API для телекома

Автоматизируйте вовлечение абонентов в масштабе с помощью одного API

Подключите ваши телекоммуникационные системы к Pushwoosh и запускайте персонализированные кампании через push-уведомления, SMS, email и in-app каналы. Один API для снижения оттока, увеличения ARPU и удержания абонентов в вовлечении.

Демо Начать бесплатно

Автоматизируйте вовлечение абонентов в масштабе с помощью одного API

Добивайтесь результатов в телекоме с помощью вовлечения на базе API

-25%

снижение оттока благодаря автоматизированным кампаниям удержания

+18%

рост ARPU за счет предложений по апгрейду тарифов через API

+45%

вовлеченность в self-service приложении

Доверяют бренды телекоммуникаций и связи

Автоматизация кампаний на базе API для телекома

Перестаньте разрабатывать и поддерживать собственные системы рассылки. С API Pushwoosh ваша команда может программно запускать кампании по удержанию, напоминания об оплате и предложения по улучшению тарифов, освобождая разработчиков для работы над основным продуктом.

Триггерные кампании: Автоматически запускайте предложения по удержанию, напоминания об оплате и промо-акции по улучшению тарифов на основе событий абонентов;
Пакетные операции: Управляйте тегами, сегментами и данными устройств абонентов массово через один вызов API;
Активация Journey: Запускайте многоступенчатые Customer Journey через API для автоматизации онбординга, удержания и последовательностей апселла;
Полное покрытие API: Каждая функция, доступная в панели управления Pushwoosh, также может быть accessed и контролироваться через API.

Это позволяет автоматизировать весь жизненный цикл коммуникации с абонентами без создания собственной инфраструктуры.

Обработка событий абонентов в реальном времени

Реагируйте на поведение абонентов в момент их возникновения. Отправляйте данные о событиях в Pushwoosh через API и мгновенно запускайте персонализированные сообщения, будь то достижение лимита данных, активация роуминга или признаки оттока.

Интеграция событий: Отправляйте события абонентов, такие как DataCapReached, PaymentMissed или ContractExpiring, в Pushwoosh в реальном времени;
Автоматические ответы: Запускайте целевые сообщения в течение секунд после получения события в любом канале;
Поведенческие сигналы: Отслеживайте паттерны использования, активность в приложении и взаимодействие с услугами для выявления возможностей апгрейда и удержания;
Поддержка вебхуков: Получайте подтверждения доставки, события открытия и данные о конверсиях обратно в ваши системы telecom через вебхуки.

Это означает, что ваша команда сможет переключиться с реактивных оповещений о проблемах на проактивное вовлечение абонентов, приносящее доход.

Управление данными и сегментация абонентов

Синхронизируйте данные ваших абонентов из систем BSS/OSS, CRM и биллинга в Pushwoosh через API. Создавайте точные сегменты аудитории на основе типа тарифа, паттернов использования, истории платежей и статуса контракта.

Импорт данных: Программно отправляйте атрибуты, теги и пользовательские поля абонентов из любой системы в Pushwoosh;
Динамическая сегментация: Создавайте сегменты, которые автоматически обновляются по мере изменения данных абонентов, например HighDataUser, ChurnRiskHigh или PlanUpgradeEligible;
Профили кросс-устройств: Объединяйте данные абонентов из мобильных приложений, веб-порталов и каналов поддержки в единый профиль;
Пользовательские события: Определяйте и отслеживайте специфичные для телекома события для запуска целевых кампаний и аналитики.

Это позволяет таргетировать правильных абонентов правильным сообщением на основе данных реального времени из ваших операционных систем.

Омниканальный мессенджинг через один API

Достигайте абонентов в их предпочтительном канале без необходимости управлять отдельными интеграциями для каждого. API Pushwoosh предоставляет единую точку доступа для push-уведомлений, SMS, email, in-app сообщений и WhatsApp.

Push-уведомления: Отправляйте предупреждения об использовании данных, напоминания об оплате и промо-предложения напрямую на устройства абонентов;
SMS и WhatsApp: Доставляйте критически важные оповещения об услугах, коды аутентификации и срочные предложения с высокой доставляемостью;
Email: Делитесь сводками по счетам, сравнениями тарифов и подробными обновлениями услуг через шаблонные или пользовательские письма;
In-app сообщения: Направляйте абонентов через изменения тарифов, освоение функций и поддержку self-service внутри вашего приложения.

Это означает, что ваша команда разработки интегрируется один раз, а команда маркетинга достигает абонентов повсюду.

Бесшовная интеграция со стеком телекоммуникационных систем

API Pushwoosh создан для работы в связке с вашей существующей инфраструктурой. Подключайтесь к системам BSS/OSS, CRM, хранилищам данных и BI-инструментам, не нарушая текущие рабочие процессы.

REST API: Чистый, хорошо документированный REST API с более чем 100 методами для полного контроля над платформой;
Синхронизация данных: Двусторонний поток данных между Pushwoosh и вашими операционными системами поддерживает профили абонентов в актуальном состоянии;
Поддержка разработчиков: Команда поддержки Pushwoosh включает опытных разработчиков, понимающих сложности интеграции в телекоме;
Документация: Полное справочное руководство по API с примерами, SDK и руководствами по интеграции для ускорения настройки.

Это позволяет вашей команде перейти от интеграции к запуску кампаний за дни, а не месяцы.

Изучить документацию API

Почему операторы телекома выбирают API Pushwoosh

Полный контроль через API

Каждая функция доступна через API. Автоматизируйте кампании, управляйте абонентами и получайте аналитику программно.

Обработка событий в реальном времени

Импортируйте события абонентов и запускайте персонализированные сообщения за секунды. Никаких задержек, никакого ручного вмешательства.

Создан для масштаба

Обрабатывайте миллионы сообщений в пиковые периоды. Специальные варианты SLA для корпоративных клиентов телекома.

Гибкие интеграции

Подключайтесь к системам BSS/OSS, CRM, биллинга и BI-инструментам. Ваши данные текут туда, куда им нужно.

Безопасность и соответствие

SDK с открытым исходным кодом для верификации. Сертификат SOC 2. Обработка данных в соответствии с GDPR для информации об абонентах.

Поддержка уровня разработчика

Получайте техническую помощь от инженеров, понимающих телеком. Подробная документация и быстрое время отклика.

Посмотрите API для телекома в действии

Узнайте, как API Pushwoosh помогает операторам телекома автоматизировать вовлечение абонентов, снижать отток и увеличивать ARPU с помощью программируемых многоканальных кампаний в масштабе.

Демо Начать бесплатно

Именно это ценят клиенты телекома в Pushwoosh

Надёжный выбор

ISO 27001:2022

Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.

Соответствие GDPR

Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.

Соблюдение принципов OWASP

Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.

HIPAA

Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).

SOC 2 Type 1

Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 1, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.

Сертификация DPF

Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.

Легко внедрить

Customer Success Managers

Эксперты по уникальным сценариям использования, которые помогут настроить кампании с максимальным ROI и увеличить доход.

Команда поддержки

Клиентоориентированные специалисты, которые обеспечивают исключительный сервис и решают проблемы с индивидуальным подходом. Доступны 24/7.

Библиотека ресурсов

Ценные ресурсы для самостоятельного управления кампаниями из нашего блога, документации, гайдов и вебинаров.

Легко интегрировать

Через SDK или API

Вы можете легко интегрировать Pushwoosh в ваше приложение с помощью SDK или API.

Кросс-платформенные фреймворки

Мы поддерживаем все кросс-платформенные фреймворки, включая Flutter, React Native, Xamarin, Cordova и другие.

FAQ

API Pushwoosh позволяет отправлять события абонентов, такие как снижение активности в приложении, пропущенные платежи или даты окончания контракта, напрямую в платформу. Когда эти события поступают, автоматизированные кампании мгновенно запускаются с персонализированными предложениями по удержанию.

Вы можете настроить триггерные Journey, которые реагируют на сигналы оттока в реальном времени: абонент, пропустивший платеж, получает напоминание через push, за которым следует SMS, если он не предпринял действий. Абонент, приближающийся к концу контракта, получает персонализированное предложение о продлении на основе его паттернов использования.

Операторы телекома, использующие Pushwoosh, наблюдают снижение уровня оттока до 25%, потому что каждая кампания по удержанию основана на реальных данных о поведении абонентов, отправленных через API.

Pushwoosh предоставляет хорошо документированный REST API с более чем 100 методами, охватывающими мессенджинг, сегментацию, события и аналитику. Ваша команда разработчиков может начать отправлять события и запускать кампании в течение нескольких дней.

Интеграция обычно включает три шага: подключение данных ваших абонентов (отправка тегов и атрибутов через API), настройку отслеживания событий (отправка поведенческих событий, таких как DataCapReached или PlanUpgradeViewed) и конфигурирование шаблонов сообщений для автоматизированных кампаний.

SDK Pushwoosh доступны для платформ iOS, Android и Web. Команда поддержки включает опытных разработчиков, которые могут помочь с проблемами интеграции, специфичными для телекома. Подробная документация с примерами кода ускоряет процесс настройки.

Да. API Pushwoosh предоставляет единую точку интеграции для push-уведомлений, SMS, email, in-app сообщений и WhatsApp. Вы можете создавать и запускать кампании во всех каналах программно.

Используйте API для запуска Customer Journey, которые автоматически маршрутизируют абонентов через правильную последовательность каналов. Например, отправьте push-уведомление об улучшении тарифа, затем отправьте письмо с деталями тарифа и SMS-напоминание перед истечением срока предложения.

Пакетные API позволяют управлять большими списками абонентов, массово обновлять теги и планировать кампании на оптимальное время доставки. Каждый канал доступен через один и тот же API, поэтому ваша команда поддерживает одну интеграцию вместо управления отдельными провайдерами.

Отправляйте атрибуты абонентов из ваших систем BSS/OSS и CRM в Pushwoosh через API: тип тарифа, использование данных, история платежей, даты контрактов и любые пользовательские поля, релевантные вашему бизнесу.

После того как данные попадут в Pushwoosh, вы можете создавать динамические сегменты, которые обновляются автоматически. Сегменты, такие как HighDataUser, ChurnRiskHigh, PlanUpgradeEligible или MissedPayment, остаются актуальными по мере поступления новых данных через API.

Ваша команда маркетинга затем может использовать эти сегменты в панели управления Pushwoosh для создания кампаний без участия разработчиков. API обрабатывает импорт данных и обновления сегментов; создание и оптимизация кампаний происходят в визуальном интерфейсе.

API Pushwoosh создан для обработки мессенджинга с высоким объемом. Платформа обрабатывает миллионы сообщений в пиковые периоды без деградации.

Для корпоративных клиентов телекома специальные варианты SLA обеспечивают гарантированное время работы и пропускную способность. Пакетные API позволяют эффективно обновлять данные абонентов и отправлять кампании большим аудиториям.

Логи отслеживания через API предоставляют вам подробные данные о доставке, открытии и конверсиях для каждого отправленного сообщения. Вы можете программно отслеживать эффективность кампаний и передавать результаты обратно в свои BI-инструменты для отчетности.

Pushwoosh работает как API-first платформа, что означает, что каждая функция работает через API. Но она также включает полную визуальную панель управления, которую ваша команда маркетинга может использовать без написания кода.

Типичная настройка для операторов телекома: разработчики занимаются интеграцией (отправка событий, синхронизация данных абонентов и подключение систем через API), в то время как маркетологи используют панель управления для создания кампаний, построения сегментов, проектирования Customer Journey и анализа результатов.

Такое разделение позволяет вашей технической команде автоматизировать потоки данных, а команде маркетинга действовать независимо в создании и оптимизации кампаний. И API, и панель управления получают доступ к одним и тем же данным и функциям.