1 つの API で大規模な加入者エンゲージメントを自動化
Pushwoosh に Telecom システムを接続し、プッシュ、SMS、メール、アプリ内チャネル全体でパーソナライズされたキャンペーンを展開します。離脱率の削減、ARPU の向上、加入者のエンゲージメント維持を実現する 1 つの API。
API 駆動型のエンゲージメントで Telecom の成果を実現
Telecom および通信ブランドに選ばれています
Telecom 向けの API 駆動型キャンペーン自動化
社内のメッセージングシステムの構築と維持を停止しましょう。Pushwoosh API を使用すれば、チームはプログラム的にリテンションキャンペーン、支払いリマインダー、アップグレードオファーを展開でき、開発者はコア製品に集中できます。
- トリガー型キャンペーン: 加入者のイベントに基づき、リテンションオファー、支払いリマインダー、プランアップグレードのプロモーションを自動的に展開;
- バッチ処理: 単一の API コールで、加入者のタグ、セグメント、デバイスデータを一括管理;
- ジャーニーの開始: API を介して多段階の顧客ジャーニーを開始し、オンボーディング、リテンション、アップセルシーケンスを自動化;
- 完全な API カバレッジ: Pushwoosh ダッシュボードで利用可能なすべての機能に、API を通じてアクセスし制御可能。
これにより、カスタムインフラストラクチャを構築することなく、加入者コミュニケーションの全ライフサイクルを自動化できます。
リアルタイムの加入者イベント処理
加入者の行動が起きた瞬間に即座に対応します。イベントデータを API を介して Pushwoosh に送信し、加入者がデータ容量に達した際、ローミングを有効化した際、または離脱の兆候を示した際に、即座にパーソナライズされたメッセージをトリガーします。
- イベント取り込み: DataCapReached、PaymentMissed、ContractExpiring などの加入者イベントをリアルタイムで Pushwoosh にプッシュ;
- 自動化されたレスポンス: イベント受信後数秒以内に、任意のチャネルでターゲットメッセージをトリガー;
- 行動シグナル: 使用パターン、アプリアクティビティ、サービスインタラクションを追跡し、アップグレードとリテンションの機会を特定;
- Webhook サポート: 配信確認、オープンイベント、コンバージョンデータを Webhook を通じてあなたの Telecom システムへ受信。
これにより、チームはリアクティブなサービスアラートから、収益を生み出すプロアクティブな加入者エンゲージメントへと移行できます。
加入者データ管理とセグメンテーション
BSS/OSS、CRM、請求システムからの加入者データを API を介して Pushwoosh に同期します。プランタイプ、使用パターン、支払い履歴、契約ステータスに基づき、精密なオーディエンスセグメントを構築します。
- データインポート: 任意のシステムから加入者の属性、タグ、カスタムフィールドをプログラム的に Pushwoosh にプッシュ;
- 動的セグメンテーション: HighDataUser、ChurnRiskHigh、PlanUpgradeEligible など、加入者データの変化に応じて自動的に更新されるセグメントを作成;
- クロスデバイスプロフィール: モバイルアプリ、Web ポータル、サポートチャネルからの加入者データを単一のプロフィールに統合;
- カスタムイベント: ターゲットキャンペーンと分析を強化するための Telecom 固有のイベントを定義・追跡。
これにより、運用システムからのリアルタイムデータに基づき、適切な加入者に適切なメッセージをターゲティングできます。
1 つの API によるオムニチャネルメッセージング
各チャネルごとに別々の統合を管理することなく、加入者が好むチャネルにリーチします。Pushwoosh API は、プッシュ通知、SMS、メール、アプリ内メッセージ、WhatsApp 向けの単一のエンドポイントを提供します。
- プッシュ通知: リアルタイムのデータ使用アラート、支払いリマインダー、プロモーションオファーを加入者のデバイスに直接送信;
- SMS および WhatsApp: 重要なサービスアラート、認証コード、期限付きオファーを高配信性で配信;
- メール: テンプレートまたはカスタムメールを通じて、請求サマリー、プラン比較、詳細なサービス更新情報を共有;
- アプリ内メッセージング: アプリ内でプラン変更、機能採用、セルフサービスサポートを加入者に案内。
これにより、開発チームは 1 回統合するだけで、マーケティングチームは至る所の加入者にリーチできます。
Telecom スタックとのシームレスな統合
Pushwoosh API は、既存のインフラストラクチャと連携するように構築されています。BSS/OSS、CRM、データウェアハウス、BI ツールと、現在のワークフローを妨げずに接続できます。
- REST API: 完全なプラットフォーム制御のための 100 以上のメソッドを備えた、クリーンで文書化された REST API;
- データ同期: Pushwoosh と運用システム間の双方向データフローにより、加入者プロフィールが最新に保たれます;
- 開発者サポート: Telecom 統合の課題を理解した経験豊富な開発者がいる Pushwoosh サポートチーム;
- ドキュメント: 設定を加速するための例、SDK、統合ガイドを備えた包括的な API リファレンス。
これにより、チームは数ヶ月ではなく、数日で統合からライブキャンペーンへ移行できます。
Telecom オペレーターが Pushwoosh API を選ぶ理由
完全な API 制御
すべての機能が API からアクセス可能。キャンペーンの自動化、加入者の管理、分析のプログラム制御が可能。
リアルタイムイベント処理
加入者イベントを取り込み、数秒でパーソナライズされたメッセージをトリガー。遅延も手動介入も不要。
スケーラビリティに対応
トラフィックピーク時でも数百万件のメッセージを処理。エンタープライズ向け Telecom クライアント向けに専用 SLA オプションを用意。
柔軟な統合
BSS/OSS、CRM、請求システム、BI ツールと接続。データが必要な場所に流れます。
セキュリティとコンプライアンス
検証用のオープンソース SDK。SOC 2 認証取得。加入者情報の GDPR 準拠データ処理。
開発者レベルのサポート
Telecom を理解するエンジニアからの技術サポート。詳細なドキュメントと迅速な対応。
Telecom API を実際に確認
Pushwoosh API が、プログラム可能なマルチチャネルキャンペーンを通じて、Telecom オペレーターが加入者エンゲージメントの自動化、離脱率の削減、ARPU の向上を実現する方法を発見してください。
Telecom クライアントが Pushwoosh で評価する点
安心の選択
ISO 27001:2022
Pushwooshはオンラインセキュリティの業界標準を満たし、ISO 27001:2022の認証を取得しています。
GDPRコンプライアンスの確保
私たちはデータ保護規制への準拠において最高水準を維持しています。
OWASP原則の遵守
当社のプラットフォームは、潜在的な脅威を防ぐためにセキュリティ・バイ・デザインのアプローチを採用しています。
HIPAA
PushwooshはHIPAAに準拠し、保護対象保健情報（ePHI）の機密性、完全性、可用性を確保します。
SOC 2 Type 1
PushwooshはSOC 2 Type 1レポートを保有しており、ユーザーデータの最高水準のセキュリティ確保への取り組みを反映しています。
DPF認証取得
Pushwooshは、EU-U.S. Data Privacy Framework（英国拡張を含む）およびSwiss DPFのもとで正式に認証を取得しています。
導入が簡単
連携が簡単
SDKまたはAPI経由
SDKまたはAPIのいずれかを使って、Pushwooshをアプリにシームレスに組み込めます。
クロスプラットフォームフレームワーク
Flutter、React Native、Xamarin、Cordovaをはじめ、あらゆるクロスプラットフォームフレームワークに対応しています。
よくある質問
離脱シグナルにリアルタイムで反応するトリガー型ジャーニーを設定できます。支払いを逃した加入者は Push 経由でリマインダーを受け取り、対応がない場合は SMS が続きます。契約終了に近づいている加入者は、使用パターンに基づいたパーソナライズされた更新オファーを受け取ります。
Pushwoosh を使用する Telecom オペレーターは、API を通じて送信されたリアルな加入者行動データによってすべてのリテンションキャンペーンが駆動されているため、離脱率が最大 25% 削減されます。
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