่นาที
คำถามที่พบบ่อย
Pushwoosh มอบให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมด้วยการแบ่งกลุ่มผู้ติดตามโดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมและโปรไฟล์ เวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติที่ถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์ของผู้ติดตาม (ถึงขีดจำกัดข้อมูล ชำระเงินพลาด สัญญาใกล้หมดอายุ) การปรับแต่งเนื้อหาแบบไดนามิก และการออร์เคสเตรชันข้ามช่องทางที่รวมอีเมลกับการแจ้งเตือนแบบ push SMS การส่งข้อความในแอป และ WhatsApp
สิ่งนี้หมายความว่าคุณสามารถก้าวข้ามการส่งอีเมลแบบเหวี่ยงและสื่อสารที่เกี่ยวข้องและทันเวลาซึ่งช่วยลดการยกเลิกบริการ ผลักดันการอัปเกรดแพ็กเกจ และปรับปรุงอัตราการเก็บเงินได้
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์มการส่งข้อความในแอปสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ส่งการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งเฉพาะ, คำแนะนำเกี่ยวกับบริการ, และข้อเสนอต่างๆ โดยไม่ขัดจังหวะประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
เพิ่มมูลค่าลูกค้าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมด้วยระบบการแจ้งเตือนแบบ Push Notification ที่อัจฉริยะ ส่งข้อความแจ้งเตือนที่ตรงเวลา คำแนะนำส่วนบุคคล และข้อเสนอที่ช่วยเพิ่มยอดขาย
การแบ่งส่วนผู้สมัครสมาชิกขั้นสูงสำหรับบริษัทโทรคมนาคม สร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายเฉพาะ ปรับปรุงประสบการณ์ส่วนบุคคล และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
เปลี่ยนการตลาด SMS ของคุณในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ให้เป็นระบบอัตโนมัติ แจ้งเตือนการใช้งาน ส่งคำแนะนำแพ็กเกจ และส่งข้อเสนอส่วนบุคคลผ่านข้อความสั้น
แพลตฟอร์ม web push notification สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ใช้งานได้จริง ส่ง browser notification แจ้งเตือนการชำระเงิน อัปเกรดแพ็กเกจ และแจ้งเหตุขัดข้องของบริการ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป
เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการตลาด WhatsApp สำหรับบริษัทโทรคมนาคม ให้การสนับสนุนทันที ส่งเนื้อหาสื่อมัลติมีเดียที่สมบูรณ์ และสร้างประสบการณ์ที่ผู้สมัครสมาชิกรัก