एक API के साथ स्केल पर सब्सक्राइबर एंगेजमेंट को स्वचालित करें

Pushwoosh API आपको गिरते ऐप उपयोग, छूटे गए भुगतान, या अनुबंध समाप्ति तिथियों जैसे सब्सक्राइबर इवेंट्स को सीधे प्लेटफॉर्म पर भेजने की अनुमति देता है। जब ये इवेंट्स आते हैं, तो स्वचालित अभियान व्यक्तिगत रिटेंशन ऑफर के साथ तुरंत ट्रिगर होते हैं।

आप रियल टाइम में चर्न संकेतों के जवाब में ट्रिगर किए गए जर्नी सेट कर सकते हैं: जो सब्सक्राइबर भुगतान छूट देता है, उसे पुश के माध्यम से याद दिलाया जाता है, और यदि वे कार्य नहीं करते हैं तो SMS के साथ। अनुबंध के अंत के करीब पहुंचने वाला सब्सक्राइबर अपने उपयोग पैटर्न के आधार पर एक व्यक्तिगत नवीनीकरण ऑफर प्राप्त करता है।

Pushwoosh का उपयोग करने वाले टेलीकम ऑपरेटरों को चर्न दरों में 25% तक की कमी देखने को मिलती है क्योंकि प्रत्येक रिटेंशन अभियान API के माध्यम से भेजे गए वास्तविक सब्सक्राइबर व्यवहार डेटा द्वारा संचालित होता है।

Pushwoosh मैसेजिंग, सेगमेंटेशन, इवेंट्स, और विश्लेषण को कवर करने वाले 100 से अधिक विधियों के साथ एक अच्छी तरह से दस्तावेज़ीकृत REST API प्रदान करता है। आपकी डेवलपमेंट टीम दिनों के भीतर इवेंट्स भेजना और अभियानों को ट्रिगर करना शुरू कर सकती है।

इंटीग्रेशन में आमतौर पर तीन चरण शामिल हैं: अपने सब्सक्राइबर डेटा को कनेक्ट करना (API के माध्यम से टैग और attributes को ड्राइव करना), इवेंट ट्रैकिंग सेट करना (DataCapReached या PlanUpgradeViewed जैसे व्यवहारिक इवेंट्स को भेजना), और स्वचालित अभियानों के लिए मैसेज टेम्पलेट कॉन्फ़िगर करना।

iOS, Android, और वेब प्लेटफॉर्म के लिए Pushwoosh SDKs उपलब्ध हैं। सपोर्ट टीम में अनुभवी डेवलपर्स शामिल हैं जो टेलीकम-विशिष्ट इंटीग्रेशन चुनौतियों में सहायता कर सकते हैं। कोड उदाहरणों के साथ व्यापक दस्तावेज़ीकरण सेटअप प्रक्रिया को तेज करता है।

हाँ। Pushwoosh API पुश नोटिफिकेशन, SMS, ईमेल, इन-ऐप संदेश, और WhatsApp के लिए एकल इंटीग्रेशन पॉइंट प्रदान करता है। आप प्रोग्रामेटिक रूप से सभी चैनलों में अभियान बना और लॉन्च कर सकते हैं।

सब्सक्राइबर्स को सही चैनल अनुक्रम के माध्यम से रूट करने वाले कस्टमर जर्नी शुरू करने के लिए API का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, प्लान अपग्रेड के बारे में एक पुश नोटिफिकेशन भेजें, प्लान विवरण वाली एक ईमेल के साथ फॉलो-अप करें, और ऑफर समाप्त होने से पहले एक SMS याद दिलाएं।

बैच APIs आपको बड़े सब्सक्राइबर सूचियों को प्रबंधित करने, टैग को बल्क में अपडेट करने, और बेहतर डिलीवरी समय के लिए अभियानों को शेड्यूल करने की अनुमति देते हैं। प्रत्येक चैनल एक ही API के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, इसलिए आपकी टीम अलग-अलग प्रदाताओं को प्रबंधित करने के बजाय एक इंटीग्रेशन बनाए रखती है।

अपने BSS/OSS और CRM सिस्टम से सब्सक्राइबर attributes को API के माध्यम से Pushwoosh पर ड्राइव करें: प्लान प्रकार, डेटा उपयोग, भुगतान इतिहास, अनुबंध तिथियां, और आपके व्यवसाय से संबंधित कोई भी कस्टम फील्ड।

एक बार जब डेटा Pushwoosh में आ जाता है, तो आप स्वचालित रूप से अपडेट होने वाले डायनामिक सेगमेंट बना सकते हैं। HighDataUser, ChurnRiskHigh, PlanUpgradeEligible, या MissedPayment जैसे सेगमेंट API के माध्यम से नए डेटा आने पर नवीनतम रहते हैं।

आपकी मार्केटिंग टीम फिर इन सेगमेंट्स का उपयोग Pushwoosh डैशबोर्ड में डेवलपर की भागीदारी के बिना अभियान बनाने के लिए कर सकती है। API डेटा इनजेस्टन और सेगमेंट अपडेट को संभालता है; अभियान निर्माण और अनुकूलन दृश्य इंटरफेस में होता है।

Pushwoosh API उच्च-वॉल्यूम मैसेजिंग को संभालने के लिए बनाया गया है। पीक ट्रैफिक के दौरान प्लेटफॉर्म लाखों संदेशों को बिना किसी गिरावट के प्रोसेस करता है।

एंटरप्राइज टेलीकम क्लाइंट्स के लिए, समर्पित SLA विकल्प गारंटीकृत अपटाइम और थ्रूपुट प्रदान करते हैं। बैच APIs आपको सब्सक्राइबर डेटा को अपडेट करने और बड़े दर्शकों को कुशलतापूर्वक अभियान भेजने की अनुमति देते हैं।

API के माध्यम से ट्रैकिंग लॉग आपको भेजे गए प्रत्येक संदेश के लिए विस्तृत डिलीवरी, ओपन, और कन्वर्जन डेटा देते हैं। आप प्रोग्रामेटिक रूप से अभियान प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं और रिपोर्टिंग के लिए परिणामों को अपने BI टूल्स में वापस फीड कर सकते हैं।

Pushwoosh एक API-पहले प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक सुविधा API के माध्यम से काम करती है। लेकिन इसमें एक पूर्ण दृश्य डैशबोर्ड भी शामिल है जिसका उपयोग आपकी मार्केटिंग टीम बिना किसी कोडिंग के कर सकती है।

टेलीकम ऑपरेटरों के लिए सामान्य सेटअप: डेवलपर्स इंटीग्रेशन (इवेंट्स भेजना, सब्सक्राइबर डेटा सिंक करना, और API के माध्यम से सिस्टम कनेक्ट करना) को संभालते हैं, जबकि मार्केटर्स अभियान बनाने, सेगमेंट बनाने, कस्टमर जर्नी डिजाइन करने, और परिणामों का विश्लेषण करने के लिए डैशबोर्ड का उपयोग करते हैं।

यह विभाजन आपकी तकनीकी टीम को डेटा फ्लो को स्वचालित करने और आपकी मार्केटिंग टीम को अभियान निर्माण और अनुकूलन पर स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ने की अनुमति देता है। API और डैशबोर्ड दोनों एक ही डेटा और सुविधाओं को एक्सेस करते हैं।