الاتصالات

تنبيهات التجوال الآلية لـ مشغلي الشبكات المحمولة

منع صدمة الفواتير، وزيادة مبيعات حزم التجوال، وإبقاء المشتركين على اطلاع فور عبورهم للحدود. توفر Pushwoosh إشعارات تجوال فورية عبر قنوات الدفع (Push)، والرسائل النصية (SMS)، والرسائل داخل التطبيق -- مخصصة حسب الوجهة، والخطة، ونمط السفر.

تنبيهات التجوال الآلية لـ **مشغلي الشبكات المحمولة**

تنبيهات التجوال الاستباقية تُحقق نتائج

+75%
معدل اعتماد حزم التجوال
-60%
شكاوى صدمة الفواتير من مشتركي التجوال
+40%
إيرادات التجوال لكل مسافر من المشتركين
Growth statistics chart

منصة شاملة لـ:

  • منع صدمة فواتير التجوال — تنبيه المشتركين فور عبورهم لحدود دولية مع توفير معلومات واضحة عن الأسعار وروابط شراء جوازات السفر بنقرة واحدة. يبني التسعير الشفاف والواضح الثقة ويقلل من الشكاوى بعد الرحلة.
  • زيادة اعتماد حزم التجوال — الترويج للحزمة الصحيحة في اللحظة المناسبة تمامًا: عندما يدخل المشترك دولة جديدة ويكون أكثر عرضة للشراء. روابط الشراء بنقرة واحدة في إشعارات الدفع المحمولة تحقق تحويلًا فوريًا.
  • زيادة إيرادات التجوال — تحويل كل عبور للحدود إلى فرصة للإيرادات. التوصيات الخاصة بالحزم حسب الدولة المطابقة لأنماط استخدام المشتركين تعزز معدلات الارتباط والإيرادات المتوسطة من التجوال.
  • تقليل مكالمات الدعم المتعلقة بالتجوال — الإجابة الاستباقية على سؤال “كم تكلفة التجوال؟” قبل أن يتصل المشتركون. الكشف الفوري عن الأسعار وملخصات الإنفاق اليومية تبقي المسافرين على اطلاع وتقلل من حجم مركز الاتصال.

الوصول إلى المسافرين عبر القناة الصحيحة في الوقت المناسب

  • إشعارات الدفع — إرسال تنبيهات ترحيب فورية عند تسجيل المشتركين في شبكة زائرة. شمل أسعار التجوال، وعروض الجوازات اليومية، وروابط الشراء بنقرة واحدة للتسجيل الفوري في الحزمة.
  • الرسائل النصية SMS — توصيل تنبيهات عبور الحدود ومعلومات الأسعار حتى بدون اتصال بالبيانات. الوصول إلى كل مسافر بروابط مباشرة لتفعيل حزم التجوال أو جوازات السفر.
  • الرسائل داخل التطبيق — عرض بطاقات الأسعار التفاعلية، ولوحات معلومات الاستخدام، ومقارنات الحزم المخصصة عندما يفتح المشترك التطبيق في الخارج. عرض الرصيد المتبقي من التجوال واقتراح الشحنات الإضافية بناءً على مدة الرحلة.
  • البريد الإلكتروني — إرسال أدلة التجوال قبل الرحلة وملخصات ما بعد الرحلة مع تفصيلات استخدام مفصلة. مساعدة المسافرين المتكررين على اختيار أفضل خطة تجوال بناءً على تاريخ وجهاتهم.

تنبيهات آلية لكل مرحلة من رحلة التجوال

كشف عبور الحدود

تفعيل تنبيهات فورية فور تسجيل المشترك في شبكة زائرة. تتضمن الرسائل الترحيبية أسعارًا محددة حسب الوجهة، وحزم التجوال المتاحة، وروابط التسجيل بنقرة واحدة.

تحذيرات عتبات الإنفاق

مراقبة رسوم التجوال في الوقت الفعلي وتنبيه المشتركين عند الوصول إلى عتبات إنفاق قابلة للتكوين. منع صدمة الفواتير من خلال عرض جواز سفر يومي غير محدود قبل تصاعد التكاليف.

الترويج لجوازات السفر

توصية بالحزمة المثلى للتجوال بناءً على دولة الوجهة، ومدة الرحلة، والاستخدام التاريخي. العروض المخصصة في الوقت المناسب تعزز اعتماد الحزم وتحمي الإيرادات.

تحويل كل عبور للحدود إلى إيرادات تجوال

شاهد كيف يستخدم مشغلو الشبكات المحمولة Pushwoosh لتوصيل تنبيهات تجوال فورية، وزيادة اعتماد جوازات السفر، ونمو إيرادات التجوال الدولي مع التواصل الاستباقي مع المشتركين.

تحويل كل عبور للحدود إلى **إيرادات تجوال**

إمكانيات متقدمة لـ اتصالات التجوال

حزم خاصة بالدولة

مطابقة حزم التجوال تلقائيًا مع دولة الوجهة ومنطقة التجوال. الترويج لمزايا الترحل داخل الاتحاد الأوروبي (roam-like-at-home)، أو جوازات السفر الإقليمية، أو الأسعار اليومية لكل دولة بناءً على اتفاقيات التجوال.

مخصصة حسب شريحة المشترك

تخصيص عروض التجوال بناءً على نوع الخطة، وتكرار السفر، وتاريخ الاستخدام مع تجزئة الجمهور. يحصل المسافرون المتكررون على جوازات سفر متعددة الدول، بينما يحصل المسافرون الجدد على أسعار يومية بسيطة.

ملخصات الاستخدام اليومية

إرسال تقارير استخدام التجوال في نهاية اليوم مع بيانات البيانات المستهلكة، والمكالمات المجرية، والرسوم المتراكمة. مساعدة المشتركين على البقاء تحت السيطرة وتقديم شحنات إضافية عندما ينخفض الرصيد المتبقي.

تأكيدات العودة إلى الوطن

إشعار المشتركين عند إعادة الاتصال بالشبكة المنزلية. تأكيد انتهاء التجوال، ومشاركة ملخص تكلفة الرحلة، والترويج لجوازات السفر طويلة الأمد للرحلات المستقبلية.

دعم الرحلات متعددة الدول

تتبع المشتركين عبر عدة دول في رحلة واحدة. إرسال تنبيهات ترحيب جديدة تلقائيًا عند كل عبور للحدود واقتراح حزم متعددة الوجهات تغطي كامل الجدول الزمني.

منع الاحتيال في التجوال

كشف أنماط نشاط التجوال غير العادية وتنبيه المشتركين فورًا. وضع علامات على أحداث الاستخدام المرتفع غير المتوقعة ومطالبة المشتركين بتأكيد أو الإبلاغ عن رسوم التجوال غير المصرح بها.

الأسئلة الشائعة

تستقبل Pushwoosh أحداث تجوال في الوقت الفعلي من أنظمة شبكتكم عبر REST API أو التكامل من جانب الخادم. عندما يسجل مشترك في شبكة زائرة، تقوم Pushwoosh بتفعيل سير عمل التنبيه المconfigured فورًا -- بما في ذلك الرسائل الترحيبية، ومعلومات الأسعار، وعروض الحزم. تستغرق العملية بأكملها ثوانٍ من تسجيل الشبكة إلى تسليم الإشعار.