Автоматизированные роуминговые уведомления для мобильных операторов
Предотвратите шок от счетов, увеличьте продажи роуминговых пакетов и информируйте абонентов в момент пересечения границы. Pushwoosh мгновенно доставляет роуминговые уведомления через push, SMS и in-app каналы — персонализированные в зависимости от направления, тарифного плана и паттернов путешествий.
Проактивные роуминговые уведомления приносят результаты
Комплексная платформа для:
- Предотвращение шока от роуминговых счетов — Мгновенно предупреждайте абонентов о пересечении международной границы, предоставляя четкую информацию о тарифах и ссылки на покупку туристических пакетов в одно касание. Прозрачное ценообразование формирует доверие и снижает количество жалоб после поездки.
- Увеличение принятия роуминговых пакетов — Продвигайте правильный роуминговый пакет именно в тот момент, когда абонент въезжает в новую страну и наиболее склонен к покупке. Ссылки на покупку в одно касание в мобильных push-уведомлениях обеспечивают мгновенную конверсию.
- Рост выручки от роуминга — Превращайте каждое пересечение границы в возможность получения дохода. Рекомендации пакетов, специфичные для страны и соответствующие паттернам использования абонента, максимизируют уровень присоединения и среднюю выручку от роуминга.
- Снижение количества звонков в поддержку, связанных с роумингом — Проактивно отвечайте на вопрос «Сколько стоит роуминг?» до того, как абонент позвонит. Раскрытие тарифов в реальном времени и ежедневные сводки расходов информируют путешественников и снижают нагрузку на колл-центр.
Достигайте путешественников через правильный канал в нужное время
- Push-уведомления — Отправляйте мгновенные приветственные уведомления, когда абоненты регистрируются в посещаемой сети. Включайте роуминговые тарифы, предложения дневных пакетов и ссылки на покупку в одно касание для немедленной активации пакета.
- SMS — Доставляйте уведомления о пересечении границы и информацию о тарифах даже без подключения к данным. Достигайте каждого путешественника прямыми ссылками на активацию роуминговых пакетов или туристических абонементов.
- In-app сообщения — Отображайте интерактивные карты тарифов, панели использования и персонализированные сравнения пакетов, когда абоненты открывают приложение за границей. Показывайте оставшийся баланс роуминга и предлагайте пополнение в зависимости от длительности поездки.
- Email — Отправляйте руководства по роумингу перед поездкой и сводки после поездки с подробным описанием использования. Помогите частым путешественникам выбрать лучший роуминговый план на основе истории их направлений.
Автоматизированные уведомления на каждом этапе пути роуминга
Обнаружение пересечения границы
Запускайте мгновенные уведомления в момент регистрации абонента в посещаемой сети. Приветственные сообщения включают тарифы для конкретного направления, доступные роуминговые пакеты и ссылки на регистрацию в одно касание.
Предупреждения о пороге расходов
Мониторьте роуминговые расходы в реальном времени и предупреждайте абонентов при достижении настраиваемых порогов расходов. Предотвращайте шок от счетов, предлагая неограниченный дневной пакет до того, как расходы возрастут.
Продвижение туристических абонементов
Рекомендуйте оптимальный роуминговый пакет на основе страны назначения, длительности поездки и исторического использования. Персонализированные предложения в нужный момент стимулируют принятие пакетов и защищают выручку.
Превращайте каждое пересечение границы в доход от роуминга
Узнайте, как мобильные операторы используют Pushwoosh для доставки мгновенных роуминговых уведомлений, увеличения принятия туристических абонементов и роста международного дохода от роуминга благодаря проактивному общению с абонентами.
Расширенные возможности для роумингового общения
Пакеты для конкретных стран
Автоматически подбирайте роуминговые пакеты под страну назначения и зону роуминга. Продвигайте преимущества безлимитного роуминга в ЕС (roam-like-at-home), региональные туристические абонементы или дневные тарифы по странам в зависимости от соглашений о роуминге.
Персонализация по сегментам абонентов
Настраивайте роуминговые предложения на основе типа тарифного плана, частоты поездок и истории использования с помощью сегментации аудитории. Частые путешественники получают многострановые абонементы, а новички — простые дневные тарифы.
Ежедневные сводки использования
Отправляйте отчеты об использовании роуминга в конце дня с данными о потребленном трафике, совершенных звонках и начисленных расходах. Помогите абонентам оставаться в контроле и предлагайте пополнение, когда остаток квоты иссякает.
Подтверждения возвращения домой
Уведомляйте абонентов о переподключении к домашней сети. Подтверждайте окончание роуминга, предоставляйте сводку стоимости поездки и продвигайте долгосрочные туристические абонементы для будущих поездок.
Поддержка поездок по нескольким странам
Отслеживайте абонентов в нескольких странах в рамках одной поездки. Автоматически отправляйте новые приветственные уведомления при каждом пересечении границы и предлагайте многострановые пакеты, охватывающие весь маршрут.
Предотвращение мошенничества в роуминге
Обнаруживайте необычные паттерны роуминговой активности и мгновенно предупреждайте абонентов. Отмечайте неожиданные события высокой активности и побуждайте абонентов подтвердить или сообщить о несанкционированных роуминговых сборах.