Оповещения о расходе данных для мобильных операторов
Предотвратите шок от счетов, снизьте отток абонентов и увеличьте доход от продажи дополнительных пакетов данных с помощью оповещений в реальном времени от Pushwoosh. Отправляйте уведомления о достижении пороговых значений через push, SMS, в приложении и по электронной почте — персонализированные для каждого абонента.
Проактивные оповещения дают результат
Платформа «все в одном» для:
- Предотвращение шока от счетов — Предупреждайте абонентов до того, как они превысят лимиты данных и столкнутся с неожиданными доплатами. Автоматические уведомления о достижении порогов 50%, 80%, 90% и 100% держат клиентов в курсе и позволяют им контролировать ситуацию.
- Снижение нагрузки на колл-центр — Проактивно информируйте абонентов о потреблении данных до того, как они позвонят с вопросом. Оповещения в реальном времени отвечают на вопросы еще до их появления.
- Увеличение дохода от продажи дополнительных пакетов данных — Выявляйте абонентов в идеальный момент для предложения доплат и апгрейда тарифов. Ссылки для покупки в один клик в push-уведомлениях обеспечивают мгновенную конверсию.
- Повышение удовлетворенности клиентов — Создавайте доверие благодаря прозрачной коммуникации о расходе данных в реальном времени, которая помогает абонентам управлять своим тарифным планом как на предоплате, так и на постоплате.
Отправляйте оповещения о расходе через правильный канал в нужное время
- Push-уведомления — Отправляйте мгновенные оповещения, когда абоненты достигают 80% или 90% своего лимита данных. Включайте ссылки для покупки дополнительных пакетов в один клик для мгновенной конверсии.
- SMS — Доставляйте критически важные уведомления о порогах, даже если пользователи не находятся в приложении. Охватывайте каждого абонента прямыми ссылками для покупки дополнительного трафика или активации роуминга.
- In-app сообщения — Показывайте контекстные сводки использования и персонализированные рекомендации тарифов, когда абоненты открывают приложение. Продвигайте релевантные дополнительные пакеты на основе паттернов потребления.
- Email — Отправляйте еженедельные отчеты об использовании и ежемесячные тенденции потребления с персонализированными рекомендациями тарифов. Помогите абонентам выбрать подходящий план на основе их реальных потребностей в данных.
Отслеживание расхода в реальном времени
Мониторьте потребление данных по мере его возникновения и запускайте оповещения в течение секунд после достижения пороговых значений — никаких задержек, никаких сюрпризов для ваших абонентов.
Прогнозные оповещения
Используйте исторические паттерны использования, чтобы предупредить абонентов, что они, скорее всего, превысят свой лимит данных до конца расчетного периода. Предотвращайте шок от счетов до того, как он произойдет.
Защита в роуминге
Мгновенно предупреждайте абонентов, когда они начинают использовать данные в роуминге. Предлагайте мгновенные проездные для путешествий, чтобы предотвратить шок от международного счета за данные.
Предотвратите шок от счетов и увеличьте доход от данных
Узнайте, как ведущие мобильные операторы используют Pushwoosh для доставки оповещений о расходе данных в реальном времени, снижения объема звонков в колл-центр и увеличения ARPU благодаря своевременным акциям по продаже дополнительных пакетов данных.
Расширенные возможности автоматизации оповещений о данных
Умное время для апселлинга
Автоматически продвигайте дополнительные пакеты данных в момент наивысшего намерения — когда абоненты приближаются к своим лимитам и наиболее склонны к покупке.
Персонализированные сообщения
Настраивайте контент оповещений в зависимости от типа тарифа, истории использования и сегмента абонентов. Доставляйте правильное сообщение как абонентам предоплаты, так и постоплаты.
Разбивка по семейным тарифам
Показывайте, какой член семьи потребляет общий трафик, и отправляйте целевые оповещения владельцам аккаунта. Помогите семьям управлять своим пулом данных без сюрпризов.