하나의 API 로 대규모 가입자 참여 자동화
Telecom 시스템을 Pushwoosh 에 연결하고 푸시, SMS, 이메일, 인앱 채널 전반에 걸쳐 개인화된 캠페인을 시작하세요. 하나 의 API 로 이탈률을 줄이고 ARPU 를 높이며 가입자의 참여를 유지합니다.
API 기반 참여로 Telecom 성과 달성
Telecom 및 통신 브랜드가 Pushwoosh 를 신뢰합니다
Telecom 을 위한 API 기반 캠페인 자동화
사내 메시징 시스템 구축 및 유지 관리를 중단하세요. Pushwoosh API 를 통해 귀사의 팀은 프로그래밍 방식으로 유지 캠페인, 결제 리마인더 및 업그레이드 제안을 시작하여 개발자가 핵심 제품에 집중할 수 있도록 합니다.
- 트리거 캠페인: 가입자 이벤트에 기반하여 유지 제안, 결제 리마인더 및 요금제 업그레이드 프로모션을 자동으로 시작;
- 배치 작업: 단일 API 호출을 통해 대량으로 가입자 태그, 세그먼트 및 기기 데이터 관리;
- 저널 활성화: 온보딩, 유지 및 업셀 시퀀스를 자동화하기 위해 API 를 통해 다단계 고객 여정을 시작;
- 전체 API 커버리지: Pushwoosh 대시보드에서 사용할 수 있는 모든 기능을 API 를 통해 액세스하고 제어할 수 있습니다.
이를 통해 커스텀 인프라를 구축하지 않고도 전체 가입자 통신 수명 주기를 자동화할 수 있습니다.
실시간 가입자 이벤트 처리
가입자 행동이 발생하는 즉시 대응하세요. 가입자가 데이터 한도에 도달하거나 로밍을 활성화하거나 이탈 징후를 보일 때, API 를 통해 이벤트 데이터를 Pushwoosh 에 전송하고 개인화된 메시지를 즉시 트리거합니다.
- 이벤트 수집: DataCapReached, PaymentMissed, ContractExpiring 와 같은 가입자 이벤트를 실시간으로 Pushwoosh 에 푸시;
- 자동화된 응답: 이벤트를 수신한 후 수초 내에 모든 채널을 통해 타겟팅된 메시지 트리거;
- 행동 신호: 사용 패턴, 앱 활동 및 서비스 상호작용을 추적하여 업그레이드 및 유지 기회를 식별;
- 웹훅 지원: 웹훅을 통해 전달 확인, 오픈 이벤트 및 전환 데이터를 귀사의 Telecom 시스템으로 수신.
이는 귀사의 팀이 수동 서비스 알림에서 수익 창출형 가입자 참여로 선제적으로 전환할 수 있음을 의미합니다.
가입자 데이터 관리 및 세그먼트화
BSS/OSS, CRM 및 청구 시스템의 가입자 데이터를 API 를 통해 Pushwoosh 와 동기화하세요. 요금제 유형, 사용 패턴, 결제 이력 및 계약 상태를 기반으로 정밀한 대상 세그먼트를 구축합니다.
- 데이터 가져오기: 프로그래밍 방식으로 모든 시스템에서 가입자 속성, 태그 및 사용자 정의 필드를 Pushwoosh 로 푸시;
- 동적 세그먼트화: HighDataUser, ChurnRiskHigh, PlanUpgradeEligible 과 같이 가입자 데이터가 변경됨에 따라 자동으로 업데이트되는 세그먼트 생성;
- 크로스 디바이스 프로필: 모바일 앱, 웹 포털 및 지원 채널의 가입자 데이터를 단일 프로필로 통합;
- 커스텀 이벤트: 타겟팅된 캠페인 및 분석을 지원하기 위해 Telecom 특화 이벤트를 정의하고 추적.
이를 통해 운영 시스템의 실시간 데이터를 기반으로 올바른 가입자에게 올바른 메시지를 타겟팅할 수 있습니다.
하나의 API 를 통한 옴니채널 메시징
각 채널별 별도 통합을 관리하지 않고도 가입자가 선호하는 채널에 도달하세요. Pushwoosh API 는 푸시 알림, SMS, 이메일, 인앱 메시지 및 WhatsApp 을 위한 단일 엔드포인트를 제공합니다.
- 푸시 알림: 실시간 데이터 사용 경고, 결제 리마인더 및 프로모션 제안을 가입자 기기에 직접 전송;
- SMS 및 WhatsApp: 높은 전달률로 중요한 서비스 알림, 인증 코드 및 시간 민감형 제안 전달;
- 이메일: 템플릿 또는 커스텀 이메일을 통해 청구 요약, 요금제 비교 및 상세 서비스 업데이트 공유;
- 인앱 메시징: 앱 내에서 요금제 변경, 기능 채택 및 셀프서비스 지원을 안내.
이는 개발팀이 한 번 통합하면 마케팅팀이 어디서나 가입자에게 도달할 수 있음을 의미합니다.
Telecom 스택과의 원활한 통합
Pushwoosh API 는 기존 인프라와 함께 작동하도록 구축되었습니다. 현재 워크플로우를 방해하지 않고 BSS/OSS, CRM, 데이터 웨어하우스 및 BI 도구와 연결하세요.
- REST API: 전체 플랫폼 제어를 위한 100 개 이상의 메서드를 제공하는 깔끔하고 잘 문서화된 REST API;
- 데이터 동기화: Pushwoosh 와 운영 시스템 간의 양방향 데이터 흐름으로 가입자 프로필 최신 상태 유지;
- 개발자 지원: Telecom 통합 과제를 이해하는 숙련된 개발자가 포함된 Pushwoosh 지원 팀;
- 문서: 설정을 가속화하기 위한 예제, SDK 및 통합 가이드가 포함된 포괄적인 API 참조.
이를 통해 귀사의 팀은 몇 달이 아닌 며칠 만에 통합부터 라이브 캠페인으로 전환할 수 있습니다.
Telecom 운영자가 Pushwoosh API 를 선택하는 이유
전체 API 제어
모든 기능이 API 를 통해 액세스 가능합니다. 캠페인 자동화, 가입자 관리 및 분석 프로그래밍 방식으로 수행.
실시간 이벤트 처리
가입자 이벤트를 수집하고 수초 내에 개인화된 메시지를 트리거합니다. 지연이나 수동 개입 없음.
확장성을 위해 구축됨
최대 트래픽 동안 수백만 개의 메시지를 처리합니다. 엔터프라이즈 Telecom 고객을 위한 전용 SLA 옵션 제공.
유연한 통합
BSS/OSS, CRM, 청구 시스템 및 BI 도구와 연결합니다. 데이터가 필요한 곳으로 흐릅니다.
보안 및 규정 준수
검증을 위한 오픈소스 SDK. SOC 2 인증. 가입자 정보에 대한 GDPR 준수 데이터 처리.
개발자 수준의 지원
Telecom 을 이해하는 엔지니어로부터 기술 지원을 받습니다. 철저한 문서 및 빠른 응답 시간.
Telecom API 작동 모습 확인
Pushwoosh API 가 Telecom 운영자가 프로그래밍 가능한 다채널 캠페인을 통해 대규모로 가입자 참여를 자동화하고, 이탈률을 줄이며, ARPU 를 높이는 방법을 알아보세요.
Telecom 고객이 Pushwoosh 에서 감사하는 점
안전한 선택
ISO 27001:2022
Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.
GDPR 준수 보장
데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.
OWASP 원칙 준수
당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.
HIPAA
Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.
SOC 2 Type 1
Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 1 보고서를 보유하고 있습니다.
DPF 인증
Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.
쉬운 도입
쉬운 통합
SDK 또는 API를 통해
SDK 또는 API를 사용하여 Pushwoosh를 앱에 원활하게 통합할 수 있습니다.
크로스 플랫폼 프레임워크
Flutter, React Native, Xamarin, Cordova 등 모든 크로스 플랫폼 프레임워크를 지원합니다.
FAQ
실시간으로 이탈 신호에 반응하는 트리거 저널을 설정할 수 있습니다: 결제를 미룬 가입자는 푸시를 통해 리마인더를 받고, 조치를 취하지 않으면 SMS 를 받습니다. 계약 만료일이 다가오는 가입자는 사용 패턴에 기반한 개인화된 갱신 제안을 받습니다.
Pushwoosh 를 사용하는 Telecom 운영자는 API 를 통해 전송된 실제 가입자 행동 데이터에 의해 모든 유지 캠페인이 주도되기 때문에 이탈률이 최대 25% 감소하는 것을 목격합니다.