أتمتة تفاعل المشتركين على نطاق واسع بواجهة برمجة تطبيقات واحدة
اربط أنظمة الاتصالات الخاصة بك بـ Pushwoosh وأطلق حملات مخصصة عبر قنوات الإشعارات الفورية، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق. واجهة برمجة تطبيقات واحدة لتقليل معدل التخلي، وزيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، والحفاظ على تفاعل المشتركين.
تحقق من نتائج قطاع الاتصالات مع التفاعل المدعوم بواجهة برمجة التطبيقات
موثوق به من قبل علامات الاتصالات التجارية
أتمتة الحملات المدعومة بواجهة برمجة التطبيقات لقطاع الاتصالات
توقف عن بناء وصيانة أنظمة المراسلة الداخلية. مع واجهة برمجة تطبيقات Pushwoosh API، يمكن لفريقك إطلاق حملات الاحتفاظ، وتذكير الدفع، وعروض الترقية برمجياً، مما يحرر المطورين للتركيز على منتجك الأساسي.
- الحملات المُحرَّضة: أطلق عروض الاحتفاظ، وتذكير الدفع، وعروض ترقية الخطة تلقائياً بناءً على أحداث المشتركين؛
- عمليات الدفعات: إدارة وسوم المشتركين، والشرائح، وبيانات الأجهزة بكميات كبيرة عبر استدعاء واجهة برمجة تطبيقات واحد؛
- تفعيل رحلة العميل: ابدأ رحلات عملاء متعددة الخطوات عبر واجهة برمجة التطبيقات لأتمتة سلاسل الانضمام، والاحتفاظ، والبيع الإضافي؛
- تغطية كاملة لواجهة برمجة التطبيقات: كل ميزة متاحة في لوحة تحكم Pushwoosh يمكن الوصول إليها والتحكم بها أيضاً عبر واجهة برمجة التطبيقات.
حتى تتمكن من أتمتة دورة حياة اتصال المشترك بالكامل دون بناء بنية تحتية مخصصة.
معالجة أحداث المشتركين في الوقت الفعلي
تفاعل مع سلوك المشترك في اللحظة التي يحدث فيها. أرسل بيانات الحدث إلى Pushwoosh عبر واجهة برمجة التطبيقات وحفز رسائل مخصصة على الفور، سواء وصل المشترك إلى حد البيانات، أو فعّل الترحيل، أو أظهر علامات التخلي.
- استيعاب الأحداث: ادفع أحداث المشتركين مثل DataCapReached، أو PaymentMissed، أو ContractExpiring إلى Pushwoosh في الوقت الفعلي؛
- استجابات مؤتمتة: حفز رسائل مستهدفة في ثوانٍ من استلام الحدث، عبر أي قناة؛
- إشارات سلوكية: تتبع أنماط الاستخدام، ونشاط التطبيق، وتفاعلات الخدمة لتحديد فرص الترقية والاحتفاظ؛
- دعم الويب هوك (Webhook): استلم تأكيدات التسليم، وأحداث الفتح، وبيانات التحويل مرة أخرى إلى أنظمة شبكة الاتصالات الخاصة بك عبر الويب هوك.
وهو ما يعني أن فريقك يمكنه الانتقال من تنبيهات الخدمة التفاعلية إلى تفاعل استباقي يدر الإيرادات مع المشتركين.
إدارة بيانات المشتركين والشرائح
مزامنة بيانات المشتركين الخاصة بك من أنظمة BSS/OSS، وCRM، وأنظمة الفواتير إلى Pushwoosh عبر واجهة برمجة التطبيقات. بناء شرائح جمهور دقيقة بناءً على نوع الخطة، وأنماط الاستخدام، وسجل الدفع، وحالة العقد.
- استيراد البيانات: ادفع سمات المشتركين، والوسوم، وحقول مخصصة من أي نظام إلى Pushwoosh برمجياً؛
- تجزئة ديناميكية: إنشاء شرائح تتحدث تلقائياً مع تغير بيانات المشتركين، مثل HighDataUser، أو ChurnRiskHigh، أو PlanUpgradeEligible؛
- ملفات تعريف عبر الأجهزة: توحيد بيانات المشتركين من تطبيقات الجوال، وبوابات الويب، وقنوات الدعم في ملف تعريف واحد؛
- أحداث مخصصة: تحديد وتتبع أحداث خاصة بقطاع الاتصالات لدعم حملات مستهدفة وتحليلات.
حتى تتمكن من استهداف المشتركين المناسبين بالرسالة المناسبة، بناءً على بيانات في الوقت الفعلي من أنظمة التشغيل الخاصة بك.
المراسلة متعددة القنوات عبر واجهة برمجة تطبيقات واحدة
الوصول إلى المشتركين عبر القناة المفضلة لديهم دون إدارة تكاملات منفصلة لكل منها. توفر واجهة برمجة تطبيقات Pushwoosh نقطة نهاية واحدة للإشعارات الفورية، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، وWhatsApp.
- الإشعارات الفورية: إرسال تنبيهات استخدام البيانات في الوقت الفعلي، وتذكير الدفع، والعروض الترويجية مباشرة إلى أجهزة المشتركين؛
- رسائل SMS وWhatsApp: تسليم تنبيهات الخدمة الحرجة، وأكواد المصادقة، والعروض الحساسة زمنياً مع قابلية تسليم عالية؛
- البريد الإلكتروني: مشاركة ملخصات الفواتير، ومقارنات الخطط، وتحديثات الخدمة المفصلة عبر رسائل البريد الإلكتروني المبنية على قوالب أو مخصصة؛
- الرسائل داخل التطبيق: إرشاد المشتركين من خلال تغييرات الخطة، واعتماد الميزات، والدعم الذاتي داخل تطبيقك.
وهو ما يعني أن فريق التطوير يتكامل مرة واحدة وفريق التسويق يصل إلى المشتركين في كل مكان.
تكامل سلس مع مجموعة تقنيات الاتصالات الخاصة بك
تم بناء واجهة برمجة تطبيقات Pushwoosh لتعمل جنباً إلى جنب مع البنية التحتية الحالية لديك. اتصل بـ BSS/OSS، وCRM، ومستودعات البيانات، وأدوات الذكاء التجاري (BI) دون تعطيل سير عملك الحالي.
- واجهة برمجة تطبيقات REST: واجهة برمجة تطبيقات REST نظيفة وموثقة جيداً مع أكثر من 100 طريقة للتحكم الكامل في المنصة؛
- مزامنة البيانات: تدفق بيانات ثنائي الاتجاه بين Pushwoosh وأنظمة التشغيل الخاصة بك يحافظ على ملفات تعريف المشتركين حديثة؛
- دعم المطورين: يتضمن فريق دعم Pushwoosh مطورين ذوي خبرة يفهمون تحديات تكامل الاتصالات؛
- التوثيق: مرجع واجهة برمجة تطبيقات شامل مع أمثلة، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، وأدلة التكامل لتسريع إعدادك.
حتى يتمكن فريقك من الانتقال من التكامل إلى الحملات المباشرة في أيام، وليس أشهر.
لماذا يختار مشغلو الاتصالات واجهة برمجة تطبيقات Pushwoosh API
تحكم كامل عبر واجهة برمجة التطبيقات
كل ميزة يمكن الوصول إليها عبر واجهة برمجة التطبيقات. أتمتة الحملات، وإدارة المشتركين، وسحب التحليلات برمجياً.
معالجة أحداث في الوقت الفعلي
استيعاب أحداث المشتركين وتحفيز رسائل مخصصة في ثوانٍ. لا تأخير، ولا تدخل يدوي.
مبنية للنطاق الواسع
التعامل مع ملايين الرسائل أثناء ذروة حركة المرور. خيارات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مخصصة لعملاء قطاع الاتصالات من المؤسسات.
تكاملات مرنة
الاتصال بـ BSS/OSS، وCRM، وأنظمة الفواتير، وأدوات الذكاء التجاري (BI). تتدفق بياناتك حيث تحتاج إلى الذهاب.
الأمان والامتثال
مجموعات تطوير برمجيات (SDKs) مفتوحة المصدر للتحقق. معتمدة من SOC 2. معالجة بيانات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمعلومات المشتركين.
دعم على مستوى المطورين
احصل على مساعدة فنية من مهندسين يفهمون قطاع الاتصالات. توثيق شامل وأوقات استجابة سريعة.
شاهد واجهة برمجة تطبيقات قطاع الاتصالات قيد العمل
اكتشف كيف تساعد واجهة برمجة تطبيقات Pushwoosh مشغلي الاتصالات على أتمتة تفاعل المشتركين، وتقليل معدل التخلي، وزيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) بحملات متعددة القنوات قابلة للبرمجة على نطاق واسع.
هذا ما يقدره عملاء الاتصالات في Pushwoosh
خيار آمن
ISO 27001:2022
يلبي Pushwoosh معايير الصناعة للأمان عبر الإنترنت وحاصل على شهادة ISO 27001:2022.
ضمان الامتثال لـ GDPR
نحافظ على أعلى معايير الامتثال للوائح حماية البيانات.
الالتزام بمبادئ OWASP
تتبنى منصتنا نهج الأمان حسب التصميم لمنع التهديدات المحتملة.
HIPAA
Pushwoosh متوافق مع HIPAA، مما يضمن سرية وسلامة وتوافر المعلومات الصحية المحمية (ePHI).
SOC 2 Type 1
يمتلك Pushwoosh تقرير SOC 2 Type 1، مما يعكس التزامنا بضمان أعلى مستويات أمان بيانات المستخدمين.
معتمد من DPF
Pushwoosh معتمد رسمياً بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بما في ذلك امتداد المملكة المتحدة، وإطار DPF السويسري.
سهل الاعتماد
مدراء نجاح العملاء
خبراء في معالجة حالات الاستخدام الفريدة ومساعدتك في إعداد حملات ذات أعلى عائد استثمار وتحقيق المزيد من الإيرادات.
فريق الدعم
خبراء يركزون على العملاء ومكرسون لتقديم خدمة استثنائية وحل المشكلات بعناية شخصية. متاح على مدار الساعة.
سهل التكامل
عبر SDK أو API
يمكنك دمج Pushwoosh بسلاسة في تطبيقك باستخدام SDK أو API.
أطر العمل متعددة المنصات
ندعم جميع أطر العمل متعددة المنصات بما في ذلك Flutter وReact Native وXamarin وCordova وغيرها.
الأسئلة الشائعة
يمكنك إعداد رحلات محفزة تستجيب لإشارات التخلي في الوقت الفعلي: المشترك الذي يفوت دفعة يحصل على تذكير عبر الإشعارات الفورية، يليه رسالة SMS إذا لم يتصرف. المشترك الذي يقترب من نهاية العقد يحصل على عرض تجديد مخصص بناءً على أنماط استخدامه.
يرى مشغلو الاتصالات الذين يستخدمون Pushwoosh انخفاضاً يصل إلى 25% في معدلات التخلي لأن كل حملة احتفاظ مدفوعة ببيانات سلوك المشترك الحقيقية المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات.